“當(dāng)一個(gè)企業(yè)不再事事都為了盈利或者是謀求自身利益最大化，那么它必然能夠贏得消費(fèi)者的尊重與理解。良好的口碑已經(jīng)成為好市多最昂貴的資產(chǎn)，它遠(yuǎn)比花費(fèi)重金做宣傳廣告更有效得多。。。”
只穿著一件短褲的安迪靠在露天陽(yáng)臺(tái)的躺椅上，遮陽(yáng)傘擋住了午后燦爛的陽(yáng)光，邊講著電話，邊極目遠(yuǎn)眺著太平洋普吉特灣和艾略特灣的浩瀚美景。緩緩流動(dòng)的清BO，漂浮在海面上的白色船只，以及遠(yuǎn)處綠樹(shù)叢林，構(gòu)筑成一幅靜謐的畫(huà)卷，詩(shī)情畫(huà)意久久揮之不去。
“我喜歡這家企業(yè)的文化，它還有很深的潛力可挖，在電商問(wèn)題上，好市多的管理層思想有些保守。”
好市多作為傳統(tǒng)零售業(yè)，也并非沒(méi)有缺陷，不過(guò)，他們把商品的價(jià)錢降到了最低，加上走的是會(huì)員費(fèi)制度，短期內(nèi)確實(shí)是不懼電商的競(jìng)爭(zhēng)，但是從長(zhǎng)期的大勢(shì)上來(lái)看，保守也意味著落后，每一次和供貨商的價(jià)格談判就是可能引起好市多股價(jià)巨大bo動(dòng)的禍根。
“老板，好市多也是有其局限性的，當(dāng)然，不能否認(rèn)“有限性”，是好市多區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是單一極致的產(chǎn)品思維。這很附和美國(guó)人的價(jià)值觀相對(duì)簡(jiǎn)單和專一，消費(fèi)觀相對(duì)成熟，這些都有助于倉(cāng)儲(chǔ)式超市在美國(guó)文化的土壤里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
但是也正因?yàn)槿绱耍x開(kāi)北美這片土壤，好市多就很難和沃爾瑪相媲美了，這也限制了好市多的國(guó)際化擴(kuò)張。”
電話另一頭的阿爾維特列也是毫不隱瞞的指出了好市多公司的局限性，他的工作就是直言不諱的給安迪這個(gè)老板出謀劃策，指正錯(cuò)誤。
“呵呵，北美市場(chǎng)還不夠吃的嗎？”安迪對(duì)此并不以為意，淡笑道：“現(xiàn)在說(shuō)這些都以為時(shí)過(guò)晚，慢慢蠶食股份，靜待良機(jī)吧。”
。。。。。。
掛斷電話，安迪輕嘆一聲，拿起一旁小桌上的冰鎮(zhèn)西瓜汁，咬著吸管喝了一大口，往下一點(diǎn)頭，架在前額的太陽(yáng)鏡落到了鼻梁上，悠閑的躺在躺椅上。
咚咚咚——
“老板，我回來(lái)了。”
迷迷糊糊中，小憩的安迪聽(tīng)到了耳邊輕柔的呼喚聲和一股熟悉的香氣，不由睜開(kāi)眼，摘掉太陽(yáng)鏡，微瞇著雙眼看向來(lái)人。
身穿采用翻邊設(shè)計(jì)，翠綠色純色，在身前增加了立體的花朵裝飾的U領(lǐng)真絲衫，搭配了一條白色直筒的七分褲，黑白抽繩設(shè)計(jì)，收腰又能顯瘦的小助理正坐在他身邊，輕推叫醒他。
“嗯？回來(lái)了，怎么樣，你的家人一切都好吧？”
托里布萊克一邊伸手把桌上的礦泉水打開(kāi)，倒進(jìn)杯子遞給安迪，一邊甜笑著說(shuō)道：“都很好，謝謝你老板。”
看到小助理臉上開(kāi)心的笑容，安迪喝了一口水漱口后，小助理馬上拿起另一個(gè)杯子接住，再次喝了一口水后，才笑著說(shuō)道：“都是些小事，你開(kāi)心就好。“
安迪讓人給托里的父母都安排進(jìn)了星巴克，過(guò)上了中產(chǎn)階級(jí)的生活，雖然，現(xiàn)在的小助理也不缺錢，但是托里自己都不想給自己父母太多的錢，從而改變這個(gè)普通家庭的平靜生活，一份好工作，足夠讓她的父母過(guò)的開(kāi)心平靜了。
俗話說(shuō)的好，一人得道雞犬升天，更何況小助理跟在他身邊一直非常乖巧聽(tīng)話，鞍前馬后的，360度無(wú)死角的伺候，安迪自然要讓她沒(méi)有后顧之憂。
雖然托里以前的境遇讓她對(duì)家庭的感情有些淡薄，但是畢竟現(xiàn)在她已經(jīng)不是過(guò)去那個(gè)在社會(huì)中掙扎的小姑娘了，成功的人，又怎么不希望有家人和朋友來(lái)一起分享成功的喜悅？
8月28日，上午，安迪面帶微笑，意氣風(fēng)發(fā)的走進(jìn)星巴克總部的大禮堂，北美各地的店長(zhǎng)和總部的管理層們報(bào)以熱烈的掌聲。
和CEO霍華德舒爾茨坐在主席臺(tái)上，安迪挺直了身板，環(huán)視臺(tái)下一周，伸手下壓，讓掌聲平息，他自己也知道，這些掌聲并非是發(fā)自在場(chǎng)眾人的真心，畢竟，作為一個(gè)后來(lái)者，還大刀闊斧的進(jìn)行了一場(chǎng)血腥的變革，能得到真心的支持，那才叫不現(xiàn)實(shí)。
