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給我差評 正文 第126章 帶壞了風(fēng)氣

作者/多來米發(fā)叟 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    “對于新手期的淘寶店主而言,恐怕都碰到過淘寶新店如何推廣引流這個問題。

    因為盡管可能獲得淘寶官方的扶持,但是,流量、訂單依然少得可憐。

    用門可羅雀來形容絲毫不過分。

    很多淘寶新手撐不過這個階段,可能就徹底倒下去了。

    因此,只有當(dāng)你知道了淘寶新店如何推廣引流,才有可能讓自己的店鋪進(jìn)一步發(fā)展下去。

    今天,我要為大家講講淘寶新店怎么推廣引流,以及引流的技巧。想聽的,就大聲地告訴我。”

    李曼俏皮地將白皙的玉手放在耳邊,作聆聽狀。

    她這是想調(diào)解課堂氣氛。

    蕭蘇安的唇角,不禁露出尷尬又不失禮貌的弧度:幼稚!

    臺下隨后響起一片整齊劃一的“想聽”聲。

    李曼滿意地點點頭,一抹明快的弧度越上她的唇角:“很好!那我們現(xiàn)在就開始講課!”

    臺下的學(xué)員們一個個直起腰桿子,豎起耳朵,看著講臺的大屏幕。

    畢竟如何提高店鋪流量,是他們最為關(guān)心的,也是他們?yōu)楹我獊砣f堂書院的目的。

    這堂課的內(nèi)容,值得一聽!

    “第一,我們要注意新出現(xiàn)的掌柜信用。

    從去年開始,淘寶更側(cè)重于店鋪的綜合表現(xiàn),去年下半年賣家中心開始出現(xiàn)了“掌柜信用”。

    從五個方面來評估賣家的綜合能力,分別是:賣家資質(zhì)、經(jīng)營能力、買家評估、合規(guī)經(jīng)營、經(jīng)營穩(wěn)定性。

    作為新店鋪,其實初始分是平衡的,只要產(chǎn)品好,經(jīng)營完善。

    那么就可以提高這幾方面的評分,從而提高信用等級,等級越好,對店鋪搜索流量和推薦展現(xiàn)上,都有權(quán)重輔助。

    并且報名活動,通過的幾率也高。

    而且接下來淘寶會把這個信用,作為衡量店鋪是否可以參加活動的標(biāo)準(zhǔn)。

    所以說,這個好評率還是相當(dāng)相當(dāng)重要性的。”

    她的美眸隨即看向蕭蘇安,充滿了惋惜與無可奈何之色。

    蕭蘇安無奈地嘴角一扯:為什么每次一講到好評,就非得往我這邊看呢?難道我臉上寫著差評兩個字?

    “第二,新店鋪,維護(hù)此權(quán)至關(guān)重要。

    如今淘寶競爭大是眾所周知的,新店在銷量評價等方面是不如老商家。

    所以現(xiàn)在的綜合表現(xiàn),其實對于有好產(chǎn)品,好服務(wù),新穎的店鋪是一個立足的機(jī)會。

    就拿經(jīng)營能力來說,主要包括成交、糾紛退款率、品質(zhì)退款率;

    再拿合規(guī)經(jīng)營來說,包括違規(guī)扣分、售假扣分等;

    另外買家評價就包括好評、DSR評分等……”

    李曼娓娓道來,她的目光不由自主地再次落在蕭蘇安的臉上。

    他目不轉(zhuǎn)睛地盯著李曼看,粗眉一揚:拜托,別每次一講到好評就往我這里看,不知道的,還以為你被我?guī)洑獾哪樈o迷住了呢!

    李曼不動聲色地收回目光,她繼續(xù)認(rèn)真地講著,臺下其他學(xué)員聽的認(rèn)真,尤其方平,全神貫注,還做著筆記。

    至于蕭蘇安,當(dāng)然也是洗耳恭聽了!

    之后的內(nèi)容,李曼也講到了淘寶客和直通車這些花錢的引流方式,但沒有講具體操作的方案,她是打算下次單獨一節(jié)課重點講,畢竟直通車的操作不是一兩句能說清的事。

    臺下學(xué)員一個個醍醐灌頂?shù)臉幼樱芤娣藴\啊!

    “大量的流量,會帶來了大量的點擊率,同時店鋪的銷量也會提高,這是一個正比關(guān)系,請大家記住這一點。”她頓了頓。

    蕭蘇安覺得李曼講得挺好的,但她卻忽略了一點,那就是……

    他舉起手:“李講師,你說的很對,大量的流量,會帶來了大量的點擊率,同時店鋪的銷量也會提高,這確實是一個正比關(guān)系,但是,我們都忽略了一個名詞……”

    此言一出,其他學(xué)員的目光不約而同地齊刷刷地看向蕭蘇安。

    但眼神不同:有驚訝的、有崇拜、有看熱鬧的……

    不過大家的想法卻出奇的相同,那就是想聽一聽他的高論。

    忽略了一個名詞,到底是什么名詞啊!為什么說話說一半啊!

    李曼的心里好捉急啊!

    她俏生生地站著,心里糾結(jié),糾結(jié)要不要讓他起來講。

    為人師表不能獨裁,也應(yīng)該聽聽學(xué)員的意見,相互交流才是。

    “蕭蘇安,你站起來說吧……嗯……就站自己桌位上說吧!”她補(bǔ)充了一句。

    “李講師,你確定要我站自己的桌位上說嗎?”他再次確認(rèn)道。

    “嗯,你就站自己的桌位上說吧!”

