還數(shù)日之后，阿貍巴巴總部。
大老板馬風(fēng)，抽空接見(jiàn)了算是心腹的彭穎，還掃了一眼彭穎遞上的一份調(diào)研報(bào)告。
馬風(fēng)不是喜歡親自看書(shū)看報(bào)告的人，所以真的只是掃了一眼之后，就丟在桌上，讓彭穎口頭陳述：“又臭又長(zhǎng)的，不看，你直是解決什么事兒的。”
做老板，日理萬(wàn)機(jī)，就是要躺在沙發(fā)椅上，聽(tīng)嚷屬試毒消化完后萃取的干貨，不然哪來(lái)的足夠精力。
“這還只是個(gè)草稿，因?yàn)槲覀儧](méi)給咨詢費(fèi)呢。上次聽(tīng)您和衛(wèi)總請(qǐng)了馮見(jiàn)雄做戰(zhàn)略調(diào)研，我也是機(jī)緣巧合，有個(gè)事兒找他探討，關(guān)于公司目前擴(kuò)張過(guò)程中，打假轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，如果您有興趣的話，可以約他人當(dāng)面陳述。”
“馮見(jiàn)雄？是誰(shuí)？”馬風(fēng)楞了一下，竟然沒(méi)想起來(lái)這名字。花了足足五六秒回神，才記起是上次和魏哲蔡重信一起電話會(huì)議時(shí)聊過(guò)的那酗子。
可見(jiàn)僅僅靠上兩次央視、上一檔金陵零距離，哪怕節(jié)目里表現(xiàn)出來(lái)的口才非常逆天，也是不足以讓人一下子就把你的名字刻在大腦隨處可見(jiàn)的位置的。
不過(guò)，能夠被產(chǎn)業(yè)界的頂級(jí)大牛想五秒鐘回憶得起來(lái)，好歹是一種進(jìn)步了。
搞明白來(lái)龍去脈之后，馬風(fēng)不由好奇道：“你前陣子見(jiàn)過(guò)那個(gè)馮見(jiàn)雄了？他在錢(qián)塘？”
彭穎連忙解釋：“他長(zhǎng)假回家陪家里人過(guò)節(jié)。”
馬風(fēng)嘿然一哂：“原來(lái)是地人，那就見(jiàn)見(jiàn)吧。”
聽(tīng)對(duì)方是熟人，馬風(fēng)也對(duì)丟在桌上的報(bào)告重新感興趣起來(lái)，愿意抽出點(diǎn)時(shí)間細(xì)細(xì)地看。
對(duì)于公司最近遇到的擴(kuò)張性問(wèn)題，馬風(fēng)心里是有數(shù)的，但他也沒(méi)多大擔(dān)心。因?yàn)橐运难劢纾绹?guó)內(nèi)其他同行也存在這種問(wèn)題，而且但凡業(yè)績(jī)發(fā)展速度比他快、盤(pán)面比他大的公司，個(gè)個(gè)都比他問(wèn)題更嚴(yán)重，所以他也不覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題有多大的解決必要。
打個(gè)比方，論創(chuàng)新型公司的績(jī)效內(nèi)耗，李老板家的度娘面臨的問(wèn)題，眼下比阿貍大了何止幾十倍？（事實(shí)上度娘的內(nèi)耗會(huì)一直很大，而且沒(méi)有改善的趨勢(shì)）
李老板都不擔(dān)心的事兒，他有什么好擔(dān)心的？
看了一會(huì)兒報(bào)告，那上面一開(kāi)始果然是詳盡的橫向同行分析，比對(duì)了百度、盛達(dá)、-易三家眼下的國(guó)內(nèi)巨頭，里面羅列的林林總總問(wèn)題，讓馬風(fēng)頗開(kāi)眼界、第一反應(yīng)頗為驚奇。但仔細(xì)一想，又覺(jué)得果然很容易發(fā)生這種事兒，簡(jiǎn)直是太了解人性的弱點(diǎn)了。
6年的國(guó)內(nèi)科技產(chǎn)業(yè)圈子里，可沒(méi)有什么BAT的法，B和T都還相對(duì)弱雞。如今正是前三巨頭漸漸衰退、后三巨頭尚未崛起的洗牌期。
自從年互聯(lián)泡沫崩盤(pán)到3年復(fù)蘇，之間的那幾年寒冬期里，互聯(lián)公司都是不顯眼的，大家的使命都只有一個(gè)，那就是活下去。
寒冬期結(jié)束之后，4年國(guó)內(nèi)的互聯(lián)首富是-易的丁三石斷板——-易和搜虎、新浪是前三巨頭，而其中-易又規(guī)模最大、在納斯達(dá)克上市最晚。所以寒冬一結(jié)束，互聯(lián)首富自然該輪到丁三石做。
