“bss，有個(gè)問題我不太明白，為什么你們國家對(duì)銀行的許多錯(cuò)漏都不吝于嚴(yán)格保護(hù)，可對(duì)該受到尊重的客戶如此苛待？”
放下筷子，付正義問。“你想什么？”
麥迪一臉的糾結(jié)，猶豫了下才繼續(xù)道。“是這樣的，我們的一個(gè)客戶因?yàn)樽詣?dòng)取款機(jī)出現(xiàn)異常而留在原地通知了我們，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是行員在加鈔的時(shí)候?qū)⒁话俚拟n票錯(cuò)放在了五十的出鈔格里，負(fù)責(zé)處理此事的主管表示客戶多取的部分可以拿走，但對(duì)方堅(jiān)持不肯收，最終在警察到場的情況下才帶著多取的兩千現(xiàn)金離開，據(jù)出警的公安覺得我們銀行的做法相當(dāng)稀奇……”
聽麥迪完情況，付正義這才知道同樣是銀行自身的疏漏所導(dǎo)致的出鈔異常，外國銀行是將其視為‘必然損失’予以賬務(wù)處理，并且對(duì)于主動(dòng)提醒銀行的客戶需要給予嘉獎(jiǎng)，以表彰其替銀行挽回了損失。可同樣的事情若是發(fā)生在國內(nèi)銀行，那么客戶就需要立即將錢給還回去，否則便會(huì)涉嫌犯罪，不但會(huì)有警察登門抓人，若是拒不交還則還會(huì)被刑拘、被判刑！
見付正義聽完沒有立刻回答，麥迪以為他有疑惑便認(rèn)真道。“bss，類似的事件在各國銀行都有發(fā)生的，可錯(cuò)誤身是銀行的、怎么能因?yàn)殂y行的過錯(cuò)而去追究客戶的責(zé)任？而且追究的還是刑事責(zé)任，這完沒有道理！我直到目前都沒有得到能夠被接受的合理解釋！”
“國內(nèi)有一條法律是叫做‘不當(dāng)?shù)美暮孟窬褪沁@個(gè)……”
麥迪發(fā)的不解了。“可問題是這個(gè)條款乃是民法里的，怎么能轉(zhuǎn)為刑責(zé)呢？”
見二人開始了討論，付茗婷得知原因可就嘆了口氣。“國內(nèi)就是這樣的啊，你不記得我?guī)闳テ渌y行所看到的那一條規(guī)定了？離柜概不負(fù)責(zé)！”
麥迪嚴(yán)肅了起來。“茗婷，這是不對(duì)的！銀行和客戶之間是平等的，不能因?yàn)殂y行所具有的優(yōu)勢、而讓客戶去承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)……”
見跟他還是不通，付茗婷無奈的拍了拍腦門，轉(zhuǎn)過臉便用邗州話跟付正義。“正義，就這事兒我都跟他了好多次了，可他們老外的想法怎么就這么別扭呢？離柜概不負(fù)責(zé)這規(guī)定都執(zhí)行了多少年了？原先我在邗州商業(yè)銀行的時(shí)候、我們的內(nèi)部規(guī)定就是這樣的，錢收多了、是銀行的，可若是少了、可就要柜員負(fù)責(zé)補(bǔ)上的，雖然佳美銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)并不多，可我真的不明白佳美銀行為什么將客戶的責(zé)任幾乎都免除了，所有的損失都是銀行的，而客戶只要堅(jiān)稱自己不記得、又或者是什么亂七八糟的理由，就完可以免除責(zé)任……”
麥迪所的這個(gè)問題，付正義倒是想起了一件事兒，曾經(jīng)有個(gè)打工的因?yàn)樽詣?dòng)取款機(jī)出錯(cuò)、而從柜員機(jī)里多取了現(xiàn)金，結(jié)果在被抓住之后一審判了個(gè)無期徒刑、進(jìn)而引發(fā)了對(duì)‘不當(dāng)?shù)美@條民法的大討論，于是他也就問道。“那外資銀行若是多付了、又或者是少收了客戶的現(xiàn)金產(chǎn)生了損失，責(zé)任是誰來承擔(dān)？”
