這么長時間相處在一起,彼此的生活的痕跡中,都已經(jīng)有了彼此的影子。
如果分開,兩人都需要一段很長的時間才能適應。
“還可以。”韓千夢左右幅度很的扭扭脖頸,道：“這點工作量不算什么。”
“還需要多久？”徐揚一邊捏著她的肩膀,一邊問道。
韓千夢停下打字的動作,閉上那雙明亮的眸子,享受著難得休息,就像囈語似得道：“大體差不多了,其實很簡單。最關鍵的地方就是服務習慣的問題。”
“服務習慣？你覺得現(xiàn)在的服務習慣有問題？”徐揚找出儲存在腦海中的穴位圖片,針對性的按摩。
“有。”韓千夢回答的很直白。
她道：“現(xiàn)在的服務行業(yè),只是單純的服務,在國外已經(jīng)打破這種模式的先例,我們不能落后,一定要迎頭趕上。”
“嗯。的細一點,我?guī)湍銋⒅\參謀。”徐揚手上的力道漸漸加大。
“嗯~”被徐揚按摩的穴位,非常舒服,韓千夢情不自禁的發(fā)出一聲舒服的呻吟---韓千夢放松身體,任由徐揚按摩,道：“現(xiàn)在的服務行業(yè)翻來覆去只有幾句話,我需要的模式是人性化、親和化。”
“并不是只有歡迎光臨、需要什么、慢用再見這樣死板的招待語,我希望以后所有的員工,都要把客人當作自己的父母來對待,以最最真誠最熱情的態(tài)度來對待所有的顧客。”
“到時候我會給員工配發(fā)一個型日記,讓他們隨時記錄客人的需求,意見還有一些覺得好的地方,然后在對某些消費水平到達一定層次的顧客,進行跟蹤服務。”
“建立一套完整的貼心服務標準,讓顧客真正感覺到家的感覺。”
“其中最難的地方就是系統(tǒng)上的操作,我會找單獨的開發(fā)人員,為我們設計一套服務系統(tǒng),用來存儲所有客戶的資料,以及他們的生活習慣,在她們生日、結(jié)婚紀念日,或者是她家里的爸爸媽媽生日的時候,都要做到自動提醒。”
韓千夢的野心很大！要么不做,做就做到最好。
要想取得持續(xù)的盈利和領先,一套先進的服務模式非常模式。
只要的她的設想完成,給整個公司,包括古玩還有即將開始的餐飲,甚至是以后的行業(yè),都會帶來長遠而又有利的影響。
當這種貼心服務深入到員工內(nèi)心深處成為一種習慣的時候,就是這種服務模式成功的時候。
韓千夢完后,徐揚想了很長時間。
良久之后,他才道：“我明白你的意思,前面這邊東西經(jīng)過培訓還有時刻的提醒可以做到。就是最后那套系統(tǒng)有些難度。”
徐揚學的計算機,他很清楚建立這樣一套獨立自主的系統(tǒng)有多難。
不這些功能,單系統(tǒng)的防御體系,就是一個非常難以解決問題。
如果防御體系做不好,系統(tǒng)內(nèi)存儲的客戶資料,在將來就有可能被眼紅的對手通過黑客,攻入進去,竊取這些資料。
一旦泄露,對公司、對客戶造成的影響,將是難以估量的。
徐揚的,也是韓千夢最頭疼的地方。
來她想讓徐揚幫忙設計的,畢竟他是計算機系的高材生,這方面對他來不會有太大的問題。
而且他是老板,肯定會盡心盡力。
可如果交給徐揚做,徐揚的所有的時間就會被擱置。
思來想去,韓千夢還是否決了這樣的念頭。徐揚的時間也不寬裕,他指不定什么時候就有事情耽擱。
“你有什么好的辦法嗎？”韓千夢一直在頭疼這件事。
服務方面的指標還有要求,她都已經(jīng)規(guī)劃規(guī)劃的差不多,只要解決系統(tǒng)方面的問題,就投入使用了。
徐揚想了想,他不確定的道：“如果可以的話,我想把這項系統(tǒng)交給我們班里的同學還有導師來設計,他們信得過。”
“他們的水平……”
韓千夢的意思很明顯,就是擔心水平不過關。
“放心。雖然不是頂尖的,但你這個系統(tǒng)的要求不難,有導師在,不會出問題的。”徐揚覺得不會出什么意外。
雖然大家平時的交流不多,可人品卻不怎么壞。
最多就是嫌貧愛富罷了,只要給錢,他們肯定樂意。
而且這是一個難得的實踐機會。錯過了可就沒有了。
“行,那就這么好了。”見徐揚這么有信心,韓千夢也沒意見。
徐楊點頭,道：“嗯,明天比賽一結(jié)束,我就去導師問一下,以課題的形式來研發(fā)這個系統(tǒng)。”
“好。”
“呀,都七點了。咱們走吧。”徐揚看了一眼時間,有些驚訝的道。
“嗯。”
從辦公室出來下樓后,一樓大廳一片黑暗。
學姐們還有張文他們都已經(jīng)走了。徐揚用手機的光,走到門前,打開卷簾門出去后,再鎖上,兩人在結(jié)伴開車回了家。
