姚宏他們怎么想,李東現(xiàn)在也沒工夫在意。
他現(xiàn)在精力的確都放在了商城上面,這是從五月份上線以來,商城第一次大規(guī)模的活動。
遠方比較缺乏這方面的經(jīng)驗,一個活動策劃做下來中間出了不少問題。
9號晚上,李東連夜在商城開了個團隊會議。
會議剛開始,作為技術(shù)部門的主要負責人劉洪就出聲道:“李總,沈總,現(xiàn)在主要的問題就一個,地域限制該不該取消!”
劉洪輕咳一聲,繼續(xù)道:“這兩天活動一打出來,效果出乎我們預料的好。
可等我們的地域限制一出現(xiàn),上罵聲一片。
客戶論壇和客服電話都差點陷入了癱瘓當中,不少人還揚言要告我們地域歧視。
而電商的主流恰好也正是京滬廣深這些一線城市,現(xiàn)在我們把他們排除在外,影響很不好。
很多人都留言,如果這次活動不覆蓋到他們,日后就算商城進入這些城市,他們也會抵制遠方商城。”
劉洪一完,馬上又有人接話道:“情況和劉經(jīng)理的差不多,甚至要更嚴重一些。不單單是這些沒覆蓋到的用戶不滿,就連我們覆蓋范圍內(nèi)的華東區(qū)域客戶也有不滿。”
李東皺眉道:“別的地方不滿我可以理解,華東地區(qū)的客戶為什么會不滿?”
“主要還是房子的問題,很多人都,咱們只限制于平川的房子很不公平。他們建議,誰要是搶到了房子,遠方可以在當?shù)貫樗麄兲峁┮惶追慨a(chǎn)。”
李東沒好氣道:“一個個還真是咸吃蘿卜淡操心!能不能搶到房子都是個問題,現(xiàn)在就開始想起這個了,甭搭理他們,再了,不要房子我不是已經(jīng)給出方案了嗎?
三十萬的現(xiàn)金,這不算少了吧,想買房子自己買去!”
完這個,李東繼續(xù)問劉洪道:“繼續(xù)剛剛的問題,關于地域限制,你們怎么考慮的?”
劉洪有些為難道:“我們自然是想開通國渠道,可其中問題很多。如果這些問題不解決,開通國渠道根沒大用,不定還會破壞我們整體的目標,得不償失。”
“你先,有哪些難點,咱們商量商量,看看能不能克服。”
如果能借著這次機會,開通國范圍的商城渠道,李東自然是樂于見到的。
可問題是事情沒這么簡單,要是簡簡單單一句話就行了,李東也用不著發(fā)愁。
劉洪組織了一下語言才道:“開通國渠道,主要有四個問題,這四個問題不解決,我們短期內(nèi)是實現(xiàn)不了這個目標的。”
“簡單。”
“好。”
劉洪點了點頭,接著道:“第一,管理團隊和技術(shù)團隊的問題。
如果開通了國渠道,以咱們目前的這點技術(shù)人員和管理人員,根忙不過來。
商城需要面擴張,人員很緊缺。
按照我的估算,咱們起碼要擴大三倍以上規(guī)模才勉強夠用。”
李東微微點頭,問沈茜道:“如果現(xiàn)在招募人手,磨合期大概需要多久?團隊要多長時間才能走上正軌?”