“銀行啊！不管是多了、還是少了，最終都只是對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，若是連續(xù)出錯(cuò)、可能會(huì)被調(diào)離、降職，但并不會(huì)遭受經(jīng)濟(jì)方面的處罰，除非是能證明事件的發(fā)生存在內(nèi)外勾結(jié)……”
“沒轍！只能是國情如此，類似于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，國內(nèi)銀行要求員工需要將銀行財(cái)產(chǎn)視為第一要素、予以保護(hù)，可國外銀行所關(guān)注的是員工們的安，寧愿損失現(xiàn)金、也不希望某個(gè)員工因?yàn)楦跬讲范霈F(xiàn)傷亡，”到這里付正義心的觀察著付茗婷的表情，見她并未受到刺激、也就繼續(xù)了下去。“在‘顧客至上’這一點(diǎn)上，國外資銀行做的比較到位，國內(nèi)想要真正實(shí)現(xiàn)‘顧客至上’還需要很長的時(shí)間、需要很漫長的一個(gè)過程……”
“反正進(jìn)了外資銀行我所受到的沖擊真的很大，以前不是特別明白什么是‘公是公、私是私’，可外資銀行雖然在某些方面管理的過于嚴(yán)苛、同樣缺乏人情味，但真的很多時(shí)候是就事論事的，絕不會(huì)因?yàn)槟氵t到了、或者是違反了某項(xiàng)規(guī)定遭受過處罰，就因此而故意降低你的評(píng)級(jí)、降低你的薪金提升比例……”
聽堂姐完，付正義點(diǎn)了點(diǎn)頭。“是啊，好的我們要學(xué)，壞的我們要改善，外資銀行在國內(nèi)的發(fā)展才剛剛起步，佳美銀行若是能夠?qū)⑼赓Y銀行多年來所總結(jié)的制度搬到國內(nèi)、進(jìn)而能夠引導(dǎo)著國內(nèi)銀行在并軌的同時(shí)、吸收并執(zhí)行，那也就不枉佳美銀行所付出的代價(jià)了……”
銀行的管理，付正義是真的不太明白，不過他相信一點(diǎn)，那就是當(dāng)老百姓的選擇多樣化之后，自然會(huì)倒逼著國內(nèi)銀行從根上開始轉(zhuǎn)變，改變之前的那慣來的高高在上的傲慢態(tài)度，降低銀行柜臺(tái)的高度、提升服務(wù)的水平。
雖然知道他的這些話是給麥迪的，但付茗婷還是忍不住開口道。“正義，在法國的時(shí)候我就特別羨慕那邊銀行開放式的柜臺(tái)，原以為自己肯定在國內(nèi)是看不到的，可沒想到佳美銀行的現(xiàn)金區(qū)就是這么設(shè)置的，雙方面對(duì)面，誰也不比誰高，真的是挺好的……”
正準(zhǔn)備就這個(gè)問題深入下去，付正義擺在桌邊的手機(jī)出現(xiàn)了震動(dòng)，接通之后聽到是drea媒公司的岡薩雷斯，他計(jì)算了下時(shí)差可就有些奇怪了。“你那邊應(yīng)該是凌晨三點(diǎn)吧？”
“bss，沒辦法啊，明天就是平安夜了，公司事務(wù)繁多、只好我這個(gè)負(fù)責(zé)人留在辦公室里處理……”
