聽著方圓細(xì)致的講解，再看著墻上的《規(guī)劃圖》，楚天齊對未來的雙龍谷有了一個直觀的印象。
在未來的規(guī)劃中，雙龍谷旅游景區(qū)，將被打造成集旅游、休閑、美食、娛樂為一體的度假式綜合體。景區(qū)第一階段的計(jì)劃，是挖掘景區(qū)內(nèi)的幾個待開發(fā)景，興建具有濃郁地方特色的餐廳、農(nóng)家院，改擴(kuò)建停車場，豐富商務(wù)中心產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這一階段計(jì)劃三年完成。
第二階段是打造一批人工景，提供帳篷、馬匹、馬車等服務(wù)。修建篝火臺，建造歌廳，配套型游樂設(shè)施，增加娛樂活動。并開始興建賓館、野營區(qū)。這一階段計(jì)劃實(shí)施兩年。
第三階段，繼續(xù)建設(shè)賓館、野營區(qū)，并新建增加住宿床位，增加提供野車服務(wù)。建設(shè)配套大型游樂設(shè)施，修建索道，提供野外體育活動設(shè)施和場地。這一階段計(jì)劃實(shí)施三年。
方圓整個講解，持續(xù)了二十多分鐘，然后停下來，坐到了沙發(fā)上。楚天齊也跟著坐了回去。
給對方發(fā)了一支煙，方圓道：“剛才圖上反應(yīng)的，主要是一些硬件設(shè)施和配套建設(shè)。其實(shí)，我們一直都在挖掘人文的東西，打造一個文化的雙龍谷。現(xiàn)在已經(jīng)挖掘出一些民間傳、歷史遺刻、文字記載、名人足跡。這些東西有的需要論證，有的正在豐富，當(dāng)然也需要一些適當(dāng)?shù)陌b。
但這僅僅是一個開始，這樣的挖掘會一直進(jìn)行下去。條件允許的話，會采用聲、光、電的現(xiàn)代化手段，對這些珍貴的文物、文化、歷史進(jìn)行重現(xiàn)。
另外，對于當(dāng)?shù)孛袼住⒚褡鍌鹘y(tǒng)，也要進(jìn)行復(fù)原、再現(xiàn)。比如當(dāng)?shù)鼐哂忻褡逄厣幕槎Y儀式、流程，比如古代日常生活場景的再現(xiàn)，這些活動既有專職人員演出，也會讓游客參與。南方有些地區(qū)不是在推出大型實(shí)景演出嗎？我們這里也完可以。”
聽方圓講完，楚天齊忍不住擊掌贊賞：“方董，規(guī)劃真是太棒了，我恨不得現(xiàn)在就到八年后，就能看到那恢宏場景，感受那厚重的人文氣息。”
方圓“哈哈”一笑：“過獎了，過獎了，我就當(dāng)做是鼓勵和期望吧。”到這里，他話題一轉(zhuǎn)，“對于這個規(guī)劃，我們完有信心去實(shí)現(xiàn)，也有決心去實(shí)現(xiàn)，只是這需要一個過程。在這個過程中，既需要我們的不懈努力，同時(shí)也需要一些客觀條件的成熟。比如：剛才到的大型演出，就需要請名導(dǎo)演、名演員，但這不是一句話的事，也不是花錢就能辦到的。這需要景區(qū)有足夠的知名度、足夠的文化吸引力，需要……哎呀，扯的遠(yuǎn)啦，還是從當(dāng)前起吧。”
方圓吸了兩口煙，面色也凝重起來：“現(xiàn)在，國家旅游局引入了is9標(biāo)準(zhǔn)體系中的原則，制定了《旅游區(qū)（）質(zhì)量等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。這個標(biāo)準(zhǔn)是國家標(biāo)準(zhǔn)，去年六月份，由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)，并以《旅游區(qū)()質(zhì)量等級的劃分與評定》文件名稱頒布。該標(biāo)準(zhǔn)已于去年十月一日起正式實(shí)施，由國家旅游局負(fù)責(zé)歸口管理。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對我們這些旅游經(jīng)營企業(yè)來，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
