裴長(zhǎng)林笑瞇瞇地對(duì)丁峰道：“老丁，你應(yīng)該會(huì)明白，李氏家族為什么會(huì)這么做。”
丁峰想了想，猶豫著道：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我也只是猜測(cè)。”
“你說(shuō)說(shuō)看。”丁峰看看金志明跟張樹(shù)林，緩緩說(shuō)道：“老張、老金，李氏家族走的路跟你們不一樣，你們只是一心想把公司做好，想多賺錢。李氏家族除了想多賺錢之外，他們還想讓自己的人走到最高的位置，要達(dá)到這樣一個(gè)目的，絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情，他們需要籠絡(luò)人心，需要做足表面的功夫，需要考慮社會(huì)的影響，就算把對(duì)手打垮，也要讓別人覺(jué)得事情不是他們干的，甚至讓對(duì)手也蒙在鼓里，反而對(duì)他們感恩
戴德。”
裴長(zhǎng)林點(diǎn)點(diǎn)頭，贊許地說(shuō)道：“老丁說(shuō)的很對(duì)，他們就是這樣的想法。而且，我已經(jīng)得到確切的消息，麗人集團(tuán)已經(jīng)列為李小剛一行重點(diǎn)考察的民營(yíng)企業(yè)。”
張樹(shù)林恍然大悟：“我明白了，他們是既想當(dāng)婊子，又想立牌坊。”
金志明道：“他們準(zhǔn)備先立牌坊，后當(dāng)婊子。”
丁峰點(diǎn)頭道：“沒(méi)錯(cuò)。如果我猜得不錯(cuò)的話，他們?cè)诳疾禧惾思瘓F(tuán)之后，麗人集團(tuán)的生意很快就會(huì)一落千丈。”
裴長(zhǎng)林道：“老丁，不但是麗人集團(tuán)，你現(xiàn)在這個(gè)位置，可能也坐不穩(wěn)。他們就是以今天出現(xiàn)的殺人割頭的事情，就完全可以斷送你今后的前程。”
丁峰淡然一笑：“我倒是無(wú)所謂，只要小美幸福，就算把我開(kāi)除公職，我也能隨便找個(gè)工作，養(yǎng)活自己。”
丁小美道：“只要麗人集團(tuán)不倒，我們什么都不怕。”慕容雪愁眉苦臉的道：“裴叔叔，那我們有什么應(yīng)對(duì)的辦法沒(méi)有？我們麗人集團(tuán)除麗珠大酒店以外，其它幾個(gè)分公司全部都是生產(chǎn)型企業(yè)，主要靠幾個(gè)長(zhǎng)期合作的大客戶在支撐，如果這幾個(gè)大客戶忽然拋棄
我們，我們將會(huì)陷進(jìn)十分艱難的境地。”
張樹(shù)林、金志明等人都是憂心忡忡的樣子，大有一種山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的感覺(jué)。
裴長(zhǎng)林平靜的道：“雪兒，你們都不要著急。現(xiàn)在，我們要仔細(xì)的分析一下，麗人集團(tuán)的具體情況，我們的陣腳不能亂，要有針對(duì)性的采取措施，防備他們的突然襲擊……”
麗珠大酒店。
麗珠大酒店坐落在錦城高新區(qū)，是麗人集團(tuán)投資建設(shè)的一家五星級(jí)高檔酒店，也是麗人集團(tuán)唯一的一家服務(wù)性企業(yè)。錦城是一個(gè)國(guó)際性的繁華大都市，也是一個(gè)聞名世界的旅游城市，在這個(gè)城市的各個(gè)角落，遍布著各種大大小小的酒店、旅館和飯店，五星級(jí)以上的酒店就有十多家，五星以下的更多，競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激
烈。
麗珠大酒店的總經(jīng)理叫童彤，是一個(gè)三十多歲的風(fēng)姿綽約的女人，也很能干。
金遠(yuǎn)峰就在這家酒店工作，他大學(xué)的專業(yè)就是酒店管理，畢業(yè)兩年來(lái)，已經(jīng)在酒店做過(guò)好幾份工作，從前臺(tái)的領(lǐng)班到幾個(gè)部門的副經(jīng)理、經(jīng)理，最近已經(jīng)上升到酒店的副總經(jīng)理。
