2005年國慶節(jié)一過,杜小蕾完成了入職培訓,正式上崗了。
保險公司對壽險業(yè)務(wù)員的培訓很精心,由專業(yè)講師負責,從早上起床到晚上上床,一整天該干什么都有規(guī)定。比如第一條:早晨上班,充滿自信。要求業(yè)務(wù)員“從醒來開始,就要舒舒服服、快快樂樂的,不賴床,要果敢、快速地起來,起床時間6:30分最適當。”
這點的前半段杜小蕾一直執(zhí)行得很好,從小到大無師自通,她早上醒來的那一刻總是既舒服又快樂,仿佛全世界都在向她請安,所有的美好都在等她駕臨。可到后半段的“不賴床”就有一定難度了,因為她最喜歡的事情之一恰恰是早上賴床,尤其在寒冷的冬天,她喜歡醒來后躺在溫暖的被窩里冥想半個小時,內(nèi)容主要是各種八卦加美食。為此她還向小姨抱怨過,說這一點太不人性啦,而且根本就是相互矛盾的嘛,那么早就逼人家起床,怎么可能舒服快樂?!
除此之外還有很多條款是讓杜小蕾覺得有難度的,比如說“用適度運動來激發(fā)身體活力”等等,但最難的還是所謂的“一天五拜訪”,意思是給自己規(guī)定一天的工作目標,最少要拜訪五個人,真要做到這一點,需要超強的心理素質(zhì)、過硬的自律性,而在這些方面她都有所欠缺,臉皮薄不說,自律性也不強。雖然按她的性格氣場看,做人壽保險業(yè)務(wù)員蠻適合的,有小姨帶的時候,好象也沒感覺怎么難,但真正開始獨立做業(yè)務(wù)了,感受和以往就不同了。
這天,杜小蕾身穿藍色職業(yè)套裝,右肩背包,左手抱著保險手冊走進以賣服裝為主的隨緣商場,她一臉堆笑,見人就打招呼。但很多人看到她象見到瘟神似的,馬上轉(zhuǎn)過頭去不理她,有的甚至故意躲開,生怕她來找自己,杜小蕾感覺很無奈,但她還是打起精神繼續(xù)尋找目標。好在不是所有的人都不待見她,轉(zhuǎn)頭間她的眼睛一亮,朝在一個攤位的女店主走去,人未到笑容和招呼就先到了。
“李姐,您好!”
“哦……是你啊。”那位李姐表情冷淡地回應。
“嗯李姐,我來找你好幾次了,你一直都不在,怎么啦?”杜小蕾關(guān)心地問。
“哦……我前幾天身體不太好,在家休息來著。”
“李姐你看,保險多重要啊,萬一這次你得的是什么大病的話,險也沒保上,那就麻煩了,所以說,保險是……”
杜小蕾話沒說完,那位李姐的臉色已經(jīng)變了,皺著眉看了杜小蕾一眼轉(zhuǎn)身就走,讓她感覺莫名其妙。
“噯李姐,你怎么走了呀?”杜小蕾在她身后直喊,“上次我給您做的計劃書您看了沒有啊……”
怎奈那位李姐走得飛快,一溜煙兒地走遠了。
杜小蕾無奈地嘆了口氣,繼續(xù)邊逛邊尋找著目標。忽然就和一個老女人對上了眼兒,杜小蕾磨身想溜,卻被那老女人大聲叫住:“小杜!”
杜小蕾無奈轉(zhuǎn)身,擠出一臉笑容打招呼:“噯是姜姨啊,您好……”
那位姜姨像是看到救星似的,上前一把挽住杜小蕾的胳膊,熱情地說道:“小杜,走走走,上姜姨那坐會兒!”
“姜姨,我、我今天還有事就不去坐了,改天再去上你那兒坐吧。”杜小蕾想抽出手臂,但被姜姨緊緊抱住。
“怎么了小杜,你不想賣給我保險啦?我還有保險方面的事兒想向你咨詢呢,再說了,你才是干保險的啊,我都不怕你怕什么呀?”
