于遠明急忙撇清自己:石磊,請你明白一個事情:伍媚和我已經分手很久了,我們后來就沒有聯系過。請你們自己好好溝通一下吧!
這種事情,不知道怎么發生在自己身上,羊肉沒吃到,反惹一身騷。
不到半個小時,哭兮兮的石磊又打電話來了:于遠明,真的。我真的沒辦法了。伍媚說要自殺,各人把各人劃了幾刀,我給她包扎她也不愿意。她也喝醉了,現在我該怎么辦?
于遠明第一次遇到這種事情,只能說:你快點給她包扎,然后報警。打110,讓警察處理。
后來通過多種渠道,于遠明了解了當時的一些事情以及后來的事情,雖然不可能與伍媚還有什么聯系,但也算解開了一些歷史謎團。
那個瀟瀟是一個被老頭子包養的小三,極其勢利,給了伍媚很多的消極影響。后來她也談了一個男朋友,是在銀行當運鈔車押運的保安。保安開始不知道瀟瀟的背景,后來知道后也離開了她。她長期處于不正常的情緒狀態,需要人陪同。看到于遠明和伍媚在一起有些嫉妒,就從中挑撥伍媚。和于遠明分開后,伍媚還是有些后悔,又不知道怎么挽回,所以才有那些短信。短信是喊自己的堂弟發的,打電話的時候,堂弟接的,她就在身邊。
伍媚后來認識了石磊,一個做廣告的年輕人。兩人升溫很快,幾個月就決定結婚了。婚后卻發現很多不合的地方,兩人經常吵架。特別是喝醉以后,兩人的小矛盾就容易引發成大矛盾。
于遠明想:這種事情其實每天都在發生。太俗套了。自己不管什么時候,堅決不會去過這種日子。如果找不到適合的人,干脆就不結婚。
伍媚的話題扯回來,2001年初發生了一件事情,對于遠明影響深遠。那就是參加兼職講師培訓,簡稱培訓。
原來龍城的兼職講師培訓都是許秀波安排的,誰去誰不去都是她一句話。這一次不一樣了,雷文杰搞了一個選拔賽。所有沒有參加過的人都可以參加選拔,最終以成績排位來決定參加的人員。
選拔賽的考試內容也和培訓有一致性,就是盲選題目當眾演講,下面幾個評委打分,根據分數的排名來選拔。評委也是有組訓有部經理,有內勤。
于遠明倒是比較輕松,談笑風生的。雷文杰還在笑他:這個培訓你有什么參加的意義嘛?就是一分鐘,三分鐘演講,五分鐘演講。對你來說輕而易舉。
于遠明還是謙虛了一下:那還是不行,需要多學習。
外界很多人都說做保險的人會說,其實沒有理解會說的層次。說話這個功能被簡化了,以為滔滔不絕或者振振有詞就是會說。那鄉鎮上賣耗子藥的也可以說很會說了,江湖上擺攤賣草藥的也很會說了。其實不然,說話這個事情學問大著呢!
以私下聊天與公眾表達來看,很多私下夸夸其談的人,一上臺就緊張了,詞不達意,句不成形。
以方言與普通話來劃分,很多說方言順暢流利的人,一說普通話就疙疙瘩瘩,虛汗直冒,總是找不到準確的詞語來表達自己真實的意思。
更不用說這里還要劃分什么是銷售,什么是培訓,什么是溝通,什么是分享,什么是表揚,什么是批評,什么是勸解,什么是解釋不同的溝通目標,場合環境及溝通對象決定不同的語言使用。
做保險的人所謂會說只是經過訓練會介紹公司,會講解產品,會按照銷售流程推銷促成而已。所有的滔滔不絕其實是多次演練,背誦的結果。應對得體的原因來自于前人的智慧積累傳承,并不是自我的天然反應。話說回來,業務員每天都在訓練學習,客戶并不會。說來說去,他們都是那些問題。保險公司早就研究了一遍又一遍,所以兩者并不對等。客戶就覺得保險公司的業務員很會說,但是說得贏客戶并不代表客戶就簽單。
面對隨機抽取的臨時題目,很多人都緊張,于遠明反而是一點沒感覺。不過,拿到手里的題目,他還是瞬間腦海空白了。三個字:麥芽糖。不知道是什么東西,而且只有三分鐘的準備。前面一個講完,就得上去發揮。
還好,平時的主持早會等經驗挽救了他。
問好,說自己的題目是什么,然后就“麥芽糖”三個字進行了自以為是的詮釋,剛剛三分鐘結束。
最后的結果是在十幾個參賽中,于遠明排名第一。
他自己知道,這是一種本能的勝利,并不是自己講得有多好。第一,語言清晰流暢。二,時間掌控恰好。三,普通話還算過關。四,每一個規定的流程都沒缺失。
反觀其他人,有的一上臺就緊張得說不出話來。摸索了半天,又把流程忘了,沒介紹題目就開始講。時間要么講完了還沒到兩分鐘,要么講到三分鐘還沒講到題目。還有的一上場就笑,笑了半天終于控制住了。一開口又笑了。最終是笑滿三分鐘。也有的說話的聲音都發抖,腳也發抖,說話顛三倒四的。
特別是來自獅子湖的方慧敏,就是范建華的徒弟,四十多歲的農村婦女。雖然業績好,臺下講保險頭頭是道的。但是一上臺,激動得話都說不出來,周身都在抖,那張本身就比較紅的臉龐,更是像豬肝一樣。后來哆哆嗦嗦地亂講了一通也不知道是什么就狼狽下場了。她自己知道表現不好,一下場就捂住臉,跑到廁所去了。后來出來也很不自然,見到人就說:不得行。我還是不得行。
但是第二天結果宣布的時候,除了于遠明和其他幾個排名靠前,居然也有那個方慧敏。于遠明很不理解,想來想去都想不明白。
在一個晚上和雷文杰獨處的時候,他實在忍不住,開口問:雷經理,關于公司選拔兼職講師參訓的人員,那個方姐表現并不好,為什么也能去參加呢?
雷文杰還是那個輕描淡寫的樣子,緩緩地說了一番顛覆于遠明認知的話語。
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