那個(gè)客戶說(shuō)了半天，犀明每每就一個(gè)“哦”字結(jié)束。
聽(tīng)到旁邊的新人在聽(tīng)了客戶說(shuō)了半天，他只是一個(gè)“哦”字回答，作為新人的師傅，王芳湊過(guò)去聽(tīng)那邊客戶在說(shuō)什么。
犀明聞到一股子女人的清香味道離自己只有幾厘米。
原來(lái)師傅湊過(guò)來(lái)聽(tīng)自己講電話啊。
這個(gè)王芳師傅這么靠近自己，簡(jiǎn)直呼吸都快噴過(guò)來(lái)了，犀明收攏了下心神，虧得這世波瀾不驚，還能保持淡定，然后跟這個(gè)客戶說(shuō)，他講的問(wèn)題，我們一定會(huì)跟我們公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，爭(zhēng)取早日完善我們的軟硬件，不然你遭受不必要的損失。”
師傅王芳欣慰地點(diǎn)點(diǎn)頭，然后轉(zhuǎn)過(guò)頭離開(kāi)，孺子可教，能隨機(jī)應(yīng)變，是塊做客服的料。
用戶的問(wèn)題，各種各樣，犀明感覺(jué)客服部的一天就是兵荒馬亂的一天。
他發(fā)現(xiàn)了雄拜現(xiàn)在的確是存在很多問(wèn)題。
他留心著每一個(gè)問(wèn)題。
有些問(wèn)題是現(xiàn)在技術(shù)和產(chǎn)品不能解決的問(wèn)題，但是未來(lái)雄拜每一天都改進(jìn)和進(jìn)步，現(xiàn)在很多客服人員都是在安撫那些沒(méi)有耐心的客戶。
人站在高處的時(shí)候，總是看的是公司市值多少錢，今年賺多少錢，公司的整體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)每一個(gè)基層員工是十分幸苦的。
但是現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)待員工的待遇都不是那么的好，而公司的每一步的落實(shí)卻是靠著這些基層員工，沒(méi)有基層員工，就沒(méi)有宏偉的金字塔，頂端那般壯觀，那也是底端厚實(shí)的基礎(chǔ)才有金字塔頂端的金光眩目。
上午的時(shí)候，那些女客服們表現(xiàn)得非常的盡職盡責(zé)。
不過(guò)下午上班的時(shí)候，那些女人一邊接電話，空閑的時(shí)候也是沒(méi)停過(guò)。
反差還不是一般的大呢！
嘰嘰喳喳的。
犀明聽(tīng)到她們聊天聊到什么程度呢，關(guān)于女人例假提前了幾天也有女生拿出來(lái)說(shuō)，這完全是無(wú)視他這個(gè)男客服的存在啊。
要不要這種女人例假，大姨媽的事情也在上班的時(shí)候討論啊，犀明聽(tīng)的真是數(shù)千萬(wàn)只羊駝狂奔而過(guò)。
其中張家長(zhǎng)，李家短也一會(huì)就出來(lái)了。
她們這是換了一個(gè)人嗎？
怎么一個(gè)個(gè)變化”脫胎換骨“了？
上午都是一本正經(jīng)地接電話，很認(rèn)真地解決問(wèn)題，這讓大老板的犀明感覺(jué)這群基層客服很不錯(cuò)，但是這下午簡(jiǎn)直是一個(gè)天一個(gè)地，好像下午那個(gè)客服部的主管不在了，眾人就開(kāi)始放羊了。
這下午從兩點(diǎn)的時(shí)候，時(shí)不時(shí)幾個(gè)人接幾個(gè)電話就開(kāi)始聊天八卦，誰(shuí)誰(shuí)今天又怎么樣，說(shuō)錯(cuò)了什么話，有個(gè)客戶真是腦殘白癡，或者悄悄說(shuō)主管的壞話。
在犀明看來(lái)明明是芝麻一點(diǎn)的事情被這些女人們搞的非常夸張。
這群女人啊。
頭大。
下午五點(diǎn)半，再次響起來(lái)的電話，客服們都不愿意在接起電話了，隨后更是拔了電話線，今天的客服工作結(jié)束，接著是半個(gè)小時(shí)的總結(jié)，將客戶的問(wèn)題匯總，重大的向上反應(yīng)，一般的交給工程師，后臺(tái)處理。
