電子商業(yè)與管理4．1電子商業(yè)的產(chǎn)生與形式4．1．3電子商業(yè)的實現(xiàn)形式電子商業(yè)的實現(xiàn)形式一般有兩種：一種是電子商店，即將所銷售的商品或服務(wù)的相關(guān)信息在網(wǎng)上展示，供消費(fèi)者瀏覽、選購的網(wǎng)站，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；另一種是拍賣網(wǎng)站，進(jìn)行交易商品的展示及參與競買或競賣的網(wǎng)站，例如Ebay。
4．1電子商業(yè)的產(chǎn)生與形式4．1．2電子購物發(fā)展的原因：現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使人們外出購物的時間越來越少，交通的擁擠與日趨增大的店面延長了購物的時間和精力，人們迫切需要新的快捷且方便的購物方式和服務(wù)。
另外，激烈的市場競爭迫使制造商和零售商需不斷去尋求降低商品成本和縮短流轉(zhuǎn)周期的途徑。
電子商業(yè)正是迎合了這種需求。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是電子信息技術(shù)全面的、全方位的向商品流通領(lǐng)域滲透，是形成電子商業(yè)的基礎(chǔ)。
4．2電子商店的結(jié)構(gòu)與功能4．2．1電子商店的一般構(gòu)成與功能電子商店（又稱網(wǎng)上商店）的功能是實現(xiàn)商品或服務(wù)的買賣。
電子商店的一般構(gòu)成：4．2電子商店的結(jié)構(gòu)與功能1．前臺功能網(wǎng)上商店的前臺主要包括以下功能：（1）會員登錄。
（2）推薦商品。（3）特價商品。指定特價商品。（4）熱賣商品。
公布熱賣商品。（5）多級商品分類檢索。按類別檢索商品。（6）商品搜索。
可按類別和關(guān)鍵詞搜索商品。（7）購物車。（8）收銀臺和訂單生成。
（9）網(wǎng)站公告。發(fā)布公告。（l0）顧客點評。對商品發(fā)布自己的評論。
（l1）留言權(quán)。顧客通過在留言板留言與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者溝通。（12）友情鏈接。
和其他網(wǎng)站交換友情鏈接。（l3）廣告位。安排動畫或其他形式的廣告。
（l4）客戶支持。4．2電子商店的結(jié)構(gòu)與功能4．2電子商店的結(jié)構(gòu)與功能2．后臺功能（1）口令管理。
（2）商品管理。①商品類別管理：包括添加、刪除和修改商品分類。
②分類商品管理：（3）訂單管理。①待處理計單：②處理中訂單：③歷史訂單：④訂單統(tǒng)計：（4）會員管理。
修改、刪除會員資料，確認(rèn)或取消VIP會員資格等。（5）網(wǎng)站管理。
①評論管理：可管理顧客點評信息；②公告管理：發(fā)布或刪除商店中的公告；③彈出窗口管理：④廣告位管理：管理網(wǎng)站固定廣告位和浮動廣告的出現(xiàn)；⑤友情鏈接：可增加或刪除友情鏈接；⑤訪問統(tǒng)計：查詢訪問統(tǒng)計信息；①其他管理：（6）配送支付管理。
4．2電子商店的結(jié)構(gòu)與功能4．2．2個體消費(fèi)者網(wǎng)上購物流程1．瀏覽產(chǎn)品2．選購產(chǎn)品3．用戶注冊4．支付貨款5．配送貨物第一步：準(zhǔn)備注冊。
第二步：填寫相關(guān)的信息，并仔細(xì)核對無誤后，提交注冊資料。注冊完畢。
第三步：在商品分類中，尋找自己喜歡的種類，點擊進(jìn)入選購。第四步：在商品詳細(xì)信息頁面，仔細(xì)了解產(chǎn)品情況，點擊購買進(jìn)行購買。
第五步：在彈出的購物車中，可以看到已經(jīng)選購的產(chǎn)品。第六步：填寫收貨人的相關(guān)信息。
第七步：選擇送貨方式，有快遞，EMS，普通包裹等。第八步：選擇您的支付方式。
第九步：系統(tǒng)讓您再次核對您填寫的相關(guān)信息。第10步：提交訂單，生成正式的訂單。
第11步：開始支付訂單。第12步：商家發(fā)貨，消費(fèi)者收到后檢查產(chǎn)品，確認(rèn)收貨，交易完成。
4．3電子商店的經(jīng)營管理（掌握）電子商店的經(jīng)營管理包括以訂單處理為核心的業(yè)務(wù)處理和電子商店自身的推廣與維護(hù)。
4．3．1電子商店經(jīng)營管理的人員與流程（1）網(wǎng)上商店經(jīng)理。（2）業(yè)務(wù)人員。
（3）信息處理人員。（4）管理人員。（5）廣告、營銷策劃人員。
4．3電子商
【精彩東方文學(xué) www.nuodawy.com】 提供武動乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā)，txt電子書格式免費(fèi)下載歡迎注冊收藏。