從亞特蘭的藥店起步，發(fā)展到全球最大的全方位飲料公司，暢銷全球200多個國家和地區(qū)，為人們提供500多個品牌的飲料選擇，更伴隨著一代一代人的長大，從這個角度講可口可樂可謂是商業(yè)傳奇，但這個風光了上百年的品牌，卻因為互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來，面臨著前所未有的危機！
新穎的宣傳方式、新奇的口味、新鮮的果汁，就算是老大，也只有不斷推陳出新，才能一直獨占鰲頭，讓消費者驚喜，這是飲用品行業(yè)最常說的一句話，放到可口可樂身上同樣適用。
1886年，藥劑師約翰彭伯頓異想天開，想用自己的配方取代嗎啡，但是意外地創(chuàng)造出今天無人不知無人不曉的可口可樂，可以稱得上人類歷史上最有名的軟飲，從此，可口可樂通過不斷實驗，一直在市場競爭中占上風，殺死了無數(shù)個對手，成為毫無爭議的行業(yè)龍頭。
問世之初可口可樂的主要成分有兩個，一個是可卡因，另一個是大眾熟知的咖啡因，可卡因提取自古柯葉，英文名就是‘Coca’，而咖啡因則提取自可樂果，也就是‘Kola’，為了營銷效果，可樂果當中Kola的K字以C字代替，從而得出‘CocaCola’這個享譽百年的名字。
當然，對比原始配方，現(xiàn)在人們能喝到的可口可樂已經(jīng)不含可卡因，咖啡因的含量也降到了歷史最低。
人是善變的動物，非洲大草原上的動物們，為了生存必須有其固定的生活模式，而人不同，在追求更高的享受同時，催生了無數(shù)的新興產(chǎn)品，不管是食物、飲料、衣服，對比百年前，不！哪怕對比十年前甚至五年前，都有質(zhì)的變化。
對可口可樂的需求也同樣，當人們的生活變得美好，糖分、甜食不再是那個只有節(jié)假日才能吃到的新奇玩意兒，人們開始追求更健康的生活，可口可樂的危機便應(yīng)運而生。
為了應(yīng)對人們對含糖份的可樂需求下降，可口可樂重新拿出了發(fā)明人彭伯頓的配方，現(xiàn)在的可樂公司高層們，試圖把可口可樂的品牌，從實體店業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成一家“用戶需求為中心“的品牌，這樣才能跟得上時代。
而在信息快消費時代，傳統(tǒng)產(chǎn)品想要轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的就是用戶對品牌的迷戀程度。
對比電子產(chǎn)品具有產(chǎn)品周期比較短、產(chǎn)品持續(xù)不斷更新、不需要在品牌推廣上下太多功夫的特點，可口可樂當然也想做出類似的改變。
但是，這樣的改變是不是能夠成功？誰也不知道，有一點能夠確定的是，在成功之前，大部分的投資人都會對可樂持有懷疑態(tài)度，為了安全起見，一定會有人選擇套現(xiàn)離場，視進一步情況的發(fā)生，再決定要不要繼續(xù)投資這個百年品牌。
顯而易見的是，不僅小散戶們坐不住了，機構(gòu)投資者們同樣坐不住了，比如提前察覺的一樣的楊氏家族基金會。
楊橙從沒有做過某一種快銷產(chǎn)品，更沒有涉足過快銷行業(yè)，雖然投資了餐廳，可這并不算是正式進入餐飲行業(yè)，只是一次隨手的投資罷了。
因此，任他抓破腦袋，也想不出可樂的轉(zhuǎn)型，如何能跟互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤，難道能讓人在網(wǎng)上喝可樂？
那未免也太玄幻了！
“歐叔，你一定是收到了什么風聲吧？說說？”楊橙問的。
歐叔冷靜的想了想，說道，“以我們目前所掌握的信息來看，可口可樂公司似乎在加速數(shù)字化進程，他們做了很多個嘗試，試圖多頭并進，找到最有效最有可能成功的一條路�！�
楊橙再次懵逼，心想，“數(shù)字化進程？把可樂配方改成二維碼？融入到電腦里？”
歐叔卻道，“現(xiàn)在人們都喜歡交互式體驗，在考慮具體用戶的偏好前提下，通過實時交流幫助用戶決策。
雖然可口可樂的品牌廣受贊譽，但始終離消費者太遠了，如何將自己的平臺與用戶生活的中心融合到一起，是可口可樂正在做的事情。”
這個倒是不難理解，在數(shù)字時代，越來越多的創(chuàng)新都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的，數(shù)據(jù)對于創(chuàng)造高度定制化、個性化的體驗是至關(guān)重要的，說白了跟頭條的本質(zhì)差不多，就是個性化推薦！
可口可樂想要更好的接觸消費者，掌握他們的喜好，從而做出更符合消費者期待的產(chǎn)品，這就是可口可樂要做的事情，然并卵，對于可口可樂來說，連自己的經(jīng)銷商是誰都不知道，更別說能收集和整合用戶數(shù)據(jù)，了解消費者的地理特征，心理特征和消費場景了。
