海城,迪士尼華國(guó)。rg
一個(gè)OL裝扮的女人,踩著高跟,染了棕褐色的頭發(fā),打了大的波浪,隨著她疾步行蹤,輕輕晃動(dòng)著。
“哈蒙德。”
“親愛的茱莉亞,怎么了?你看上去狀態(tài)不是很好,女人一定要好好愛護(hù)自己哦,不然雖然亞洲女性雖然有些優(yōu)勢(shì),但還是很容易顯老的。”
茱莉亞是個(gè)華國(guó)人,沒興趣跟老美哈蒙德調(diào)笑。
“大問題來了。”
“什么大問題?”哈蒙德的日子還是很好過的,華國(guó)迪士尼開業(yè)差不多四年了,從開業(yè)第一年起,就是球表現(xiàn)最好,成長(zhǎng)最高的一家迪士尼樂園,作為華國(guó)區(qū)的總經(jīng)理,哈蒙德自然非常愜意:“有臺(tái)風(fēng)來了?多少級(jí),淡定一點(diǎn),以前我在佛羅里達(dá)工作的時(shí)候,每年都會(huì)有好幾個(gè)大颶風(fēng)。”
“比颶風(fēng)更可怕。”
茱莉亞把手上的pad遞給了哈蒙德,哈蒙德的華語并不是特別好,但四年下來,還是能看懂一點(diǎn),至少林海文這句話,他是看得懂的。
迪士尼的價(jià)格,真的很貴么?
“所以呢??jī)r(jià)格不是個(gè)新話題,對(duì)么?但華國(guó)人愿意買賬,這也不是新話題,你的同胞們愛迪士尼,這毫無疑問,被擔(dān)心了,茱莉亞。”哈蒙德放下pad,但很快就拿了起來。
“看看發(fā)布這條微博的人。”
“林海文?”
茱莉亞點(diǎn)點(diǎn)頭,開始給他介紹事情的背景:“這件事情源自于一家河?xùn)|省的景點(diǎn),是林海文老家……一瓶工人山泉售價(jià)8元……太貴……掀起了關(guān)于物價(jià)、門票、服務(wù)等等范圍的旅游市場(chǎng)大討論,現(xiàn)在仍然沒有停止,包括一些官方的教授和專家,擁有眾多粉絲的微博大V,QQ公眾號(hào),以及數(shù)以千萬計(jì)的華國(guó)民,現(xiàn)在依舊熱衷追逐這個(gè)事件。需要提醒你的是,那家被林海文diss的景點(diǎn),參觀人數(shù)及銷售額已經(jīng)下降了超過9%——”
“多少?”哈蒙德難以置信地問道。
“九十,百分之!”
“我的上帝,什么時(shí)候上的人,能有如此整齊劃一的行動(dòng)了?”哈蒙德的不僅僅是華國(guó),也包括老美,他們很多公司、景區(qū),也是一直伴隨著抗議聲兒運(yùn)營(yíng)的。
包括迪士尼,此前被各種人批評(píng)過,也不是一次兩次,唯獨(dú)業(yè)績(jī)始終迅速增長(zhǎng),毫無影響。
他和茱莉亞對(duì)視了一眼。
“林海文!”
“真的是林海文?他知道他在華國(guó)擁有巨大影響力,當(dāng)然,在美國(guó)也是如此,但這還是很讓人難以置信,難道他一聲令下,這些人就拒絕去旅游了?所以那家景區(qū)做了什么?他們的公關(guān)是不是很爛?”