    她點點頭,她覺得他問的問題好無厘頭啊!

    “好吧!我知道了!”

    他勉為其難地從椅子上站起,隨即一只腳踩在椅子上,另一只腳踩上桌子,然后穩(wěn)穩(wěn)地站在他的桌位上。

    此舉,小伙伴們都驚呆了!

    李曼一臉茫然!

    她招手示意他下來:“蕭蘇安,你怎么就站到桌子上去了?”

    “李講師,這不能怪我,是你讓我站在自己的桌位上說的,我剛才還特意問了你一遍,做人嘛!誠信是非常重要,我也很看中誠信。”

    他一臉無辜的表情看著她:請叫我耿直BOY!

    李曼:???!

    滿滿的套路啊!

    哎!

    又被這家伙套路了!

    “那你上來,來我這說。”

    “好!”

    他一躍下來,幾個箭步走到李曼身旁,他沖著李曼微微一笑,隨即站在講臺前,目視著臺下的學(xué)員。

    “那個名詞,就是轉(zhuǎn)化率。

    有些時候我們努力提高店鋪流量之后,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率卻降低了,那是因為轉(zhuǎn)化率還受到更多因素的影響。

    一場老客戶維護(hù)的轉(zhuǎn)化率,似乎總是比報名一項活動來的更高更穩(wěn),這是什么原因呢?”

    “什么原因啊?!”其他學(xué)員好奇地問道。

    “這里就要說道一個二八定律。”

    “二八定律?”

    “對,二八定律!是19世紀(jì)末0世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。

    他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約0%。

    其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。

    也就是說雖然百分之八十的新客戶,對我們來說尤為重要,但這百分之二十的老客戶,才真正的是我們店鋪的消費主流人群。

    細(xì)心觀察數(shù)據(jù)的賣家會發(fā)現(xiàn),很多時候新顧客進(jìn)店之后選購再三也未必會下單購買。

    而老顧客進(jìn)店,則基本上是瀏覽到成交。

    從大量的營銷理論,和實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們,開發(fā)一個新客戶的成本等于留住8個老客戶的成本。

    對于大多數(shù)客戶來講,在進(jìn)入一個新的店鋪,第一次購買多少都存在著試探性,抱著試下的心里稍微買一件商品體驗。

    而不會大量下單購買。

    同時我們在引流上投入的成本,客服時間投入的成本,都可以說是很高額的。

    但眾多賣家的重心放在了引流、推廣上,變著花樣在天貓和集市導(dǎo)流量。

    營業(yè)額至上,靠燒錢開直通車,拉高了推廣成本,要降低成本只能用產(chǎn)品質(zhì)量來換。”

    “老客戶肯定要維護(hù)的,但不引流,肯定沒出路啊!畢竟大家都在引流……”

    “在電商圈子里,最近或明或暗地流傳著這個案例,推崇者不僅有微博上的知名電商分析師,就連一些線下的傳統(tǒng)大牌也將之奉為經(jīng)典。

    一家女裝C店,頁面上的商品款式從來不超過10個,庫存壓力基本為0,從未參加任何形式的推廣和淘寶集市的活動,沒在引流方面花過一分錢,店鋪經(jīng)營了8年以來一直堅持著秒殺和維護(hù)老客戶的形式,業(yè)內(nèi)流傳的數(shù)字是年銷售額5億元,凈利潤達(dá)到5000萬元。

    李講師,這案列你應(yīng)該知道!名字我就不提了,免得大家說我打廣告!”

    他的目光看向李曼。

    其他學(xué)員的目光也紛紛看向李曼。

    “這個案列我知道!”她沒想到蕭蘇安竟然也會關(guān)注這些。

    “作為一家沒有引流渠道,同時嚴(yán)重依靠老客戶的C店,這家店的春夏款客戶回購比例為40%,秋冬款則高達(dá)94%。他們的客戶管理的關(guān)鍵核心是要制造買賣雙方“互相的黏性”。

    新用戶發(fā)現(xiàn)一家店鋪,因為沒有消費過,會產(chǎn)生一種看客心里,打消顧客懷疑態(tài)度的最好方式是……朋友推薦。

    直到今天,大多數(shù)顧客都是多年來一直跟隨著的,她們的邏輯是,只要100個人里有一個推薦給了她的同事、姐妹,那么就產(chǎn)生了幾個新客戶。

    只要這種情況存在,永遠(yuǎn)不缺回頭客和新客戶。

    我講這么多,并不是讓大家放棄引流,而是在引流的時候,不要忘了老客戶的維護(hù),畢竟老客戶的維護(hù)更重要,還有她們的經(jīng)營模式,也可以借鑒一下!”

    他淡淡道。

    其實他的店鋪,也基本上都是靠老顧客撐著的。

    “蕭蘇安學(xué)員講得也很有道理,維護(hù)老客戶確實也很重要,這一點,以后我也會在課堂上具體說的,在座的各位都是新手買家,引流還是很重要的。”李曼示意他坐下。

    王主任在窗外靜靜地看著這一幕,他是被萬堂書院論壇上的帖子吸引而來。

    他最擔(dān)心的一幕還是發(fā)生了:李曼壓根就無法駕馭住這蕭蘇安啊!反而被蕭蘇安牽著鼻子走了。

    他不否認(rèn)蕭蘇安的才華!

    但他真擔(dān)心蕭蘇安會帶壞了風(fēng)氣。

    真?zhèn)X筋啊!

    是該想點轍了,不能任由這么發(fā)展下去了。

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