十一月十二號上午，展雄集團和阿里集團都對外公布此次雙十一促銷活動的銷售額。
易品網(wǎng)截止到十二點，銷售額為9800萬，本來某些人建議錦上添花湊個整數(shù)，但被魏軍否決，事實上這個數(shù)據(jù)已經(jīng)夠嚇人了，要知道易品網(wǎng)一直堅持自營業(yè)務(wù)，到目前為止還沒有傳出開放非自營業(yè)務(wù)的風(fēng)聲。
而天貓?zhí)詫毜匿N售額勉強過了2億，雖然比易品網(wǎng)的銷售額高了兩倍，但實際增幅比例相差不小。
天貓?zhí)詫毥衲甑目偁I業(yè)額應(yīng)該能超過800億，而易品網(wǎng)今年的計劃只有100億，整整八倍。
但不管如何，當(dāng)2億和9800萬這兩個數(shù)據(jù)被公布之后，業(yè)內(nèi)一片寂靜，誰都沒想到憑借一個子虛烏有的雙十一促銷節(jié)，能夠打造出如此亮眼的成績。
想跟著喝湯的紛紛表示，展雄/阿里就是我爸爸，想搶肉吃的紛紛私底下聯(lián)系，咱也弄個促銷節(jié)活動？
但很快，大部分肉食者就打消這個念頭了，沒轍，天貓?zhí)詫氃诰W(wǎng)上被人罵成狗了，要知道前世直到2014、2015年，都沒能解決雙十一促銷包裹快遞的難題，更何況是2007年，雖然包裹沒那么多，但這時候的快遞公司也沒那么專業(yè)，基層員工也沒那么多。
至于去向易品網(wǎng)學(xué)習(xí)組建自有物流體系……沒哪個肉食者那么想不開，也不想想展雄集團這種巨無霸幾年前也差點因為易品物流導(dǎo)致資金鏈斷裂。
……
十一月十五號，中午和幾個古玩協(xié)會的老伙計聚餐后，馮偉安也懶得去單位，晃晃悠悠的回了家，他現(xiàn)在沒正式退下來，還在省文化局擔(dān)個副廳長，但其實啥都不管。
“哎，你今天不是要和陸菲去新閘泡溫泉嗎？”馮偉安詫異的看著大廳里的老婆。
“別提了，今年真夠古怪的，才十一月份就這么冷了�！瘪T母發(fā)牢騷道：“陸菲重感冒，正在醫(yī)院掛水呢，還不準(zhǔn)我過去看她，怕傳染�！�
“再怎么冷能凍到她？這才是古怪的事兒呢�！瘪T偉安隨口說著，“對了，你管管你兒子，三天兩頭的不著家……”
馮偉安感覺陸菲的感冒怕是托詞，事實還真被他猜對了。
陸菲可以容忍張淼和馮一鳴的同居，但絕對無法容忍其中還夾雜著一個葉子姿，為此她強令張淼搬回家，但是女兒長大了，有脾氣了，昨晚母女大吵了一架，事實上，重感冒的不僅僅是陸菲，張淼也在另一家醫(yī)院吊水呢。
馮偉安偷眼看了看老婆，心里感慨這真是個沒心眼的，兒子大被同眠的破事，三家的家長里估計只有張長河和她不知道，張長河不知道還情有可原，一方面太忙，另一方面沒人敢告訴他，而老婆不知道就純粹屬于腦子問題了……
夫婦倆正在客廳閑聊著，突然鈴聲響起。
“請問是李蓮女士嗎？”
“是，你是？”
“我是易品物流的送貨員，您在易品網(wǎng)購買的商品已經(jīng)到達基層送貨點，請問您今天下午三點鐘在家嗎？”
“在家的，那你送來吧�！�
“好的，我將于下午三點鐘送到霞品小區(qū)十三棟1301，如果時間有變動，我會提前電話通知�！�
掛斷電話，馮母笑道：“還真挺彬彬有禮呢，我聽說易品物流的副總裁以前是一鳴的老師？”
“沒教過一鳴，不過的確是江河大學(xué)的老師，后來離職被一鳴弄到易品物流去的�！瘪T偉安搖搖頭，“彬彬有禮……別是只針對我們一家的吧？”
受丈夫這句話的影響，馮母在下午三點鐘看到那位送貨員的時候，時不時的出聲刺探一二，弄得送貨員頗為迷茫。
“都是統(tǒng)一的服務(wù)，服裝當(dāng)然是統(tǒng)一的，上面有易品物流的標(biāo)志�！�
“提前打電話？當(dāng)然要提前預(yù)約，不然會撲空的……如果上門沒人？當(dāng)然要把東西帶回去，另外預(yù)約時間。
“把東西丟在門口？阿姨開玩笑了，那我們回去會被罰款的，一天基本就是白干了！”
