一時之間氣氛有點尷尬。

    云啟靈的說話方式太過于直白了，說是詢問倒不如說是責令，明顯表現出了一種不滿以及以上待下的階級感，完全將接待當成了那種自己員工的公事詢問的感覺。

    “呵呵，怎么了？”葉霜見此不由得皺眉問道。

    他不會覺得是云啟靈的問題，因為云啟靈向來都不會有什么太大的情緒波動，所以肯定是發生了什么事情，讓她現在的態度變成這樣的。

    “不是的這位女士，我們...”接待也不知道什么情況，被人用這種態度問話讓她有點不知所措。

    她感覺自己面對的不是顧客，而是自己公司老板一樣。

    每次她在工作上出現什么錯誤的時候，老板找她都會用這種態度質問，所以下意識的有點緊張。

    “不要和我解釋，有這個功夫去和他們解釋，他們是顧客，但我沒有看到你們對顧客應有的態度。”云啟靈沒接受銷售的話，而是用手指了一下遠處的四人說道。

    他們說話的聲音不大，加上為了防止兩邊的顧客買車時候探討的聲音攪在一起，所以兩兩之間的桌子都有點距離，無人發現這里的事情。

    “不好意思，這是我們的工作方式。而且我們對您的服務應該很好，這沒有什么可以挑剔的吧？”銷售現在也擺正了自己的位置，回擊了一句。

    她們銷售雖然是以顧客為上帝的，只要有能力成為他們顧客的人她們當然要照顧好。可那些不一定有能力成為顧客的，她們為什么要耗費時間去接待。

    咖啡不要錢？杯子不要錢？銷售人員就那么多，接待了這些客戶之后那真正需要買車的客戶由誰接待？這是四兒子店的運營模式，不可以因為一些無用的做法讓四兒子店多開出花銷。

    “我記得奔馳的理念是服務每一位顧客，無論他能不能成為真正的客戶，只要他踏入了店內，就必須給與最好的服務。”云啟靈出聲說道。

    “不好意思，您說的是奔馳廠家，我們這里是奔馳4s店，我們有我們的工作理念。”銷售笑道。

    “咳咳，那個，也沒什么嗎對不對，4s店和奔馳是兩個地方，他們是奔馳的銷售部門，屬于合作關系，不是上下級關系。”葉霜在旁邊提醒了她一句。

    “我知道，但我和他們是上下級關系。”云啟靈答道。

    “啊？”葉霜和銷售都愣住了，不敢置信的看著云啟靈。

    “不好意思啊，我不記得我們公司有您這位...老板？”銷售有些迷糊的說道。

    “你馬上就會記得了。”云啟靈看著她答道，說著將手機拿出來，找到了一個號碼之后撥了出去。

    打通電話之后兩人說了幾句。從云啟靈的說話語氣上來看，對方應該和云啟靈不是非常熟悉，但聽起來真的是上下級關系。

    沒過幾分鐘，樓上的一個辦公室門被打開了，從里面跑出來一個胖子，微胖的那種，急急忙忙的跑到了三樓的圍欄處，眼睛到處打量，最后在一樓的接待桌那看到了目標，迅速往樓梯跑去。在他身后還跟著一位和他體型差不多的人。

    胖子是這家4s店的老板，也算是大股東。一家4s店有好幾位老板合作開設，然后投資開出店面，和廠家合作賣車，他們進行賺取里面的傭金，收入還算不錯。后面這位則是這家店的店長，專門負責營銷之類的事宜。

    “云小姐？”胖子走到了云啟靈身邊然后試探著問道。他接到電話的時候只知道是一位二十出頭的美女，具體什么樣子，答案就是你一眼看去賊漂亮的那種。

    胖子跑下來一看，也沒誰了，因為只有這位算是二十出頭很漂亮的，在一細看，這穿著都裝飾品都是價格高昂的，也該沒錯。

    “坐。”云啟靈看著來人說道。

    一旁的銷售看到老板和店長過來了，急忙讓座。這時候她也明白要買車的不是什么普通人了，怕是什么了不得的人物。

    “不知道云小姐大駕光臨有什么事啊？”李德光，也就是胖子坐下身子之后問道。

    “陪朋友過來買車。”云啟靈答道。

    “啊？”胖子一愣，開什么玩笑，買車用得著跑他店里來嗎，以你的身份，看中了直接一個電話不就送上門了。

    “這位是？”葉霜在旁邊還有點摸不準頭腦，奇怪的問道。

    “奧，我是這家店的老板，這位是店長。”胖子看到葉霜的問題之后連忙掏出一張名片，既然是云小姐的朋友，那也是了不得的人物，要多多拉關系。“以后還望朋友多多關照。”

    “沒事沒事。”葉霜接過來打量了一眼。

    緊接著，云啟靈就將事情說了出來，從頭到尾沒有什么添油加醋，有一說一。

    “這個...”胖子有點猶豫，不知道怎么說。

    “我知道這是你們的經營理念，但我喜歡你們記住，顧客就是上帝，不可以有什么對方現在買不買得起，是不是只是來看車這樣的想法。他們有怨念不是說你們4s店不好，而是說奔馳不行，我不想發生這樣的事情。而且，一個銷售接待很耽誤時間嗎？如果是那就多請一個銷售。奶茶咖啡很費錢嗎？”云啟靈問道。

    “這倒不是，我明白了...”老板猶豫了點了點頭。

    “別和我說明白了，我要看到的是做法，不是說法。”云啟靈答道。

    “你們是？”葉霜問道，他到現在沒弄明白云啟靈和這位胖子的關系。對方是這家店的老板，之前明顯兩人不認識，否則胖子一出來不會試探性的詢問有沒有認錯人。

    既然如此，店是人家自己的，云啟靈為什么可以用這樣的身份去問呢？

    “他是店長，我們汽車公司在國內有奔馳的銷售名額，算是總經銷商。”云啟靈答道。

    明白了！這一下葉霜知道為什么對方要巴結了。這是貨源的問題。

    如果惹得云啟靈不開心，那一句話的功夫就能讓這家店的貨源出問題。想想，一個人來你這買車，然后等了一個月才知道沒貨，在一看其他四兒子店有貨，那還在這家店買嗎？不說買不買，到時間給不出車，那打官司都出問題。

    能買奔馳高端車系的都是有錢人，他們愿意多出錢，但不愿意去等。

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