依據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)，又制定了配套實(shí)施細(xì)則，細(xì)則對服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見都進(jìn)行評分量化。這里面有好多環(huán)節(jié)，需要當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)部門來完成，如果沒有他們的大力支持和配合，對于有些方面，我們根沒有辦法達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。”
覺得方圓的有些夸大其詞，楚天齊忍不住道：“方董，這些細(xì)則主要就是針對景區(qū)的，政府及相關(guān)部門需要做的工作內(nèi)容，應(yīng)該不是很多吧？”
方圓搖頭嘆息道：“楚科長，這就叫不干什么不知什么的難。乍一看細(xì)則，好像都是企業(yè)該做的工作，但其實(shí)不然。這里面服務(wù)質(zhì)量、景觀質(zhì)量可以完由企業(yè)能做，但環(huán)境質(zhì)量就不是企業(yè)完能夠左右的了。拿環(huán)境質(zhì)量細(xì)則中的交通一項(xiàng)來明，就有‘外部交通工具抵達(dá)景區(qū)的便捷程度’、‘依托城鎮(zhèn)抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度’等項(xiàng)目。
這些項(xiàng)目在政府招商引資政策中，都是有明確承諾的，更是寫進(jìn)了合作協(xié)議中，可現(xiàn)在你也看到了，那路況離要求差遠(yuǎn)了。至于‘直達(dá)機(jī)場距景區(qū)距離’、‘高速公路進(jìn)、出口距景區(qū)距離’、‘客用航運(yùn)碼頭距景區(qū)距離’等項(xiàng)目，更是零分。另外，當(dāng)?shù)氐目諝赓|(zhì)量，更不是我們企業(yè)能控制的了。我現(xiàn)在不敢奢望4a級，但總得爭取a級吧，只是以交通的得分看，連a都不夠。”
“方董，你的確實(shí)是事實(shí)，可是我認(rèn)為那些畢竟是項(xiàng)，而且景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)評定是綜合得分，你完可以農(nóng)業(yè)不足副業(yè)補(bǔ)嘛！可以通過企業(yè)的努力，多找補(bǔ)回一些分值，比如標(biāo)識需要有英文對照，你這里現(xiàn)在就沒有。比如衛(wèi)生、制度規(guī)范、服務(wù)人員用語、景區(qū)排污，這些都有很大進(jìn)步空間的。”到這里，楚天齊深有感觸的，“政府在招商引資時(shí)答應(yīng)的條件，在真正實(shí)施時(shí)，好多都做的不到位，對企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展確實(shí)產(chǎn)生了很大的影響。”
“哎呀，一聽楚科長的話，就是內(nèi)行，而且你還講的比較客觀。”方圓贊賞著，然后話題一轉(zhuǎn)，“招商優(yōu)惠政策不落實(shí)，有的條款又是模棱兩可，在具體實(shí)施時(shí)還推諉扯皮，這些現(xiàn)象極大的挫傷了企業(yè)的積極性，更是動搖了企業(yè)的投資信心。
就拿雙龍谷來，合作協(xié)議上，有一條款是‘政府負(fù)責(zé)在企業(yè)進(jìn)駐后一年內(nèi)，修繕二十公里進(jìn)景區(qū)公路，達(dá)到三級公路標(biāo)準(zhǔn)’。三級公路標(biāo)準(zhǔn)是柏油路中最低等的公路標(biāo)準(zhǔn)了，可現(xiàn)在馬上就到一年了，路面破損、墊層翻漿，到現(xiàn)在還沒整修。在破損路段，光是轎車掉溝里就發(fā)生了兩起，人員受了重傷，有一人還死了。至于車輛磕碰，就更不計(jì)其數(shù)。”
