“洗耳恭聽。”吳端道。
“我接手閆氏之后，打了幾場短平快的大戰，讓閆氏旗下的業務迅速擴張，就你所知道的，抄底胖子家股票是一回，對諾氏制藥追加投資，增加持股，也是一回。
當然了，這兩次你可以說我是利用了職務之便。
還有幾次跟這兩回情況差不多，你不知道而已。
這樣的機會往往轉瞬即逝，抓住了，開張吃三年，抓不住，就只能掙扎在已經成型的舊業務里，無趣得很。
你知道的，我最不能忍受無趣。
而想要把握住這些有趣的機會，表面上看好像取決于我一個人的決策，實際上我的工作是最沒有技術含量的”
吳端斜睨著閆思弦，“我提醒你一句啊，過度謙虛等于驕傲。”
“真的，”閆思弦特別認真道：“爸爸是那種謙虛的人嗎？”
吳端攤手，“好吧，你繼續。”
“你看啊，分析趨勢和機遇的，有專業的分析師，還有戰略觀察部門，制定實施方案的，有運營部、企劃部，具體執行的部門就更多了，我就不一一舉例了，我在這中間起的作用，不過就是露露臉，充當一下吉祥物你說，我的工作是不是最不重要的？”
吳端丟來一個“我還是覺得你比較厲害”的眼神，讓閆思弦的嘴角都快咧到耳根子上去了。
吳端道：“你讓我想想，商業的事兒，我不太靈光。”
“好。”
于是兩人沉默了片刻。
“你看我說得對不對啊，”吳端道：“你是想說，我只看到了你的工作，而沒有看到你背后錯綜復雜配合著的各個部門。”
“是。”
“我也承認，閑置人力比較容易進入處理突發事件的狀態，可要說效率能高出多少，我不能茍同。”
“噗”
“你笑什么？”
“笑你突然拽文，狗不同，貓同不同？”
“我去，”吳端不滿道：“說正經的呢，你別打岔。”
“好，正經的，”閆思弦道：“賬不是這么算的。”
“那你算一個我看看。”
“你算的是短期賬，你所說的也只待短期的效率提升。
即便單看短期的效率提升，也不是一點點。
就拿世紀廣場來說吧，某天，一個集團領導給世紀廣場的主管布置了一項任務，叫做讓六樓的露臺在冬天也能有趣、好看起來。
于是世紀廣場的領導把這任務布置給了手下的策劃。
策劃開會，討論，想出了b三個方案，反饋給主管，最終敲定方案也就是往露臺上方冰雕的點子。
我這還是省略了許多消耗，通常策劃案都要反復修改調整。
事情定下來以后，交由采購部門聯系冰雕廠家或者工匠，預算部門批預算，設計部挑選冰雕樣式，針對抽象事物的溝通，以及部門之間的扯皮，就更加復雜了。
等一套流程走下來，冰雕運到六樓平臺上，保安還要出人力，確保客人不會損壞冰雕，萬一損壞了，又是一輪上報、扯皮、對外溝通。
不止保安，原本冬天可以不去管那露臺，現在對外開放了，保潔也要出人力打掃，墨城冬天的清雪工作有多頻繁，就不用我描述了吧？
下雪了，你不清掃，萬一顧客上露臺玩兒，滑倒摔傷了，責任誰負？清掃，那就是個人力的無底洞。
這一大圈下來，耗費的人力，沒有一百，也有三十。帶來的好處呢？社交絡上幾張沒什么轉發也沒什么討論的照片而已，可以忽略不計。
還讓我攤上了一個最壞的結果，特么的有人跑露臺上跳樓。”
是夠倒霉的，吳端打心底里同情閆總。
他試著安慰道：“意外事件嘛，說到底還不是因為世紀廣場是你家的，你看我，就不用體會財富帶來的煩惱。”
閆思弦：“你確定這是在安慰人？”
吳端：“爸爸真的盡力了。”
閆思弦話鋒一轉道：“我舉這個例子，就是想讓你看看無用的人力消耗是多么可惜。
冰雕這事兒我多少還能理解，畢竟做出愚蠢決定的集團領導有拍我馬屁的意思，頭腦一熱而已，職場上，拍馬屁總是沒法避免。
更可怕的是你見不得手下閑著的習慣，這習慣會讓大家經常性地陷入無意義的忙碌中。
而這種平庸的忙碌，從長遠來看，才是拖垮一個組織的致命因素。”
“有這么嚴重？”吳端露出一個“我少你可不要騙我”的表情。
閆思弦趁著等紅綠燈，伸手調整
“從長遠來看，我要考慮的是幾十年后，等我要把閆氏交出去的時候，，要交給后代的要打交道的是人，有血有肉有情感有習慣，不是會對事物進行排序的機器。
想要一個人提高效率，只要教會他排序就行了，把最重要的事情排在最前頭，再用一套規范流程把他框起來，強制保證他的反饋和溝通，讓他成為一顆能跟周圍的機械部件配合起來的螺絲釘，就可以了。這也是絕大部分企業的做法。
但螺絲釘就只是螺絲釘而已，不是大腦，不會優化改良既定的工作，不會靈光一現，不會成為撬動杠桿的那股力量。
從長遠的角度來看，我要做的，恰好是不要把人變成這種螺絲釘。
和完成你要想一個人不僅保持高效率，而且有創造力，你就要保護他，讓他遠離不重要的瑣事。
瑣事會讓人變得平庸，從長遠來看，那些不重要的破事會毀滅員工的各種能力和優點。我剛剛接收閆氏的時候，手下是一群被平庸的領導和平庸的事件折磨的行尸走肉，你能想象嗎？”
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