香港蘭蔻化妝品門店經(jīng)理陳一龍一大早來(lái)到公司門店，特地派了一個(gè)店員，去取當(dāng)天的報(bào)紙。他和幾大化妝品代理聯(lián)手，大家各自出手，買下報(bào)紙的版面，專門登公關(guān)軟文，是準(zhǔn)備先搞掉百雀羚，之后，他們?cè)倩ハ喔?jìng)爭(zhēng)。
換做其他的對(duì)手，這些互相有齷齪的品牌之間，是不可能合作。但是，百雀羚是被林棋收購(gòu)了，這個(gè)對(duì)手太強(qiáng)了，怕他嘗到甜頭后，會(huì)繼續(xù)最大規(guī)模搶大家的生意，所以，各大化妝品代理打報(bào)告給品牌公司之后，各大品牌都給了軟文補(bǔ)貼。這使得，各家都是團(tuán)結(jié)，先排擠百雀羚，不能讓它站穩(wěn)腳步。
店員來(lái)去如風(fēng)，很快就是到了店里。
“老板，百雀羚怕是要遭殃了。”店員有些興奮，她們并不知情，但也看到了質(zhì)疑百雀羚的公關(guān)文。
“百雀羚植物提取真的有害嗎？”
陳一龍拿到了報(bào)紙，感覺(jué)有些不對(duì)勁，這和安排好的不一樣，他們動(dòng)用的是報(bào)社的員工，但意思表達(dá)清楚了，怎么又是這樣的題目。
“這寫的不對(duì)啊。”
他越看越是不對(duì)勁，文章中涉及到的，主要是所提取植物的介紹，還引用了一些其他使用的先例，語(yǔ)言中肯，幾乎沒(méi)有多加修飾。
這文章從標(biāo)題來(lái)看，具有一定的迷惑性，似乎是對(duì)百雀羚沒(méi)什么善意，但內(nèi)容卻是在引導(dǎo)向好的一面。
陳一龍?zhí)统隽耸謾C(jī)，撥通了周長(zhǎng)生的號(hào)碼。
“周主編，這是怎么回事，看著不對(duì)勁啊。”
“哦？是陳總啊，您說(shuō)今天的文章啊，等我看看……”周長(zhǎng)生打個(gè)哈哈，旋即是一陣沉默，兩分鐘后道：“這不是寫的還可以，就是寫文章的人水平有點(diǎn)欠缺。”
水平欠缺？
表達(dá)的意思，根本和他說(shuō)好的不一樣！
陳一龍很窩火，敷衍了兩句之后掛斷了電話，又是撥通了新報(bào)的主編，然而他得到的答案幾乎是一樣的。
林棋辦公室內(nèi)，小陳等人都是圍聚，等待結(jié)果，叢早上到十點(diǎn)多，門店依舊是沒(méi)有互暖的跡象，而且僅僅是早上就發(fā)生了三起鬧事事件。
“再等一天，花店都安排好了吧？”林棋揉了揉眉頭。
“都安排好了。”小陳道，就這一天的功夫，香港所有的花店之中，幾乎都是增加了金盞花等植物，雖然說(shuō)觀賞性不高，但利用的就是人的獵奇心理。
香港并沒(méi)有多少可以利用的植物，林棋所用的，就是短暫時(shí)間內(nèi)，將百雀羚推到風(fēng)口浪尖上，只要有一個(gè)突破口就算是贏了。
……
第三日的時(shí)候，林棋還沒(méi)從床上爬起來(lái)，就是被一陣電話鈴聲吵醒了。
“不好意思，林總，這么早吵醒你，門店開始開門，門外已經(jīng)是排起了長(zhǎng)隊(duì)，全都是等著購(gòu)買產(chǎn)品的人。”電話里是海瑟薇興奮的聲音。
林棋困意消失了，心中有幾分欣喜，看著被吵醒睡眼朦朧的蒙欣，忍不住親了一口。
“不好意思，林總，打擾到你們了，我先去忙了。”海瑟薇察覺(jué)到了不對(duì)，急忙掛了電話。
“老婆，是公司的員工……”
林棋一抬頭，看著睜大了雙眼的蒙欣，頓時(shí)感覺(jué)不太妙，女人的直覺(jué)，簡(jiǎn)直不要太強(qiáng)大。
蒙欣眼中露出幾分得意的笑，一把將林棋拉到了自己胸前……
美好的一天從運(yùn)動(dòng)開始……
短短兩日的時(shí)間，百雀羚華麗轉(zhuǎn)身，從被質(zhì)疑中脫離了出來(lái)，讓蘭蔻等品牌都驚呆了，他們?cè)趺匆矝](méi)有想到會(huì)是這樣的結(jié)局。
“老板，按照正常的邏輯，這有點(diǎn)不科學(xué)啊，為什么會(huì)是這樣的結(jié)果？”
