正式回到工作崗位的白一城像上了發(fā)條的機(jī)器,每天都會(huì)忙到很晚,白天指導(dǎo)員工落實(shí)各項(xiàng)化沖刺計(jì)劃,晚上仍會(huì)按時(shí)追蹤,曾經(jīng)新產(chǎn)品上市,在市場(chǎng)工作的“周扒皮”又回來(lái)了,營(yíng)銷部員工都憋著一口氣,落實(shí)項(xiàng)目遇到困難時(shí),一想到化指標(biāo)與年終考核掛鉤,又想到白一城堅(jiān)定無(wú)畏的態(tài)度,便咬著牙繼續(xù)堅(jiān)持。
有一天,推動(dòng)室王帥主任撰寫化達(dá)人表彰大會(huì)策劃案,好不容易堅(jiān)持到夜里11點(diǎn)才完成,發(fā)送給白一城后,倦意襲來(lái),倒頭便睡。
凌晨三點(diǎn)半,王帥被尿憋醒,混沌中看了一眼郵件,發(fā)現(xiàn)白一城在半夜12點(diǎn)多就回復(fù)了郵件,詳細(xì)說(shuō)明了要如何修改。王帥敲了兩個(gè)字:收到。然后又接著睡去
清晨起床,王帥再看郵件,發(fā)現(xiàn)凌晨四點(diǎn)多又收到白一城的一條回復(fù),問(wèn)什么時(shí)間能修改完畢?王帥揉著惺忪的睡眼,回復(fù)道:今天必保完成!
早晨到了公司,白一城見到王帥第一句話就問(wèn):“策劃案的修改稿今天什么時(shí)間提交?”王帥有些怕白一城了,經(jīng)理無(wú)時(shí)無(wú)刻都在追蹤,自己絲毫不敢懈怠,打了保票后,帶領(lǐng)著科室員工就開始忙碌起來(lái)。
白一城的高壓政策初步收到成效,雖然不乏抱怨人員,但多數(shù)管理人員心里清楚的很,如果自己腦袋頂上的化指標(biāo)不達(dá)標(biāo),年底考核可就是需改善,這不光關(guān)乎著收入,更影響著自己在定安集團(tuán)的前途發(fā)展,白一城是何其固執(zhí)之人,說(shuō)得出便會(huì)做得出,大家對(duì)這一點(diǎn)毋容置疑。
白一城了解員工內(nèi)心的真實(shí)感受,如果不在后邊抽幾鞭子,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力只會(huì)停留在口號(hào)上,這種法子特殊時(shí)期用一次會(huì)收到奇效,如果長(zhǎng)期以往,干部和員工一定會(huì)有逆反心理。而對(duì)銷售人員,白一城不再使用壓迫式的管理辦法,而是利用爆款產(chǎn)品的n,積極正面的去引導(dǎo)銷售隊(duì)伍。
爆款產(chǎn)品的上線是在白一城回到楓州一個(gè)禮拜之后開始的,由于楓州是化改革試點(diǎn)單位,白一城通過(guò)奉市分公司向總部申請(qǐng)了手機(jī)端同步銷售新產(chǎn)品,這一舉動(dòng)收到了奇效!
當(dāng)天上午十點(diǎn),整個(gè)楓州市營(yíng)業(yè)廳都站了不少排隊(duì)遞交產(chǎn)品申請(qǐng)單的銷售人員,到了柜面,窗口的客服人員都是同樣的答復(fù):“對(duì)不起,新上線的爆款產(chǎn)品額度已滿,請(qǐng)您下回再來(lái)申請(qǐng)。”
銷售人員惱火了,質(zhì)問(wèn)道:“新產(chǎn)品剛剛上線,咋就說(shuō)了就沒了呢?”
