天下的烏鴉一般黑。

    萬戶雖然做了許多事情，有著正向的意義，但是細(xì)細(xì)說來，不過也只是一只比較有良心的烏鴉而已。

    為什么必須是烏鴉呢？

    因為大家都在一個起跑線上，都在一個戰(zhàn)場上，你不黑，其它人黑，你是活不下去的呀。

    光有良心從來都活不下去，有的人覺得良心毫無用處，一門心思只追求更大的利潤，它們許多時候反倒是活了下來。

    而萬戶，則是那種有余力來估計良心的企業(yè)。

    不管是制作的游戲也好，還是開發(fā)的產(chǎn)品也罷，都能讓萬戶的用戶感覺的自己被萬戶重視，被萬戶關(guān)照，這就已經(jīng)很難了。

    要知道，并非多有大企業(yè)，都想維持一種高冷的態(tài)度。

    只是因為維持高冷的態(tài)度成本更低。

    像是任天堂那個幾乎任何時間，都可以打通的熱線電話，都可以詢問游戲攻略的電話。

    在美國也僅僅就存在了十年時間。

    在剛剛開拓市場的時候，可能兩百人就能很充盈的提供優(yōu)秀的用戶體驗。

    但是，當(dāng)游戲機(jī)賣了有一百萬臺，一千萬臺的時候，兩百個人還夠么？

    原本可能提供很好體驗的服務(wù)，可能反倒是因為漫長的等待時間，而成為了玩家們降低評價的點(diǎn)。

    在一千萬臺的前提下，哪怕一萬個人配一個游戲解答員，也需要整整一千個。

    再加上日后對于游戲機(jī)的迭代更新，沉淀下來的老用戶與新增的用戶混合在一起。

    怕不是一個一萬人的客服團(tuán)隊，也不一定能結(jié)局這種服務(wù)解答工作。

    因為這種對于游戲的解答，本身就需要解答員對于游戲有足夠的理解。

    能夠迅速在玩家語言的描述下，找到玩家遇到問題的地方，再幫助解決。

    雖然任天堂在美國的用戶可能有一千人萬人，但是這種可以將游戲倒背如流的高手，卻一定沒有一萬人。

    因此，最后任天堂只能關(guān)閉了這項讓無數(shù)玩家懷念的系統(tǒng)，僅僅只保留一個電話番號。

    萬戶就沒有做過那么愚蠢而費(fèi)力的事情了。

    萬戶本身就是做媒體起家，而媒體需要做的就是將消息廣播出去。

    雖然在電視節(jié)目上，看到一個人解釋游戲的難點(diǎn)和解決的方式，距離感相比于直接電話溝通要大了一點(diǎn)點(diǎn)，但是還能夠讓人接受。

    如果再演變成更節(jié)約成本的方式，就是直接用圖文的形式來演示游戲的攻略。

    到最后，或許只是說明書上的一段文字了。

    當(dāng)然，到最后的那個階段，看起來也已經(jīng)冷冰冰的了。

    由于處于某種技術(shù)上的考量以及成本上的考量。

    萬戶選擇對于自家的設(shè)備，都進(jìn)行有損壞直接回收換新的服務(wù)。

    這主要是因為修理店的高水平維修人員工資太貴，而有些故障哪怕修理好也會有瑕疵。

    再其次，則是一條生產(chǎn)線，平均每一分鐘就會下線一臺新手機(jī)。

    與之相比，換新機(jī)比維修也更有效率。

    當(dāng)然了，在宣傳上，反倒是不說自己是為了節(jié)約成本，而是解釋成為了用戶體驗而不計成本。

    要知道，修一臺出了嚴(yán)重車禍的高價汽車，往往花費(fèi)的錢要高出買一臺新車幾倍。

    至于有些用戶擔(dān)心的，對于手機(jī)信息安全問題方面的考量。

    不要有什么顧慮，難道不換新機(jī)，不修手機(jī)，就不會收集用戶的各種數(shù)據(jù)了么？

    要知道，數(shù)據(jù)是很寶貴的財富。

    不僅可以變現(xiàn)，重要的也不是變現(xiàn)，也是可以積累大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對于用戶的喜好做出一個判斷。

    像是即時聊天軟件里的信息，萬戶都有留存。

    畢竟，文字嘛，就算是再多也占不了多大容量。

    更何況萬戶還專門為存儲大容量文字，搞出了一套高度壓縮的算法。

    幾乎每一句從第一臺聊天服務(wù)器還是運(yùn)行時候的聊天記錄，都已經(jīng)保存了起來。

    萬戶留著這些干嘛呢？

    基本上只是用于研究。

    例如，研究流行用語的變遷以及演變。

    有什么契機(jī)，會讓一句話很快變成流行用語。

    為什么要研究這個呢？

    因為研究好了這個。

    可能只需要編出一句話，廣告效果就一句頂一萬句。

    就像是擁有超強(qiáng)科技的網(wǎng)易老板丁三石，夸贊一句民間高手任天堂，就能一定程度上演變成為流行用語。

    如果……這是網(wǎng)易和任天堂合作前的宣傳，這一句話是不是就頂了一萬句呢？

    是不是這一句話，就可以頂數(shù)千萬甚至上億元的廣告營銷費(fèi)用呢？

    就像是唐家三少喝了一口假酒，獲得的宣傳效果，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一杯酒的價格。

    要知道，這種利用普羅大眾人性的弱點(diǎn)，而進(jìn)行宣傳的點(diǎn)，才是最最最最為可怕，最最最最防不勝防的東西了。

    如果有一天，擁有了超大數(shù)據(jù)庫的萬戶，能夠隨意的操控人的情感，想讓人笑就讓人笑，讓人哭就讓人哭。

    那到底是一件好事情，還是一件壞事情呢？

    或許，會有一天游戲再也沒有一個固定的劇本。

    而是針對每一個的情感狀態(tài)，以及它們過往在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)言，針對性的現(xiàn)合成出不同的劇本，真正的將玩家當(dāng)做一個小寶寶一樣來呵護(hù)，為他們提供一個專門為這名玩家打造的世界。

    或許有人會問，這一切合法么？

    這個……

    就需要去看看在使用萬戶的軟件和硬件設(shè)備之前，同意的那個看起來長之又長的用戶同意條款了。

    當(dāng)然了，這也不能說用戶咎由自取，萬戶就是純潔無瑕的白蓮花。

    萬戶還是壞，只是他的壞，和那種盜取了信息，就恨不得直接將玩家的每一分錢都騙取干凈的公司的壞不同，而是目光更加長遠(yuǎn)的壞。

    而這種壞，就會讓人在他還沒有開始壞的時候產(chǎn)生一種錯覺，以為他是一個好人。

    就像是有的人，所有人都覺得他是個偽君子。

    但是，他卻做了一輩子偽君子，那么，他到底是不是一個真君子呢

    這是一個很有趣的問題不是么？

    而高橋，想要打造的就是一個烏托邦。

    而有著他這樣夢想的人，無論在哪部文藝作品中，都應(yīng)該是最大的大反派。

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