十一個(gè)小分隊(duì)所對(duì)接的遇難者家屬都是隨機(jī)安排的，因?yàn)樵跊]有接觸之前，根本就無法了解遇難者家屬的具體情況。
錢三運(yùn)的小分隊(duì)對(duì)接的遇難者家屬來自江中省北部的一個(gè)小縣城，一行有三個(gè)人，一個(gè)是年逾七旬的老頭，一個(gè)是四十歲左右的中年婦女，一個(gè)是十七八歲的少女。從衣著容貌可以看出他們來自農(nóng)村。
老頭身材瘦削干癟，頭發(fā)花白，走起路來還一瘸一拐的，看起來身體狀況不是太好。中年婦女膚色較黑，但身體結(jié)實(shí)，一看就是干莊稼活的好手。那少女面若桃花，標(biāo)準(zhǔn)的美人，但身體單薄，像是沒有發(fā)育成熟似的。
遇難者是四十二歲的農(nóng)民工顧大龍，老頭是顧大龍的父親顧海強(qiáng)，中年婦女是顧大龍的妻子胡杏花，少女是顧大龍的女兒顧小玉，當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的高三年級(jí)學(xué)生。顧小玉還有個(gè)弟弟，初中在讀，這次沒有過來，由奶奶帶著。
下火車后，錢三運(yùn)就將這三人接到指定的賓館。之前，考慮過遇難者家屬的心理承受度，并沒有告知顧大龍已經(jīng)死亡，而是說傷勢(shì)嚴(yán)重，正在醫(yī)院搶救。
這一家三口精神都很差，胡杏花和女兒顧小玉哭哭啼啼的。到了賓館后，胡杏花不解地問：“怎么不直接去醫(yī)院？”
錢三運(yùn)胡亂答道：“先安頓下來再說吧。”
顧小玉眼睛紅紅的，淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)，用哀求的語氣說：“錢科長(zhǎng)，求求你盡快帶我去醫(yī)院吧，我很想見我的爸爸，你如果工作繁忙，告訴我是哪家醫(yī)院，我們自己去也行，就不麻煩你了。”
陳佳佳拉著顧小玉的手，柔聲說：“小玉，不要急，醫(yī)院太大，我們不帶你去，你們?nèi)松夭皇斓模灰欢ㄕ业弥�是聽錢科長(zhǎng)安排吧。”
顧海強(qiáng)雖然年齡較大，身體似乎也不好，但脾氣很倔，大聲說：“活要見人死要見尸，我現(xiàn)在就想知道我兒子大龍是不是還活著！”
顧小玉可憐巴巴地望著爺爺，顫顫巍巍地說：“爺爺，我爸爸不會(huì)有事吧？”
顧海強(qiáng)說：“誰知道！我總感覺這其中有鬼，我們一下火車就被他們幾個(gè)接到賓館，不帶我們?nèi)メt(yī)院，又不讓我們自由活動(dòng)，究竟想干什么！”
趙巖在一旁勸道：“顧大爺，你們旅途勞累，先歇一會(huì)，等會(huì)錢科長(zhǎng)具體安排。”
顧海強(qiáng)說：“等不及了！人命關(guān)天，你讓我怎么等？你們就不能將心比心嗎？”
此時(shí)，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)來了，根據(jù)邢棟梁的意見，善后處理工作可視情況邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)。
在賓館的一間小型會(huì)議室，錢三運(yùn)說：“顧大爺、胡阿姨，還有小玉同學(xué)，告訴你們一個(gè)不幸的消息，前天上午，顧大龍不慎從建筑工地摔下來，送醫(yī)院搶救醫(yī)治無效死亡。之所以沒有及時(shí)告訴你們，是怕你們無法接受這沉痛的事實(shí)。顧大龍是你們的好兒子、好丈夫、好父親，也是你們家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力和收入來源，得知這個(gè)消息后，我也很悲痛。人死不能復(fù)生，希望你們節(jié)哀順變。”
