“還有售后服務這一塊，隨著公司的業績進一步提升，售后服務所遇到的問題也就越來越多，目前我們的人員力量已經開始略顯不足了，這一塊的人員要增加，絕對不能讓顧客等，即使高峰期，也不能讓顧客等的太久。另外，在形勢上可以多樣化多元化，不僅僅只限于電話和我們的售后服務平臺，要以方便顧客為第一原則，顧客最方便最常用的溝通方式是什么？比如聊天通訊工具，我們就應該開通這個，讓顧客可以隨時隨地的享受到我們的售后服務。這是以后工作要加強的方面。”

    “另外就是經營這一塊了，一部的工作還是繼續打造我們品牌的含金量，發展任務主要在二部這邊，王寧，對于二部的發展速度我還是不滿意，雖然速度已經不慢了。”蘇婉琪說到這直接點了王寧的名。

    “蘇總，擴張速度加快是沒有問題的，實際上我們已經與很多地方的商場都已經簽訂了協議，有些連門店地址都已經選好，資金這一塊公司也是充足的保證著的。可最制約我們的因素是人員因素，而且是個非常不好解決的問題。”王寧有些愁眉苦臉。

    “你說。”

    “公司每開一家門店，起碼就需要招七到八名導購員，而我們每個月新開的門店數量按照要求公司的要求要在二十家以上，這就是說每個月我們都需要招聘一百五十名左右的導購員，而導購員必須是本地的，門店遍布各地，大部分人員都不愿意去異地上班，所以只能在門店所在地進行招募，但是公司對于導購員的要求非常的高，符合條件的人本身就少，很難招募，即使招募了，按照公司的規矩，先要在其他店培訓實行一個月以上，達到考核標準了才能正式上崗，這在時間上就造成了很大的問題。所以，在導購員的招募上，不管從數量還是時間上，都跟不上要求，這就是我們擴張速度上不去的主要原因所在。”王寧說著。

    “這的確是個問題，還是我們之前沒有考慮到的問題。大家想想看，看看有什么好的辦法沒有？”蘇婉琪點頭。

    “蘇總，我有個建議，不知道可不可行。”張麗說著。

    “你說。”

    “我是公司招聘的第一個導購員，而且，公司很多的導購員都是我招募來的，我在開始籌備一號店，特別是籌備二號店以及為三號店培訓新人的時候就遇到了王經理剛剛說的這些問題，只不過那時候人員要求不那么多，所以壓力并不是太大，我那個時候就想過一個問題。咱們公司對導購員的要求之高其實與對空姐、高姐的要求已經相差不多了，而且，我們在薪水福利待遇方面比他們給的更高，所以，我們完全可以模仿他們的招聘制度進行招聘，按照公司最終要開到一百四十家店的要求來說，這個人員的數量其實是龐大的，我們完全可以去各大高校進行招募，比如模特學校、航空學校，當然，大部分人不會選擇來我們這，但是，肯定還是會有人選擇來我們公司的，畢竟薪水擺在這，我們也可以去其它的專科院校進行招聘，在網上也可以常年進行招聘，甚至于，在各個門店都可以樹立招聘的公告，總之，我們要拓寬招聘的渠道，不能像現在這樣，要開一家店了，就立即去進行招聘，臨時抱佛腳問題很大。”

    “最關鍵的是，我們應該成立一個專門的培訓機構，把所有招聘進來的人統一送到這里來進行培訓，培訓考核合格之后再統一分配到各家門店里面去，這樣子既方便快捷，也不會因為經常要承接人員培訓任務讓各家門店壓力山大了。還有一點，招募人員這個事應當交由公司人事部統一來負責，而不應該交給我們事業部自己去負責，有人事部專項負責效率要高的多。我們各事業部只需要提前一兩個月向人事部提供招募計劃就好。”張麗一點一滴地說著。

    會議繼續往下開著，王旭東依舊全程都沒說一句話，開到最后他都開始打著瞌睡了，對于王旭東的態度蘇婉琪是很不滿意的，但是卻也沒有辦法。

    “你這常年不到公司來一次，好不容易叫你到公司來開個會，你倒好，全程一句話不說，我看你那樣子，會再開半個小時你準得睡著。”一散會，蘇婉琪走在王旭東身邊有些生氣地對王旭東說道。

    “本來就不需要叫我來開會，我都說了，咱們兩分工明確，東琪公司由你負責，我負責物業公司和安保公司。難道公司交給你我還不放心嗎？你叫我過來開會不也是讓我來打瞌睡的嘛。”

    “這不是問題的關鍵，關鍵我發現你現在對公司是一點都不關心，你告訴我，你到底關心什么事？”蘇婉琪生氣地問著。

    “我關心你到底準備什么時候跟我結婚。”王旭東突如其來地問著蘇婉琪。

    蘇婉琪被王旭東問的臉一下子就紅了，罵道：“王旭東，我在跟你說正事。”：

    “我也在說正事，對于我來說，這是最正的事，沒有什么事比這件事更正。”

    “旭東，別逼我好不好，我還沒想好。”

    “我沒逼你，我給你時間想，你好好想，你想好了那天告訴我就行了。行了，我要去物業公司一趟。”王旭東說著就直接走出了東琪公司。

    王旭東從東琪公司出來，開著車直接去了物業公司，依舊是在林婷婷的辦公室里面，林婷婷在那等著王旭東。

    “準備的怎么樣了？”

    “房子已經買了，所有手續都辦了，實話實說，我男朋友不太愿意做這個事，是我逼著他做這件事的。因為我是物業公司總經理，以后業主委員要與物業公司發生交集的，所以我參與不太合適，我也只能讓他出面。我已經把籌備業主委員會所有的事情都已經籌備好，包括我們的法務人員幫我擬定好的各種文本。這些天我也讓我男朋友聯系了一些業主進行簽字認可，工作進展的非常順利，但是，王總，昨天我讓業務員陪著我男朋友繼續去征求業主們統一逐戶簽字的時候，被物業的一個負責人叫人給攔住了并且帶到了物業辦公室里面，對方說了，以后不允許我們業務員進入小區，還警告我們業務員，見一次就打一次，而且也警告我男朋友，他說我們在做的事情他們都清楚，我們想干什么他們也很清楚，讓我男朋友有自知之明的話馬上放棄不要再做下去了，不然。”

    “不然什么？”王旭東笑著問道。

    “不然什么他沒說，但是意思已經非常的明確了。”

    “你男朋友害怕了？”

    “是，不僅他害怕了，我也害怕了。”林婷婷點頭。

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