客服人員的回復(fù)也是營(yíng)銷部統(tǒng)一推出的話術(shù):“這次新產(chǎn)品在手機(jī)端和電腦端同步上線,手機(jī)端操作便捷,客戶使用空中簽名,幾分鐘就可以操作完畢,而電腦端n后,需要打印,然后客戶簽字,最后遞交柜面申請(qǐng)。所以,傳統(tǒng)的交單方式很浪費(fèi)時(shí)間,這就是為什么大家沒有買到爆款產(chǎn)品的原因。”
銷售人員都會(huì)詢問(wèn)什么是客戶空中簽名,客服人員也有統(tǒng)一的訓(xùn)練過(guò)的話術(shù):“空中簽名就是客戶在手機(jī)上簽名,一樣具有法律效應(yīng),是公司化改革的新推出的功能。”
n爆款產(chǎn)品大約持續(xù)了半個(gè)月的時(shí)間,使用手機(jī)n理財(cái)產(chǎn)品的銷售人員是第一批吃到螃蟹的人,沒吃到葡萄的人剛開始說(shuō)葡萄酸,可時(shí)間一長(zhǎng),有一些銷售人員天天都搶不到爆款產(chǎn)品,不僅失去了對(duì)客戶的信任,更是影響了自己的收入,這些沒吃到葡萄的人開始積極的去尋找葡萄
在n爆款產(chǎn)品的引導(dǎo)下,整個(gè)楓州市終于燃起了化之火,各營(yíng)業(yè)廳的銷售人員開始主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)手機(jī)端操作流程,這一切仿佛在白一城意料之中,如雪中送炭,他為每個(gè)營(yíng)業(yè)單位配發(fā)了指導(dǎo)手冊(cè),又聯(lián)合張洪濤,在制式培訓(xùn)課程上增設(shè)了化實(shí)操環(huán)節(jié)。一時(shí)間,化之火已成燎原之勢(shì)。
白一城到各家營(yíng)業(yè)單位督導(dǎo)調(diào)研時(shí),見許多上了年紀(jì)的銷售人員拿著智能手機(jī)笨拙的操作著公司軟件,便又想出一個(gè)法子,每天早會(huì)上為銷售隊(duì)伍增設(shè)一個(gè)“科技十分鐘”環(huán)節(jié),利用每天早會(huì)的時(shí)間統(tǒng)一學(xué)習(xí)操作化改革的各項(xiàng)功能。
所謂天理人心,白一城對(duì)管理人員和銷售人員的內(nèi)心把握的十分精準(zhǔn),化改革的沖刺計(jì)劃終于開始落地有聲。在前期改革受阻時(shí),白一城如獨(dú)狼一般一意孤行的堅(jiān)持了下來(lái),當(dāng)初的星星之火,如今已成燎原之勢(shì)。每天報(bào)表更新,一旦指標(biāo)有所提升,白一城都會(huì)自信的去向王秀梅匯報(bào)工作。見公司的一號(hào)工程在楓州扎下了根,王秀梅自然喜出望外,一時(shí)間也成為了省公司的名人,不僅省公司召開視頻交流會(huì)請(qǐng)她分享,各地支公司的總經(jīng)理也會(huì)頻頻打來(lái)電話取經(jīng)。
營(yíng)銷部的員工們看到改革推進(jìn)取得了跨越式的成績(jī),自然也是心氣十足,對(duì)白一城的后續(xù)工作安排言聽計(jì)從,完全擁護(hù)。有一天,王帥主任看了報(bào)表,興奮的喊道:“真牛逼!楓州化指標(biāo)已經(jīng)擺脫全國(guó)后五名了!連續(xù)一周,每天的指標(biāo)提升幅度都是全國(guó)第一!”
營(yíng)銷部員工歡呼雀躍,一時(shí)間無(wú)法自控。白一城這一次不再沉穩(wěn),站起身來(lái),激動(dòng)的喊著:“王帥,化表彰大會(huì)的策劃案從新修改”
“白經(jīng)理,你沒開玩笑吧,上周已經(jīng)定稿,我都落實(shí)的不離十了!”王帥瞪著眼睛十分不解。
白一城笑道:“表彰大會(huì)要改到楓州最好的酒店,用最好的會(huì)場(chǎng)!策劃案自然還要修改!”
這時(shí),預(yù)算室的姜大維主任也跟著瞪著眼睛,喊道:“白經(jīng)理,支公司的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用賬面馬上虧空,如果選取最好的酒店,我們可就要赤字了!”
“運(yùn)營(yíng)激勵(lì)費(fèi)用我向省公司化緣,你們只管把表彰大會(huì)辦的熱熱鬧鬧!”白一城終于破了化這個(gè)局,心情大為舒暢,根本無(wú)視這些小問(wèn)題。
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