很顯然，李威的報(bào)告就屬于那種報(bào)喜不報(bào)憂的報(bào)告，這種報(bào)告放在政府工作或者公關(guān)對(duì)外宣傳稿里倒是很合適，可是放在公司內(nèi)部工作報(bào)告里，就屬于揣著明白裝糊涂，欺上瞞下！
不過此時(shí)，包括馬總在內(nèi)的高管們，根本沒有心思追究李威的責(zé)任，他們更關(guān)心的，還是鄒孟睿所說(shuō)的來(lái)往存在的問題。
“數(shù)據(jù)怎么會(huì)這么差，發(fā)消息的人連總用戶的三十分之一都不到，難道里邊都是假賬號(hào)？”一位高管責(zé)問道。
鄒孟睿看了眼呆愣在那里的李威，開口解釋道：“這倒不是，根據(jù)我們的研究分析，主要問題還是出現(xiàn)在產(chǎn)品上。
一款軟件的發(fā)展壯大有一個(gè)過程，尤其是熟人社交軟件，用戶整個(gè)社交關(guān)系鏈的建立，是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。
就算我們能通過活動(dòng)和補(bǔ)貼等方式把某些用戶從微信，qq等社交軟件上吸引過來(lái)，但倘若他的大部分社交關(guān)系，大部分好友還留在這些軟件上，他必然不可能放棄這些社交軟件。
而這又牽扯到一個(gè)更嚴(yán)重的問題，倘若我注冊(cè)了來(lái)往，我的好友沒注冊(cè)來(lái)往，那我就沒辦法在來(lái)往上給好友發(fā)消息，而就算這個(gè)時(shí)候我邀請(qǐng)好友注冊(cè)了來(lái)往，又可能出現(xiàn)好友的好友沒有注冊(cè)來(lái)往，他又沒辦法給他的好友發(fā)消息。
不管是qq還是微信，平均每個(gè)用戶的好友數(shù)量都不下數(shù)十個(gè)，想要讓他們都注冊(cè)來(lái)往，不亞于遷移這兩款軟件上數(shù)億用戶的整個(gè)關(guān)系網(wǎng)，這在我看來(lái)，幾乎是一件不可能完成的事！”
“幾乎是一件不可能完成的事！”這句話由來(lái)往項(xiàng)目組的副負(fù)責(zé)人說(shuō)出來(lái)，其震撼力可想而知。
高管們一片寂靜，過了片刻，才有高管問道：
“照你這么說(shuō)，只要有現(xiàn)成的社交軟件存在，新的社交軟件就別想發(fā)展起來(lái)，可是微信是怎么做起來(lái)的，在它之前難道qq的關(guān)系網(wǎng)還不夠龐大和穩(wěn)固？在它之后，陌陌又是怎么做起來(lái)的，陌陌誕生的時(shí)候，更是有了qq和微信兩款社交軟件！”
鄒孟睿看了眼這位上了年紀(jì)的高管，雖然阿里的核心業(yè)務(wù)是電商，但是這位高管連社交軟件行業(yè)的基本常識(shí)都不知道，就實(shí)在有些匪夷所思了，不過他還是耐心的解釋道：
“陌陌和qq，微信，是完全不同的兩個(gè)社交方向，陌陌的產(chǎn)品核心是陌生人社交，而qq和微信都是熟人社交，陌陌能發(fā)展起來(lái)，走的是差異化競(jìng)爭(zhēng)和細(xì)分社交服務(wù)。”
“那微信呢？既然微信跟qq都是熟人社交，憑什么微信就能搶走qq的用戶，我們就搶不走微信的用戶？”這位高管繼續(xù)追問道。
“這個(gè)就涉及到產(chǎn)品定位和時(shí)機(jī)的問題了，微信的發(fā)展，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的機(jī)遇，微信是一款純粹為移動(dòng)端智能手機(jī)設(shè)計(jì)的社交軟件，而qq，他的很多產(chǎn)品功能都是為電腦設(shè)計(jì)的。
在微信誕生之前，沒人會(huì)覺得一款社交軟件應(yīng)該實(shí)時(shí)在線，拋棄qq那種上線下線離線的登錄模式，也沒人會(huì)想到，手機(jī)通訊錄和qq好友列表，是兩個(gè)截然不同的社交關(guān)系網(wǎng)，qq發(fā)展的早期，幾乎都是年輕人和時(shí)髦的成年人在用，80，90后用戶占到了qq用戶的90以上。
而微信，他的產(chǎn)品定位是所有的智能手機(jī)用戶，微信追求的，是以最簡(jiǎn)單的方式連接每一個(gè)智能手機(jī)用戶，不管年輕人還是成年人甚至老年人，微信都能滿足他們的基本社交需求。
再加上微信后來(lái)推出語(yǔ)音聊天，視頻聊天，移動(dòng)支付等一項(xiàng)項(xiàng)領(lǐng)先于qq和其他社交軟件的重量級(jí)功能，用戶已經(jīng)對(duì)微信形成了社交依賴，把微信當(dāng)成他們的社交途徑之一。
想要打破這種社交依賴，并不是一件簡(jiǎn)單的事！”
鄒孟睿雖然解釋的詳細(xì)，但是并沒有堵住這位高管的責(zé)難：
