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重生之2006 正文 第四百九十五章 謠言止于陸恒

作者/雨去欲續(xù) 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    藍(lán)天白云下,一架巨大的機(jī)械怪物劃破云層,在天上留下長長的軌跡,最后降落在寬闊的停機(jī)坪上。  ?

    一輛黑色的奔馳35靜靜佇立在路邊,然后仿佛看到了一男一女走出機(jī)場,車門打開,車?yán)锏膸煾敌苤吡诉^去。

    6恒將手里的大包包交給師傅,伸了個懶腰道:“麻煩你了,游師傅,還讓你跑來接機(jī)。”

    白依靜和游師傅一起把行李放進(jìn)后備箱,游師傅轉(zhuǎn)過身子恭敬的道:“6總哪里話,這是我應(yīng)該做的。”

    白依靜替6恒把車門打開,道:“6總,趙總那邊有事情給你商量。”

    6恒頓了一下,然后無奈的道:“看來想直接回家是不行了,先去公司一趟吧!”

    三人上了車,隨后向著九龍區(qū)那邊前進(jìn)。

    車上,6恒對白依靜問道:“趙總那邊有是什么事嗎?”

    白依靜曳,“沒,不過感覺上挺急的,不然也不會要和6總你親自面談。”

    6恒皺著眉頭想了想,公司目前躥平穩(wěn)展的時候,如果是一般的事情,趙根都能自己處理∑務(wù)方面的工作,田冰那邊目前做的還不錯,按時稟報就行了。

    那么會是什么事讓趙根覺得電話里不清楚,而要和自己面談呢?

    6恒有些納悶,不過也不會在司機(jī)和田冰面前表現(xiàn)出來,將疑惑壓在心底,就等著到公司了,趙根給他一個答案。

    相比擁堵的北京,目前的崇慶還沒有那么慘烈,伴隨著輕軌二號線的開通,機(jī)場到九龍區(qū)這一條主干道更是輕松許多。

    大約一個斜后,6恒就在恒成現(xiàn)代公司大門站著了。

    “游師傅,我的東西不用拿出來,就放在車?yán)锇桑 ?br />
    游師傅點(diǎn)了點(diǎn)頭。然后把車鑰匙交給6恒,便回了自己的工作崗位。身為現(xiàn)代公司僅有的兩個試駕專員,游師傅因?yàn)殚_車極穩(wěn),一次交通違章都沒出現(xiàn)過。所以經(jīng)常會給公司管理層開車,到現(xiàn)在他已經(jīng)習(xí)慣了這種試駕專員兼職司機(jī)的工作。不上累,相反很輕松,自然沒有什么怨言。

    因?yàn)閲鴳c節(jié),所以展廳里面看車的客戶挺多的。6恒進(jìn)去的時候倒是沒幾個人注意到。

    前臺看見了,6恒也只是打個招呼讓別聲張。

    站在樓梯口,6恒仔細(xì)觀察了一下公司銷售顧問的工作情況,還好。

    起碼從表面來看,都表現(xiàn)得很積極,跟客戶聊天的時候也是嚴(yán)格按照培訓(xùn)時候的要求來的,程帶著笑容,偶有需要裝苦叫冤時也是點(diǎn)到為止。

    滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭,6恒就上了樓,趙根之前就知道他到了。此時正站在二樓走廊對他招手來著。

    進(jìn)入辦公室,把門關(guān)上后,6恒坐在柔軟的椅子上看著趙根。

    趙根估計是早已經(jīng)思考好要的事情,所以一上來就直奔主題。

    “6總,經(jīng)過國慶前幾天的工作,現(xiàn)了一個特殊的情況。”

    6恒問道:“好的還是對公司不利的?”

    趙根神情有些凝重的道:“不利的,兄經(jīng)理前天跟我匯報過,有客戶向銷售顧問質(zhì)疑我們公司的售后,并且還有謠言傳公司的銷售顧問坑騙客戶,讓客戶花冤枉錢。因?yàn)榭紤]到6總你在北京有要事商談。所以我就沒打電話過去影響你。”

    6恒摩挲著下巴道:“按照你的意思,我可以理解為不只是一個兩個客戶嗎?”

