“宋總,這個機票不是我們開的,是聞州海外自己開的。”張倩開口了。
“這樣,這個事情我們一起進行,祥瑞,張倩,你們和地接講一下能不能他們擔保,同時讓聞州海外和票務公司也聯系,讓票務公司也擔保,讓客人到了臺灣再說。”宋思明還是想挽救這個團隊。
好吧,這個地接是張倩的事情了,湯陽也馬上和沙果果聯系了。
“果果,這個目前我們也和地接商量能不能擔保客人進臺灣,你這里也和票務公司和航空公司講一下看能不能讓我們公司的地接一起擔保,讓客人的登記牌先換出來,讓客人到了臺灣再說。”湯陽把宋思明的意思轉達了。
這個晚上19點的飛機,現在是17:40分,時間也是一分一秒的過去。
這個大家都想的簡單了,這個是臺灣旅游,票務公司是愿意擔保,湯陽公司也愿意,這個臺灣地接也愿意,大家部愿意擔保。
大家用最快的時間又是傳真又是發領隊qq,算掃描原件了,然后航空公司就是不愿意通融。
這個是臺灣,不要說整個團隊的入臺證沒有,哪怕少了領隊的也不行。
湯陽的5月底臺灣團,就是因為領隊的臺灣通行證忘記拿了,整個團隊不能換登記牌。
這個是原則性的問題。
發生這樣的事情,大家都非常著急,還是沒有實質的進展,這福州那么遠,這邊防這航空公司這,所有的一切只能眼眼睜睜的看著時間過去而干著急。
這個池依然領隊,湯陽也和她通了電話,一邊指導一邊詢問情況。
客人從聞州坐著長途大巴來到福州,然后因為領隊的失誤把大家的入臺證給忘記在家里,這客人能接受?
客人沒有意見也沒有發怒?
這聞州客人可算是最難弄的。
好吧,領隊還畢竟是優秀的領隊,依然還是保持著最后的干練和冷靜。
飛機已經飛走了,這個大團是徹底趕不上飛機了,到了這個時候必須尋找出路。
最簡單的辦法是重新買機票,在福州住一個晚上,第二天再出發,那忘記在家里的入臺證想辦法送到機場。
這出了重大的責任事故后,大家還是要一起努力,一起解決問題。
沙果果一直留在公司處理這個團隊,湯陽這里宋思明沈祥瑞和張倩一直還在單位。
張倩也問著第二天福州飛臺灣的機票,但是沒票。
沙果果這個機票達人,也沒有辦法搞到機票,哎。
這福州飛臺灣一般也都是團隊旅游去的,折扣機票價格便宜,機票早就很多天前賣完了好不好。
還是果果厲害,買到了第二天寧州飛臺灣的機票。
這樣也行,還寧州飛臺灣。
哎,怎么辦呢,這個果果查了不少的航班,也只有明天有個航班有位置,就是寧州了,但是客人會愿意嗎?
好吧,優秀的池依然領隊說通了客人坐第二天從寧州飛臺灣的機票。
這客人在福州機場,但必須趕往寧州機場呀。
池依然先帶客人找了個地方吃晚飯,然后找來大巴把客人送往寧州,連夜坐車趕過去。
飛機改道寧州機場,那客人的入臺證如何處理,這個事情發生,池依然就讓她老公從家里出發去寧州機場特意送了。
這個臺灣行程全部打亂了。
現在也是沒有辦法的辦法。
在沙果果確定改走寧州機場后。
湯陽這里的人還不能掉以輕心。
這是臺灣,這名單原來的口岸是福州現在改到寧州,這寧州的邊防放不放就不知道了。
這個不能冒一丁點的風險,所以宋思明親自給常州的邊防領導打電話,讓寧州的邊防給予方便。
好吧,到了知行省,這旅游公司和邊防還是有交情的,做好足夠的證明材料,臨時更改口岸,什么傳真件掃描原件,還有宋思明不放心,讓寧州分公司派人送團。
這個臺灣出了這么大的事情,湯陽還是想到了保險,這旅行社不是有旅游責任險嗎?
這池依然的臺灣領隊證就是湯陽公司的,這團隊也是湯陽公司的,這個湯陽就和宋思明講了,這具體的如果保險公司能出面處理也是好的,這個宋思明讓湯陽自己找財務商量去。
這湯陽自然是找孫耀庭了。
好吧,這么大的事情孫耀庭又讓湯陽自己找保險公司了。
哎,其實也是湯陽自己想的簡單。
這旅行社犯的類似錯多了去了,那次保險公司賠過了,如果那么好賠,那以后旅行社犯的任何錯全部保險公司買單好了?
保險公司受理不受理這樣的案子,保險公司自然也不拒絕,但是對于責任的鑒定,哪是湯陽說的那么簡單這領隊是我們公司的,現在因為領隊的失誤導致整個團隊走不了,現在損失慘重,所以你們保險公司要理賠。
這個事情讓湯陽來處理,其實已經表明了公司的態度,湯陽怎么處理?
所以這個事情湯陽自己和保險公司交流了兩天也放棄了。
不要說兩天,兩個月也不會有結果。
還好,湯陽是一個人自己在瞎折騰,沒有和沙果果去說。
這個還是因為湯陽自己也不是笨蛋,在自己這里沒有十拿九穩前,怎么能隨便和果果說。
事情也就這樣結束了。
這個團隊損失大不大?
團隊當然是有損失的,道理來講湯陽公司也有損失。
湯陽公司做地接的對不對?
這第一個晚上沒去住,地接的房間退的掉嗎?
這后面的房間呢?
地接當然是有損失的。
還有客人第二天到的臺灣,這房間是不是要重新訂過,所有的一切是不是要重新來過?
是呀是呀。
湯陽要不要幫忙?
湯陽肯定要幫忙呀,這雖然是領隊自己犯的錯,但是出了事情湯陽能做的是自己扛的多一點,能力范圍多一點是不是,是呀。
第一天沒有走成,第二天重新走,再在原來的基礎上晚一天回來,這樣的實際費用是第一次的地接損失加上第二天重新安排地接的費用,那就是在原來團款的基礎上再加損失費。
這是真正的團款。
但是在這個事件中客人有沒有責任?
客人當然沒有責任,全部是旅行社的責任,客人不但不能為旅行社的損失買單,旅行社還必須為客人的損失買單。
客人有損失嗎?
當然有損失了,這第一天沒能走成,這還辛苦的連夜從福州趕回寧州,覺也沒的睡。
不過這種種的湯陽已經力不從心了,湯陽也無能為力呀。
湯陽做了一個決定,做了一個他自己最大的極限。
團費還是原來的團費,至于什么第一晚沒住,什么第二天再重新安排地接,這個都不管了,讓張倩和地接去商量。看書還要自己找最新章節?你OUT了,微信關注 美女小編幫你找書!當真是看書撩妹兩不誤!
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