可惜丁三石的首富做了才不過(guò)大半年，到4年年底的時(shí)候，做傳奇游的盛達(dá)在納斯達(dá)克上市，于是新貴陳天喬接過(guò)了丁三石互聯(lián)首富的交椅，又坐了大半年。
然后，便是5年年中的百度在納斯達(dá)克上市，交椅再次輪到李老板。
這幾年里，基上是哪個(gè)巨頭去納斯達(dá)克上個(gè)市套個(gè)現(xiàn)，互聯(lián)首富的交椅就換一把。
所以，馬風(fēng)如今最盯緊的學(xué)習(xí)目標(biāo)，顯然是李、陳、丁三人。
凡是這三家公司的管理層問(wèn)題，只要分析得頭頭是道，馬風(fēng)都很容易聽(tīng)進(jìn)去。
因此，馮見(jiàn)雄報(bào)告里的橫向分析，立刻就讓馬風(fēng)欲罷不能，一條都舍不得略過(guò)不讀。
“百度的最大問(wèn)題，就在于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)和落后的KPI考核制度不能協(xié)調(diào)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)、流量、造假橫行。百度有一個(gè)躺著怎么作踐都穩(wěn)賺不賠的生意：搜索競(jìng)價(jià)排名。還有一堆站著拼搏到死都穩(wěn)賠不賺的生意：貼吧、百科、知道……
而百度的人力資源管理部門(mén)，卻不能把正在賺錢(qián)的人里那些躺著劃水的人揪出來(lái)懲戒，也不能把正在賠錢(qián)的人里那些站著拼搏用心的人挑出來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。所以，長(zhǎng)此以往必然會(huì)有嚴(yán)重的大公司病，各種內(nèi)部**。
努力者發(fā)現(xiàn)努力沒(méi)有好報(bào)，進(jìn)而把精力花在討好人力資源上以圖修訂一個(gè)對(duì)自己有利的KPI考核制度，或者甚至干脆想辦法平調(diào)到躺著也能完成績(jī)效的業(yè)務(wù)部門(mén)去。即使李彥紅人再心高氣傲，也駕馭不諄群離心離德的人……”
這部分內(nèi)容因?yàn)橹皇歉攀觯膊皇钦綀?bào)告，所以寫(xiě)得還有點(diǎn)口語(yǔ)化，就跟朋友間閑聊指點(diǎn)江山差不多。馬風(fēng)看了暗暗咋舌，心：原來(lái)李彥紅的內(nèi)部管理問(wèn)題這么嚴(yán)重？
然后，他又繼續(xù)看對(duì)陳天喬的盛達(dá)絡(luò)的內(nèi)耗評(píng)述。
對(duì)陳天喬他還是很熟的，畢竟大家都是浙商，今年他還剛剛和丁三石、陳天喬一起合伙辦了個(gè)會(huì)所“江南會(huì)”，一群人在那兒偶爾喝喝茶，坐而論道談些生意心得。
而且陳天喬的生意除了做游禍害學(xué)生之外，也沒(méi)別的什么劣跡。眼下的發(fā)展勢(shì)頭，除了因?yàn)槿ツ陝倓偼瞥龅男虏皝?lái)游“魔獸世界”沖擊了所有傳統(tǒng)游的市鈔外，實(shí)在是看不出什么別的隱患。
加上陳天喬這人還是挺雄心勃勃的，哪怕游不好做了，還天天想著多樣化經(jīng)營(yíng)，滲透泛娛樂(lè)，兩年前還投資控股了絡(luò)文學(xué)圈子的扛旗站某點(diǎn)文學(xué)，聽(tīng)如今營(yíng)收和利潤(rùn)也都不錯(cuò)。
另外，陳天喬今年貌似還有一個(gè)更大、更有野心的計(jì)劃，他試圖搞一個(gè)名叫“盛達(dá)盒子”的泛娛樂(lè)硬件終端，在目前剛剛露出淵藪端倪的絡(luò)視頻業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，直接弄出絡(luò)電視。（別奇怪，當(dāng)年陳天喬的想法就是這么超前，這事兒就是放在六七年后，移動(dòng)互聯(lián)和內(nèi)容付費(fèi)觀念都成熟了不少的情況下，讓賈樂(lè)亭來(lái)做，都失敗了÷天喬也是在那一把里，把當(dāng)年做傳奇等游賺來(lái)的錢(qián)，大部分賠了回去，然后乖乖隱退二線。）