錢三運(yùn)說著說著，顧大龍的家屬已泣不成聲。顧海強(qiáng)老淚縱橫，哽咽道：“我就覺得不對(duì)勁，三四天前的一個(gè)晚上，半夜睡覺時(shí)被鬼壓身了，看來這就是不好的兆頭了。前天晚上，我夢(mèng)到兒子大龍了，他當(dāng)時(shí)身上流了很多血，說不能養(yǎng)我老了。當(dāng)時(shí)就覺得怪怪的，昨天就接到電話通知，說大龍受傷住院了……”
胡杏花突然放聲大哭起來：“大龍啊，你怎么說走就走啊，你狠心將我和兩個(gè)孩子丟下，還讓我怎么活啊！”
顧小玉呆呆地坐在一旁，神情麻木，淚水無聲地從她清秀美麗的臉頰滑落下來，沾濕了衣服。
這時(shí)候，胡杏花由于悲傷過度，突然休克了。幸好有醫(yī)護(hù)人員在場(chǎng)，經(jīng)過一番急救，胡杏花漸漸清醒了。
“錢科長(zhǎng)，你能讓我們?cè)僖姶簖堃幻鎲幔俊焙踊ㄐ褋砗蟮牡谝痪湓捑褪且笠婎櫞簖堊詈笠幻妗?br />
按照邢棟梁的意見，盡量不讓家屬們見死者，以免引起不必要的麻煩。當(dāng)然，如果家屬們堅(jiān)持要見，那就等協(xié)議簽字后、遺體火化前見最后一面。凡是未在賠償協(xié)議及保密協(xié)議上簽字的，一律不得安排見面。
當(dāng)時(shí)，錢三運(yùn)就覺得這條意見不太人道，并提出了質(zhì)疑。邢棟梁的想法是，在火化之前，遺體都在殯儀館太平間里，在那種場(chǎng)合見面一來不太合適，二來搞不好會(huì)暴露真實(shí)的死亡人數(shù)。錢三運(yùn)仔細(xì)想想，覺得這種解釋也有一定的道理。
可是，在面對(duì)胡杏花這一合情合理的要求時(shí)，錢三運(yùn)哪忍心拒絕？然而，他怎不能將胡杏花一家人帶到殯儀館的太平間吧？
見錢三運(yùn)猶豫不決，胡杏花忽然跪了下來，哀求道：“求求你，領(lǐng)導(dǎo)，我想見見大龍！”
錢三運(yùn)慌忙將胡杏花攙扶了起來，說：“胡阿姨，請(qǐng)你放心，我一定會(huì)安排你們見面的，但現(xiàn)在真的不是時(shí)候。”
顧海強(qiáng)一瘸一拐地走到錢三運(yùn)的面前，用哆嗦的手指著錢三運(yùn)，一邊大口喘著氣，一邊斥責(zé)道：“你們這些當(dāng)官的人心難道不是肉長(zhǎng)的？人都死了，我們不能見他最后一面嗎？現(xiàn)在不是時(shí)候，那等他化成骨灰了，才可以見？”
錢三運(yùn)心平氣和地說：“顧大爺，我沒說不讓你們見面啊，而是現(xiàn)在確實(shí)不方便見。遺體在殯儀館的太平間里，那里陰森可怕。我保證，在遺體火化前，我安排你們見他最后一面。”
顧海強(qiáng)猛地咳嗽用，幾聲捂著胸口，問：“尸體什么時(shí)候火化？”
錢三運(yùn)朝趙巖努努嘴，趙巖心領(lǐng)神會(huì)地說：“顧大爺，只要你們簽署了賠償金協(xié)議，尸體就可以火化。”
顧海強(qiáng)質(zhì)問道：“我兒子究竟是怎么死的？”
趙巖解釋道：“錢科長(zhǎng)已經(jīng)說過了，是不慎從建筑工地上摔下來的，送到醫(yī)院搶救無效死亡。”
顧海強(qiáng)說：“這只是你們的一面之詞，我怎能相信？”
陳佳佳插話道：“顧大爺，一個(gè)人的突然死亡可不是小事，哪敢亂說，這都是有定性的。”
趙巖接過話茬：“是啊，我們都是政府部門工作人員，說話是有公信力的。至于顧大龍死亡賠償金，賠付標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)略高一些。當(dāng)然，這要看你們的配合程度及簽字速度，配合程度越高、簽字越早，賠付標(biāo)準(zhǔn)就越高，反之則要做適當(dāng)減少。當(dāng)然，最低賠付標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。我可以先透?jìng)�(gè)底，國(guó)家規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)是二十二萬元。”
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