一個(gè)旅游項(xiàng)目成功與否,無外乎景色、創(chuàng)意、交通、設(shè)施和宣傳和口碑。
在這么多要素里面沙園度假村除了宣傳和設(shè)施意外,其他并沒有太突出的地方,在這種情況下口碑就是接下來度假村運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵
口碑要想好,就要讓游客享受到完善周到的服務(wù),這樣哪怕其他方面有所欠缺,他們也不會(huì)說度假村不好,自然,口碑就回慢慢發(fā)酵。
對(duì)于景區(qū)的服務(wù),馬東深有體會(huì),因?yàn)槟歉揪筒淮嬖诘模孟裨谒麄兝砟罾飰焊蜎]想過回頭客,能宰一刀絕對(duì)不會(huì)有半分手軟!
說好了招人,馬東特地提醒了一件事,“一定要找一家服務(wù)培訓(xùn)公司給所有員工做好服務(wù)培訓(xùn),另外要設(shè)計(jì)一套專門的度假村服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好服務(wù)考核”
最近華夏商界出了一本奇書,就是海底撈你學(xué)不會(huì),起初馬東還以為又是一本老板花錢吹牛逼的書,結(jié)果一看之下驚為天人!
同是做餐飲領(lǐng)域的巨無霸連鎖企業(yè),雖然在細(xì)分市場(chǎng)上定位不同,但是海底撈你學(xué)不會(huì)這本書還是給了馬東極大的震撼和靈感。
就像練武到了一個(gè)瓶頸,埋頭苦練已經(jīng)無濟(jì)于事,但是往往一個(gè)靈感就能瞬間打通任督二脈。
看完這本書,馬東突然有種眼前一亮的感覺
不管是餐飲、旅游還是懶人pp的發(fā)展,都離不開服務(wù)。
再說的直白點(diǎn),馬東賺的都是辛苦錢,客戶是上帝,不像壟斷企業(yè)官老爺,只需要把領(lǐng)導(dǎo)伺候好了,客戶算個(gè)屁!
恰好,在沙園度假村這個(gè)新生的項(xiàng)目里,他覺得完全適合做一個(gè)試驗(yàn)
把服務(wù)做到極致,能不能創(chuàng)造奇跡?
為了讓自己這個(gè)想法實(shí)現(xiàn),馬東特地讓人訂購了一批海底撈你學(xué)不會(huì),讓老馬同志好好研究研究
對(duì)于馬東的這種神奇想法,老馬也不置可否。
成績(jī)不好,沒人權(quán),沒話語權(quán)
不過這次他倒是在心里發(fā)了狠,“一定不能再丟臉了!”
丟下了海底撈你學(xué)不會(huì)這本葵花寶典,又給老馬反復(fù)洗腦結(jié)束,馬東還讓孟凱之從集團(tuán)調(diào)過來一個(gè)得力干將
免的又讓老馬把度假村搞得一團(tuán)糟。
等一切安排妥當(dāng),馬東終于活動(dòng)活動(dòng)筋骨,是時(shí)候度假結(jié)束回廬州了!
沒錯(cuò)
相對(duì)于度假村的小打小鬧,馬東真正的產(chǎn)業(yè)和事業(yè)都在廬州,那里還有很多事需要他處理。
李勝男最近心情壞透了。
有人說娶錯(cuò)了女人毀三代,這個(gè)命題不知道對(duì)錯(cuò),但是嫁錯(cuò)了男人,絕對(duì)會(huì)毀半生!
李勝男也不知道自己以前到底哪根筋搭錯(cuò)了,居然會(huì)嫁給了宋一鳴
因?yàn)樗我圾Q在其中做了不少小動(dòng)作,法院判決遲遲不能出來,再加上宋一鳴滿世界的造謠,李勝男已經(jīng)徹底受夠了。
她再次約了宋一鳴,這次她決定攤牌
作為一個(gè)男人,宋一鳴也是個(gè)極品,離婚談不攏居然硬是給自己戴綠帽,不是奇葩是什么?
再次見到李勝男,她精致的臉上透露這疲憊,不過兩只眼睛依然閃爍著自信和堅(jiān)毅,這種女人的柔弱和英氣勃發(fā)匯聚在一張美麗的臉上,是個(gè)男人都會(huì)垂涎三尺!