不過(guò)，他們這些員工的看法，安迪需要在乎嗎？
說(shuō)實(shí)話，真的不需要，畢竟星巴克裁員的屠刀才剛剛落下不久，一個(gè)個(gè)血淋淋的例子擺在那里，對(duì)于這種半路收購(gòu)?fù)滩⒌墓荆驳喜恍枰旧舷掠卸嗝磹?ài)戴他，他要的是敬畏！
安迪臉上的微笑收斂，以非常嚴(yán)肅而認(rèn)真的語(yǔ)氣說(shuō)道：“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的變革，一個(gè)嶄新的星巴克再次上路，這和在場(chǎng)諸位的配合和努力分不開(kāi)。
我絕對(duì)相信，經(jīng)過(guò)這一次休克式的改革，我們必將扭轉(zhuǎn)公司的局面，雖然這一過(guò)程異常艱難，但我們終歸是走過(guò)來(lái)了。。。“
“啪啪啪。。。”
全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，這一次的掌聲也確實(shí)是所有人發(fā)自真心的。。。松了口氣，終于不用再過(guò)提心吊膽的日子了。
安迪微微一笑，伸手下壓示意，神情淡然的繼續(xù)說(shuō)道：“我知道，很多人都松了口氣，認(rèn)為動(dòng)蕩的日子終于過(guò)去了，確實(shí)過(guò)去了，但是，在今后的工作中，公司會(huì)比以前更嚴(yán)格地要求你們，而你們也必須問(wèn)問(wèn)自己是否仍能堅(jiān)守星巴克的使命，是否也堅(jiān)信我們能夠做到這一點(diǎn)，是否已經(jīng)作好了即將戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備！”
隨著安迪三個(gè)是否的反問(wèn)，全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，安迪眼中閃爍著厲芒掃視了整個(gè)會(huì)場(chǎng)，語(yǔ)氣變得越發(fā)嚴(yán)肅，繼續(xù)說(shuō)道：“在我成為董事長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題上，我知道，很多人不看好，甚至認(rèn)為這可能是星巴克的一場(chǎng)災(zāi)難。。。那么，我告訴你們，以及有這種想法的所有人，我不需要你們的投票支持！
我只要你們做一件事，就是修理房子，因?yàn)樗鹆耍∥覜Q不容忍公司以前的那種表現(xiàn)。我無(wú)法容忍公司里有任何不相信公司和我們核心使命的人的存在。”
坐在安迪身旁的霍華德舒爾茨面露驚愕表情，目光復(fù)雜的看著一臉冷峻的安迪，看向鴉雀無(wú)聲的臺(tái)下眾人，心中不由的輕嘆一下，對(duì)于安迪宣誓主權(quán)的行為，唯有苦笑。他知道，這次大會(huì)過(guò)后，不管愿意不愿意，星巴克都會(huì)帶上這個(gè)年輕人的烙印。
“我來(lái)到星巴克是帶著愿景的，那就是讓星巴克成為永續(xù)發(fā)展的偉大公司，在全球創(chuàng)建最著名和最令尊重的品牌，以激發(fā)和孕育人文精神而聞名于世。
為此，我還為星巴克制訂了七大舉措。。。”
主席臺(tái)上，安迪面對(duì)著全場(chǎng)幾千人的灼灼目光注視，神情淡然的伸出一根手指，侃侃而談道：“第一成為咖啡界無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)袖。
第二，吸引并激勵(lì)星巴克伙伴，也就是在座的各位以及未來(lái)的公司員工。
第三就是再次點(diǎn)燃顧客對(duì)星巴克的熱情，與顧客建立情感紐帶。
第四擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)，要讓我們星巴克的每個(gè)門店都成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的核心。
第五也是我們CEO堅(jiān)持的，要做道德采購(gòu)和環(huán)境保護(hù)的領(lǐng)軍者。
第六就是打造與星巴克的咖啡匹配的創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有門店。
最后就是建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式。。。”
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