因為從小喜歡閱讀，特別是一些傳統的文人故事給了于遠明人格的滋養。比如嵇康，陶淵明，李白，劉禹錫，徐文長，鄭板橋等人持才傲物，藐視權貴，品格高潔。人都是被環境影響，于遠明的環境就是這些文人道統，所以，他對于黑幕，對于權錢交易什么的特別憤恨！

    這一次的選拔賽，他覺得是非常好的，遠遠超過許秀波的私下安排。但是對于方慧敏的入選還是不能理解。按說雷文杰不會和她有什么交易。這個事情也不會有什么交易的價值。那為什么雷文杰會做出如此不公平的事情來呢？

    雷文杰反問于遠明：你是覺得方慧敏沒有其他人的分數高吧？覺得我在搞黑幕？

    于遠明有些尷尬，也還是堅持詢問：就是不理解。

    雷文杰說：站在你的角度，看到的情況，肯定無法理解。假如你站在我的角度，我的位置，你就能夠理解了。

    現在我們在龍城鄉鎮市場的唯一亮點是不是獅子湖？

    于遠明回答：是的。

    雷文杰繼續：其實神州人壽與大西洋保險的保費來源有很大一部分來自于鄉鎮，這是我們萬家的軟肋。那么如果要做好這個二級市場，需不需要有一個標桿或成功的案例？所以，支持獅子湖范建華團隊的持續做大做強就是必然選擇。鄉鎮市場原始，但是也面臨很多困難，其中之一就是培訓難。因為距離遠，師資不匹配，無論是她們來龍城還是龍城送培訓下鄉，都是難題。所以，培養獅子湖自己的講師勢在必行，范建華之后，方慧敏是必然的人選。雖然她和你們比沒有優勢，但是我沒有更合適的人啊？叫你于遠明去獅子湖講課，訓練幾天，也不現實。對不對？

    于遠明聽了這一番話，幡然醒悟。真的一下子就明白了一句俗語：屁股決定腦袋！

    就是你坐在什么位置上，就會根據你的具體位置來思考問題處理事情。自己還是一個業務員的思維，根本沒有想到營業區的發展。

    不得不說，這就是差距！

    三月份很快就來了，轉眼間就到了參加培訓的時候。于遠明和方慧敏幾個一起既高高興興又充滿未知的不確定性出發了。

    據說龍城到恭州的高速路要通了，但是沒有開通之前還得走老路，三個小時到恭州。培訓的地點在沙壩子一個公園里，里面很大，還有一個不大不小的湖，周圍都是一些榕樹，沿著分公司制作的指路牌，于遠明一行很順利就找到了報道的地方一個城堡式的酒店。

    先登記入住，已經有一些人來了，肯定是已經入住了，正在大堂三三兩兩的聊天。其中一個女子淡淡的神情，五官很精致，身材也很勻稱，頭發是染成了淡黃色。正在和身邊的幾個人聊著什么，話語很輕，聽不清楚。突然幾個人一下子笑起來，又瞬間壓制了音量。應該是突然發現這么大聲地笑不好吧！

    各自進了房間放東西就下樓到二樓餐廳吃飯。吃飯的時候大部分參訓的都來了，有三桌是萬家保險預定的。于遠明和龍城來的幾個伙伴坐到一起，隔壁的都不認識，就隨口問了一下。原來是很多機構的伙伴，有梁州，石馬，漢豐，蒲州，合陽等機構。

    于遠明抬眼看了一眼幾個不言不語的人，估計也是來到新環境，還有些不適應。只在低頭吃飯，當然這酒店的飯菜不錯。

    根據通知，下午兩點正式開始上課，一點五十就必須到酒店旁邊的一個會議室，名字很好聽，貼合這個季節：芳菲廳。

    當于遠明一行走到芳菲廳門口，就見到門口立著一個牌子：萬家人壽保險公司重慶分公司培訓班。

    一進去，很多人已經到了，于是大家先找后面的位置坐下。于遠明發現前面兩排都是空著的，沒人坐。

    大家都不熟悉，只是和自己機構的輕聲交談。教室里舒緩的音樂掩蓋了大家的聲音，也不知在聊些什么。

    于遠明沒有聊天，東張西望，看墻壁上掛了幾幅橫幅。內容蠻有趣的：投入多深，領悟多深。參與多少，收獲多少。

    還有一幅：未曾經歷，不成經驗。

    正面是一個長的橫幅：萬家人壽保險江南分公司講師培訓班。

    下面有一張桌子，放著投影儀。

    背后的墻壁上也沒空著，貼了一個大的紅旗榜，很多名字都羅列在上面，于遠明發現自己排在下面靠近最后的倒數第幾個位置。正在觀望的時候，前面走過來一個瘦瘦的女子，神情看不出心情，比較嚴肅吧。一開口說話聲音卻顯得有些稚嫩：

    各位親愛的伙伴，大家下午好！歡迎大家來到這里參加萬家人壽保險公司江南分公司2001年第一期講師培訓。我是分公司培訓部的彭佳玉，本次培訓班的班主任。很高興認識大家，也非常期待在接下來的三天里和各位一起學習！

    接下來我們開始第一項內容，請大家開始報數。從第一排開始，就是從一到六，然后第七個繼續報一。明白了嗎？第一排報完了，第二排接著報。明白了嗎？

    這個簡單，于是大家就開始報數。說簡單，還是有人報錯，在前一個六報完以后，他接著報七。還好有人提醒，又改過來。

    報完以后彭老師說：現在我們分組，每個人記住自己的數，我們根據方位分為六個組。

    于是熟悉的人就分開了，和陌生人組成了一個組。男同學們又在老師的指揮下把桌子全部組成了六堆。

    于遠明后來才知道這個叫島嶼式，除此以外還有課堂式，馬蹄式，回字型等幾種基本的課桌擺放方式，根據會議學習的要求而定。

    別看這個簡單的知識，恭州有幾個長期接待的賓館就是因為服務員對這些很熟悉，形成了一種軟實力。在與其他酒店競爭中占盡優勢。因為保險公司的辦班人員只需要說一下今天需要什么形狀，她們就不需要問什么叫島嶼式，就可以直接動作了。

    服務行業，除了硬件的過硬，軟件服務也很重要。服務員與客戶的默契，讓客戶不但倍感輕松，而且節省成本。

    久而久之，當辦班的人選擇酒店的時候，大腦里就會率先呈現出那些給他留下美好記憶的酒店。

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