“姜姨我……”
“哎呀行了小杜,別我我我的了,過來陪我聊會兒天,就一會兒!”那姜姨執(zhí)蕾之手,將蕾拖走,連拉帶拽把她拖至攤位,按坐在一個塑料凳上。
“小杜啊,你這幾天沒來,我都要悶死了,這個鬼市場連個愿意聊天的人都沒有,也不知道這些人都怎么了?一天到晚的就知道掙錢,有意思嗎?”姜姨語速很快,滔滔不絕,“還有那些個來買衣服的,都是些什么人呀,不是款式不好了就是嫌價錢高了,一個比一個難伺候,我看啊,我也在這兒干不了多久了,有什么意思啊……”
“姜姨,您不是說有保險方面的事情想向我咨詢嗎?”杜小蕾趁著對方話間換氣的空檔兒插話。
“有啊!你那天不是給我講了一通嗎?我回家就告訴我家那口子了,哎呀別提了,他把我好個說,為了保險這點事我們差點打起來,他非說買保險沒用,我就說怎么沒用?人家小杜說了,買保險就是買保障,暫時看是沒用可是萬一有事呢,那就有大用了對不?可你猜他說什么,哎喲我的天呀,他說買保險就是在給自己添堵,我不服,我說這怎么能是給自己添堵呢……”
杜小蕾恍惚地盯著姜姨的嘴,只見那兩張嘴皮子上下翻飛一刻都不停頓,有很多話杜小蕾根本就沒聽,她時刻都有一種想用雙手捂住自己耳朵的沖動。
“……我就不信那個邪了,她憑什么呀,大家都是朋友對不對?哦,她跟我借錢的時候我連個哏都沒打就借給她了,等我有了困難,找她幫忙她對我愛答不理的,你說又這樣忘恩負義沒有良心的人嗎?真的小杜,我跟你說,我這個人一向愛憎分明,你不理我可以,但我必須得和她把這事給掰扯清楚嘍……”
姜姨連說帶比,杜小蕾完全不知道她在說哪一段,無奈中只好打斷她,“姜姨,咱倆說說保險的事情可以嗎?”
“小杜,你看你,”那姜姨聞言不高興了,皺著眉斜了杜小蕾一眼,“我覺得你的職業(yè)素養(yǎng)還要好好修煉,顧客跟你說幾句,沒怎么著你還先煩了,那可不行啊,比如說我,我是賣衣服的,如果每個來試衣服的顧客我都煩,那我還怎么做生意啊?我給你一個建議啊,你是個賣保險的不假,但你也不能太急功近利了,這樣不行啊,你像我們倆,如果我們之間沒經(jīng)過很好的溝通,我不能充分信任你的話,我怎么可能把那么多錢交給你去買一份暫時沒什么用的保險呢是不是?你姜姨我做了這么些年生意,什么人沒見過?什么事沒經(jīng)歷過呀,如果生意隨便就能做那每個人都發(fā)財了……”
杜小蕾有幾次想打斷姜姨,但都被對方連珠炮似的話束壓制了,想走還走不了,就在這時候她的手機響了,杜小蕾急忙拿出來看,來電顯示是“小玄子”,杜小蕾幸福得快要哭了,心想關(guān)鍵時候能夠拯救我的,還是我的小玄子啊!
“小杜,誰來的電話?”姜姨警覺地看著杜小蕾。
“姜姨,不好意思,這是個很重要的電話,我必須得接一下!”杜小蕾說著站起來要走,被姜姨一把拉住,“別走啊小杜,你就在這兒接嘛!”
“姜姨,這里太吵了,再說信號不好聽不清,我得找個安靜的地方去接,不好意思。”杜小蕾撥開姜姨的手逃也似的快步走開。
“接完電話你可一定要回來啊小杜!”那姜姨在杜小蕾身后喊。
杜小蕾跑到商場的步梯間里接起電話,只見她一臉的甜蜜,對著電話說:“好我知道了,晚上見!”說罷她掛斷電話,豐滿的身體一顫一顫,輕盈地跑下樓梯。
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