931.保險公司的同志接客了
保險工作不好做,所以有業務員在中聯保險的內部網站上仿照蘇軾的《江城子》寫了一首小詩:"數年保險兩茫茫,不思量,自難忘。發展任務,無處話凄涼。縱使休假也要忙,塵滿面,鬢如霜。夜半三更手機響,客戶投訴,忙起*,默默無語,唯有淚千行。"
有一則笑話說,一個富婆偷偷到羊城某家夜店去**,**問她想找什么樣的。富婆說:身體要好,人要可愛,收入又低,紀律又嚴,能吃苦耐勞,樂于奉獻;而且要那方面功能很強,那方面又長期處于**狀態的。**就回身叫道:"保險公司的同志接客了!"
還有一個幽默說的是:"保險公司里**一只老鼠,營銷部的人說:'給它下任務,看它還有閑功夫亂跑!'培訓部的人說:'讓它去做講師,累死它!'人力部的人說:'扣它的績效,讓它沒飯吃,看它還有沒有力氣亂跑!'財務部的人說:'打死它,誰讓它闖入金庫重地!'保費部的人說:'讓它當續期收費員,看她跑得有多快!'營業前臺說:'讓它坐在柜臺前,顧客罵它、羞辱它、不讓它上廁所!'……結果,老鼠兩眼一翻,嚇死了!"
其實,一個保險業務員沒這么慘的,如果安排的很好,每一天也是很充沛、充滿挑戰和進取,也是充滿意義和充滿新意的。
我每天早晨從海珠北路小區那個簡陋的單間的那張雙人*上醒來,和以前在江城寶通禪寺一樣,絕不賴*,打坐片刻,默誦佛經或者道教經典語錄,然后在刷牙洗臉和穿衣服的時候,收聽早間新聞廣播,整理自己的儀容,檢查業務員必備的七項用品:名片、鋼筆、筆記本、錢包、紙巾、打火機、公交卡,然后快樂出發。
從海珠北路小區到中聯大廈不過三百米的距離,我會在上班途中,對每一個所遇到的認識的人,都會親切地用羊城話打招呼,對即便是僅僅面熟的人也會送去微笑。蘇芷君告訴我,這也是自我訓練的重要工作之一。海珠北路沿線有不少的小吃店,隨便走進一家,就能吃到云吞面、腸粉和各種各樣的粥,還有什么豆奶、油條、面包和蛋糕,
一般的時候,我對早餐要求不高,不會坐在店里悠哉游哉的吃早點,隨便買些大餅油條、饅頭包子之類的東西**肚子就可以。偶爾也會看見一個留著清湯掛面的發型、油光水滑的長發的女孩子坐在某個小店的窗前,有那個教我讀羊城話、和我去吃冰鎮鱔片的女孩子那樣的水靈,卻沒有她那般的漂亮,也沒有她那般的氣質,更沒有她那般的超凡*俗。
本來是想起那個漂亮的小丫頭,不知為什么會想起宋人楊**的那首《滿路花》:"愁得鬢絲斑,沒得心腸破。上梢恩共愛,忒過火。一*錦被,將為都包裹。剛被旁人隔,不似鴛鴦,等閑常得雙臥。非無意智,觸事應偏左。那堪名與利,相羈鎖。一番記著,**還難過。伊還思念我。等得歸來,恁時早早來呵。"
于是就會想起楓樹的翦南維,沒有了我,她一定會找到比我更好的伴侶;結束了那場沒有結果的師生戀,水溪的田西蘭可以按照自己的意愿,選擇如意郎君,而鄭河的馬君如更是可以輕而易舉的從眾多的愛慕者中間找到屬于自己的幸福;京城的鐘**會等我嗎?不敢肯定,卻一直存了一份癡心妄想,希望我們還能有破鏡重圓的那一天。
我就帶著希望和懷念走向職場。
一般的時候,我是一個懂禮貌的年輕人,會在上班前20分鐘到達中聯保險,主動參加打掃衛生,向公司的每一個同事、上級,包括看門的保安和打掃衛生的清潔女工打招呼,跟大家打成一片。這樣的結果是不到一個月,中聯大廈的所有人都認識了我這個新來的保險代理人,就連那個雖然有幾分姿色、長得卻像魚刺似的潘琳也在營業部的早會上表揚我:"什么叫親和力?王大年就是我們的表率!有句話叫:力在則聚,力亡則散!有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方,這種友好表示就會使得雙方合作在一起,有一種合作的意識和趨向意識,以及發揮共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才會使雙方結合在一起共同合作,而這座合作就是我們保險工作所要達到的目的!"