“方董，我來的時(shí)候，覺得還可以，最起碼比我們村口的砂石路好多了。”楚天齊提出了不同看法。
“楚科長，那是因?yàn)槟阏镜慕嵌炔煌愿惺芫屯瓴煌！狈綀A嘆氣道，“我經(jīng)常去看那段路，對路況了解非常清楚。你剛才之所以感覺路還行，主要是你在和砂石路做比較，摩托車對路況的要求又和轎車相差甚遠(yuǎn)。而來游玩的客人，百分之九十以上都是駕駛汽車，并且這些人來自的地區(qū)或城市路況要好的多，所以對路的要求也就更高。”到這里，他停了下來，看著楚天齊。
楚天齊頭，表示認(rèn)同對方剛才的法。
“我剛才了，政府的這些推諉扯皮會挫傷企業(yè)的積極性，并不是危言聳聽。現(xiàn)在有一件事，就讓我心里沒底。來，政府在和我們簽的協(xié)議中，對于納稅有一條專門約定，‘特事特辦，一事一議’。可是，在具體繳稅時(shí)，稅務(wù)部門卻沒有任何優(yōu)惠和返還。他們的法是‘條款模糊，指向不明確’。現(xiàn)在比我們投資額少很多的企業(yè)，還能享受三年返還一半營業(yè)稅的待遇，可我們這個大投資商，卻一分錢優(yōu)惠沒有。有著這樣的擔(dān)心，公司的投入也遲緩了好多，因此，現(xiàn)在的客流量離預(yù)估的差距很大。”到這里，方圓攤開雙手，很是無奈的搖了搖頭。
剛才楚天齊在經(jīng)過景區(qū)景，以及往返路上，遇到的游客確實(shí)不多。當(dāng)時(shí)他還以為是時(shí)間不對，現(xiàn)在聽到方圓這么一，他意識到是景區(qū)的經(jīng)營不甚景氣。至于原因是不是如方圓所，就不得而知了。
燃一支煙，吸了兩口，方圓繼續(xù)：“我擔(dān)心這只是政府違反條款的一個開始，以后會發(fā)生什么，更不可測，所以我的投資信心也產(chǎn)生了動搖。我的這些是我做為一個投資商的心理，如果其他投資商也遇到這樣的問題，也影響到了投資信心，那就會動搖了縣招商引資大局。”到這里，方圓歉意的道，“楚科長，我剛才訴了好多苦，不知道這是不是你的調(diào)研范圍，是不是給你添麻煩了？”
看來那句話的對——“光見賊吃肉，沒見賊挨打”。人們光看到一些老板前呼后擁、頤指氣使，可他們的難處又有多少人知道，又有多少人理解呢？心里這樣腹誹著，楚天齊趕忙鄭重的道：“方董，我認(rèn)為這才是真正的調(diào)研。調(diào)研就是要了解真實(shí)情況，了解各方面的情況，并如實(shí)反饋情況。至于我的調(diào)研報(bào)告能否引起上級重視，能否為企業(yè)解決一些實(shí)際困難，能否為企業(yè)的發(fā)展帶來一幫助，我就不得而知了。但我保證會如實(shí)、客觀、及時(shí)的進(jìn)行反饋和匯報(bào)。”
“楚科長，有你這句話就夠了，因?yàn)槁殭?quán)不同，你也不可能包打天下。但你這個朋友，我是交定了。”方圓真誠的，“其實(shí)就是你不這句話，我也相信你是一個真正干工作的人。否則，不會講的那么專業(yè)，也沒必要就具體問題提出不同的觀，甚至進(jìn)行辯論。這是你的人品和性格決定的。”
被對方給予這么高的評價(jià)，楚天齊有些不好意思，謙虛的：“方董，你過獎了，我只是覺得應(yīng)該對得起工作，對得起掙的工資罷了。”
“‘對得起’三個字，起來容易，做起來難啊！但我相信你完能夠做到。”方圓的很肯定，他看了看手表，又，“馬上該吃晚飯了，咱哥倆邊吃邊嘮。”
楚天齊站起來，堅(jiān)決推遲：“方董，您很忙，我一會還要整理調(diào)研內(nèi)容，今天肯定不在這兒用餐。”
“老弟，你也太較真了。”方圓搖了搖頭。
楚天齊笑了笑：“不是較真，是性格。”
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