“你的觀點(diǎn)非常正確,暫時不能貪多,讓他們兩家去承擔(dān)市場風(fēng)險,我們則做深做精自己的領(lǐng)域。”何**說道,“接下來,我對于淘淘網(wǎng)還有幾項(xiàng)大的調(diào)整,一個是對淘淘網(wǎng)的物流體系進(jìn)行進(jìn)一步的梳理優(yōu)化,爭取讓淘淘網(wǎng)的購物體驗(yàn)進(jìn)一步提升。另一個是在商家入駐環(huán)節(jié),我們要進(jìn)一步加大假冒偽劣商品的打擊力度,爭取讓淘淘網(wǎng)成為無假貨平臺。如果達(dá)到了這兩個要求,那么可以說我們淘淘網(wǎng)的用戶體驗(yàn)體系真正建立起來了,許多用戶甚至不需要發(fā)紅包推廣,就會自發(fā)地進(jìn)入到我們的電商體系中來。”
“這兩個調(diào)整都是符合電商的發(fā)展趨勢的,但是這兩項(xiàng)工作的難度都很高,是一個系統(tǒng)性的建設(shè)過程,不可能在短期內(nèi)取得很好的效果,必須要精耕細(xì)作,爭取在兩到三年之內(nèi)做出成績。有了這兩個基礎(chǔ),那么我們的淘淘網(wǎng)就能在電商領(lǐng)域穩(wěn)穩(wěn)地立足,就算對手有所動作,我們是市場份額也很難撼動。”李楓說道,“老何,之前說的信用體系評價系統(tǒng)的事,現(xiàn)在進(jìn)展到什么地步了?”
“目前基本的框架已經(jīng)撘好了,正在做數(shù)據(jù)采集和權(quán)重測算。要導(dǎo)出一個相對精確的評價分?jǐn)?shù),需要進(jìn)行大量的重復(fù)測試工作,特別是對于各個項(xiàng)目的權(quán)重,需要一個精確的配比,從而導(dǎo)出相對精確的評價數(shù)據(jù)。”何**說道。
從當(dāng)前的技術(shù)條件下來看,這項(xiàng)工作是有很大的難度的,畢竟現(xiàn)在仍處于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期,大數(shù)據(jù)和人工智能還遠(yuǎn)沒有出現(xiàn),目前的數(shù)據(jù)采集和分析能力也不完善,用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)留存總量也不多,這就給這項(xiàng)龐大的工程帶來了很高的難度。
要在現(xiàn)有的技術(shù)條件和數(shù)據(jù)總量的基礎(chǔ)上,開發(fā)出一個相對權(quán)威的個人信用評價系統(tǒng),對于何**來說,是一個巨大的挑戰(zhàn)。
“雖然這項(xiàng)工作難度非常大,但是我們還是要抓緊,畢竟這才是我們商業(yè)升級的關(guān)鍵,而且這個系統(tǒng)一旦上線運(yùn)營之后,我們也能大大減輕我們的運(yùn)營成本,對于許多評價分?jǐn)?shù)高的用戶,我們就能開放更多的權(quán)限,賦予他們更加便捷的購物和支付模式,通過極速支付,甚至在用戶賬務(wù)資金不足的時候,由我們代為墊付等形式,大大優(yōu)化這批優(yōu)質(zhì)客戶的用戶體驗(yàn)。只要能將互聯(lián)網(wǎng)中的優(yōu)質(zhì)客戶留在我們的體系內(nèi),他們所帶來的價值是極其巨大的。”李楓說道。
“不錯,一個優(yōu)質(zhì)客戶,往往抵得上十個普通客戶。環(huán)球商城之所以在推廣過程中效率不高,就是他們沒有搞清楚優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶的區(qū)別。很多時候,雖然他們的數(shù)據(jù)很好看,但是實(shí)際收益不多,就是因?yàn)樗麄兊膬?yōu)質(zhì)客戶缺乏,涌入了大量良莠不齊的普通客戶,甚至還有一些擾亂平臺秩序的劣質(zhì)客戶。”何**說道,“他們?nèi)狈σ惶自u價用戶質(zhì)量的體系,只知道爭取用戶規(guī)模,使得運(yùn)營成本直線上升,平臺暴露的問題越來越大。”