下午，金遠(yuǎn)峰休息了一個(gè)半小時(shí)，剛剛上班，外面響起了敲門聲。
“請(qǐng)進(jìn)。”
一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)。
這個(gè)中年男人是酒店的行政部經(jīng)理，王定康。
王定康走到金遠(yuǎn)峰的辦公桌前，遞給他一份文件：“金總，高新區(qū)法院給我們送來(lái)了一份傳票和起訴通知書(shū)。”
“傳票？”金遠(yuǎn)峰眉頭一皺，“怎么會(huì)有傳票？”
“您先看看吧。”
金遠(yuǎn)峰接到手上，果然是一張法院的傳票和起訴通知書(shū)。起訴通知書(shū)上說(shuō)明，其緣由是酒店的一個(gè)老客戶等著收國(guó)外的一封郵件，結(jié)果郵件到了前臺(tái)，服務(wù)人員粗心大意，晚了兩天給他送去，讓這位客戶十分惱火，說(shuō)是耽誤了他的重大事情，找到前臺(tái)領(lǐng)班那兒
要求道歉并賠償損失。
前臺(tái)領(lǐng)班認(rèn)為客人提出的賠償數(shù)額有點(diǎn)過(guò)份，兩人一言不合就理了幾句，客戶一氣之下就直接將酒店告上了法院。
金遠(yuǎn)峰見(jiàn)了傳票和起訴通知書(shū)，十分惱火，馬上板起臉來(lái)：“老王，你把前臺(tái)領(lǐng)班叫到我的辦公室來(lái)。”
王定奎答應(yīng)著，走出了辦公室。
幾分鐘之后，前臺(tái)領(lǐng)班就來(lái)到了金遠(yuǎn)峰的辦公室。
前臺(tái)領(lǐng)班是個(gè)二十多歲的年輕男人，到了金遠(yuǎn)峰的面前顯得有些惴惴不安，大概也聽(tīng)到了一些風(fēng)聲。
金遠(yuǎn)峰雖然平時(shí)和顏悅色的，處罰起人來(lái)絕對(duì)不會(huì)手下留情。“你是怎么搞的？”金遠(yuǎn)峰站起身來(lái)，將法院的傳票和起訴通知書(shū)摔在辦公桌上，嚴(yán)厲地看著他，“做為一個(gè)基層管理者，你應(yīng)該最能明白客人至上的道理，客戶就是上帝，客人的任何不滿我們都要虛心地接
受，這是我們服務(wù)工作中一個(gè)大的前提，十分重要！”
“對(duì)不起，金總！”前臺(tái)領(lǐng)班不敢看他的眼睛，怯懦地低垂著頭，“可是，他的要求實(shí)在是很過(guò)份，賠償太高，簡(jiǎn)直是獅子大開(kāi)口！”
“他要多少？”
“五十萬(wàn)。”
“你知不知道，這個(gè)世界上有的人一個(gè)小時(shí)就能賺五百萬(wàn)、五千萬(wàn)甚至更多？你耽擱的是人家兩天的時(shí)間！”
前臺(tái)領(lǐng)班一陣沉默，然后抬起頭來(lái)看著他，很是誠(chéng)懇地說(shuō)：“金總，我知道錯(cuò)了，我會(huì)單獨(dú)向他道歉！”
“這個(gè)月記行政一級(jí)差錯(cuò)一次，獎(jiǎng)金扣發(fā)！”金遠(yuǎn)峰的語(yǔ)氣軟了一些，“下去吧，寫(xiě)個(gè)報(bào)告上來(lái)，好好反省一下。”
年輕的前臺(tái)領(lǐng)班幾乎是紅著臉走出去，剛到門口，差點(diǎn)和總經(jīng)理童彤撞了一下。
“哦……童總您好！”前臺(tái)領(lǐng)班訥訥地說(shuō)道。
童彤點(diǎn)點(diǎn)頭，向他擺擺手：“出去吧。”
然后淡然地看著他離開(kāi)。
“童姐。”金遠(yuǎn)峰也向童彤打了個(gè)招呼，滿面笑容。他對(duì)童彤是很尊敬的，童彤的管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，他在她的身上學(xué)到了不少的東西。
“童姐，請(qǐng)坐。”金遠(yuǎn)峰走出了辦公桌，將童彤讓到沙發(fā)上坐下，親自給她泡了一盅熱茶。
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