楚辭從主屋回到竹園，采蓮已經回蘭苑去了。
屋里雖然亮著燈，但因為春意不在，顯得比平常要冷清一些。
她關了門，上鎖，就上樓去了。
進了書房，楚辭本來想看一會兒書，但心情煩躁，有些看不下去，只好先瀏覽時事新聞。
其中一條是關于赫連集團的，說的是赫連蘭翊參加了經濟論壇云云。
只有一張論壇的配圖，赫連蘭翊并沒有出鏡，還是一貫的低調。
楚辭瀏覽了一會兒新聞，就去看書了。
因為赫連蘭若今晚不回來，所以楚辭并沒有像往常那樣，九點多就回到臥室，準備休息了。
她一直看到快十一點的時候，想著明天還要實習，得早起，這才合上課本，整理好資料，回臥室。
周一，楚辭像往常那樣，吃完早餐就去實習了。
在電梯前，遇到了同為實習生的江城子。
江城子問她在售后部實習得怎么樣？
楚辭說還可以，就是剛開始學習，還有些手忙腳亂的。
江城子說她在銷售部，忙得幾乎分身乏術，那些話術背得她一個頭兩個大。
楚辭說這樣可以學到更多東西。
江城子笑著點頭，她也是這樣想的。
她們一直聊到走出電梯，約了中午一起吃飯，分享一下實習心得，就各自回實習部門了。
當楚辭進了售后部，發現今天的氣氛跟以往似乎有些不一樣，因為她算是早到的了，結果她到了售后部，所有同事都已經到崗了。
“今天大家怎么都這么早？”楚辭壓低聲音，問著姚瑤。
“之前的一批貨出了問題，我們昨天就被叫回來加班了。”姚瑤應道。
“出了什么問題？”楚辭訝異地問道。
“技術部還在檢測，具體還不清楚，但這兩天我們接客戶的投訴電話，接到手軟了�！币Μ幙嘀樥f道。
“看來問題挺嚴重的�！背o嘀咕到。
“不嚴重才怪了，連赫連總都親自過問了。”姚瑤嘆了一口氣。
“他不是出差了嗎？”楚辭脫口而出問道。
“你怎么知道赫連總出差了？”姚瑤訝異地看著楚辭問道。
“我聽說的。”楚辭頓時尷尬起來，窘迫地應道。
“看來你消息比我靈通，赫連總出差了沒錯，但可以打電話，可以視訊會議啊！
先不跟你說了，電話又來了——”姚瑤說完，換成職業語氣，接起電話。
楚辭后來才知道，這兩天客戶投訴最多的就是手機無故自動關機的問題。
如果是一兩個，或許是個體問題，但隨著投訴越來越多，這個問題就變成普遍性了。
這個問題處理不好不及時，赫連通訊很可能因此陷入質量困境中。
目前門店有送一部分手機到技術部進行檢測，檢測報告還沒出來。
楚辭作為一個實習生，現在還不能直接參與售后部的工作，特別是出了這么嚴重問題，一個專業的售后客服能夠更好的回應客戶的問題，并安撫客戶的情緒。
楚辭現在做的最多的就是幫忙做記錄，收集和整理資料。
忙到快一點才下樓去員工餐廳吃午飯。
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