“哈蒙德,他們基不自己做公關(guān),只需要往上一報(bào)就可以了——一般來。”
“那這次肯定不一般了。”
茱莉亞點(diǎn)點(diǎn)頭,表示你才對(duì)了:“林海文!這次涉及到了林海文,藝術(shù)家,尤其是超級(jí)藝術(shù)家的影響力,你非常了解,往往他們相當(dāng)超脫,不太顧及別的,林海文尤其如此,從他成名以來,已經(jīng)有無數(shù)人證明了他毫無畏懼。更何況,他身還是一個(gè)擁有數(shù)百億資產(chǎn)的超級(jí)富豪。他的多面才華,能成就,也促使他擁有超過所有公共意見人士的權(quán)力。
現(xiàn)在,他盯上了我們。”
“……為什么?因?yàn)槲覀兪峭馄螅俊?br />
“通常來,林海文具有民族主義情緒,但并不狹隘,很難他會(huì)因?yàn)槲覀兪敲绹?guó)企業(yè)而受到針對(duì)——這可能是個(gè)巧合。一個(gè)學(xué)院的學(xué)者,把我們當(dāng)做了一個(gè)例證,以證明高昂的銷售價(jià)格,并不是問題,并不會(huì)招致抵制和反對(duì)。”
“噢,F(xiàn)uK。”
迪士尼的物價(jià),當(dāng)然是高的。
一個(gè)漢堡套餐,6人民幣起步。
一瓶水,1元。
一瓶闊落,18元——就是外面賣三塊、四塊那種。
它貴呢,它是真貴,但也有很多人愿意為它辯護(hù),迪士尼的品牌價(jià)值,產(chǎn)品的安保證和高水準(zhǔn)制作——至于是不是真的,相信的話當(dāng)然就是真的。這也是為啥迪士尼的物價(jià)遭人詬病,卻沒有引發(fā)大規(guī)模的爭(zhēng)議。
“人家是明碼標(biāo)價(jià),你吃不起就自己帶面包好了。”
這個(gè)萬金油的回應(yīng),確實(shí)能堵住很多人的嘴。
不過這一次,它就不好用了,林海文懟的清涼山,情況跟迪士尼是一樣的——一樣的景區(qū)內(nèi)高價(jià),一樣的明碼標(biāo)價(jià),一樣的經(jīng)過物價(jià)核準(zhǔn),總之是合法的,至于合不合理,合不合情,那就看人家心情。
“讓公關(guān)部門跟進(jìn)。”
“我已經(jīng)布置下去了。”茱莉亞的憂慮不是白的,清涼山只是個(gè)景區(qū),改或者不改,有些人一念之間的問題。但迪士尼不一樣,作為老牌的、跨國(guó)的娛樂集團(tuán),他們是不可能那么輕而易舉調(diào)整這些價(jià)格的。當(dāng)然,茱莉亞也好,哈蒙德也好,始終認(rèn)為這會(huì)是個(gè)挑戰(zhàn),卻并不關(guān)鍵。
迪士尼和清涼山,同樣不是一個(gè)級(jí)別的景區(qū),在應(yīng)對(duì)風(fēng)波的能力上,前者估計(jì)是后者的一萬倍。
“我們可以聯(lián)系上林海文么?”
“只能聯(lián)系到敦煌的董事長(zhǎng)辦公室,他們林海文最近在閉關(guān)畫畫。”
“閉關(guān)?那為什么還要出來招風(fēng)惹雨?”
“……”
也許是畫累了,找個(gè)消遣?茱莉亞想著。
但是那條微博下的狂歡姿態(tài),實(shí)在讓他們對(duì)這個(gè)消遣無法忽視。
“333,大神要弄迪士尼么了么?”
“666”
“哈哈哈,這才叫有水準(zhǔn),找個(gè)景點(diǎn)有什么意思,殺雞儆猴,起碼也要找到一只雞啊。不過能直接宰了猴子,甚至宰了老虎,那效果肯定更好了。”
“貴死了,一個(gè)飯的套餐,8塊,3個(gè)還是4個(gè)燒麥,還有四個(gè)包子,兩份蓋飯,總之沒啥東西。海城的物價(jià)已經(jīng)很高了,結(jié)果迪士尼高到離譜。老美國(guó)的迪士尼,根沒這么夸張。”
“迪士尼更可惡,要那個(gè)什么清涼山,好歹離市中心還有幾十公里路,需要花點(diǎn)運(yùn)輸成,但迪士尼就在海城市中心,nnd,它比周邊潮式一瓶水貴五六倍,那不是明搶么?”
