這第二招的時候，董鳴珠是直接指揮了犀明，那個臥底的老是甩手的神龍見首不見尾的犀大老板總裁。

    被指揮！

    犀明當然是無二話了，現在他在的雄哥紙上烤魚臥底，當然是直接服從總部的指揮。

    不過，他感覺有點特別丟臉的感覺，居然有自己臥底的門店出事，自己后知后覺，要是自己早點能發現問題，也不至于捅出這么大的簍子。

    好丟臉！

    不過！

    幸好。

    自己手下是有一幫子在干事實的能人。

    他這個老板，此次就要好好學上一學了。

    在第一部致歉信中，雄哥紙上烤魚不抵賴，不狡辯，快速，坦率地回應快得有點令人措手不及。

    從反應速度看，暗訪新聞曝光后，雄哥紙上烤魚新聞曝光后，在大約三個小時候就發布了第一份致歉信，大約五個小時候又在此發布了處理方案并公諸于眾。這樣的速度基本符合輿情處理的黃金小時。

    做出了讓輿論轉向的關鍵一點。

    接著。

    董鳴珠是迅速組織了雄哥紙上烤魚發布了第二份聲明，這是一個解決面子和里子問題的聲明。

    聲明內容犀明早就第一時間看到了。

    他感覺內涵真大。

    而且還一下子解決了里子的問題。

    此時，網絡上因為第一份致歉信，產生了兩極分化。

    說原諒的人慢慢地出現了又一批。

    但是還是反對方為主，他們十分兇猛，暗訪雄哥紙上烤魚，老鼠爬進食品柜火鍋漏勺掏下水道，相信很多人都光顧過雄哥紙上烤魚，也會被該店服務員的上帝式的服務所折服，但是這一次爆出這么大的事情，別說看老鼠圖，就是看那個標題，我都會覺得十分地惡心。

    尼瑪這雄哥紙上烤魚一直被老子奉為餐飲界的神話啊，現在老子像看到了文章和陳赫出軌一樣，烤魚界的標桿出現這樣的問題。

    擦擦擦！

    更惡心尼瑪的是，雄哥紙上烤魚只是發布了一個聲明，原本民怨沸騰居然選擇原諒它，尼瑪這比老子吃了老鼠屎還惡心。

    那些人真惡心！

    居然剛才還想刷好評。

    就在轉向后輿論又要被批評淹沒的時候，記者雄哥紙上烤魚公布了它在網站和媒體的第二條聲明。

    這個聲明的發布。

    再次徹底地戳到了痛點。

    聲明的內容可謂是條條都戳到了公眾的心。

    這第二份聲明是：

    關于雄哥紙上烤魚夏市胡里區門店，翔區門店事件處理通報。

    雄哥紙上烤魚各門店：

    今天有媒體報道我司夏市胡里區門店，翔案區門店后廚出現老鼠，餐具清洗，使用以及下水道疏通等存在衛生隱患等問題，經我司調查，認為媒體報道中披露的問題屬實，所以我公司決定采取以下措施。

    第一：夏市雄明紙上烤魚胡里區分店，夏市雄哥紙上烤魚翔案區門店立即主動停業整頓，全面徹查，并聘請第三方公司，對下水道，屋頂等各個衛視死角排查除鼠，責任人，公司副總經理，左都靈。

    第二，組織所有門店立即排查，避免類似情況再次發生，主動向政府主管部門回報事情調查經過一級處理建議，積極配合政府部門監管要求，開展陽光餐飲工作，做到明廚亮灶，信息化，可視化，對現有監控設備進行硬件升級，實現網絡化監控，責任人，公司總經理孫雪雪，

    第三，歡迎顧客，媒體朋友和管理部門前往雄哥紙上烤魚門店檢查監督，并對我們的工作提出修改意見，責任人，公司副總經理左都靈，聯系電話：座機40500019.

    第四，迅速與我們合作的第三方蟲害治理公司從新技術的運用，以及門店涉及等方向研究整改措施，責任人，公司副總裁董鳴珠

    第五，海外門店依據當地法律法規，同步進行嚴查整改，責任人……

    第六，涉事停業的兩家門店的干部和職工無需恐慌，你們只需按照制度要求進行整改并承擔相應的責任，該類事件的發生，更多的是公司深層次的管理問題，主要責任由公司高層管理者承擔

    第七，各門店在此次整改活動中，應依據所在國家，地區的法律法規，以及公司相關規定進行整改。

    雄哥紙上烤魚公司

    X年X月X日

    又發出了聲明了。

    雄哥烤魚這速度。

    不少人點擊了進去。

    看著雄哥紙上烤魚接連發出的聲明，第一條之后，不堅定著也瞬間轉變為了雄哥紙上烤魚的堅定支持著。

    再次聲明的內容，雄哥紙上烤魚的歉意誠意這是很足的，此時公關絕對是相當漂亮的，做事不像以前的套路。

    出現了極其靚麗的色彩！

    網友陳家三少：“我吃了二十萬的雄哥紙上烤魚，還活得好好的，這次出現問題被報道也是好事，會讓雄哥紙上烤魚敲響警鐘，只會以后做得更好，讓我吃得更加的放心，我相信雄哥紙上烤魚也一定會做得更好的。

    佳佳有本難念的經：“雄哥紙上烤魚兩個小時前發布致歉信的時候，我只是評論了下雄哥紙上烤魚門店還是不錯的，但是居然獲得了那么多人的認可，接著就有人覺得我是水軍，在這里我再次說一下，我只不過是一個喜歡吃雄哥紙上烤魚的食客而已，我自己也是從事餐飲管理工作的，并不想可以抹黑或者幫著誰說話，華夏的第一個百億烤魚品牌，我覺得真是用實力和態度說話的，雄哥紙上烤魚以前的好我們有目共睹。”

    網友我美貌又可愛：“第一次看見這么有擔當的兩份聲明，沒有一味推卸責任，真是良心企業！”

    網友辰東大神：“就是那樣任性地保護員工，承認錯誤，積極改正，超級棒棒的，期待變更好，畢竟服務在餐飲行業上做得真是確實的好哇！”

    網友深深的愛你的他：“好的公司就是敢于直面自己的缺點�！�

    大樹般的大叔：“你在任何一個餐飲行業臥底四個月，肯定都應該都不會有太大的區別�！�

    ……

    隨著第二份聲明的發布，輿論徹底地反轉，碾壓差評，這輿論反轉之快，令行業專業人士十分驚訝。

    接著他們開始分析，怎么，怎么，怎么，到底是為什么反轉這么快，那聲明里到底是有什么核彈！

    本是一個致命的危機，卻是演變為烤魚鐵粉的熱烈支持！

    這到底是發生了什么情況？！

    第二份聲明里到底是告訴公眾什么？！

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