還想打電話來(lái)的那些問(wèn)題客戶，明天再繼續(xù)解決。
人不是機(jī)器總要休息和生活，很多問(wèn)題，那些人其實(shí)自己查詢網(wǎng)站和APP都能解決，很多人電話沒(méi)打通，也會(huì)查詢?cè)趺唇鉀Q的，但是很多人寧愿打客服問(wèn)，也不愿意自己查詢。
客服主管楊蘭香到了辦公室。
眾人認(rèn)認(rèn)真真地再次交流了一下今天的工作問(wèn)題。
這些女客服們又仿佛回到了上午那認(rèn)認(rèn)真真工作的模樣。
夏市雄拜共享單車公司客服部主管楊蘭香，是一個(gè)三十四五的女人，是這群女人中年齡最大的，其他的女人很多是剛畢業(yè)一兩年的大學(xué)生，都十分的年輕。
楊主管濃妝艷抹的。
身上那股子香味味道嗆人鼻子。
對(duì)于自己部門來(lái)一個(gè)男客服，楊蘭香不知道這個(gè)男人能做幾天。
不過(guò)物以稀為貴。
有個(gè)男的也不錯(cuò)。
男女干活，搭配不累嘛。
“新人，你叫什么名字。”
“我叫犀明。”犀明微笑著說(shuō)道。
犀明給楊主管的反應(yīng)是這個(gè)人看上去一副好人佬的樣子嘛，說(shuō)不定在自己的調(diào)教之下，能做下去。
“呵呵，歡迎你新人，咱們客服部，真高興能來(lái)一個(gè)男生，這把我高興死了，新人你結(jié)婚沒(méi)有。”
“呵呵，主管，還沒(méi)有。”
“哈哈，我們這的姑娘好多個(gè)大學(xué)生還是單身哦，你可以把握住機(jī)會(huì)哦，別的地方是僧多肉少，咱這里肉足夠的多，嘿嘿。”
“我……”犀明想說(shuō)自己有對(duì)象的，但是給打斷了。
“你不用害羞的，那個(gè)小吳，小孫，小潔，可都是我們客服部的美女喲。”
隨后在客服部的楊主管的要求下，讓犀明在眾人下班之前再做了一個(gè)自我介紹。
然后犀明也開(kāi)始認(rèn)識(shí)了一些除師傅王芳另外一些客服部的美女。
第二天，犀明開(kāi)始自己的正式上班。
跟眾人打招呼，進(jìn)行今天的客服工作。
今天，雄拜共享單車夏市分公司又迎來(lái)了兩個(gè)新人，就是那天截胡犀明運(yùn)營(yíng)專員崗位的夏市分公司總經(jīng)理的親戚，高磊，以及高磊的女朋友舒琴云。
看到了堂弟高磊，看到她的女朋友舒琴云，嘖嘖，這個(gè)堂弟還真是有福氣，那個(gè)女朋友真是時(shí)尚漂亮，長(zhǎng)得膚白腮紅的。
高磊安排到了運(yùn)營(yíng)部門。
這時(shí)候，人事部的經(jīng)理領(lǐng)著舒琴云來(lái)到客服部門。
舒琴云和高磊聽(tīng)他們的堂哥說(shuō)了，只要他們這公司干上一段時(shí)間，到時(shí)候他們熟悉了，就培養(yǎng)他們成為管理層，一個(gè)做客服部主管，一個(gè)做運(yùn)營(yíng)部主管。
兩個(gè)年輕人現(xiàn)在是野心勃勃，準(zhǔn)備要大干一番了。
他們來(lái)到這個(gè)夏市雄拜分公司，一點(diǎn)都沒(méi)有怯場(chǎng)。
兩人都聽(tīng)家里的長(zhǎng)輩說(shuō)了，一切有堂哥照著，他就是他們的后臺(tái)，在公司不要怕任何人。
所以，進(jìn)入客服部門之后，舒琴云不是一副謙虛新人的樣子，反而是高高在上的樣子。
“楊主管，這是新人舒琴云，我把她交給你了，好好帶她一下，總經(jīng)理特意關(guān)照的。”聽(tīng)到人事經(jīng)理幫其說(shuō)話，楊主管眉頭不著痕跡地一皺。
“裙帶關(guān)系啊。”
面前的新人一副與自己平視的模樣，完全不知道謙卑，這個(gè)新人……
新人不懂禮貌，沒(méi)有新人的樣子，讓楊主管不是很喜歡。
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