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心理禁區(qū) 正文 第六十三章 新個案

作者/范黎 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    關(guān)上本子,陸然倒頭躺在床上。他閉上眼睛,整理著腦海中的思緒。

    本子說的不錯,自己接下來的一年都不會輕松了,既然給自己定了目標,一年之后拿下第一,那就要為此而付出努力。

    他知道茜茜為什么會替自己擔(dān)心,自己才剛剛通過了留用的考試,就妄想在一年以后的催眠師等級考試中拿到第一,的確有些癡人說夢,估計就算這會兒告訴張老師,他也得替自己捏一把汗。

    先不想煩人的考試了,距離第一個季度的考試還有三個月的時間,自己還是在這段時間抓緊看書,還有積累個案經(jīng)驗吧。

    想到這里,陸然想起自己剛剛確定可以留用的時候,張笑鳴就對他說過,對于剛通過實習(xí)期,正式留用的幾名咨詢師,還會有為期一個半月的“觀察期”。

    陸然此時就處于這一段觀察期中。

    和其他幾位留用的新手咨詢師一樣,在這段時間中,陸然并沒有單獨決定接手一個個案的完全自由的權(quán)利。

    茜茜作為張笑鳴的助理,會在值班的當(dāng)日,把前來預(yù)約咨詢的咨客的情況,向張笑鳴作一個匯報,等張笑鳴看了新預(yù)約的咨客的情況后,再作定奪是否要向?qū)Ψ酵扑]陸然作為對方的咨詢師。

    也就是說,陸然是否能接手一個新的咨客,是需要張笑鳴進行嚴格把關(guān)的。

    通常在這個階段,考慮到新手咨詢師的經(jīng)驗問題,放手讓他們接的個案數(shù)量不會很多。咨客多的時候,或許一個月能接到三到四個個案,少的時候,一個月只有一兩個,甚至一個月可能都接不到一個。

    這也是為什么先前知道了郭曉寺需要一個咨詢師的時候,陸然第一時間就想到了要找張笑鳴報備。

    這會兒,陸然已經(jīng)漸漸進入了夢鄉(xiāng)。此時的張笑鳴卻在自己的房間內(nèi),拿著茜茜給他的新咨客的資料看了起來。

    這是今天,茜茜接到的全部新個案的資料。

    在藍海,每一天都有像茜茜這樣負責(zé)接聽電話的接線員,他們中有實習(xí)生,咨詢師助理,也有專職的接線員。

    新個案的電話是隨機接通到不同的接線員的電話,如果是老咨客,要聯(lián)系某一位咨詢師,接線員就會幫忙聯(lián)系那位咨詢師,或是咨詢師的助理。

    張笑鳴的眼睛,此時在資料的某一行停了下來。

    那一行字記錄了一個打來電話的新咨客的情況,還有他的名字,對方似乎沒有透露自己的真實全名,茜茜在紙上稱呼他為:伍先生。

    張笑鳴仔細看了一下手中的這份資料,也不知想到了什么,在資料上畫了一個圈,寫上了兩個字:陸然。

    ……

    第二天一早,陸然的鬧鐘還沒響,他就醒了,從床上跳了起來,洗了一把臉,套上衣服,精神抖擻地出門了。

    乘了幾站的地鐵,出了站點,他還不忘買了兩份早餐。

    一份是自己吃,一份帶給茜茜,他知道今天茜茜也會來藍海值班,心情莫名地敞亮。

    陸然走近辦公室,今天他來得早,茜茜還沒到,他把吃的放到茜茜桌上,然后就在自己的位置上坐下,安靜地啃書了。

    等茜茜來了,還沒走到自己的辦公桌前,鼻子就嗅到了香甜的氣味。

    “是我最喜歡的蛋撻,還有一杯咖啡?”誰送的?她朝四周望了望,一眼就看到了陸然。

    陸哥,他這么早就來了?以前沒這么早過呢。茜茜有些驚訝,從來都是自己比他更早來的。

    再看到陸然的桌子上也放著一杯散著熱氣的咖啡,她明白了什么,忽覺得鼻尖的那股香氣,更加甜了。

    她準備過去謝謝陸然,此時,陸然也抬起頭看到了她。

    茜茜紅著臉,正想說什么,手機在包里卻響了起來。

    她趕緊打開包,拿出手機一看,是張笑鳴的電話。

    茜茜從來都是好學(xué)生,她趕忙接起了電話,應(yīng)答了幾聲后,又掛上了電話,朝陸然走了過來,甜甜地微笑道,“陸哥,謝謝你的早餐。”

    陸然笑著回道,“客氣啥,趁熱吃吧。”

    茜茜點了點頭,但是卻沒有走回到自己的桌子前,而是故作神秘地走到陸然旁邊,低頭對他說,“我也有一個禮物給你。”

    “哦?禮物?是什么?”

    茜茜豎起了一根食指,說,“確切地說是一個好消息。”

    “什么好消息?”

    “陸哥要有新的個案啦。”

    陸然聽完還沒有反應(yīng)過來,“我有新個案了?沒聽張老師說過啊。”

    “剛才張老師打電話來特地讓我告訴你的,是昨天剛打電話進來預(yù)約的一個個案。姓伍的一個先生,我現(xiàn)在就給他回電話去,陸哥,你把你方便的時間告訴我,我好幫你們預(yù)約時間。”

    聽到茜茜這么說,陸然才真的相信,自己真的又接到了一個新個案了,而且算起來,這可以說是他留用以后,作為正式的咨詢師接到的第一個電話預(yù)約的個案。

    他心里有些興奮,“這禮物真好,我很喜歡!”陸然打趣地說。他趕緊問茜茜,“那個咨客昨天怎么跟你說的,他有什么問題,給我看看吧。”

    “別急,還有一件事。”茜茜打斷他說,“張老師說他這兩天在外面忙,不來藍海,讓我轉(zhuǎn)告你,好好準備下個星期的討論會。”

    “討論會?你是說參加正式的咨詢師的個案討論?”藍海的個案研討會,陸然有過旁聽,但當(dāng)時他還不是以一個正式的咨詢師的身份參與的。

    “嗯,應(yīng)該是的,具體的信息,張老師讓你查看郵件的通知。”茜茜回道。

    “好的。”

    說完,茜茜就回到了自己的辦公桌前,陸然則打開了電腦,點開了自己的郵件。

    郵箱里有一封未讀的新郵件。

    標題是:關(guān)于個案分享討論會的通知。

    陸然點進去仔細看了看,大概明白了這個討論會的意思。

    原來,在觀察期時,藍海會讓導(dǎo)師們定期組織正式留用的新手咨詢師,參加個案分享的討論會,主要討論一下留用以后各自接手的個案進展情況,互相交流和學(xué)習(xí)。

    同時也督促咨詢師們認真對待,因為新手咨詢師在觀察期的表現(xiàn),關(guān)系到導(dǎo)師對他們的評價,更關(guān)系到觀察期結(jié)束以后,新手咨詢師是否能順利渡過,獲得和其它咨詢師一樣的自由接手個案的權(quán)利。

    如果這一段時間,所有導(dǎo)師對自己的評價是OK的,那么就順利渡過觀察期,如果不順利地話,導(dǎo)師會視情況延長觀察期,甚至,嚴重者,有辭退的風(fēng)險。

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