“現(xiàn)在跟我們說(shuō)難，早干嘛去了？當(dāng)初立項(xiàng)的時(shí)候你怎么不說(shuō)，之前內(nèi)測(cè)的時(shí)候你怎么不說(shuō)，現(xiàn)在幾十個(gè)億砸進(jìn)去了，你跟我說(shuō)難，跟我說(shuō)幾乎不可能完成？”
這位高管的責(zé)問，引起了許多高管的點(diǎn)頭贊同，是啊，早干嘛去了，現(xiàn)在幾十個(gè)億砸進(jìn)去了，你又跟我們說(shuō)不行？
鄒孟睿內(nèi)心苦楚萬(wàn)分，他扭頭看了眼李威，又悄悄看了眼馬總，心想這事兒我說(shuō)了也不算啊，老板要做，我能不做嗎？
鄒孟睿只能無(wú)奈的解釋道：“來(lái)往立項(xiàng)的時(shí)候，我們從產(chǎn)品定位上，綜合考慮了微信，qq，微博等市面上幾款主流的社交軟件，把他們每款軟件的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)都加到了來(lái)往里，原本我們預(yù)估這樣的產(chǎn)品會(huì)對(duì)用戶形成一定的吸引力，但我們還是低估了用戶的社交慣性。
在來(lái)往沒有差別于其他軟件特別明顯并且重要功能的情況下，恐怕我們很難把用戶留在來(lái)往上，如果來(lái)往早兩年上線或許還有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在，就算砸很多錢和資源，也很難達(dá)到理想的效果。”
高管們對(duì)于鄒孟睿的語(yǔ)氣很是不喜，什么叫做早兩年上線，你咋不說(shuō)早二十年上線，那個(gè)時(shí)候連騰訊都沒有，你要做個(gè)社交軟件，全世界的市場(chǎng)都是你的！
部分高管，對(duì)于鄒孟睿的語(yǔ)氣和心態(tài)內(nèi)心反感，身為老阿里人，他們每個(gè)人身上都有不服輸?shù)挠職夂途瘢呐吕щy再多再艱巨，起碼志氣不能丟，而很明顯，這個(gè)兩年前因?yàn)閬?lái)往項(xiàng)目組籌建而被招進(jìn)來(lái)的“新人”，身上沒有這種精神。
高管們打量著李威和鄒孟睿兩人，心想碰上這兩個(gè)人，來(lái)往能做好才怪，因人成事，因人費(fèi)事，難道阿里真的沒有做社交的命，即便這次籌劃兩年，信心滿滿的出擊，這才上線半個(gè)多月，就已經(jīng)被打上了死亡烙印。
一直沉默不言的馬總，此刻也不知道該說(shuō)些什么，做社交軟件，一直都是他多年來(lái)的夢(mèng)想，甚至于這個(gè)夢(mèng)想已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成一種執(zhí)著和心魔。
過去十多年中，阿里在社交上嘗試了好幾次，每一次失敗，馬總都認(rèn)為是自己準(zhǔn)備的還不夠，可是這次，兩年的籌備，信心滿滿的他，現(xiàn)在被一個(gè)他之前甚至不知道名字的下屬短短幾句話擊潰。
馬總和阿里巴巴，陷入了進(jìn)退兩難的局面，進(jìn)，按照來(lái)往現(xiàn)在的“真實(shí)”數(shù)據(jù)，恐怕后續(xù)的投入還會(huì)是個(gè)無(wú)底洞，退，不說(shuō)來(lái)往剛上線半個(gè)月就偃旗息鼓被全行業(yè)笑話，單單來(lái)往過去幾十個(gè)億的投入，就讓馬總感到一陣肉痛和難以割舍！
連續(xù)一周，馬總和阿里高管們，都在討論該如何來(lái)往改變來(lái)往的現(xiàn)狀，不管是馬總還是阿里的高管們，都不愿意輕易放棄來(lái)往，想要想方設(shè)法的拯救來(lái)往，產(chǎn)品不行改產(chǎn)品，人不行換人，我就不信，來(lái)往還沒一點(diǎn)活下去的希望？
為了不引起來(lái)往項(xiàng)目組的動(dòng)蕩和外界的無(wú)端猜測(cè)，李威和鄒孟睿并沒有被立刻革職調(diào)離，但是馬總還是派出自己手下的大將井賢棟，親自擔(dān)任來(lái)往項(xiàng)目組的隱形負(fù)責(zé)人。
不過，就在井賢棟上任不到三天后，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突然流傳出一條重磅消息，據(jù)說(shuō)微信有意在國(guó)內(nèi)版本，添加一個(gè)新的二級(jí)入口“發(fā)現(xiàn)購(gòu)物”，屆時(shí)，用戶點(diǎn)擊購(gòu)物一欄，將會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到京東商城！
聽到這則消息的馬總，徹底失眠了！
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