……
海陽市電視臺,位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū),頻臨海邊。
空氣新鮮,環(huán)境優(yōu)美。
一棟拔地而起的大廈,就是海陽市電視臺的總部,一號演播大廳就在頂層。
早上八點,早已經(jīng)等候在演播大廳入場口的學生老師,還有一些慕名而來的觀眾,開始緩緩入場。
寧傾城赫然在列。
一號演播大廳是整個電視中心,最豪華最大的大廳。
燈光、音響、場地還有舞臺的布置,在國都屬一流。
這次電視臺聯(lián)合各省電視臺聯(lián)合轉(zhuǎn)播,保證此次火熱程度的同時,也能提高彼此的收視率。
徐揚陳清雅、夏永鑫謝鳳嬌都已經(jīng)在后臺準備。
他們都是第一次上電視,不緊張那是騙人的！
老子的第一次又沒了。緊張歸緊張,可徐揚卻不擔心。
這次的前兩名一定屬于海陽大學。冠軍只能在徐揚和陳清雅之間誕生。
“緊張嗎？”電視臺的當家花旦主持,走過來帶著八顆牙齒的微笑,問道四人。
“不……不緊張。”那個叫夏永鑫的率先答道。
“你呢？”當家花旦把目光看向徐揚。她看過那段在上異常火熱的視頻,她早就認出來了。
對于這個實現(xiàn)吊絲逆襲的人,她心里非常好奇。
他究竟是用什么樣的方式把那么美的女人收服的呢？當家花旦百思不得其解。
“我啊？”徐揚根就不知道他在上的名聲。
見當家花旦點頭,他才道：“緊張,但沒沒有想象的那么緊張。”
“噢？為什么？”情不自禁的,當家花旦就主動問了起來。
五官端正秀美,白白凈凈,杏仁眼,瓜子臉,是個標準的美人胚子,她好奇的樣子,看的旁邊的夏永鑫心都融化了。
徐揚挑了挑眉毛,對她的熱情有些奇怪,但出于禮貌他還是回答道：“我對自己的實力有信心。”
“信心很大？”花旦追問道。
“當然。”
“能拿冠軍？”花旦又問。
“你希望我拿冠軍嗎？”徐揚不答反問。
“當然,我也是海陽人。”花旦對徐揚的態(tài)度一點都不介意。
“謝謝,我會拿到冠軍的。”徐揚笑得很輕松。
“為了我？”花旦也不知道是出于什么心理,竟然問了這么一句。或許是因為剛才那句她也是海陽人吧。
“不是。為了三十萬獎金。”徐揚果斷的回答道。
“-----”
一旁陳清雅差點笑出來。
“這是我的名片,拿到冠軍后請我喝茶。”花旦把貼身衣兜里,拿出一張粉紅色的名片遞給徐揚。
“會的。”徐揚挑挑眉毛,雙手接過。看了一眼上面的名字,柳含煙。
“那我就期待你奪冠了。”完她就離開了。
看著她一搖一擺扭動纖細腰肢的樣子,徐揚瞳孔微縮,目光穿透她的衣服,看到里面的情況。
原來也是粉紅的。徐揚心里暗笑。
“加油。”陳清雅見徐揚盯著柳含煙看,心里有些不舒服,提醒道。
“我知道--”徐揚感覺出陳清雅的不舒服。
“徐揚是吧？”就在陳清雅準備什么的時候,一旁的夏永鑫忽然走到徐揚面前,毫不客氣的問道。
“你誰啊？”徐揚臉上帶著笑容,但出的話,卻不怎么好聽。
既然你裝作不認識我,我索性知道不知道你的名字。
果然,夏永鑫被徐揚這一手弄的有些尷尬,也有些惱火,“我叫夏永鑫,這次的冠軍一定是我的！”
“什么？瞎用心？”徐揚以為自己聽錯了。
“你！”夏永鑫很想把徐揚掐死。
剛才柳含煙對徐揚的熱情,讓他嫉妒。同樣是決賽選手,為什么美女不光顧他？
他自認長的不差,可是……
另一位決賽選手謝鳳嬌還有陳清雅,撲哧一聲笑了出來。
其中謝鳳嬌一邊收起笑容,一邊對夏永鑫道：“不好意思,沒憋住,沒憋住-----”
“哼！”被人落了面子的夏永鑫,怒火噴涌的走到一旁。
正在準備上臺主持的柳含煙,把這邊的情況收在眼中,暗道,這人還真有些奇怪呢。
很快八點半到了。
柳含煙一身標準的主持人服裝,拿著話筒優(yōu)雅的走向舞臺。
“觀眾朋友大家好,等急了吧？期待了吧？心里癢癢了吧？”柳含煙的話剛落下,現(xiàn)場就響起一片哄笑和熱烈的掌聲。
她用她特有的方式為此次的記憶大賽開了頭。
“親愛的們,不要著急,現(xiàn)在就讓我們以最熱烈的掌聲,歡迎我們的比賽選手上臺。隨著柳含煙話,記憶大賽總決賽正式開始……
【精彩東方文學 www.nuodawy.com】 提供武動乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā)，txt電子書格式免費下載歡迎注冊收藏。