“現(xiàn)在什么情況？”
“半個(gè)月前業(yè)主委員會(huì)就給他們下了撤離通知書(shū)了，一周前業(yè)主委員會(huì)也正式通報(bào)，暫停了他們一切物業(yè)活動(dòng)。昨天業(yè)主委員會(huì)和我們雙方一起當(dāng)面通知了他們，到今天晚上十二點(diǎn)，如果他們?cè)俨话嶙撸覀儗?huì)強(qiáng)行把他們的人員和設(shè)備物資全部移出去。等下開(kāi)展行動(dòng)的時(shí)候，我們會(huì)通知業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參與見(jiàn)證。”林婷婷向王旭東介紹著。
“里面的情況呢？”王旭東轉(zhuǎn)臉問(wèn)著吳天。
“不清楚，不過(guò)前面我讓人進(jìn)去看了看，據(jù)說(shuō)里面也在組織人手，好像他們物業(yè)所有的人今天晚上都在里面，加起來(lái)可能得有百來(lái)號(hào)人吧。不知道準(zhǔn)備干什么。”吳天隨意地說(shuō)著。
王旭東笑了笑，然后說(shuō)道：“按照原來(lái)的計(jì)劃來(lái)吧，十一點(diǎn)鐘的時(shí)候去找他們，給他們下個(gè)最后通牒，讓他們搬走，如果不搬，十二點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)行動(dòng)，把里面所有物業(yè)公司的人員和設(shè)備物資等等全部搬走，只要是屬于他們物業(yè)公司的都搬走，然后我們進(jìn)駐接手，要注意一點(diǎn)，在行動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，全程錄像錄音，不首先使用暴力手段，如遇反抗，可以使用手段強(qiáng)行驅(qū)離，這是我們安保人員的職責(zé)所在不犯法，當(dāng)然，不能打人，主動(dòng)打人更不對(duì)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)的人參與見(jiàn)證，一切都要求合理合法合規(guī)。”
“明白。”吳天和李小天都點(diǎn)頭。
“還有一個(gè)小時(shí)，上車(chē)聊聊天吧。”王旭東看了看時(shí)間，然后直接走上了停在一旁的考斯特，林婷婷幾個(gè)人也跟著走了上去。
“婷婷，說(shuō)說(shuō)物業(yè)公司那邊整體的情況吧。”王旭東上車(chē)之后問(wèn)著林婷婷。
“我們這邊，目前與我們建立了聯(lián)系的小區(qū)有十二家，有意向并且與我們的業(yè)務(wù)人員有緊密聯(lián)系的有三個(gè)小區(qū)，情況也都大抵上與陽(yáng)光小區(qū)情況相同，要拿下來(lái)，估計(jì)我們得用相同的手段。只是，王總，我們一直這么做下去，是不是會(huì)變成這個(gè)行業(yè)里面的公敵？這樣子下去真的好嗎？”林婷婷有些擔(dān)心。
“公敵那就公敵吧，你要搶人家的肉吃，不可能還要求人家不恨你對(duì)不對(duì)？我們要做的其實(shí)是要一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，但是目前物業(yè)這個(gè)市場(chǎng)顯然是比較的混亂的，所以，我們就是要去倒逼，倒逼著這個(gè)市場(chǎng)回歸到一種憑服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏取市場(chǎng)的正常環(huán)境里面來(lái)。你要明白一點(diǎn)，我們這樣做并不是我們的發(fā)展的途徑，我們的途徑是通過(guò)我們一流的服務(wù)質(zhì)量一流的口碑來(lái)贏取市場(chǎng)，目前這么做只是我們不得已而為之的一種暫時(shí)性的手段。等到我們把東海物業(yè)市場(chǎng)給攪亂了之后，大家不得已只能放棄這些不正當(dāng)?shù)氖侄我揽刻岣叻⻊?wù)質(zhì)量來(lái)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我們也就不再用這些手段，而是單純的依靠我們的服務(wù)質(zhì)量和口碑來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。”
“當(dāng)然，話雖然這么說(shuō)，你也不用怕什么，我們所有的一切都是合理合法合規(guī)，只要把握住這三點(diǎn)，那就放開(kāi)手腳去干。”王旭東對(duì)林婷婷說(shuō)著。
