“洪濤，我算了算，你這么一弄咱們公司的編制可就快五十個人了，工資壓力是不是有點大啊？”齊睿也不是吃閑飯的，聽著洪濤一會兒加幾個人，一會兒又要加幾個，還都是工資不低的技術(shù)人員，再算上二十名客服人員，每個月的人工成都翻了好幾倍了。?
“你看，又來了不是！我不是了嘛，這兩款游戲只是公司的一個開端，我們目前除了運營兩款游戲之外，更主要的是培養(yǎng)我們自己的運營、開、客服、營銷團隊。”
“正好，現(xiàn)在輪到齊總您了。游戲再好玩、團隊再精銳，別人不知道也是白搭。您是搞藝術(shù)出身的，如何打廣告、如何營銷的事兒就交給您吧。至于您手下的兵，我還真不敢亂點鴛鴦譜。藝術(shù)這個東西我是一點都不懂，您和歐陽總監(jiān)自己去劃拉幾個吧。但王麗以前在廣告公司干過，她的文案水平也不錯，我可以先把她借給你用幾天。”
運營運營，運行起來就得經(jīng)營了。后期的廣告、與其他公司的合作、點卡銷售等等一大堆問題，就是齊睿的責(zé)任。對于這些環(huán)節(jié)洪濤更模糊，干脆也別瞎叨叨了，讓她自己琢磨去吧。
“這還差不多，我還以為你得再表點什么高見呢。放心吧，耽誤不了公司的事兒。不過你得給我一個大概的時間表吧，這兩款游戲打算什么時候推出，到時候我和凡凡親自給你的游戲當(dāng)廣告模特去。”齊睿一聽洪濤沒干涉她的工作，滿意的拍了拍桌子上的文件，看來她也是有準(zhǔn)備而來的，還真不是廢物。
“現(xiàn)在是九月中，內(nèi)測就放在寒假前吧，正式運營時間到時候看看內(nèi)測效果再商量。時間還有，我不求度，只要質(zhì)量。記住，質(zhì)量，每一個環(huán)節(jié)都務(wù)必做到盡可能的完美。”
洪濤這番話一出口，在座的好幾位都長長松了一口氣。還有三四個月的時間呢，還是內(nèi)測。代理別人的游戲沒有太多數(shù)據(jù)方面的問題需要處理，光是周邊的工作確實很寬松，或者太寬松了。
由此他們也部分相信了洪濤之前所的話，這位老板還真是與眾不同，不是一套做一套的主兒，他確實不著急往回?fù)棋X，眼光放得很長遠(yuǎn)。
所以一個人怎么并不重要，聰明人從來不聽別人什么，他們只是在一邊默默的看，看你怎么做，然后再確定是否要跟著你一起干。
從這一天開始，京城大學(xué)西門外的這幢樓五層就進入了加班加點模式，燈光經(jīng)常亮到半夜才熄滅。有了前方的大餅和兜里的工資，每個人都煥出極高的工作熱情，就好像每多干一點就離那張看上去很美的大餅近一點似的。
讓洪濤意想不到的是齊睿和歐陽凡凡最先干出了成績，她們倆找來好幾個同學(xué)或者朋友，還不知道從哪兒做了很多身和游戲場景相應(yīng)的服裝道具，然后就在萬泉河邊搭起了布景，開始拍攝宣傳畫了。
還真別，不愧是搞藝術(shù)的，跳舞和當(dāng)平面攝影居然也能互通，她們倆當(dāng)起模特也是有板有眼，一點兒不比專業(yè)模特差。畢竟底子好，不管是容貌、身材、形態(tài)都沒的。
但洪濤怎么看怎么有點咧嘴，齊睿弄的這些服裝挺眼熟啊，s店的六層是專賣sp1a服裝的，也是這種風(fēng)格，搞不好這位是又偷偷去了一趟東京呢。
不過這次洪濤忍住了，沒去指手畫腳。好不容易鼓動起來的工作熱情只能鼓勵不能打擊，只要不把四層和五層的衣服穿出來就沒問題。
而且在這方面洪濤很清楚自己和現(xiàn)在的孩子已經(jīng)有代溝了，不清楚也不理解他們喜歡的東西。電腦游戲來就是給年輕人玩的，里面就必須有年輕人喜歡的元素，都按照自己的意思去做，弄出來肯定不賣座。