宋一鳴突然后悔了
因?yàn)樗蝗话l(fā)現(xiàn)和李勝男相比,自己找的小三除了年紀(jì)小一點(diǎn),居然找不到任何的優(yōu)勢(shì)
長(zhǎng)相、氣質(zhì)、身材、能力,李勝男全面碾壓了對(duì)方。
有這么一個(gè)女神老婆,自己居然還去采野花,不是腦殘是什么?
想到這里,他突然露出了一個(gè)自認(rèn)為很真誠(chéng)的笑容道,“勝男,你來了”
李勝男愣了愣,她還以為自己出現(xiàn)幻覺。
仔細(xì)打量了宋一鳴兩眼,李勝男突然感覺有點(diǎn)不對(duì)勁
在這個(gè)男人的眼神里,她看出了一種強(qiáng)烈的**,這種眼神她依稀記得在很久以前,他們剛剛在一起的時(shí)候才有過。
可今時(shí)不同往日,現(xiàn)在兩人可以說是徹底撕破了臉,這種時(shí)候?qū)Ψ铰冻隽诉@種表情可不是一件好事
李勝男警惕道,“宋一鳴,我警告你,別再打什么鬼主意,我今天找你就是要把茜茜的事情定下來”
這時(shí)候李勝男心里感覺到一陣不好的預(yù)感,同時(shí)也對(duì)自己的粗心暗暗自責(zé)。
她找宋一鳴也沒多想,直接就在兩人以前的房子里。
這里是頂樓的兩層復(fù)式樓,因?yàn)椴蝗卞X,當(dāng)時(shí)裝修都是用最好的材料,隔音效果自然不用說,在這里就算發(fā)生點(diǎn)什么事,外面的人也不見得能聽得見
對(duì)于李勝男的警惕,宋一鳴臉上露出了不爽的表情,“我說勝男,好歹做了這么多年夫妻,都說床頭吵架床尾和,這次是我不對(duì),都是我的錯(cuò),只要你愿意不生我氣了,我以后再也不找高欣了,我們還像以前一直”
李勝男臉色異常的難看,這個(gè)男人再次刷新了她的三觀底線。
不過越是這種時(shí)候她心底越是冷靜,她也知道這時(shí)候如果發(fā)生沖突吃虧的肯定是自己。
念頭一轉(zhuǎn),她趕緊轉(zhuǎn)移話題道,“宋一鳴,我們還是說說茜茜的事情吧,她最近怎么樣了,我已經(jīng)好久沒看到她了,上次排的照片是什么時(shí)候來著?我看看”
如果仔細(xì)看李勝男說話的語氣會(huì)發(fā)現(xiàn)帶著一絲不自然。
只見她順勢(shì)拿出手機(jī),打開微信,也不管宋一鳴發(fā)現(xiàn)沒有,快速翻開馬東的微信發(fā)了一個(gè)地圖定位
這時(shí)候宋一鳴要是還看不出來問題他就是傻子了!
也許是早有預(yù)謀,也許是被李勝男的舉動(dòng)刺激到了,宋一鳴大腦一悶,頓時(shí)就臉色漲紅的沖了過去,對(duì)著李勝男的手機(jī)就想搶!
“臭婊子,你在干什么?手機(jī)給我!”
雖然已經(jīng)有了不祥的預(yù)感,但是宋一鳴瞬間暴起發(fā)難,李勝男還是嚇壞了。
好在她還算冷靜,一個(gè)躲閃避過宋一鳴的雙手,趁著宋一鳴立足未穩(wěn),轉(zhuǎn)身就往樓上跑
馬東正坐在邁巴赫里閉目養(yǎng)神,腦海里一條條信息閃過,整個(gè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)不斷分拆重組。
他現(xiàn)在除了偶爾關(guān)注細(xì)節(jié),絕大多數(shù)時(shí)間都在考慮公司的架構(gòu)與未來發(fā)展方向問題
就像舵手,不需要到處去大喊大叫、指手畫腳,只需要關(guān)注各方動(dòng)靜去判斷方向,不斷的細(xì)微調(diào)整方向盤就可以了。
就在他想的入神的時(shí)候,手機(jī)響了
【精彩東方文學(xué) www.nuodawy.com】 提供武動(dòng)乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā),txt電子書格式免費(fèi)下載歡迎注冊(cè)收藏。