所以，馮見(jiàn)雄的報(bào)告上，把陳天喬面臨的內(nèi)耗問(wèn)題也的如此嚴(yán)重，馬風(fēng)自然覺(jué)得有危言聳聽(tīng)之嫌，卻也引得他更想看下去。
“陳天喬的盛達(dá)絡(luò)面臨的內(nèi)耗問(wèn)題，其實(shí)也是和李老板一個(gè)道理，那就是外行管理層不知道如何管理考核內(nèi)行的下屬。他們是做游戲起家的，對(duì)于一個(gè)游戲好不好、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)究竟該獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，他們很清楚■了成績(jī)，是研發(fā)得好還是運(yùn)營(yíng)得好，出了問(wèn)題，是研發(fā)的錯(cuò)還是運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)，他們都能有理有據(jù)地獎(jiǎng)懲。
但是，對(duì)于文學(xué)，對(duì)于絡(luò)電視，對(duì)于新擴(kuò)張的泛娛樂(lè)版圖，陳天喬和他的心腹心里缺乏一桿秤。
此前他們做的是游，游天生不存在盜版問(wèn)題，只存在私服問(wèn)題，所以一個(gè)游的衡量指標(biāo)很好定，那就是直接看讓玩家沖了多少錢(qián)。所以陳天喬和他的核心團(tuán)隊(duì)，腦子里都沒(méi)有‘如何衡量一個(gè)不光看營(yíng)業(yè)額的行業(yè)的從業(yè)者優(yōu)劣’的能力。
而絡(luò)文學(xué)不行，文學(xué)和視頻有嚴(yán)重的盜版問(wèn)題，所以文學(xué)不僅有直接收費(fèi)，也有流量?jī)r(jià)值，可以賣(mài)廣告，還有IP價(jià)值，可以賣(mài)改編權(quán)。哪怕是盜版用戶，在資市場(chǎng)上還是可以講故事講出一個(gè)價(jià)值來(lái)的。絡(luò)視頻和其他泛娛樂(lè)，也是這個(gè)情況。
這時(shí)，盛達(dá)如果生硬的用‘點(diǎn)擊量’來(lái)衡量非付費(fèi)部分的市馳值，那么就會(huì)有人刷點(diǎn)擊量造假。如果用‘收藏’、‘推薦票’作為衡量非付費(fèi)部分流量的市馳值，下巢是一樣。最后的結(jié)果，就是因?yàn)槭⑦_(dá)不懂得如何衡量那些金錢(qián)以外的績(jī)效，而陷入體造假的困境。
百度和盛達(dá)面臨的問(wèn)題，都比阿貍今天面臨的‘因?yàn)樾碌碾娫掍N售業(yè)務(wù)員擴(kuò)招過(guò)多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)為了完成淘寶店數(shù)量猛增、流量猛增這些績(jī)效指標(biāo)而寬送戶售假、縱容客戶刷單’要嚴(yán)重得多。但百度和盛達(dá)，都沒(méi)有解決這個(gè)員工誠(chéng)信問(wèn)題的方法。”
馬風(fēng)讀到這里，表情已然嚴(yán)肅了很多。
這些情況，他多多少少是知道一些的，但是沒(méi)有馮見(jiàn)雄的這么透徹。平時(shí)他也沒(méi)有總結(jié)過(guò)這方面的理論，只是根據(jù)商人的能，知其大略不求甚解。
被馮見(jiàn)雄這么從人性的根子上一剖析，他覺(jué)得腦中很多模模糊糊的想法，一下子豁然貫通。
他正要往下細(xì)讀解決方案，剛剛被他打發(fā)出去打電話的彭穎，卻突然打斷了他：“馬總，我聯(lián)系上馮見(jiàn)雄了，吩咐他馬上過(guò)來(lái)，他大概十幾分鐘內(nèi)就到了。”
“這么快？他就住城西么？”馬風(fēng)笑，倒是不急著看方案了。
……
分鐘后，馮見(jiàn)雄一身范思哲，一腳油門(mén)開(kāi)著Turb-S殺到阿貍巴巴樓下。
鮮衣怒車，著實(shí)吸引眼球。如今的阿貍富豪還不多，看了馮見(jiàn)雄的做派、年紀(jì)，不少員工還差點(diǎn)兒把他當(dāng)成了某個(gè)投資人家的闊少二代。
“先生您有預(yù)約嗎？”前臺(tái)秀雖然限于職責(zé)不得不攔住問(wèn)清楚，但語(yǔ)氣倒是非常的客氣服軟。
