“曉蝶能夠想到這么深遠，我覺得非常好。大家不要覺得這是小題大做，事實上當初我在被人拍下這張照片的時候，我也覺得我做的沒什么，包括照片剛一出來，我都沒有太當回事，但是最終的后果大家也都看到了。”

    王旭東也沒有回避事實，畢竟結果是他一手造成的，也確實給東琪帶來了很多的影響。

    “甚至于一開始我也很不理解，覺得除了大家誤會了這件事情，還有就是不應該把過多的精力跟注意力放在我個人的生活上面，但是這件事情也讓我意識到，確實不掛是企業和個人，有了一定的影響力的時候，就會不可避免地接受的大家的各種評判。”

    “以后我希望大家都有這個意識，都能夠認識到，我們每個人都是東琪的主人，不光是我，不光是這一件事，以后大家都需要嚴格要求自己。”

    張麗也舉手贊成，“曉蝶和王總說的非常對，我們都是東琪的醫院，東琪給了我們在這座城市安身立命、不斷發展的資本，我們也同樣地要去維護它，只有東琪發展得好了，我們才能夠更好。”

    還有其他人也紛紛地表示贊成，基本上一個表決就此全票通過：盡快成立公司的規章制度，形成一個完整的企業文化，然后要求大家去按照執行。

    其實一直以來，王旭東自認為對于東琪的規章制度這一塊算是比較完善，大家執行的也都還不錯，但是這一次的事情他才發現，確實如同蔣曉蝶所說的，一個企業發展到一定的程度，已經是被全社會所有的眼睛盯著，可以說是全方位的監督和考驗，而產品的品質和服務，則完全是最基本的要求，而東琪發展起來以后，員工的整體素質和方方面面，都要進行更高標準的要求。

    “這個事情，必須認真對待。”最終是王旭東拍板決定，單獨召開一個會議，去研究這個大家的行為規則這個事情，然后進行總結，人事和行政兩個部門一起去進行完善，然后再下發到每一個員工，再從員工當中進行一個廣泛的征集和補充，這樣反復地完善定稿，當然，以后不可避免的隨著時代的發展和東琪自身的發展，還會有不斷的完善。

    然后，這個規章制度就是東琪員工都必須遵守必須做到的，也是對于東琪的員工來說最基本的東西。

    王旭東一開始沒有想到這么多，但是蔣曉蝶的那番話提醒了他，讓他意識到，要想維護公司的形象，避免這種問題，也能夠更好地迎戰所有類型的競爭，最根本的做法就是提高全員的素質和水平。

    這個事情就這么決定下來，然后，蔣曉蝶又把大家的注意力喚回到事件本身，還有各種數據上面。

    “剛才說的，是從根本上減少再度發生這種事件的可能，但是我們都知道競爭的殘酷和無情，我們的競爭對手永遠都比我們更了解我們自己，哪怕是我們覺得自身做的已經很完美夠完善了，但是都無法防備他們可能從一些出人意料的角度去發起攻擊。”

    “畢竟，完美的企業和個人可以說都是不存在的，都會有各方面的問題，我們只能說盡可能減少但是很難說完全地杜絕。”

    “何況，不僅僅是我們自身的問題，或者是被競爭對手攻擊，市場變幻莫測，永遠都處在變換之中，未來我們會遇到什么樣的情況誰也無法預測，我們只能說，從已有的這些經驗和教訓當中及時地去總結出更好地應對危機的方式和方法。”

    “大家來看一下，這是我自己做的一個圖標，包括了東琪皮具和東琪服裝的，在這個月也涵蓋了這次事件的這個時間段內的營業額的曲線變化。”

    “首先我們可以很明確地看到，在月初的五天里，也就是事情還沒有發生沒有被擴散的時候，東琪皮具的營業額增長是平穩和緩慢的，主要是因為我們開店的趨勢已經是經歷過爆發期之后，已經是降低了速度，加上我們的開店計劃并不是同時進行的，這幾天里我們只新增了三家門店，所以營業額基本上維持在每天差不多是一千七百萬到一千八百萬之間，這樣一個穩步的狀況。”

    “本來，如果繼續維持這個速度的增長，加上這個月還有七家開店計劃，那我們的營業額可以超過五個億，沖刺六個億，但是我們可以看到數據顯示，在事件剛開始爆發的六號，這一天我們的營業額開始有了小幅度的下滑，變成了一千五百多萬，其實在每個月的營業額變化曲線來說，這個短暫的小幅度下跌不算什么，可以說是正常情況，因為我們確實沒有辦法做到每一天的營業額都是增長的趨勢。”

    “但是，在六號過后，也就是網上開始出現針對東琪的不好的輿論風向之后，營業額的變化在這里，大家應該能夠看到，非常的明顯。”

    蔣曉蝶做的這個圖表讓人不得不驚嘆，因為她確實做得是十分的詳細一目了然，這都還不算什么，這其實是她坐到這個位置最基本的要求。

    但是，不光是如此，她結合了整個這個賓館照的時間線，標注了一個非常精確的總結，從照片剛開始在網上爆發，到在網上引起熱議逐步產生影響，然后是被人惡意地擴大，并且開始有輿論導向從王旭東直接引導到東琪之后，整個營業額的曲線變化，都結合在一起，讓大家一眼就能夠看得清清楚楚這整個過程當中營業額的變化。

    蔣曉蝶指點著圖標，先對王旭東抱歉地說著：“王總，這里我要先對你說一聲對不起，因為你是這個事件當中的受害者，而且，這個事情我也知道大家都不想提，我也不是故意揭你傷疤，只是想讓大家從這個慘痛的例子里能夠找到更多的應對危機的方法，還有對這個事件的總結和反省，所以不得已只能是給大家分析一下。”

    王旭東笑著擺擺手：“首先，我沒有那么的玻璃心，你覺得我是那么脆弱的一個人嗎？內心不夠強大的人，怎么可能去做好管理，去帶著你們沖鋒陷陣？”

    “你想想看前兩天整個網絡上鋪天蓋地充斥的各種評論甚至于謾罵，那些都是來自我們的競爭對手甚至于很多是完全素不相識的人，我都可以忍受，難道還不能忍受我們自己人的分析嗎？”

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