年底，行政服務(wù)中心也很忙。
許多公司企業(yè)要在春節(jié)前辦完一些審批類的手續(xù)，一些市民準(zhǔn)備利用春節(jié)假期去港澳臺甚至出國旅游要辦理護(hù)照和港澳通行證，還有許多市民想在春節(jié)前拿到諸如房產(chǎn)證之類的證件，服務(wù)中心人滿為患，只要有人辦公的窗口幾乎都排著長隊(duì)。
黃瑩忙得焦頭爛額，剛安撫好一位拿了號卻沒聽見廣播里叫號，錯(cuò)過了又要重新取號重新排隊(duì)的大媽，又跑到國土資源與房產(chǎn)管理局窗口前做起一對年輕夫婦的工作。
“十二個(gè)窗口，就六個(gè)人辦公！六個(gè)人里面，還有兩個(gè)磨洋工！你看看，一會兒說電腦死機(jī)，一會兒不是這個(gè)事就是那個(gè)事，扔下我們不管，不知道跑哪兒去了。我們已經(jīng)排一個(gè)多小時(shí)隊(duì)，還要我們等多久？”
“就這辦事效率，就這服務(wù)態(tài)度還青年文明號，還好意思說為人民服務(wù)！”
小兩口情緒激動，看樣子他們是真有事，真不想再等了。
黃瑩能理解他們的心情，但排隊(duì)辦理房產(chǎn)證的又不光他們，后面那么多市民看著呢，如果讓他們插隊(duì)，又不知道會鬧成什么樣。
“同志，您別激動。”
黃瑩回頭看看正忙著辦理業(yè)務(wù)的房產(chǎn)局工作人員，微笑著解釋道：“房產(chǎn)局受理業(yè)務(wù)的人員是有點(diǎn)少，但也就是今天，可以說是特殊情況。我們一上班就了解過，原來在4號窗口的同志患上急性闌尾炎，昨天夜里去醫(yī)院的，早上做的手術(shù)。原來在7號窗口的同志這兩天要參加一個(gè)培訓(xùn)，另外幾個(gè)同志來不了是因?yàn)樯霞墎砹艘粋�(gè)檢查組，她們要在局里準(zhǔn)備相關(guān)材料。”
“為什么不多安排幾個(gè)人，人不夠設(shè)這么多窗口干嗎！”
“房產(chǎn)局是有編制的，不是想招人就能招人。”黃瑩把他們請到一邊，接過裝各種證明的檔案袋，一邊檢查相關(guān)證件證明全不全，有沒有需要下樓復(fù)印的，一邊不無歉意地說：“您二位今天是趕巧了，不光受理業(yè)務(wù)的工作人員少，來辦證的市民還特別多，我先幫您二位看看材料全不全。”
“我們是按照這上面準(zhǔn)備的，一樣不會少。”男的從一疊材料里翻出一張要準(zhǔn)備什么材料的清單，能看得出來他們準(zhǔn)備得很充分。
不全可以去樓下復(fù)印，沒帶原件可以回家拿。
黃瑩真正關(guān)心的不是這些，而是先安撫住他們，不能讓他們再大吵大鬧。
仔仔細(xì)細(xì)幫著檢查了一遍，整理好塞進(jìn)檔案袋，回頭給辦得確實(shí)有些慢的幾個(gè)工作人員使了個(gè)眼色，隨即回頭道：“辦公系統(tǒng)確實(shí)經(jīng)常出問題，我們工作沒做好，虛心接受您二位的批評，我們會盡快改善。讓您二位久等，給您二位道歉。”
伸手不打笑臉人，何況眼前這位工作人員漂亮得讓人窒息。
男的不好意思再發(fā)牢***的沒那么多顧忌，氣呼呼地問：“道歉有什么用，說什么為人民服務(wù)，節(jié)假日又不辦公，我們是請假來的，今天辦不好明天又要請假，你們?yōu)槭裁淳筒荒転槲覀兝习傩障胂耄 ?br />
黃瑩暗想你們上班的時(shí)候我們一樣要上班，你們休息的時(shí)候要我們繼續(xù)上班，這是什么道理？
不過這些話只能放在心里，作為行政服務(wù)中心的工作人員，必須把群眾疾苦放在心上，不然群眾不高興跑去投訴，領(lǐng)導(dǎo)就會非常不高興。
黃瑩暗暗提醒自己一定要冷靜，依然微笑著說：“同志，我知道請假不容易，我剛才看了，材料很齊，我保證您二位不會跑第二趟。不光您二位，現(xiàn)在在場的、只要取過號的、只要材料齊全的，我們今天就算加班到半夜也會幫大家伙辦完。”
“小姑娘，這是你說的？”一個(gè)號排得比較靠后的中年婦女忍不住湊過來問。
“我說的，如果今天辦不好您找我，這是我的工號。”
……
調(diào)到行政服務(wù)中心以來，每天就是干這些。
跟消防隊(duì)員似的忙著“救火”，一天不知道要面對多少市民，嘴皮都快磨破了，就算遇到再蠻不講理的人也只能陪笑臉，真是要打不還手罵不還口，要是與群眾發(fā)生爭執(zhí)，被拍下來上傳到網(wǎng)上那麻煩可就大了。
黃瑩突然有些懷念在街道財(cái)政所做流水賬的日子，安放好這對夫婦乘電梯回到一樓，手機(jī)突然響了，掏出一看來電顯示，竟是老媽打來的。
在大廳里接電話影響不好，黃瑩急忙跑進(jìn)一間辦公室，反帶上門問：“媽，什么事，我正忙著呢！”