沈茜回道:“最少一個月,這還是一切順利的情況下。實際上想招募這么多專業(yè)人員,一個月根不夠,就算我們不惜代價,按照我的預算,三個月之內(nèi)能磨合成功就算不錯了。”
“三個月……”
李東皺了皺眉,也沒再什么,示意劉洪繼續(xù)。
劉洪見狀又道:“第二,運輸問題。
不單單是快遞配送,還包括倉儲問題,這方面難度倒是不大,不過主要還是要大筆投資。
第三,售后問題。
商城賣出去的可不僅僅是快消品,還包括家電家具,這些東西出狀況很正常,這就需要我們有一張國范圍內(nèi)的售后服務絡。
售后做不好,商城名聲臭了,那擴張還不如不擴張。
第四,也是最重要的一點,盈虧問題。
如果要開通國范圍的商城系統(tǒng),那前期投資肯定少不了。
而商城在其他地域接受程度如何,這點沒人敢保證,一旦業(yè)績不好,咱們虧損就大了。
維持快遞和售后,這都是長期的投資,業(yè)績差的話,這些投資成恐怕都收不回來。
遠方商城目前在國內(nèi)范圍的名聲并不大,在我看來,前期虧的可能性高達九成。”
李東輕輕敲了敲桌子道:“快遞的話,前期我們可以和別的快遞公司合作,不一定非要遠方自己的快遞。至于倉儲,這個我倒是不太急,沒有倉儲,實際上也就是運輸成高一些,這個短期內(nèi)我還是可以承受的。
關鍵還是售后……”
到售后,李東皺眉苦想了一陣,最后問道:“你們售后也外包如何?外包給當?shù)氐墓荆俊?br />
沈茜有些不贊同道:“售后在我看來比前端服務更重要,外人可以相信嗎?一旦出了差錯,連累的可是整個遠方,劉經(jīng)理也了,名聲臭了,那花多少錢都挽回不了。”
“短時間出問題的可能性不大吧?只要咱們監(jiān)管做好一點,我覺得出事的概率不高。而且我們也正在布局自己的售后點,但這總要時間,在我們的售后點布局完成之前,外包出去成低廉,也省去了我們大量時間,你們覺得呢?”
沈茜沒出聲,劉洪倒是頗為贊同道:“這點我沒意見,其實售后外包也是大部分電商的共同選擇。不單單是電商,很多實體商家也都選擇售后外包,監(jiān)管到位的話,出事故的可能性不大。”
李東笑了笑道:“至于你的最后一點盈虧問題,在我看來反而不是什么問題。
商城前期入不敷出,這是我早就預料到的,三年之內(nèi),我甚至沒想過商城盈利。
前期的投資都是為了以后的布局,現(xiàn)在花錢,咱們遲早能賺回來,所以這個就不用考慮了。”
沈茜問道:“那你的意思是開通國渠道?”
李東反問道:“你怎么?”
“我?”
沈茜沉思片刻道:“我倒是不反對,不過你要做好失敗的準備。很多東西咱們跟不上,都交給了外人,出事的概率很高。快遞、倉儲、售后,這些都交給外人,商城監(jiān)管一旦出了問題,后果就只能由我們承擔。
別人看到的可只有遠方這個牌子,他們可不會在乎誰管售后,誰管物流。”
李東吸了口氣道:“我知道,不過總要走出這一步。按部就班地發(fā)展,太慢了!電商現(xiàn)在是日新月異,咱們再不跟上,后面再想追上可就難了。趁著現(xiàn)在這個機會,咱們將商城推廣出去。
盈虧先不,起碼局面打開了。
只要打開了局面,先一步占領了市場,后面的就看咱們?nèi)绾瓮茝V了。”
見李東這么,眾人都沉默了片刻。
過了一會,沈茜又道:“那人員方面?”
“招聘!挖人!還有,之前劉經(jīng)理他們不是培訓了一批新人嗎?現(xiàn)在該是讓他們下場練的時候了,犯錯不可怕,只要不是致命的錯誤,損失我都可以承擔。
儲備人才,不上戰(zhàn)場練,始終也只是儲備。”
劉洪眾人都微微點頭,想了想劉洪又道:“李總,那是現(xiàn)在就開通?咱們前期準備不足,現(xiàn)在開通的話,問題可能很多。”
“我知道,不過咱們前期可以只開放部分功能。現(xiàn)在當務之急,是讓其他地方的潛在客戶,能參與到我們的活動。滿足這次活動,我們下點錢還是能做到的。
至于之后的商城銷售,可以一步步來。
只要保持讓商城不淡出大家的視線,這就是我們的勝利,至于投入,那都是事。”
眾人苦笑,投入是事?
大家也不是什么都不懂的新人,商城想打開國渠道,到底要投入多少,大家心里都有個大概。
沒有三四億的投資打底,渠道肯定拓展不開。
這還只是前期,后期的推廣可能會更多,甚至還要超過前期的投資,總共下來,想要將商城做大,十個億都不嫌多。
而商城想要賺回十個億,眾人想想都覺得可怕。
沈茜見李東已經(jīng)下定了決心,而且大家也都贊同,想了想問道:“那這次活動的區(qū)域限制取消?”
“取消!”
