倆位總經理剛趕到技術研發部,便碰上一襲白衣的冷寧手拿一份文件走出來。
“楊總,蕭總,我正準備去找你們呢。”冷寧說著,將那份文件遞上道:“召回的兩批問題手機,已經檢測過了,這是檢測結果。”
楊戈接過來一掃,關于Lotus 8210直板手機的自動關機問題,檢測結論是后蓋卡扣不夠嚴絲合縫,導致電池由于手機震動導致接觸不良,自動關機。
對于少量Lotus 8220翻蓋手機的阻滯感問題,檢測結論是轉軸失效導致。
看到這里,楊戈忍不住問道:“這么說來,的確是我們的手機產品存在質量問題了?”
冷寧沉著道:“據檢測小組分析,Lotus 8210直板手機的自動關機問題,目前召回幾十臺樣本,發現都是同一批次的產品,屬于質量問題的可能性較大。”
“……反倒是Lotus 8220翻蓋手機的轉軸阻滯感問題,比較少見,目前也召回了十多臺,分布在各個不同的產品批次中,應該屬于個體問題,不是生產和質量問題導致的。”
楊戈將檢測報告交給蕭紫霞,然后對冷寧吩咐道:“聯系專業的痕檢公司,盡快對故障手機進行檢驗,拿出權威結論,以輔助后續決策。”
“是!”冷寧領命而去。
楊戈轉身回到辦公室,身后跟著緊咬著下唇的蕭紫霞。
Lotus手機從發布到上市,一直都順風順水。如今發生這樣的事,是誰都沒想到的。
難道真的是一小批手機質量問題,便導致了如今訂單量跌破冰點的結果嗎?
這個問題其實不難琢磨,而楊戈和蕭紫霞也都不是笨蛋,稍微一想,就知道這里頭有鬼。
當下拿起電話叫來秘書,吩咐對方去搜集所有有關元啟科技的負面報道。
秘書離開,辦公室就剩下倆位總經理了。
蕭紫霞心有余悸地道:“老板會不會早就意識到這里頭的貓膩了?”
“我覺得是……”楊戈緩緩點頭道。
“如果真是有人暗中推動此事,那么如今Lotus手機訂單大幅下滑,很可能導致一蹶不振。這樣的話,后果就嚴重了。”蕭紫霞驚駭地想道。
一時間,楊戈也是有些手腳冰涼。
這話聽起來有些夸張,卻是很有可能發生的結果。
如果真的是這樣,自己這半年來的辛苦和努力,就要竹籃打水一場空了。
不僅如此,元啟科技這塊招牌,就算是砸了。Lotus手機這個品牌,就成了曇花一現。
這簡直是太可怕了。
楊戈額頭上開始冒汗了,不是熱汗,而是冷汗。至于說出此話的蕭紫霞也好不到哪里去,拳頭緊攥,手心里全是汗涔涔的濕意。
“我們……要不要馬上打電話……通知老板?”蕭紫霞斷斷續續地道,心里也是七上八下的,拿不準。
楊戈聽了這話,猶如觸電般地談起道:“別,別!先別打電話,我們先研究研究,再觀察觀察。”
現在就通知吳濤過來,然后發現自己毫無準備、束手無策的樣子,那不是找死么?
更何況,一遇到點事情,就找老板出馬,還要自己干啥?
雖說總做甩手掌柜這事是有些可惡,然而自己既然是受命于人,關鍵時刻就得能夠頂得住,扛得下!
“故障手機的痕檢,和用戶安撫工作同步進行。對于同一批次的Lotus 8210直板故障手機用戶,全部免費更換新手機。而Lotus 8220翻蓋故障手機,雖然檢測結果還有待進一步確認,但是可以和用戶承諾,免費維修!”
蕭紫霞長身而起道:“好,我這就去辦!”
“另外,密切關注訂單量的變化。”
“知道了。”蕭紫霞點點頭,出門離去。
事實上,都到了這一刻,楊戈這心里還是抱著一分僥幸,僥幸訂單量跌到如此地步,只是單純的巧合。
否則真要是那幕后之人的陰謀所致,那這一切就太可怕了。
而在這種情況下,想要恢復往日的訂單量,幾乎是不可能的了。
畢竟很多時候,名聲臭了就是臭了,無可挽回。更何況,對手一定不會放棄接下來的落井下石的機會,將元啟科技推至萬劫不覆之境地。
短暫的輝煌!
留美的那幾年,楊戈對于商界此類的案例,屢見不鮮的。很多時候,一家頗具成長性的潛力公司,就因為單單一次的事故,就被告上法庭,最終走到賠償至破產的地步。
而元啟科技雖說不在美國,可商場的競爭都是同樣殘酷的,沒任何區別。
意識到這一點,楊戈頓時覺得如坐針氈,度日如年。
直到下班時,蕭紫霞匆匆走進來,緩緩地搖了搖頭。
雖然沒說話,楊戈也是明白她的意思。那意思就是今天的訂單量依舊是0,這事不是偶然的,沒有僥幸。
楊戈往椅背上一靠,面向天花板,吐出一口濁氣道:“通知老板吧,這事我負重要責任!”
接到蕭紫霞電話的時候,吳濤一直以來,惴惴不安的心里,反倒是安定下來。
事情有如預期地發生了,這意味著對手已經出招了,剩下的無非見招拆招而已。
沒什么大不了的。
任何一家公司的發展,都不可能是一帆風順的。而元啟科技遭遇這么點挫折,也是預料之中。
至于說蕭紫霞電話擔心的一蹶不振、萬劫不覆之類的想法,目前還遠遠不至于。
畢竟自己還有十八般手段,沒使出來呢。
蕭紫霞掛了電話,下意識地渾身一松,看得楊戈一驚一乍地道:“怎么樣,老板怎么說?”
“老板說他明天親自過來,教教我們什么叫,危機公關!他說情況沒我們想象的那么嚴重,囑咐我們安撫好人心,帶好隊伍,其他一切工作照常進行!”
楊戈慘白的臉上,這才泛出一絲紅潤,連說道:“那就好,那就好!”說完又忍不住感慨道:“老板果然是老板,真正到了生死存亡的時候,方顯這大將氣度和風范。我真是比不上,比不上啊……”
蕭紫霞的眼神也不由迷離地道:“有時候,我也不知道他哪來的自信和勇氣。反正就是聽他那么一說,心里就沒那么慌了。”
楊戈自嘲一笑,“要不說怎么他是老板,而我們倆個只能是個打工的……”。
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