短短一個(gè)上午，店面的庫(kù)存幾乎被搶購(gòu)一空，而幾個(gè)準(zhǔn)備繼續(xù)鬧事的，早就被人群給擠了出去，一時(shí)間門庭若市，比前幾日還要瘋狂。
小陳搞不明白，雖然林棋之前說(shuō)的有道理，但畢竟百雀羚還是在質(zhì)疑聲中，沒(méi)理由會(huì)瞬間贏的大家的信任，而30年代的哪一點(diǎn)底子，時(shí)隔數(shù)十年之后，影響都可以忽略不計(jì)了。
林棋心中之前也是拿捏不準(zhǔn)，他知道公關(guān)之后，肯定會(huì)有所回升，他的處理方法，還是出自2017年百雀羚的一次公關(guān)靈感。
當(dāng)時(shí)百雀羚出于對(duì)于品牌的宣傳和塑造，在廣告力度和活動(dòng)上都是頻頻加大。
21世紀(jì)，已經(jīng)是馬云的天下，電商也是如火如荼，百雀羚自然不會(huì)放過(guò)線上平臺(tái)，很有創(chuàng)意的退出了一個(gè)一鏡到底的廣告，吸引了大量的閱讀，短時(shí)間內(nèi)，達(dá)到了3000萬(wàn)的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，然后購(gòu)買轉(zhuǎn)化率不足0.00008，此時(shí)被廣為傳播，與此次時(shí)間類似，都引起了消費(fèi)者對(duì)于品牌的懷疑。
針對(duì)于類似的公關(guān)文，表面上好像是洪水猛獸，要一次性擊倒品牌，其實(shí)則不然，無(wú)形之中也是對(duì)品牌的宣傳。
所謂好事不出門，壞事傳千里，百雀羚經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的積累和積淀，在21世紀(jì)重新?lián)Q發(fā)光彩，但也不是眾人皆知，反倒是這次事件，引的廣為流傳。
但消費(fèi)者也是有腦子的，只不過(guò)絕大多數(shù)人在遇到問(wèn)題的時(shí)候，都會(huì)有嚴(yán)重的從眾心理，不會(huì)去做任何的取證和深入了解，僅憑別人的只言片語(yǔ)，就是會(huì)將一個(gè)產(chǎn)品打死。
但是被黑的狠了，后面開始反轉(zhuǎn)，反倒會(huì)讓觀眾一面倒的支持這個(gè)品牌！
比如說(shuō)，到家具市場(chǎng)買家具，大多數(shù)的銷售員都會(huì)說(shuō)，這件要貴一點(diǎn)，這是進(jìn)口木料，而真實(shí)情況是，全世界的木料差不多，之所以是進(jìn)口木料，原因令人發(fā)笑，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)保力度加大，木料價(jià)格自然也上漲。
而從俄羅斯、日本、加拿大、美國(guó)進(jìn)口的木料，比國(guó)內(nèi)的木材更便宜。所以，才會(huì)大規(guī)模的從海外進(jìn)口。而并不是因?yàn)椋鈬?guó)的原材料比國(guó)內(nèi)的好。
林棋看到的，正是大眾的從眾心理，人在自詡為高級(jí)動(dòng)物的同時(shí)，其實(shí)在一些極為簡(jiǎn)單的事情上，往往容易被煽動(dòng)。
“化妝品，就好比好萊塢的動(dòng)作片，和國(guó)產(chǎn)的故事片，一個(gè)一眼看去，就能吸引人。而另一個(gè)，如果把故事說(shuō)好，即使一開始不能入好萊塢電影那么引人注目，但只要眼球被吸引了，并且，不是想象中那么差，也一樣能賣座。畢竟，消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)的期待并不是那么高，所以，達(dá)標(biāo)就能超過(guò)消費(fèi)者的預(yù)期。”林棋解釋道，“超預(yù)期，那么就意味著，票房、銷量之類的成績(jī)，會(huì)超過(guò)正常水平！”
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