雖然劉剛毅今天說(shuō)的全是一些銷售工作中規(guī)律性、有共性的觀點(diǎn),并沒有深入到具體的案例中進(jìn)具體分析,但是王晨宇通過(guò)自己這么幾年的銷售工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn),深深地認(rèn)識(shí)到這種被提煉出來(lái)的銷售理論非常切合實(shí)際,結(jié)合他自己的時(shí)機(jī)工作來(lái)看也是非常正確的。
他也終于理解了為什么這次年終總結(jié)會(huì)公司會(huì)花錢請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司來(lái)對(duì)所有的銷售經(jīng)理進(jìn)行這樣一場(chǎng)銷售培訓(xùn),這次的銷售培訓(xùn)很讓王晨宇內(nèi)心很震撼,也對(duì)劉剛毅這個(gè)銷售前輩深感佩服。
這是他第二次對(duì)一個(gè)人佩服得五體投地,上次讓他感到由衷佩服的是公司總部那個(gè)資深售前工程師羅航,王晨宇不得不承認(rèn),在這個(gè)世界上還真是人外有人天外有天,他已經(jīng)感覺自己在銷售工作這個(gè)層面上可以秒殺不少人了,但是依然還有一些人的水平和能力遠(yuǎn)在他之上。
正當(dāng)王晨宇這么想著的時(shí)候,郭永恒這時(shí)說(shuō)道:“很感謝劉剛毅今天在這里給我們上了一堂系統(tǒng)性的銷售培訓(xùn)課程。還有一點(diǎn)時(shí)間,我想請(qǐng)他再給大家講講銷售管理的一些小技巧。在座的各位都是我們共利的銷售管理團(tuán)隊(duì)的Leader,我發(fā)現(xiàn)大家平時(shí)的工作都很忙,但是效率上面卻始終有點(diǎn)不如意。我不知道這種問(wèn)題是出在什么地方,我相信大家平時(shí)都在努力地工作,可為什么大家的業(yè)績(jī)基本上都達(dá)不到公司的要求呢?想來(lái)想去,我認(rèn)為大家是沒有忙在點(diǎn)子上,將大量的時(shí)間和精力耗費(fèi)在了并非重要的工作中去了。”
劉剛毅對(duì)郭永恒笑了笑道:“那行,既然還有點(diǎn)時(shí)間,郭總又臨時(shí)增加了一點(diǎn)其他要求讓我來(lái)說(shuō),那我就簡(jiǎn)單講講銷售管理團(tuán)隊(duì)的leader平日里應(yīng)該抓那些重點(diǎn)。”
說(shuō)完,劉剛毅又在白板上寫了幾個(gè)字:目標(biāo)管理、任務(wù)分解、工作重點(diǎn)。然后說(shuō)道:“大家看看,一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是一定會(huì)有一個(gè)目標(biāo)的。對(duì)于IT銷售團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)目標(biāo)就是銷售任務(wù),這種銷售任務(wù)一定是在某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)必須完成的。那么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作就得僅僅圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。”
頓了頓,他又繼續(xù)說(shuō)道:“確定了目標(biāo)以后,我們作為Team Leader就得學(xué)會(huì)將任務(wù)進(jìn)行分解。如果你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)受了年度任務(wù),那么我們就應(yīng)該至少將任務(wù)數(shù)字分解到每個(gè)季度當(dāng)中去,甚至每個(gè)月中。每當(dāng)一個(gè)月過(guò)去和一個(gè)季度過(guò)去,我們都要停下來(lái)看看,這個(gè)月或者這個(gè)季度的任務(wù)完成情況,如果沒有完成,要分析原因,找出問(wèn)題和對(duì)策。按照這種進(jìn)度來(lái)進(jìn)行,大家應(yīng)該知道,國(guó)外廠商管理銷售人員就是按照這個(gè)方法去管理的,所以大家會(huì)看到基本上每個(gè)季度末,外企廠商的銷售都很瘋狂,因?yàn)樗麄儠?huì)面臨著每個(gè)季度的考核,連續(xù)兩個(gè)季度考核完不成任務(wù),那么他就極有可能職位不保而會(huì)被干掉。”