“不錯,對于劣質(zhì)用戶,我們要有黑名單機(jī)制,不能讓他們破話我們平臺的正常秩序,無論是對于賣家還是買家,一旦他們的評分降低到某個區(qū)間,就要限制他們的權(quán)力,而當(dāng)分?jǐn)?shù)再進(jìn)一步降低,甚至可以徹底取消他們的權(quán)力,讓他們的賬號失去作用。”李楓說道,“這樣一來,把大量的優(yōu)質(zhì)客戶留在我們的體系內(nèi),把劣質(zhì)客戶剔除出去,我們平臺的運(yùn)營成本就能顯著降低,用戶體驗(yàn)度也會大大增強(qiáng),這就是信用評價系統(tǒng)的真實(shí)作用。當(dāng)然,這還僅僅只是10版本,到了今后,隨著數(shù)據(jù)量的增多,已經(jīng)我們對于系統(tǒng)的升級優(yōu)化,相信這套系統(tǒng)還能在更廣大的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用。”
跟李楓商量了之后,何**開始投入到火熱的工作中去,趁著兩家電商公司消停的間歇,新夢想集團(tuán)進(jìn)入了大面積收復(fù)失地的可喜趨勢。
天氣越來越熱,這兩天,一年一度的高考正式開始了。
高考對于整個華夏來說,是一件大事,特別是對于參加高考的高三學(xué)子們來說,甚至能決定他們未來的前途命運(yùn)。所以大家對于高考都是異常重視,都希望能在高考中獲得一個好分?jǐn)?shù),考上一所自己理想中的大學(xué)。
李楓雖然已經(jīng)不用參加高考,不過他在仙湖一中的同學(xué)們卻在經(jīng)歷著這場艱難的考驗(yàn)。
包括薛瑩瑩、趙寅等人,目前都在考場里,為試卷上的題目絞盡腦汁。
為了讓趙寅專心參加考試,李楓將他手頭的業(yè)務(wù)都交給其他人代理,包括優(yōu)團(tuán)網(wǎng)在內(nèi)的電商業(yè)務(wù),主要由何**來負(fù)責(zé)。
所以這幾個月的時間,趙寅能靜下心來認(rèn)真地溫習(xí)一下功課。
雖然以趙寅現(xiàn)在的實(shí)力,在新夢想集團(tuán)內(nèi)分管一塊業(yè)務(wù)是完全能勝任的,不過李楓還是希望他能獲得更高的學(xué)歷。畢竟有沒有念大學(xué),對于一個人的成長和人生格局的培養(yǎng)是相當(dāng)重要的,如果趙寅沒有念過大學(xué),那多少是一件遺憾,甚至?xí)绊懙剿磥硎聵I(yè)的進(jìn)步。
至于薛瑩瑩,她的成績向來在班級里名列前茅,這次通過了江州美術(shù)大學(xué)的資格考試,只要在高考中達(dá)到基準(zhǔn)線,就能成為學(xué)校的正式學(xué)生,相當(dāng)于走個過場。所以她的壓力是非常輕的,甚至不需要發(fā)揮出七成的功力,就能順利通過。
李楓希望趙寅能考上一所好大學(xué),雖然以他的學(xué)習(xí)能力,要考上一本線幾乎是不可能的,但是沖擊一所不錯的二本大學(xué),對于趙寅來說并不是不可能完成的任務(wù)。
而且為了讓趙寅安心考試,李楓甚至專門安排了幾名專業(yè)的高考老師,對趙寅這個學(xué)渣進(jìn)行了為期一個月的一對一輔導(dǎo),摸清楚他的優(yōu)勢和劣勢,幫他制定了詳細(xì)的應(yīng)試策略,爭取發(fā)揮他的長處,最大限度地在考試過程中奪分。
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