“沒(méi)有，Jak通知我來(lái)的。”
“J……哪個(gè)Jak？”前臺(tái)秀還有些不確信。
“廢話，還有哪個(gè)Jak？”馮見(jiàn)雄一邊吐槽，一邊掏出隨身的恤刀，順手剪了支雪茄。
在阿貍，就算有其他人敢叫Jak這種俗套的英文名，那好歹得加個(gè)姓吧。
就像在好萊塢跟人聊天，如果只一個(gè)“詹姆斯”，那肯定是指卡梅隆了。
雖然好萊塢有幾千個(gè)名叫詹姆斯的人，但其他詹姆斯有不加姓氏被人提及的資格么？
幸好，前臺(tái)秀手足無(wú)措的當(dāng)口，背后的專用電梯門(mén)開(kāi)了，彭穎跺著高跟鞋蹬蹬蹬的跑出來(lái)，一眼看到了馮見(jiàn)雄：“須，這邊。”
馮見(jiàn)雄把雪茄揣回兜里，一言不發(fā)地跟上。
“馬總，幸會(huì)。”一進(jìn)門(mén)，馮見(jiàn)雄就恰到好處地把姿態(tài)略微放低一些，主動(dòng)伸出手去握手。
馬風(fēng)正在沙發(fā)上噴云吐霧想事情，稍微抬了抬身體，握了兩秒鐘，就一揮手示意馮見(jiàn)雄在側(cè)面的沙發(fā)上坐下，風(fēng)趣地：“客氣什么，也談不上幸會(huì)吧，電視上早都見(jiàn)過(guò)了。”
馮見(jiàn)雄湊趣地：“呃……那就是你單方面會(huì)吧。”
馬風(fēng)指了指：“我也見(jiàn)過(guò)你——那兩疇視的節(jié)目，此前的金陵零距離，我都看了。”
馮見(jiàn)雄一想也對(duì)，當(dāng)初找上自己，可不就是靠那個(gè)節(jié)目曝光的么。
既然都是老熟人了，各種介紹的客套也就能免則免。
“我是唯一沒(méi)想到，須你居然還是老鄉(xiāng)。要不老早請(qǐng)你當(dāng)面喝茶了——下次過(guò)年的時(shí)候，過(guò)來(lái)一起打牌。”馬風(fēng)隨和的。
了解他的人都知道，他對(duì)麻將興趣一般，但是喜歡撲克，打雙扣。
“行，不過(guò)我不會(huì)麻將。”馮見(jiàn)雄爽快地答應(yīng)。
馬風(fēng)不再?gòu)U話：“正事兒吧——你對(duì)百度、盛達(dá)，還有我們公司，內(nèi)部績(jī)效沖突亂象的分析，我都看了，有沒(méi)有什么成體系的解決方案。”
“沒(méi)有，不可能有。有的話李彥紅陳天喬早用了。”馮見(jiàn)雄回答得很干脆，然后把風(fēng)衣兜里剛剛剪了口子的雪茄掏出來(lái)，拿著茶幾上的硫磺噴燈就自己點(diǎn)上。還放了根沒(méi)剪的在茶幾上。
馬風(fēng)頓時(shí)更加好奇了。
他見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)給他兜售戰(zhàn)略咨詢的咨詢公司老板，他自己一身吹牛逼的事，也是不斷錘煉中成長(zhǎng)起來(lái)的。但那些人無(wú)不要有點(diǎn)大話的事，先恐嚇一陣問(wèn)題的嚴(yán)重性，然后要如何如何做。
跟馮見(jiàn)雄這樣直接“病入膏肓沒(méi)救了”的人，那是極少的。
畢竟，哪怕是個(gè)為了賺錢(qián)的醫(yī)生，也不能病人病入膏肓沒(méi)救吧——這話只有扁鵲有資格。
“那你那個(gè)調(diào)研報(bào)告，就是來(lái)報(bào)憂不報(bào)喜，不給解決方案的？”
“解決方案有，但是不成體系，不可復(fù)制。如果你非要概括，核心就是一句話：要人治，不要法治。”
“不要法治？怎么可能，我見(jiàn)過(guò)幾百個(gè)咨詢師，都大談企業(yè)管理的制度建設(shè)……”馬風(fēng)一愣，差點(diǎn)兒就把馮見(jiàn)雄當(dāng)成一個(gè)危言聳聽(tīng)博眼球的家伙了。要不是知道這人是個(gè)縝密的辯士，還是個(gè)含沙射影陰到不行的準(zhǔn)律師，馬風(fēng)差點(diǎn)兒就信了。
馮見(jiàn)雄毫不客氣地指出了馬風(fēng)的盲區(qū)：“那是給成熟公司、成熟產(chǎn)業(yè)用的，不是給每天都在變化的創(chuàng)新型公司用的。”
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