這些東西劉剛毅說(shuō)了以后并沒有引起這間會(huì)議室內(nèi)的人有什么反應(yīng),因?yàn)楣怖母鱾(gè)分公司銷售團(tuán)隊(duì)也基本上是按照這種模式在工作,所以他們都靜靜地聽著劉剛毅接下來(lái)能講出什么新東西來(lái)。
劉剛毅笑了笑繼續(xù)說(shuō)道:“前面說(shuō)的這些大家肯定都熟悉,至少在接觸IT圈內(nèi)外企廠商的銷售過(guò)程中也有體會(huì)。但是,請(qǐng)大家注意一點(diǎn)的是,外企廠商的銷售人員做任何事情的目的性都是非常強(qiáng)的,也是完全圍繞著他們的任務(wù)數(shù)字來(lái)進(jìn)行的。下面,我來(lái)具體講講國(guó)外廠商中對(duì)銷售人員日常工作的一些具體要求。”
劉剛毅轉(zhuǎn)身將白板擦了擦,畫了一個(gè)大大的十字,就像以前大家學(xué)數(shù)學(xué)時(shí)的那個(gè)象限,其中,橫筆的右邊有個(gè)箭頭,寫這重要性,而豎線的上面也有個(gè)箭頭,寫著緊急性。
劉剛毅畫完后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)指著白板說(shuō)道:“大家來(lái)看,我畫了這么一個(gè)簡(jiǎn)單的圖來(lái)輔助講解。這像不像四個(gè)象限?”
所有人都在學(xué)生時(shí)代學(xué)過(guò)數(shù)學(xué),對(duì)這個(gè)圖并不陌生,紛紛點(diǎn)頭。
劉剛毅用水性筆點(diǎn)了點(diǎn)這個(gè)四個(gè)象限說(shuō)道:“我們很直觀就能看出,這四個(gè)象限分別代表著重要而緊急、不重要但緊急、重要而不緊急、不重要也不緊急。我們完全可以拿著這四個(gè)標(biāo)簽來(lái)給日常工作中的每一件事情進(jìn)行標(biāo)注。那么我想問(wèn)問(wèn)大家,按照這四個(gè)標(biāo)簽,大家覺得該怎么樣去給手中的每件事情按優(yōu)先級(jí)排序?”
幾乎所有人包括王晨宇都在哄笑,這種題目簡(jiǎn)直是再簡(jiǎn)單不過(guò)了,他們紛紛發(fā)言道:“應(yīng)該是重要而緊急-不重要而緊急-重要而不緊急-不重要也不緊急來(lái)排序。”
劉剛毅詭異地追問(wèn)道:“我看似乎大家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案似乎高度一致啊,那我想問(wèn)問(wèn),為什么你們會(huì)要這么排序來(lái)確定處理事情的優(yōu)先級(jí)?”
臺(tái)下有人高聲回答道:“排第一的是重要而緊急的事情這是毫無(wú)疑問(wèn)的,排第二的是不重要但緊急的事情也是沒有異議的,因?yàn)檫@是按照優(yōu)先處理事情的順序,緊急的事情必然要得到優(yōu)先處理。排第三的是重要而不緊急的事情也就是理所當(dāng)然的了,排最后的是不重要而不緊急的事情也是毫無(wú)異議的。”
劉剛毅很直接搖頭否定道:“你們的答案都錯(cuò)了!錯(cuò)在哪里呢?錯(cuò)在第二和第三上面!按照優(yōu)先級(jí)來(lái)說(shuō)重要而不緊急的事情應(yīng)該排在第二,不重要而緊急的事情排在第三!”
這個(gè)答案頓時(shí)讓會(huì)議室里的人都開始紛紛議論起來(lái),像是有一群蒼蠅飛了進(jìn)來(lái)嗡嗡叫。
很顯然臺(tái)下除了郭永恒以外,幾乎所有人都對(duì)劉剛毅給出的這個(gè)答案感到意外,有人立即提出了質(zhì)疑:“為什么重要而不緊急的事情會(huì)被派到第二?因?yàn)檫@個(gè)題目是按照優(yōu)先處理的順序來(lái)排序,緊急的事情不管它重不重要都應(yīng)該得到優(yōu)先處理才對(duì)。”
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