自嘲完之后，岡薩雷斯便拿起手里的一張文件。“bss，前年開始執(zhí)行的激勵(lì)計(jì)劃，目前耗資已經(jīng)超過了五千萬美元，公司所收獲的是三十一個(gè)演員的經(jīng)紀(jì)合約，以及九位導(dǎo)演和七名制片人的合作合約，你之前認(rèn)為比較有潛質(zhì)的巴里摩爾雖然是童星出身，但她相當(dāng)努力，雖然之前所拍攝的那部紀(jì)錄片成績很差，但她準(zhǔn)備成立一個(gè)電影公司，拍攝一部耗費(fèi)約兩千萬美元的電影，希望公司能夠進(jìn)行投資……”
“巴里摩爾？就是那個(gè)參與了et影片的女孩？”
“對(duì)，她找到了一個(gè)劇，這次準(zhǔn)備當(dāng)制片人并主演。劇的內(nèi)容是一個(gè)二十五歲的文案編輯想要獲得真愛的故事……”
聽岡薩雷斯完，付正義可也就回憶起這部電影，當(dāng)即便笑了起來。“她要多少、就給多少！最好是能跟她簽個(gè)長約，我們提供資金并擁有建議權(quán)，若是她堅(jiān)持、那么建議權(quán)權(quán)要不要也無所謂，你斟酌著辦……”
還打算將幕后的糾葛也一并匯報(bào)的，岡薩雷斯瞬間可就愣住了。“bss，巴里摩爾是第一次當(dāng)制片人，適當(dāng)約束的權(quán)力也可以放棄的？”
“對(duì)，告訴她只要努力、那就一定能成為完美的女人！”
掛斷電話，付正義這才發(fā)現(xiàn)除了佟甜甜還在吃著東西、麥迪跟堂姐都盯著自己，可就有些茫然了。
瞥了一眼還在吃的佟甜甜，付茗婷用邗州話問道。“什么電話呀？怎么連‘完美的女人’都出來了？”
“一個(gè)童星出身的美國女演員現(xiàn)在想要當(dāng)制片人，需要公司投資她所看中的劇……”
付茗婷懵了。“不是吧？你還能決定這樣的事兒？”
“對(duì)啊，好萊塢也是有不少電影值得投資的……”
沒有理會(huì)他的辭，付茗婷將他拽到了餐廳角落的落地窗旁、壓低了聲音道。“正義，你可不能花心啊！我覺得這個(gè)佟甜甜挺不錯(cuò)的，你爸媽肯定能滿意……”
“姐，有些事兒是你所不知道的，麥迪的年齡可比你大，而且還是個(gè)洋鬼子，你有沒有想好該怎么跟我二伯這事兒？”
臉一紅，付茗婷一臉的不滿。“別岔開話題！是我在問你好不好？”
“得了吧，麥迪剛才都準(zhǔn)備娶你了，難不成你還想瞞著？告訴你啊，不實(shí)話我立刻就讓他卷鋪蓋回美國！”
“哪有你這么干的！”付茗婷被唬了一跳，嚷嚷著見他雖然是板著臉、可那眼神卻有些不對(duì)，伸手扯了扯他的耳朵便怒道。“跟你姐也敢胡扯！你找事兒啊？”
猝不及防又中了招，付正義可就滿心的無奈了。“我的事兒我自己會(huì)搞定的！關(guān)鍵是你的問題！我對(duì)麥迪的理解可僅限于他工作上的，還有就是他媽好像是加州銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的，其他的我可都是一概不知！”
知道堂弟也是關(guān)心自己，付茗婷覺得鼻子有些酸、轉(zhuǎn)過臉面對(duì)著窗外的黃浦江，沉吟了片刻才很是堅(jiān)定的。“只要他愿意娶、那我就嫁！他家里是個(gè)什么情況、又有些什么樣的親戚，我根就不需要理會(huì)！美國人成年之后父母是不會(huì)干涉子女們生活的，可不像國內(nèi)嫁過去就需要連男方的七大姑、八大姨都跟祖宗一樣供著，更不需要面對(duì)什么婆媳關(guān)系……”
既然付茗婷已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，付正義也就點(diǎn)了點(diǎn)頭道。“成吧，只要你覺得合適那就嫁吧！年齡也到了，要是這家伙以后敢虧待你，我有的是辦法收拾他……”(未完待續(xù)。。)u
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