第二個出成績的就是洪濤自己了，客服人員的培訓(xùn)進度很快，在張媛媛和費林的協(xié)助下已經(jīng)基完成，這不是嘴上完成，而是經(jīng)過檢驗的。
齊睿不太服氣洪濤能這么快把客服那群女孩子培訓(xùn)好，專門到吧里隨機抽取了幾個熟悉的顧客，讓他們就手頭游戲的一些問題打電話詢問客服。接電話的客服不是其它游戲公司的，就是洪濤培訓(xùn)出來的那些女孩子。結(jié)果一出來，齊睿插著腰、瞇縫著眼運了半天氣，但半個不字都不出來。
做試驗的七八位顧客對客服的態(tài)度都很滿意，專業(yè)知識也合格，處理結(jié)果就不算在客服工作項目之內(nèi)了。畢竟是模擬，那些客服女孩子也沒權(quán)利去解決別的公司運營的游戲問題。但她們百分百都把顧客的抱怨情緒降到了最低點，并且總結(jié)出來幾個游戲的不足之處。
洪濤覺得這就足夠了，客服并不是解決問題的人，她們的責(zé)任只是聽取顧客的投訴、安撫顧客的情緒、幫助顧客盡快熟悉游戲、把問題反饋給運營游戲和運營站的技術(shù)人員。
其中最關(guān)鍵的一點就是安撫顧客情緒，其實在很多時候，顧客心里也清楚有些問題是沒法馬上得到解決的，他們之所以要打客服電話，主要還是一種情緒的泄和抱怨。這時候如果客服人員能及時安撫、給出比較準(zhǔn)確的答案，大部分顧客也不會胡攪蠻纏的。
當(dāng)然了，像洪濤這樣就屬于胡攪蠻纏的，他也在這次試驗中充當(dāng)了一名顧客，然后拿著電話和自己公司的客服人員足足聊了十多分鐘，要不是齊睿實在聽不下去把電話搶了過來，他還在噴呢。
據(jù)接他電話的那個客服女孩子事后就和張媛媛申請調(diào)離客服崗位重新回吧當(dāng)收銀員去，她寧可少掙錢多受累也不想以后再碰上洪濤這樣的客人，話太難聽了。
“你就是當(dāng)班組長！別怕，有我這碗老酒墊底，以后再遇上這樣的人你就不怕了。再這樣的人也不是天天有，萬一你班里誰碰上了，你就要教她們?nèi)绾螒?yīng)對，今天你應(yīng)對的就不錯嘛。”
洪濤當(dāng)然不能讓她不干，能獨自抗住自己十多分鐘廢話還不急不鬧依舊保持禮貌的人，必須是人才，升官大大滴！
“你可千萬別讓麗麗知道，這個女孩子是她家親戚，要是知道你這么折騰人家，麗麗還得找你算賬來。”張媛媛對洪濤的任命很贊同，她對洪濤這張破嘴深有感受，也覺得這個女孩子是個當(dāng)客服的料。不過還是提醒了洪濤一聲，以后要注意分寸，別惹不該惹的人。
誰是不該惹的人？現(xiàn)階段就是孫麗麗。她是孕婦，已經(jīng)快五個月的肚子都有型了，每天除了去吧轉(zhuǎn)一圈之外，基已經(jīng)處于純保養(yǎng)階段，什么活兒都可以不干，什么享福的事兒都得她第一個上，飯菜不好吃立馬就得重新做。
所以洪濤就多了一個天敵，打不得罵不得，連抱怨都不許有，這是張媛媛和保羅加上齊睿一起給他定的天條，絕不可觸碰。哪怕是孫麗麗拿著蒼蠅拍打洪濤的腦袋，張媛媛也得揪著洪濤的耳朵不讓他躲，還得夸麗麗打得好，力道還可以大一些。
這次洪濤也真不敢反抗了，惹急了孫麗麗傷了孩子是事兒，讓孩子他爸不高興可就是大事兒了。現(xiàn)在的保羅已經(jīng)不是以前的保羅了，自打知道有了孩子之后他也水漲船高，脾氣見長，都敢給洪濤定規(guī)矩了。但鑒于他在京城聯(lián)通公司的職位對自己很有用，洪濤也得忍著。8
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