當(dāng)然也不是都在笑,或者噴迪士尼,也有支持迪士尼的,比如一個(gè)不知道是外圍呢,還是泰國(guó)姐妹的男友,有十來萬粉絲,叫約瑟夫:“人家也是明碼標(biāo)價(jià),再也不是不讓帶水,在這罵有什么意思呢?我勸大神還是不要惹這個(gè)馬蜂窩,迎合了你國(guó)一堆lser的狹隘情緒,結(jié)果在國(guó)際上丟大人。”
——“明碼標(biāo)價(jià)泥煤,它要是不明碼標(biāo)價(jià),就不是在微博上diss它,而是去舉報(bào)了。現(xiàn)在它價(jià)格高,是針對(duì)壟斷型景區(qū)經(jīng)營(yíng)的抗?fàn)帲唬磕沐X多就閉嘴,別上趕著跟迪士尼給你發(fā)了工資一樣。”
——“嘿,怎么了,老百姓爭(zhēng)取利益,怎么丟人了?按照你的邏輯,冥煮國(guó)家豈不是丟人都丟到銀河系之外了?你們見天的在街上跟喪尸一樣晃悠,有點(diǎn)P事就喜歡嚷嚷的世界都知道。”
——“你是哪國(guó)的?滾回去,我國(guó)的事兒輪不到你話,滾。”
約瑟夫被噴的很厲害,不忿之下,在自己微博上繼續(xù)戰(zhàn)斗。
“呵呵,林海文微博下一群lser,吃不起就別吃啊,人家不要運(yùn)營(yíng)的?人家不要成的?人家保持這么高的水準(zhǔn),難道跟國(guó)內(nèi)那幫垃圾景區(qū)一樣的成么?火車上幾十塊一份的垃圾快餐,也沒見你們抗議啊。一個(gè)一個(gè)的,要享受皇宮級(jí)別的服務(wù)和景點(diǎn),又想要大排檔的價(jià)格,怎么好事都讓你們占了,我呸,要點(diǎn)臉吧。”
從話風(fēng)格上,這位“你國(guó)”人,還是林海文的粉絲來著。
看他的發(fā)言,之前懟清涼山,他還是跳腳支持的,結(jié)果沒想到跳到了迪士尼,他就不樂意了。
“這位姐姐,還是妹妹,一口一個(gè)lser,還是在林海文的微博下面,你不覺得可笑么?”
“好,這個(gè)跪舔姿勢(shì),果然可以很深,加錢。”
“姐妹,能問問么?聽你們接待老外,會(huì)便宜點(diǎn),甚至倒貼?真的么?”
“約瑟夫,別理這些窮鬼,看迪士尼理他們么?鬧啊鬧啊,最后去的人還是來多,排隊(duì)還是來長(zhǎng),丟人現(xiàn)眼的還不是這些人?真以為迪士尼是那個(gè)清涼山呢,別林海文還沒什么,就算了,要是能把迪士尼給清空了,老子就直播吃屎。”
——“呦,平時(shí)偷偷干的事兒,都要拿出來直播了?”
迪士尼的公關(guān)團(tuán)隊(duì),似乎比較積極,當(dāng)林海文一句問話,把迪士尼物價(jià)給艸上熱搜之后,他們發(fā)了個(gè)聲明,也不知道是不是因?yàn)榍鍥錾降氖虑椋屗麄児恍挠杏嗉隆?br />
不過聲明是老生常談,強(qiáng)調(diào)服務(wù),強(qiáng)調(diào)不貴,強(qiáng)調(diào)合法,強(qiáng)調(diào)可以自帶某些食物入園。
其實(shí)在試運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,迪士尼的價(jià)格就引發(fā)大量爭(zhēng)議了,四年下來,價(jià)格也加了一些,但爭(zhēng)議反而下去了,這回林海文一個(gè)問句,居然重新點(diǎn)燃了針對(duì)迪士尼的價(jià)格怒火。
林海文翻了翻大家提供的各種數(shù)據(jù),他自己去海城次數(shù)挺多,海城那邊安排接待的時(shí)候,也常常迪士尼,不過林海文這一世尤其不喜歡去扎堆,迪士尼那種熱門景點(diǎn),他就敬謝不敏。
他發(fā)現(xiàn)價(jià)格也不是都很貴,當(dāng)然貴的也有很多,一個(gè)包子4,一個(gè)火雞腿7,重要的是,一瓶水,1塊!
比清涼山還貴兩塊。
這怎么能忍?