“你又不在窗口辦公，有什么好忙的？”黃媽站在旅社吧臺里，舉著手機(jī)看著今天早上剛從老家回來，這會兒正幫著開電腦的張貝貝問。
“不在窗口就不忙了，你這是什么邏輯，有事快說，我這邊是真忙！”
“好吧，你昨晚不是說朝陽和玲玲她們下午演出，演出時(shí)還開直播。我不會弄電腦，貝貝會弄，她不知道什么房間號，我說不清，你跟她說，我就想看看朝陽他們演出。”
這么大歲數(shù)，看什么直播，這不是給人添亂嘛！
黃瑩哭笑不得，想想還是說道：“我也記不得直播的房間號，我看一下截圖給你發(fā)過去，貝貝一看就知道了。”
“行，快點(diǎn)啊！”
黃媽就想知道女婿在干嘛，就想看看女婿演奏。
等了兩三分鐘，在張貝貝的幫助下終于看到直播視頻，又覺得一個(gè)人看沒意思，竟把老關(guān)也喊了過來，把筆記本電腦放在吧臺上，圍著一起看。
“各位剛進(jìn)房間的網(wǎng)友，我再給大家介紹一下，我們今天不是在我們學(xué)校，而是在東海理工大學(xué)禮堂給大家開直播，正在進(jìn)行的是我們燕陽理工大學(xué)與東海理工大學(xué)舉行的‘高校資源共享、共啟未來篇章’的高校互訪及交流活動……”
正像主持人一樣介紹的主播是一個(gè)小伙子，老關(guān)好奇地問：“黃會計(jì)，這個(gè)小伙子是誰？”
黃媽放下杯子笑道：“看著挺眼熟，應(yīng)該是理大學(xué)生，一時(shí)半會想不起名字。”
張貝貝記得清清楚楚，不禁笑道：“姓聶，叫聶軒，理大學(xué)生會干部，不懂音樂不會演奏，但也算樂隊(duì)的一員，就是專門負(fù)責(zé)打雜的。”
“對對對，想起來了，就是小聶，沒想到他還會主持。”
張貝貝對聶軒不感興趣，也不是特別想看到最帥警察，而是被下面不斷刷新的網(wǎng)友留言的字幕吸引住了，沒想到那么多網(wǎng)友想看鄭雨桐，在瘋狂地刷屏刷禮物。
視頻里，聶軒真會吊人胃口。
把手機(jī)鏡頭伸到一塊幕布后面，嘴里依然在喋喋不休地解說：“大家已經(jīng)看到了，觀眾正在進(jìn)場，雨桐和樂隊(duì)的其他同學(xué)正在后臺化妝，等會兒從我現(xiàn)在這個(gè)位置登臺，等演奏人員全部就位，等主持人報(bào)完幕，這塊幕布就會拉開，演奏會就會正式開始。請各位放心，上午排練時(shí)我選好了三個(gè)位置，到時(shí)候我會以最好的角度給大家直播。”
連老關(guān)都忍不住了，回頭笑道：“這小子真會白唬，一套一套的！”
“主持人不都這樣嘛。”黃媽很有耐心，看人很專注。
見一個(gè)火箭飄上去了，張貝貝噗嗤笑道：“阿姨，他是在等人家打賞呢，有土豪砸錢，想看的馬上就能看到。”
果不其然，聶軒先是感謝了一番打賞的土豪，隨即真跑進(jìn)后臺，先給正在化妝的鄭雨桐來了個(gè)特寫，然后又喋喋不休介紹起參加演奏的人員。
“韓老師，請轉(zhuǎn)過來跟網(wǎng)友們打個(gè)招呼。”
跟誰過不去也不能跟錢過不去，并且正在進(jìn)行的直播也是在宣傳理大，韓朝陽很配合的起身笑了笑，聶軒像主持人感謝嘉賓一樣感謝了一下韓朝陽，把鏡頭又轉(zhuǎn)過來對著他自己，站在韓朝陽身邊眉飛色舞地介紹道：“有些網(wǎng)友知道，有些網(wǎng)友不知道，請?jiān)试S我再次介紹一下，我們韓老師其實(shí)是一名警察，而且是我們燕陽最帥警察！
韓老師畢業(yè)于東海音樂學(xué)院，現(xiàn)在在燕陽市公安局燕東分局工作，是燕東公安分局派駐在我們理大的駐校民警，因?yàn)轫n老師演奏水平非常高，我們學(xué)校就請韓老師指導(dǎo)我們排練，是我們燕陽理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的特聘講師……”
小伙子介紹得真好，黃媽很滿意，可是看著看著又覺得不對勁，下意識問：“貝貝，怎么沒火箭，怎么沒人送東西了？”
“阿姨，您當(dāng)他是寶，網(wǎng)友不買賬，網(wǎng)友想看的是鄭雨桐，想看玲玲！您看，全在罵呢。”張貝貝實(shí)在控制不住爆笑起來。
“在罵？”黃媽覺得有些不可思議，揉揉眼睛緊盯著筆記本電腦顯示器，喃喃地說：“字幕滾動太快，根本看不清！”
“好像是在罵，”鍋爐工老關(guān)忍不住笑道：“看直播的都是些什么人，怎么就想著看女孩子。”
“算了，還是別看，眼不見為凈。”張貝貝幾乎快笑岔氣，干脆點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)關(guān)掉彈幕。
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