“表面看起來(lái)任務(wù)是完成了，但是并不等于工作就取得了滿意的結(jié)果，任何的規(guī)則和程序都必須服從也服務(wù)于工作的成果。因?yàn)橐粋�(gè)公司的發(fā)展，就是由這些成果來(lái)推動(dòng)的，不是嗎？”衛(wèi)效理耐心地解釋。
“雪雪只是覺(jué)得不忍心，明明這些員工付出得比別人多，但是最終的考核卻比別的員工少，是嗎？”汪涵宇微笑著問(wèn)。
“是啊……”向雪悵然，“人事部的績(jī)效考核結(jié)果剛剛出來(lái)，我看到那些平時(shí)非常勤勉的員工，年終的資金竟然比不上那些準(zhǔn)時(shí)上下班的員工。”
“這也是我們女人的思維方式，總覺(jué)得別人既然付出了勞動(dòng)，就應(yīng)該給予相應(yīng)的報(bào)酬。”汪涵宇白了衛(wèi)效理一眼，“女人的心腸比較軟，可不像你們男人那樣硬。”
“這不是心腸軟硬的問(wèn)題。”衛(wèi)效理苦笑，他有點(diǎn)招架不住自家嬌妻的嗔怪。
向雪誠(chéng)懇地說(shuō)：“六叔說(shuō)得對(duì)，我明白。”
衛(wèi)老爺子接過(guò)話頭：“所謂的沒(méi)有功勞也沒(méi)有苦勞，只是對(duì)于那些安慰自己也抱怨老板的借口而已。無(wú)休止的加班，把自己弄得身民俱疲，但是為什么同樣的工作，有的人可以輕松地完成，而有的人卻加班加點(diǎn)成績(jī)平平呢？”
“因?yàn)槟芰Σ粔颍俊毕蜓┧伎贾卮稹?br />
“這是一種可能，還有一種可能是工作的方式和方法問(wèn)題。就拿boya來(lái)說(shuō)，招聘的都是高學(xué)歷的人，應(yīng)該說(shuō)每個(gè)人都不算笨鳥，但是關(guān)鍵在于，他們以什么樣的姿勢(shì)在飛行。如果沒(méi)有正確的姿勢(shì)，那么就算再努力，也不會(huì)飛得很快。”
向雪連連點(diǎn)頭。衛(wèi)老爺子的話，話糙理不糙啊。
“那些加班加點(diǎn)的人，只能說(shuō)明他們的工作態(tài)度，而不能說(shuō)明他們的能力。而業(yè)績(jī)的考核，注重的無(wú)疑是能力。付出辛苦，最多只能讓人們同情，而不能得到別人的肯定和尊重。”衛(wèi)效理解釋。
“最終的獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)工作成果的考核，如果你因?yàn)橥槟切└冻鰟趧?dòng)的員工而給予所謂的苦勞獎(jiǎng)勵(lì)，那么對(duì)于那些獲取成果的員工來(lái)說(shuō)，才是真正的不公平。”衛(wèi)老爺子嚴(yán)肅地說(shuō)，“雪雪，管理公司，不能給同情分。”
向雪點(diǎn)了點(diǎn)頭：“我知道的，爺爺。其實(shí)道理我都明白，只不過(guò)看到他們每天留在公司加班，最終拿到的年終獎(jiǎng)金卻少得可憐，總覺(jué)得好像有點(diǎn)對(duì)不起他們。不過(guò)，爺爺您說(shuō)得對(duì)，我開(kāi)的是公司，不是慈善堂。如果助長(zhǎng)了這種只看過(guò)程不重結(jié)果的風(fēng)氣，公司的發(fā)展才真的會(huì)很危險(xiǎn)了。”
“你能明白就好。”衛(wèi)老爺子溫言說(shuō)，“這是一個(gè)以業(yè)績(jī)論英雄的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如果不能給出成員，這樣的員工是沒(méi)有資格要求人予回報(bào)的。”
“是啊，雪雪。”衛(wèi)效理也補(bǔ)充說(shuō)，“比如在ibm公司，每個(gè)員工的工資漲幅，其計(jì)算都是有標(biāo)準(zhǔn)的，每個(gè)員工都有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。事實(shí)上，在大多數(shù)規(guī)模比較大的公司，雖然沒(méi)有像ibm那樣制訂承諾計(jì)劃，但也有差不多類似的機(jī)制。”