不過還沒等他進(jìn)一步做什么動(dòng)作,事情終于出現(xiàn)裂變式發(fā)酵了。
迪士尼被牽進(jìn)來后,好些國(guó)內(nèi)知名景點(diǎn)也一一被點(diǎn)名,觀光團(tuán)一陣風(fēng)樣,這里那里,弄了好幾個(gè)景區(qū)名字上熱搜,幾乎出現(xiàn)民討伐的局面,清涼山的慘狀,極大鼓舞了大家的參與熱情。
而同時(shí),各家社論也開始發(fā)威。
《人X報(bào)》:“價(jià)格在正常的差價(jià)范圍內(nèi),游客可選擇自行攜帶食物和水”,也了一些迪士尼上佳的,國(guó)際級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)案例,并且公開批駁一些人“試圖借由輿論熱點(diǎn),而不是客觀合理的觀察,以迫使經(jīng)營(yíng)者降價(jià),這對(duì)市場(chǎng)環(huán)境是有重要傷害的,消費(fèi)者得益于平穩(wěn)、自我管理的市場(chǎng)環(huán)境,理應(yīng)自覺維護(hù)它”,最后當(dāng)然要升華一下,這個(gè)景區(qū)應(yīng)該和消費(fèi)者有更加舒暢的溝通,避免各種誤會(huì)的產(chǎn)生。
《大河報(bào)》則描述一下情況,話鋒一轉(zhuǎn)“仔細(xì)梳理了一下迪士尼和海城當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià),我們發(fā)現(xiàn)這些在中西部地區(qū)幾斤天價(jià)的價(jià)格,也只是比當(dāng)?shù)刭F了一點(diǎn),稱不上是天價(jià)了”,后面還把各種游樂園都拉出來一起,它們的價(jià)格也都高,只是迪士尼樹大招風(fēng)。最后假模假樣的來了個(gè),價(jià)格的畸形,根源上是樂園內(nèi)缺少競(jìng)爭(zhēng)。就這一句還要往回找補(bǔ):“這種機(jī)制上的創(chuàng)新,需要各方一起推動(dòng),也不單單是迪士尼一方就可以做到的,消費(fèi)者需要更多的耐心。”
大媒體們對(duì)迪士尼相對(duì)來,非常有善意,即便有貴的,也沒有覺得這個(gè)貴的很離譜。
……
“唉,林海文這是又引導(dǎo)了一波潮流啊。”美協(xié)主席團(tuán)開會(huì),一位副主席拿這個(gè)笑。
江濤也是搖頭,林海文這熱搜體制確實(shí)不是蓋的。
“多討論討論,也不是壞事,有則改之無則加勉嘛。”蔣和勝倒看的開:“昨天歐洲方面是基定下來,這個(gè)合作的具體方式,海文呢也他那里沒人的,具體工作還是美協(xié)這邊要做,我也覺得這樣比較好,我們和歐洲一起把方案大概弄下來,我們會(huì)議上過一下,海文那里也過一下,盡快確定方案。這回江濤你們?nèi)ッ绹?guó),正好也可以和美國(guó)那邊商量一下看看,不過主要還是我們跟歐洲來密切合作,美國(guó)的話,我看,不能指望太多。”
林海文在老美把芝加哥藝術(shù)學(xué)院給“杖斃”了,自然蔣和勝也就沒什么期待。
正事兒完,一群老頭又回景區(qū)的這個(gè)事兒。
“這事兒鬧的是真不,我這邊就有幾家景區(qū)找上來了,想要跟海文幾句,我都推了,我自己都找不上林海文的門。”
“哈哈,也是,不知道怎么就發(fā)展到這個(gè)程度了,這下子波及面可夠大的,上熱搜的那好幾家景區(qū),碧云山,天馬河谷,大圣王宮,還有迪士尼,那都是大景區(qū)啊,一下子被提溜出來了,就不知道林海文接下來要做什么?迪士尼估計(jì)也挺緊張的。”
“緊張啊,能不緊張么?”
幾乎是這個(gè)會(huì)議剛落,那邊這個(gè)新聞的新發(fā)展,就已經(jīng)席卷了微博。8)
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