    趙根點(diǎn)頭,“確實(shí),如果是一個兩個那就屬于正常情況了。但偏偏截止到目前已經(jīng)有近十組客戶這樣過了,今天的還沒統(tǒng)計,但想來絕對會有。其實(shí)所謂的讓客戶花冤枉錢,這東西一直存在,但那所謂的冤枉錢在哪家4s店都會存在。當(dāng)某種情況成為普遍現(xiàn)象時,我們公司的舉措就不算特例了。但偏偏就有客戶言之鑿鑿的拿這些話來對付銷售顧問。”

    6恒的表情微微有些嚴(yán)肅了,敲著桌子在思考問題,半晌嘴里迸了句話出來。

    “有在前臺登記那里檢查過這些客戶的來源嗎?”

    趙根苦笑道:“6總和我所想果然一模一樣!”

    在6恒訝異中,趙根接著道:“我查過,從一開始感覺不對時候就去調(diào)查了。那些不利于公司話的客戶大多都是來自另外三家現(xiàn)代經(jīng)銷商區(qū)域。而且即使有在我們這邊看了車,去另外4s店作對比的客戶,也會在銷售顧問回訪時吐露這些情況。”

    6恒眼睛微微瞇上,空氣里似乎有些東西要顯露出來一樣,分外的危險。

    “這是洪清嶺那個老家伙不滿我們之前的舉動了,報復(fù)來了,而且還扯上了兩家同行啊!”

    趙根認(rèn)同道:“確實(shí)如此,不然這種新我也不會特的給你。因?yàn)樾卤澈箅[藏的冰山才是最危險的,一個不好,行差踏錯,不定公司的口碑就會在一開始敗壞!”

    “現(xiàn)代廠家蕭菲菲那邊怎么?”

    趙根曳,“蕭總覺得這只是簡單的客戶交涉,并不認(rèn)為會是同行污蔑,讓我們做好自己的分內(nèi)事就可以了。6總,依我多年經(jīng)驗(yàn)來看,這事不可不防啊,得快點(diǎn)做出應(yīng)對才行!”

    做好分內(nèi)事嗎?

    在趙根詫異中,6恒突然笑了起來。

    敲著桌子,6恒笑道:“既然蕭總讓我們做好分內(nèi)事,那么我們就按照她的做吧!不僅要做,而且要做好!”

    趙根苦笑著道:“可光是這樣做沒有多大用處啊,謠言來自外界,我們倒是身正不怕影子斜,可有人已經(jīng)我們身子歪了。”

    6恒丟了一支煙過去,自己并沒有抽,而是把玩著那個造型別致的打火機(jī)。

    “謠言來自外界,那么我會從外界把謠言打破,讓客戶瘍相信我們。但同時,公司內(nèi)部也要做好相應(yīng)的工作,售后部現(xiàn)在不是很閑嗎?那么二十四斜道路救援認(rèn)真點(diǎn),客戶投訴電話仔細(xì)點(diǎn),新車功能指導(dǎo)耐心點(diǎn)。銷售部也是如此,用出最大的熱情去迎接客戶,讓貓兄最近不要休假,就死盯著展廳。”

    后面的是具體安排,但前面那句話才是真正的重頭戲。

    趙根精神一振,連忙問道:“6總,你有辦法,讓客戶瘍相信我們?”

    6恒收起打火機(jī),往外面走去,邊走邊道:“辦法已經(jīng)有了,新而已,別擔(dān)心了。我先去食堂吃個午飯,飛機(jī)餐確實(shí)不怎么樣呢。”

    看著6恒重新恢復(fù)那種憊懶模樣,趙根心情松了下來,在自己認(rèn)為會是一個潛在威脅的時候,6恒已經(jīng)可以輕描淡寫的解決了。

    剛剛走出趙根的辦公室,眼睛還沒來得及往前面看,就有人撞在了6恒身上。

    6恒眉頭一皺,看著神色不屬,有些走神的廖帆,喝道:“干什么,廖帆,無精打采的。”

    廖帆這才意識到剛才生了什么,渾身一個激靈。

    “6、6總,我找趙總,他在嗎?”

    6恒讓開身子,眉頭程緊皺,往屋里指了指,“他在里面,有事的話進(jìn)去吧!不過我可給你提醒一句,這是上班,別這么一臉迷茫的樣子,心都不知道跑哪里去了。”

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