歐叔示意助理在大屏幕上播放一段視頻，視頻中是一處位于商場的自動販賣機，看樣子應(yīng)該是在倫敦的哈羅百貨，幾個小客人正在通過自動販賣機購買可樂，原本沒什么奇怪的，可楊橙卻覺得那個自動販賣機有些不一樣。
“這是？”
歐叔指著屏幕道，“可口可樂一直在加強自己的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，這是幾年前他們就在做的事情，為了創(chuàng)造數(shù)據(jù)集，可口可樂在AI驅(qū)動的自動販賣機上押了寶�！�
楊橙啞然，“AI驅(qū)動？真的是AI嗎？還從幾年前開始，那個時候AI這個詞才誕生多久？”
眾人笑了起來，因為楊橙吐槽的有道理。
歐叔解釋道，“我讓那邊的同事特地去使用過這款主打AI驅(qū)動的智能販賣機，事實上還不如傳統(tǒng)的自動販賣機來的方便。
當然，這只是一次嘗試，還是為了試驗。
不管成功與否，我們不難發(fā)現(xiàn)，如今可口可樂戰(zhàn)略的重心在于，通過建立以移動端平臺為基礎(chǔ)的、用戶忠誠度高的平臺，讓消費者與品牌之間的交流更方便�！�
楊橙道，“如果是這樣的話，我覺得這款機器應(yīng)該放在亞洲，而不是放在倫敦，死板的英國人對新鮮事物充滿了抵觸心理，除非這款機器打著日不落的名號�！�
歐叔也贊同這點，“沒錯，該戰(zhàn)略在亞洲國家的施行尤為重要，因為亞洲國家市場巨大，超過50%的人居住在亞洲。
他們在倫敦投放AI販賣機的同時，也將RB作為亞洲的第一戰(zhàn)線，開啟了試驗田，他們研發(fā)了一個叫‘Coke On’的平臺。
這是一個給忠誠消費者激勵和反饋的渠道�！�
楊橙嗤笑了一聲，“我明白了，這個什么coke on，就是可樂自己的電子商務(wù)平臺，他們在試圖建立自己的零售網(wǎng)絡(luò)，想要徹底拋棄中間商賺差價。
關(guān)鍵是有誰會為了買可樂特意跑去可樂的官網(wǎng)下單？”
這個問題歐叔可回答不了，他只是攤開手道，“消費方式在升級，這個問題說不好，不過在目前可樂所做出的的措施中，也只有廣告方面的改變讓人眼前一亮。”
言罷，助理播放了下一段視頻，這是可樂最新的廣告，一個可以‘喝’的廣告。
比起之前的‘傻瓜’販賣機，楊橙還是覺得這個廣告做的挺有意思，也讓可樂成功實現(xiàn)了向電子化的跳躍。
不要小看一只廣告的影響力，一只出色的廣告，完全可以拉動股價上漲幾個百分點。
這樣的廣告讓主角‘零度可樂’顯得新潮又優(yōu)雅，消費者此前沒有領(lǐng)略過廣告這種新鮮的宣傳方式，簡直可謂領(lǐng)先于時代的宣傳方法。
可口可樂完全可以在接下來的幾十年都這樣宣傳，并培養(yǎng)出下一代忠誠的粉絲。
至于利用AI來找到全新口味，在信息時代，想要拿到數(shù)據(jù)并進行運算其實不是什么難事，反正有很多可以替代自動販賣機的辦法，那東西太傻了，傻到楊橙都忍不住賣個幾千萬股冷靜一下。
當然，不管如何，在大眾對糖越來越避而遠之的時候，可口可樂提前感受到了壓力，美國的可樂總消費量達到歷史新低，甚至比瓶裝水都賣得少。
能在這樣一個時刻，勇敢的走出轉(zhuǎn)型的一步，楊橙覺得可樂的高層還是值得表揚的，至于能不能成功，恐怕還得交給他們的上帝決定。
“其實，那個AI販賣機也不是一無是處~”
歐叔的助理，一個戴著圓形鏡框的萌妹子，舉起手弱弱的說道。
楊橙望過去，歐叔幫忙說了一句，“她之前在可口可樂實習過，今天的這些資料都是她搜集的~”
聞言，楊橙微微一笑，鼓勵道，“你干的不錯，有什么想法盡管說~”
受到楊橙的鼓勵，小姑娘很激動，興奮的說道，“美國可口可樂的銷量逐年下降的情況從2012年就開始了，為了面臨這一復(fù)雜的變化，可口可樂很早就做出了應(yīng)對。
AI販賣機的出現(xiàn)，就是他們的高層，寄希望于加強與消費者之間交流的產(chǎn)物。
他們認為有了AI，就可以知道自動販賣機在哪些地方銷量比較好。
另外，其數(shù)字機制能獲得位置相關(guān)信息，然后根據(jù)你的消費偏好，聯(lián)系自動販賣機的實時庫存情況，給出一系列飲料選擇。
這個機制對忠誠的消費者也設(shè)有獎勵機制，不用人類參與，通通在平臺上完成。
但這還不是全部，從自動販賣機網(wǎng)絡(luò)得來的數(shù)據(jù)會在創(chuàng)造新口味飲料的時候被利用起來，系統(tǒng)會了解用戶的口味數(shù)據(jù)，正是這些數(shù)據(jù)讓可口可樂在今年推出了櫻桃味雪碧。”
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