“員工承諾計(jì)劃，是自己承諾今年要完成什么樣的目標(biāo)嗎？”
“差不多是這樣的意思，當(dāng)然上司也會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況給予修正。這樣一來(lái)，上司就很清楚自己的員工今年的工作重點(diǎn)，而員工自己對(duì)一年的目標(biāo)也非常明白。”
向雪恍然：“這樣做的好處就是員工會(huì)努力執(zhí)行自己的工作計(jì)劃，從而完成他的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。”
“對(duì)。如果表面上看起來(lái)非常努力，但很難拿得出成績(jī)的員工，不能姑息遷就，因?yàn)槟愕耐槎o予與他們的成績(jī)和能力都不匹配的薪資。這對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，也是一種極度的不公平。畢竟，公司開(kāi)出的薪酬，都是與他們工作成果而不是過(guò)程掛鉤的。”
“是不是應(yīng)該給員工樹(shù)立一種諸如‘以結(jié)果為導(dǎo)向’的觀點(diǎn)？”向雪一邊思考一邊說(shuō)，“畢竟大多數(shù)的員工并不清楚這種結(jié)果導(dǎo)向的涵義。爺爺、六叔，你們覺(jué)得結(jié)果導(dǎo)向要包括哪些內(nèi)容呢？我想，或許用一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)表現(xiàn)的話，員工們會(huì)更明確他們需要達(dá)到的結(jié)果。”
“像達(dá)成成果的目標(biāo)、完成成果的標(biāo)準(zhǔn)，這是必須包括在里面的。在成果面前，只講業(yè)績(jī)不講情況，只有功勞沒(méi)有苦勞。這樣才能形成一個(gè)良性的循環(huán)，讓員工自覺(jué)追求工作的成果，而不僅僅只是關(guān)注過(guò)程。”
衛(wèi)老爺子又插了一句：“那些總是訴說(shuō)自己苦勞的人，其實(shí)只不過(guò)是為自己沒(méi)有做出成果找一個(gè)借口而已。諸如‘工作時(shí)間太緊張’、‘工作難度太大’、‘我手里還有其他工作’……像這類的解釋，都只是一種逃避責(zé)任的借口。雪雪，你知道西點(diǎn)軍校嗎？”
“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)鼎鼎大名的學(xué)校，這是美國(guó)歷史最悠久的軍事學(xué)院，也是世界四大軍校之一。”向雪疑惑地說(shuō)，“爺爺?shù)囊馑际恰?br />
“西點(diǎn)軍校有一條奉行了兩百年的行為準(zhǔn)則，那就是‘沒(méi)有任何借口’。這是西點(diǎn)軍校傳授給每一個(gè)新生的第一個(gè)理念，所以這所著名的軍校，才會(huì)培養(yǎng)出眾多的軍事人才，也造就了眾多的政治家，最著名的就是第三十四任總統(tǒng)艾森豪威爾和巴頓將軍。”
向雪深有感觸：“我明白了。借口其實(shí)只是為自己的失敗尋找一個(gè)理由，然后自己就可以不用承擔(dān)責(zé)任。”
“就是這個(gè)意思。一個(gè)借口不管看起來(lái)有多么合理，歸根結(jié)底，那不還是借口嗎？要成功，要加薪，那就得讓他們拿出實(shí)實(shí)在在的成果！你可以聽(tīng)到很多成功人士非常自豪而驕傲地說(shuō)：我是靠自己的努力而成功的。確實(shí)，他們值得驕傲。但是，你聽(tīng)到有誰(shuí)說(shuō)，‘我失敗的原因是我自己。’朱敗者都會(huì)有一套借口，交不出來(lái)成果來(lái)的時(shí)候，就會(huì)給出一堆理由。”
向雪失笑：“聽(tīng)爺爺這么一說(shuō)，再仔細(xì)想想，還真是這么回事。”
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