“對于新手期的淘寶店主而言,恐怕都碰到過淘寶新店如何推廣引流這個問題。
因為盡管可能獲得淘寶官方的扶持,但是,流量、訂單依然少得可憐。
用門可羅雀來形容絲毫不過分。
很多淘寶新手撐不過這個階段,可能就徹底倒下去了。
因此,只有當(dāng)你知道了淘寶新店如何推廣引流,才有可能讓自己的店鋪進(jìn)一步發(fā)展下去。
今天,我要為大家講講淘寶新店怎么推廣引流,以及引流的技巧。想聽的,就大聲地告訴我。”
李曼俏皮地將白皙的玉手放在耳邊,作聆聽狀。
她這是想調(diào)解課堂氣氛。
蕭蘇安的唇角,不禁露出尷尬又不失禮貌的弧度:幼稚!
臺下隨后響起一片整齊劃一的“想聽”聲。
李曼滿意地點點頭,一抹明快的弧度越上她的唇角:“很好!那我們現(xiàn)在就開始講課!”
臺下的學(xué)員們一個個直起腰桿子,豎起耳朵,看著講臺的大屏幕。
畢竟如何提高店鋪流量,是他們最為關(guān)心的,也是他們?yōu)楹我獊砣f堂書院的目的。
這堂課的內(nèi)容,值得一聽!
“第一,我們要注意新出現(xiàn)的掌柜信用。
從去年開始,淘寶更側(cè)重于店鋪的綜合表現(xiàn),去年下半年賣家中心開始出現(xiàn)了“掌柜信用”。
從五個方面來評估賣家的綜合能力,分別是:賣家資質(zhì)、經(jīng)營能力、買家評估、合規(guī)經(jīng)營、經(jīng)營穩(wěn)定性。
作為新店鋪,其實初始分是平衡的,只要產(chǎn)品好,經(jīng)營完善。
那么就可以提高這幾方面的評分,從而提高信用等級,等級越好,對店鋪搜索流量和推薦展現(xiàn)上,都有權(quán)重輔助。
并且報名活動,通過的幾率也高。
而且接下來淘寶會把這個信用,作為衡量店鋪是否可以參加活動的標(biāo)準(zhǔn)。
所以說,這個好評率還是相當(dāng)相當(dāng)重要性的。”
她的美眸隨即看向蕭蘇安,充滿了惋惜與無可奈何之色。
蕭蘇安無奈地嘴角一扯:為什么每次一講到好評,就非得往我這邊看呢?難道我臉上寫著差評兩個字?
“第二,新店鋪,維護(hù)此權(quán)至關(guān)重要。
如今淘寶競爭大是眾所周知的,新店在銷量評價等方面是不如老商家。
所以現(xiàn)在的綜合表現(xiàn),其實對于有好產(chǎn)品,好服務(wù),新穎的店鋪是一個立足的機(jī)會。
就拿經(jīng)營能力來說,主要包括成交、糾紛退款率、品質(zhì)退款率;
再拿合規(guī)經(jīng)營來說,包括違規(guī)扣分、售假扣分等;
另外買家評價就包括好評、DSR評分等……”
李曼娓娓道來,她的目光不由自主地再次落在蕭蘇安的臉上。
他目不轉(zhuǎn)睛地盯著李曼看,粗眉一揚:拜托,別每次一講到好評就往我這里看,不知道的,還以為你被我?guī)洑獾哪樈o迷住了呢!
李曼不動聲色地收回目光,她繼續(xù)認(rèn)真地講著,臺下其他學(xué)員聽的認(rèn)真,尤其方平,全神貫注,還做著筆記。
至于蕭蘇安,當(dāng)然也是洗耳恭聽了!
之后的內(nèi)容,李曼也講到了淘寶客和直通車這些花錢的引流方式,但沒有講具體操作的方案,她是打算下次單獨一節(jié)課重點講,畢竟直通車的操作不是一兩句能說清的事。
臺下學(xué)員一個個醍醐灌頂?shù)臉幼樱芤娣藴\啊!
“大量的流量,會帶來了大量的點擊率,同時店鋪的銷量也會提高,這是一個正比關(guān)系,請大家記住這一點。”她頓了頓。
蕭蘇安覺得李曼講得挺好的,但她卻忽略了一點,那就是……
他舉起手:“李講師,你說的很對,大量的流量,會帶來了大量的點擊率,同時店鋪的銷量也會提高,這確實是一個正比關(guān)系,但是,我們都忽略了一個名詞……”
此言一出,其他學(xué)員的目光不約而同地齊刷刷地看向蕭蘇安。
但眼神不同:有驚訝的、有崇拜、有看熱鬧的……
不過大家的想法卻出奇的相同,那就是想聽一聽他的高論。
忽略了一個名詞,到底是什么名詞啊!為什么說話說一半啊!
李曼的心里好捉急啊!
她俏生生地站著,心里糾結(jié),糾結(jié)要不要讓他起來講。
為人師表不能獨裁,也應(yīng)該聽聽學(xué)員的意見,相互交流才是。
“蕭蘇安,你站起來說吧……嗯……就站自己桌位上說吧!”她補(bǔ)充了一句。
“李講師,你確定要我站自己的桌位上說嗎?”他再次確認(rèn)道。
“嗯,你就站自己的桌位上說吧!”
她點點頭,她覺得他問的問題好無厘頭啊!
“好吧!我知道了!”