沈茜點了點頭,對旁邊一人道:“胡經(jīng)理,那推廣方面你趕快更改,明晚就是第一次秒殺,明天最后一天,我希望該知道的都能知道這個消息,能做到嗎?”
胡經(jīng)理急忙道:“能做到,不過預算恐怕要超支了。”
沈茜沒好氣道:“咱們李總有錢,預算不是問題,錢你不用擔心,做好你該做的就行。”
旁邊的李東哭笑不得道:“別聽沈總瞎,還是要省著點花的,遠方現(xiàn)在也艱難,能省一點是一點,大家明白我的意思嗎?”
眾人急忙點頭。
完這些事,李東和會議室眾人都松了口氣。
沈茜見狀笑道:“花錢的事太沉重了,這個先放放,我再宣布一個好消息吧。”
“什么好消息?”
“截至到目前,商城總注冊用戶達到八十萬了!”
“八十萬!”
李東眼中喜色一閃,笑道:“不錯,果然是好消息!”
接著李東又道:“大家再接再厲,等注冊用戶超過一百萬,我給大家慶功!”
6年的時候,注冊用戶超過一百萬的電子商城并不多見。
目前國內(nèi)也就寥寥幾家商城有這個規(guī)模,淘寶算一個,易趣算一個,其他的要不就是數(shù)據(jù)摻假,要不就是目前還沒這個規(guī)模。
至于日后名聲顯著的京東、蘇寧易購……目前都是個渣渣。
京東目前日處理訂單連三千都沒有,規(guī)模還沒遠方商城大,遠方好歹前幾天已經(jīng)突破了三千件。
而蘇寧就更不用了,6年的時候蘇寧易購還不叫這名字,而是叫蘇寧電子商城。
人家現(xiàn)在還在弄什么一期,銷售渠道只覆蓋了金陵一地,連蘇南都沒占據(jù),更別國內(nèi)渠道了。
遠方商城目前在國內(nèi)的對手其實不多,也就淘寶和易趣了。
不過現(xiàn)在國內(nèi)的電商兩極分化太嚴重,遠方看似已經(jīng)站在了第一梯隊,實際上和對方相比,那是天壤之別。
淘寶的注冊用戶目前超過了五千萬,日活躍用戶超過五百萬。
而遠方呢,注冊用戶八十萬,日活躍用戶大概也就十萬左右,這還是這兩天做活動人多了一些。
要不然之前遠方的日活躍用戶還不到五萬人,百倍的差距!
想要追上淘寶,這可是一個無比艱巨的任務。
不過李東也不急,連人家京東后來都能和淘寶分庭抗禮,遠方現(xiàn)在還要超過京東。
只要中途沒出戰(zhàn)略性問題,慢慢趕上淘寶應該還是有希望的。
見李東注冊人數(shù)過百萬就為大家慶功,眾人都是滿臉喜色。
按照目前的行情,只要地域限制一取消,百萬注冊用戶那就是探囊取物!
光華東一隅就有八十萬注冊用戶,其他地方接受度再,有秒殺活動打底,二十萬人總是有的。
……
開完會,時間已經(jīng)到了十點鐘。
雖然很晚了,可大家還是沒回去休息,推廣部那邊要連夜更改推廣方案,技術(shù)組也要放開商城渠道。
這兩天他們肯定是閑不下來的,挑燈夜戰(zhàn)那是技術(shù)組的常態(tài)。
李東也沒慌著回去,在商城這邊轉(zhuǎn)了一圈。
轉(zhuǎn)完了回來,李東才對沈茜道:“下去給員工們買點夜宵,加班也不容易,這個月加班費和獎金多發(fā)點。”
沈茜好笑道:“你倒是一張口的問題,關鍵是錢啊!
前面一個會開下來,多少錢就這么出去了,我,你現(xiàn)在到底有沒有這么多錢?
我現(xiàn)在是真的有些心慌慌的,咱們攤子鋪的太大了,資金鏈可是斷就斷,要是一個不心……”
李東打斷道:“放心吧,不就是錢么,馬上就有了!你等著瞧吧,用不了多久咱們就該發(fā)愁,手頭上的錢多的該怎么花才好。”
沈茜失笑道:“我倒是希望如此,來遠方這么久了,我就沒嘗過放開了花錢的滋味。”
“很快你就能嘗試到了!”
李東笑了一聲,跟著沈茜一起下了樓。
(未完待續(xù)。。)u
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