“服務(wù)質(zhì)量那當(dāng)然是杠杠的，我們易品物流是專門服務(wù)于易品網(wǎng)的，您是易品網(wǎng)的客戶那也就是我們的客戶嘛，兩家雖然都是獨立公司，但卻是一個老板啊�！�
“阿姨，這是我的號，如果您還有問題打我電話行不？”送貨員苦笑著說：“這幾天特別特別忙，我今天還有好多家要跑呢。”
“來來來，喝口茶……算了，拿瓶礦泉水吧�！�
“謝謝阿姨，真的不用了，我下面車上有水，哎，阿姨您家里有沒有要帶下去的垃圾？”
碰到這種服務(wù)，再挑剔的消費者也不得不服，但問題是不是每個消費者都這么運氣好的……
比如魔都黃浦區(qū)萬安大廈的這位……
因為上班族不可能回家去收快遞，所以大家都會將公司地址設(shè)置為收貨地址，寫字樓里的男男女女們，是雙十一促銷節(jié)的主力消費群體，這幾天辦公室里經(jīng)常討論這次的促銷節(jié)買了什么，省了多少錢。
但隨著時間的推移，辦公室的氣氛開始走向兩極化，原因很簡單，在易品網(wǎng)下單的基本都收到貨了，在天貓?zhí)詫毾聠蔚幕径紱]收到貨……
這家廣告公司的財務(wù)副總監(jiān)熊怡是個性格嚴(yán)謹(jǐn)、粉面含威的厲害女人，正拿著狂噴口水，“明明沒收到貨，你居然告訴我已經(jīng)簽收了，你們天貓就這種水平？不要逼我說臟話！”
“收到個屁！一雙皮鞋而已，我有必要撒謊？”熊怡面色鐵青，“你不是說有我的簽字嗎？拿出來��！”
“又讓我去找快遞公司？你當(dāng)老娘是球��！已經(jīng)被你們來來回回踢了三個回合了！”
“啪！”熊怡把拍在桌上，氣哼哼的罵道：“就知道來回踢皮球，就知道網(wǎng)上購物不可靠！”
“也不能這么說�！边吷贤滦Φ溃骸斑�，小姚這次雙十一就買了不少東西，但都已經(jīng)拿到了�！�
熊怡趕緊轉(zhuǎn)頭問：“全都拿到了？”
“呃，還有被子沒收到，但是快遞公司打電話預(yù)約過了，這周末送到家里，省的我搬回去。”姚薇難得和頂頭上司聊起私事，趕緊解釋道：“其他的都已經(jīng)收到了，對方提前打電話預(yù)約送貨時間……”
“那肯定是易品網(wǎng)�！币粋�男同事斷言道：“只有易品物流才會這么干，其他快遞公司很少有這種服務(wù)質(zhì)量。”
“恩，易品網(wǎng)雖然東西種類相對少，但是質(zhì)量好，服務(wù)好，送貨快，而且雙十一促銷節(jié)用易付寶余額支付還打九折，比在天貓?zhí)詫殑澦愣嗔��！?br />
“什么都好，就是品種有點少�！边吷狭硪粋�同事插嘴道：“不過相比較而言，只要易品網(wǎng)上有的，我都沒去天貓?zhí)詫氋I，真怕買到假貨……”
“就算是買到假貨，那至少也能收到東西吧！”熊怡一攤，“我壓根就沒收到，但淘寶告訴我已經(jīng)簽收了，真是活見鬼！”
正聊著呢，突然前臺打了個電話過來，“熊總監(jiān)，快遞到了�！�
熊怡長長舒了口氣，“還算好，總算到了，我倒要看看是誰幫我簽收過了�！�
等熊怡走到門口，看著送貨員上那小小的包裝盒，這怎么也裝不下一雙皮鞋啊！嬰幼兒鞋子還差不多！
哦！對了，這是買的零食，熊怡正要拆開看看，送貨員突然一縮，另一只遞過來一支筆，“先簽字后收貨�！�
“哎，這是什么道理，我都沒看到實物簽?zāi)拈T子的字！”
“你不簽字，我就帶回公司，你有辦法就讓其他送貨員給你送唄�！彼拓泦T完全不懼，撇嘴道：“簽不簽？”
熊怡咬著牙簽完字，“以后再也不在天貓?zhí)詫氋I了！”
“隨便你。”送貨員大大咧咧說：“反正不管我們的事�！�
熊怡被氣了個倒仰，邊上的前臺小聲提醒道：“他們和天貓?zhí)詫氂植皇且患�，才不在乎你在哪兒買呢，倒是易品網(wǎng)和易品物流是一家，所以服務(wù)質(zhì)量好，挺上心的。”
回到辦公室，熊怡心頭不爽到了極點，隨將盒子丟給姚薇，“你平時不是最喜歡吃零食嗎？拆開吧�！�
姚薇有點不好意思，干笑著拆開盒子，嘴角抽抽，“呃……”
“怎么了？”邊上同事探頭看了眼，笑道：“熊姐，咱們辦公室里雖然有兩位男士，但都不喝酒啊。”
“什么意思？我買點山核桃和喝酒有什么關(guān)系？”