他勉為其難地從椅子上站起,隨即一只腳踩在椅子上,另一只腳踩上桌子,然后穩(wěn)穩(wěn)地站在他的桌位上。
此舉,小伙伴們都驚呆了!
李曼一臉茫然!
她招手示意他下來:“蕭蘇安,你怎么就站到桌子上去了?”
“李講師,這不能怪我,是你讓我站在自己的桌位上說的,我剛才還特意問了你一遍,做人嘛!誠信是非常重要,我也很看中誠信。”
他一臉無辜的表情看著她:請叫我耿直BOY!
李曼:???!
滿滿的套路啊!
哎!
又被這家伙套路了!
“那你上來,來我這說。”
“好!”
他一躍下來,幾個箭步走到李曼身旁,他沖著李曼微微一笑,隨即站在講臺前,目視著臺下的學(xué)員。
“那個名詞,就是轉(zhuǎn)化率。
有些時候我們努力提高店鋪流量之后,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率卻降低了,那是因為轉(zhuǎn)化率還受到更多因素的影響。
一場老客戶維護(hù)的轉(zhuǎn)化率,似乎總是比報名一項活動來的更高更穩(wěn),這是什么原因呢?”
“什么原因啊?!”其他學(xué)員好奇地問道。
“這里就要說道一個二八定律。”
“二八定律?”
“對,二八定律!是19世紀(jì)末0世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。
他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約0%。
其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。
也就是說雖然百分之八十的新客戶,對我們來說尤為重要,但這百分之二十的老客戶,才真正的是我們店鋪的消費主流人群。
細(xì)心觀察數(shù)據(jù)的賣家會發(fā)現(xiàn),很多時候新顧客進(jìn)店之后選購再三也未必會下單購買。
而老顧客進(jìn)店,則基本上是瀏覽到成交。
從大量的營銷理論,和實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們,開發(fā)一個新客戶的成本等于留住8個老客戶的成本。
對于大多數(shù)客戶來講,在進(jìn)入一個新的店鋪,第一次購買多少都存在著試探性,抱著試下的心里稍微買一件商品體驗。
而不會大量下單購買。
同時我們在引流上投入的成本,客服時間投入的成本,都可以說是很高額的。
但眾多賣家的重心放在了引流、推廣上,變著花樣在天貓和集市導(dǎo)流量。
營業(yè)額至上,靠燒錢開直通車,拉高了推廣成本,要降低成本只能用產(chǎn)品質(zhì)量來換。”
“老客戶肯定要維護(hù)的,但不引流,肯定沒出路啊!畢竟大家都在引流……”
“在電商圈子里,最近或明或暗地流傳著這個案例,推崇者不僅有微博上的知名電商分析師,就連一些線下的傳統(tǒng)大牌也將之奉為經(jīng)典。
一家女裝C店,頁面上的商品款式從來不超過10個,庫存壓力基本為0,從未參加任何形式的推廣和淘寶集市的活動,沒在引流方面花過一分錢,店鋪經(jīng)營了8年以來一直堅持著秒殺和維護(hù)老客戶的形式,業(yè)內(nèi)流傳的數(shù)字是年銷售額5億元,凈利潤達(dá)到5000萬元。
李講師,這案列你應(yīng)該知道!名字我就不提了,免得大家說我打廣告!”
他的目光看向李曼。
其他學(xué)員的目光也紛紛看向李曼。
“這個案列我知道!”她沒想到蕭蘇安竟然也會關(guān)注這些。
“作為一家沒有引流渠道,同時嚴(yán)重依靠老客戶的C店,這家店的春夏款客戶回購比例為40%,秋冬款則高達(dá)94%。他們的客戶管理的關(guān)鍵核心是要制造買賣雙方“互相的黏性”。
新用戶發(fā)現(xiàn)一家店鋪,因為沒有消費過,會產(chǎn)生一種看客心里,打消顧客懷疑態(tài)度的最好方式是……朋友推薦。
直到今天,大多數(shù)顧客都是多年來一直跟隨著的,她們的邏輯是,只要100個人里有一個推薦給了她的同事、姐妹,那么就產(chǎn)生了幾個新客戶。
只要這種情況存在,永遠(yuǎn)不缺回頭客和新客戶。
我講這么多,并不是讓大家放棄引流,而是在引流的時候,不要忘了老客戶的維護(hù),畢竟老客戶的維護(hù)更重要,還有她們的經(jīng)營模式,也可以借鑒一下!”
他淡淡道。
其實他的店鋪,也基本上都是靠老顧客撐著的。
“蕭蘇安學(xué)員講得也很有道理,維護(hù)老客戶確實也很重要,這一點,以后我也會在課堂上具體說的,在座的各位都是新手買家,引流還是很重要的。”李曼示意他坐下。
王主任在窗外靜靜地看著這一幕,他是被萬堂書院論壇上的帖子吸引而來。
他最擔(dān)心的一幕還是發(fā)生了:李曼壓根就無法駕馭住這蕭蘇安啊!反而被蕭蘇安牽著鼻子走了。
他不否認(rèn)蕭蘇安的才華!
但他真擔(dān)心蕭蘇安會帶壞了風(fēng)氣。
真?zhèn)X筋啊!
是該想點轍了,不能任由這么發(fā)展下去了。
【精彩東方文學(xué) www.nuodawy.com】 提供武動乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā),txt電子書格式免費下載歡迎注冊收藏。