一般上午會在公司開早會。早會的內容不外乎學習公司的新產品,學習一些開單和增員技巧(這就是保險的"話術"),然后會讓一些優秀的業務員介紹自己開拓業務的經驗,表彰一些業績突出的業務員,讓大家跟著他們學習。中聯保險早會的勵志歌是那首著名的《愛拼才會贏》,我也會站在人群中*起*膛,用羊城話唱:"一時失志唔免怨嘆,一時落魄唔免膽寒,嗰通失去希望每日醉茫茫,冇魂有體親像稻草人,人生可比系海上嘅波浪,有時起有時落好運歹命,總咩要照起工嚟行,三分天整定七分靠打拼。"(羊城話:一時失志不免怨嘆,一時落魄不免膽寒,那通失去希望每日醉茫茫,無魂有體親像稻草人,人生可比是海上的波浪,有時起有時落好運歹命,總嗎要照起工來行,三分天注定七分靠打拼。)
后來,我回到了峽州,很快就成立了南正公司,在南正資源每周一的公司早會上,我就把中聯保險的那首《愛拼才會贏》原封不動的搬了過去,讓全公司上下跟著我唱那首歌。沒有人提出過質疑,直到那個活潑的江夢涵的出現,她說的理由是那首歌只有唱粵語才有滋有味,不能想象用普通話唱《滄海一聲笑》、或者要葉麗儀用普通話唱《上海灘》里的"浪奔浪流萬里滔滔江水永不休"是多么的滑稽。
"有些道理。"我想了一下反問她:"有什么歌可以作為勵志嗎?"
"小江豚,看見沒有?南正資源沒有人敢在他面前提出異議,因為王董一貫正確,只有你才能使得你叔叔改變主意。"劉晶晶在小聲建議著:"那首《我相信》怎么樣?"
"想飛上天和太陽肩并肩,世界等著我去改變。想做的夢從不怕別人看見,在這里我都能實現。大聲歡笑讓你我肩并肩,何處不能歡樂無限,拋開煩惱,勇敢的大步向前,我就站在舞臺中間。"江夢涵就英姿颯爽、充滿**的拉著站在她身邊的王志勇一起唱了起來::"我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線。在日落的海邊,在熱鬧的大街,都是我心中最美的樂園。我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天。有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬分……"
"音樂不錯,歌詞更不錯。什么'世界等著我去改變'、什么'我就站在舞臺中間'還有那句'我相信我就是我,我相信明天'都很有氣魄的。"我點評了一下,接著說了一句傻話:"這首歌有人會唱嗎?"
"聽見沒有?小江豚,我們的王董雖然是上知天文、下知地理,可并不是無所不能的。"劉晶晶笑得很得意:"雖然王家的女人中不僅有名演員、大歌星和娛樂圈的大姐大,可是王家的男人卻個個是五音不全,連這樣大名鼎鼎的勵志歌曲都不知道。"
"派給劉姨一個緊急任務。"那個長相俊俏、**霸道,不僅***,而且風風火火的江夢涵很會指派人:"今晚什么都不用做,教會王叔那首《我相信》。我負責教會王志勇,那同樣也是一個對音樂一竅不通的家伙。"
"誰說的?"王志勇就叫了起來:"我知道那首歌的歌詞最好的就是最后一句:'有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬分!'"
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