“山核桃？”同事縮縮腦袋不吭聲了，眼神頗為古怪。
熊怡往前走了幾步，看見姚薇桌上拆開的盒子里，赫然是兩包花生米，還有挺顯眼的廣告詞呢，“老醋花生米，下酒就靠它！”
……
疲憊的回到家，姚薇樂不可支的將今天的破事跟鄭萱萱說了一遍，順將那兩包花生米扔在桌上。
“怎么樣，還好我說選易品網(wǎng)吧，你看看，要么貨送不到，要么貨送錯了，打客服電話盡是來回踢皮球，碰到這種事你說糟心不糟心！”
“送錯貨的可能性倒是有，但是明明沒收到，卻顯示已簽收……這就有點問題了�！编嵼孑嬖谝患衣蓭熓聞�(wù)所上班，對此比較敏感，“快遞公司也忒黑了點，肯定是送貨員自己隨簽收把東西收到腰包里了，這方面的制太粗糙，完全無法保護消費者權(quán)益。”
“反正不管咱們的事�！弊陔娔X前的姚薇隨登陸了企鵝，又問：“你不是說找人去查查化妝品真?zhèn)螁�？結(jié)果出來了沒？”
“我有個同事的妹妹就是干這行的�！编嵼孑娴沽藘杀组_水，“你別說，拿過去那幾瓶除了兩種她不熟悉，其他都銷售過，據(jù)她說，不敢說真假，但至少不比專柜里的質(zhì)量差�！�
“可惜了�！币眹@道：“如果真能找出假的，還能假一賠十呢，咱們兩個月都不用再買了�！�
“易品網(wǎng)是做自營業(yè)務(wù)的，對產(chǎn)品質(zhì)量真?zhèn)伟殃P(guān)很嚴(yán)格，而且展雄集團在這方面的名聲非常響亮�！编嵼孑嫘÷曊f：“還記得五年前的毒奶粉事件嗎？就是展雄集團捅出來的�！�
“所以展雄集團在這方面下了很大工夫，甚至給每件出庫商品貼上易品網(wǎng)自有的標(biāo)簽。”姚薇點點頭，“這也是好事，可惜易品網(wǎng)就是品種有點少，而且沒進口貨�！�
“現(xiàn)在的進口貨……沒認識的人介紹，我還真不敢買，就算是專柜上的東西都不放心�！编嵼孑嬲f：“就盼著易品網(wǎng)開拓這塊兒了。”
那邊姚薇在qq上和同事聊的飛起，突然大笑道：“哈哈，你知道剛才我說的那個人……沒收到貨卻被簽收了……是怎么回事？”
“怎么了？”
“柳城路三十一號三棟204，結(jié)果寄出去的時候?qū)懗闪巳枺思腋纱嗬鞯氖障聛�，送貨員根本不檢查簽名！”姚薇大笑道：“結(jié)果熊怡找上門去，對方壓根不認賬，現(xiàn)在天貓客服和快遞公司來回扯皮，都不肯承擔(dān)責(zé)任�！�
……
熊怡只覺得是人在家中坐，禍從天上來，看到有促銷活動，隨買幾楊東西，居然能碰到這種事。
買山核桃送來的是老醋花生米，這還算了，至少有東西收，但自己明明地址沒寫錯，對方寄錯地方了，結(jié)果沒人肯認賬，沒人肯承擔(dān)責(zé)任！
“你的意思是，這事兒和你們快遞公司一點關(guān)系都沒有？”
“當(dāng)然沒有，寄貨單上是三十二號，我們當(dāng)然送到三十二號了�！�
“那你們檢查了簽名嗎？”
“嗚嗚嗚……”
“王八蛋居然掛斷了！”熊怡氣得直跳腳。
邊上丈夫勸道：“算了，那雙鞋子也就兩百多塊錢……”
“這僅僅是兩百塊錢的事兒？”
熊怡鍥而不舍的又撥通天貓客服電話。
“什么？”熊怡的聲音上調(diào)了八度，“我付了兩百二十塊錢買了一雙鞋，你現(xiàn)在要我再補兩百四十塊錢？”
“熊女士，首先這是商鋪的操作失誤，其次是快遞公司不負責(zé)的送貨導(dǎo)致的，和天貓本身并沒有關(guān)系，補的兩百四十塊錢是因為之前購買時間是雙十一促銷活動，如今活動已經(jīng)結(jié)束，價格也已經(jīng)恢復(fù)到正常價格……”
“那我不要鞋子了，退錢吧！”
“好的，我已經(jīng)和商鋪聯(lián)系過，商鋪會和錯誤收貨人取得聯(lián)系，如果能順利的拿回鞋子，會在七個工作日內(nèi)退回您的錢。”
“但是……哎哎哎哎！”熊怡聲音都發(fā)顫了，如果三十二號那家伙肯讓出那雙鞋，還有個屁糾紛啊！
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