“好的，只要這個(gè)小區(qū)拿下來(lái)，那么那三個(gè)小區(qū)拿下就肯定不成問(wèn)題。這三個(gè)小區(qū)的情況與陽(yáng)光小區(qū)情況如出一轍，也是開(kāi)發(fā)商自己的或者是指定的物業(yè)公司，業(yè)主們非常不滿意，但是卻又撤不掉。我們的人聯(lián)系了他們他們都急于想換，但是卻又不敢，我們讓他們多關(guān)注陽(yáng)光小區(qū)的事，他們也都在觀望。我想，只要這里的事情順利給解決，那三個(gè)小區(qū)就能輕松的給解決。其余的一些小區(qū)有些也肯定會(huì)有松動(dòng)跡象的。”林婷婷繼續(xù)匯報(bào)。
王旭東點(diǎn)頭。
“另外，我通過(guò)關(guān)系接洽到了一個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)發(fā)的是一個(gè)非常高檔的別墅小區(qū)，他們要求的是非常嚴(yán)格的安保服務(wù)和高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，按照他們說(shuō)的，小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用可以高，但是前提條件是我們必須達(dá)到他們要求的服務(wù)質(zhì)量和安保質(zhì)量，我已經(jīng)向他們保證了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我正在跟他們洽談，我覺(jué)得談下來(lái)的可能性很大，原因在于他們開(kāi)發(fā)的是非常高檔的別墅區(qū)，里面的人對(duì)這一塊的要求很高很高，他們也是把安保這一塊當(dāng)成了他們的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，但是找遍了很多物業(yè)公司了解了這些物業(yè)公司所經(jīng)營(yíng)的小區(qū)之后他們都不滿意，最后情緣巧合之下我們業(yè)務(wù)員知道了這個(gè)告訴了我，我就親自去找了他們，向他們保證了我們的服務(wù)質(zhì)量。由于現(xiàn)在我們還沒(méi)有一個(gè)在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，他們并不認(rèn)同我說(shuō)的話，所以，我的想法是找個(gè)機(jī)會(huì)親自邀請(qǐng)他們?nèi)ツ銈儼脖９緟⒂^一下，看過(guò)之后他就應(yīng)當(dāng)會(huì)對(duì)我們的安保質(zhì)量有信心的，另外，等到陽(yáng)光小區(qū)拿下來(lái)之后再請(qǐng)他們實(shí)地來(lái)檢驗(yàn)一下，到時(shí)候，這個(gè)單拿下來(lái)的可能性就很大了，這個(gè)單可是個(gè)大單。”林婷婷一點(diǎn)一滴的匯報(bào)。
“不錯(cuò)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要拿下這個(gè)，以后這生意就會(huì)慢慢的好做了。”王旭東很高興地道。
“小天，你與婷婷這邊要時(shí)刻的保證緊密聯(lián)系，人員這一塊一定要提前保證好，按照物業(yè)公司目前的情況來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的幾個(gè)月人員肯定會(huì)要求的比較多，你那邊要提前做好準(zhǔn)備招募好人員，吳天，你那邊訓(xùn)練考核的事也要抓緊，一定不能出現(xiàn)人手不夠的情況，同時(shí)，也一定要保證安保人員的質(zhì)量，考核標(biāo)準(zhǔn)也一定要高。同時(shí)，對(duì)于外派到物業(yè)公司的這些安保人員，你們不能就不聞不問(wèn)全部交給物業(yè)公司了。一定要拿出你們的措施來(lái)事實(shí)監(jiān)管這些安保人員在工作當(dāng)中的態(tài)度和質(zhì)量，同時(shí)，所有人員，每隔一段時(shí)間都必須要回公司接受一次考核，考核不通過(guò)的，停職繼續(xù)回公司接受培訓(xùn)，一定要給每個(gè)人壓力。”王旭東轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)對(duì)李小天和吳天道。
“嗯，這個(gè)你之前有跟我說(shuō)過(guò)，我最近在研究這個(gè)事，到時(shí)候弄出一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)管和考核制度。”吳天點(diǎn)頭。
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