正式回到工作崗位的白一城像上了發條的機器,每天都會忙到很晚,白天指導員工落實各項化沖刺計劃,晚上仍會按時追蹤,曾經新產品上市,在市場工作的“周扒皮”又回來了,營銷部員工都憋著一口氣,落實項目遇到困難時,一想到化指標與年終考核掛鉤,又想到白一城堅定無畏的態度,便咬著牙繼續堅持。
有一天,推動室王帥主任撰寫化達人表彰大會策劃案,好不容易堅持到夜里11點才完成,發送給白一城后,倦意襲來,倒頭便睡。
凌晨三點半,王帥被尿憋醒,混沌中看了一眼郵件,發現白一城在半夜12點多就回復了郵件,詳細說明了要如何修改。王帥敲了兩個字:收到。然后又接著睡去
清晨起床,王帥再看郵件,發現凌晨四點多又收到白一城的一條回復,問什么時間能修改完畢?王帥揉著惺忪的睡眼,回復道:今天必保完成!
早晨到了公司,白一城見到王帥第一句話就問:“策劃案的修改稿今天什么時間提交?”王帥有些怕白一城了,經理無時無刻都在追蹤,自己絲毫不敢懈怠,打了保票后,帶領著科室員工就開始忙碌起來。
白一城的高壓政策初步收到成效,雖然不乏抱怨人員,但多數管理人員心里清楚的很,如果自己腦袋頂上的化指標不達標,年底考核可就是需改善,這不光關乎著收入,更影響著自己在定安集團的前途發展,白一城是何其固執之人,說得出便會做得出,大家對這一點毋容置疑。
白一城了解員工內心的真實感受,如果不在后邊抽幾鞭子,團隊的執行力只會停留在口號上,這種法子特殊時期用一次會收到奇效,如果長期以往,干部和員工一定會有逆反心理。而對銷售人員,白一城不再使用壓迫式的管理辦法,而是利用爆款產品的n,積極正面的去引導銷售隊伍。
爆款產品的上線是在白一城回到楓州一個禮拜之后開始的,由于楓州是化改革試點單位,白一城通過奉市分公司向總部申請了手機端同步銷售新產品,這一舉動收到了奇效!
當天上午十點,整個楓州市營業廳都站了不少排隊遞交產品申請單的銷售人員,到了柜面,窗口的客服人員都是同樣的答復:“對不起,新上線的爆款產品額度已滿,請您下回再來申請。”
銷售人員惱火了,質問道:“新產品剛剛上線,咋就說了就沒了呢?”
客服人員的回復也是營銷部統一推出的話術:“這次新產品在手機端和電腦端同步上線,手機端操作便捷,客戶使用空中簽名,幾分鐘就可以操作完畢,而電腦端n后,需要打印,然后客戶簽字,最后遞交柜面申請。所以,傳統的交單方式很浪費時間,這就是為什么大家沒有買到爆款產品的原因。”
銷售人員都會詢問什么是客戶空中簽名,客服人員也有統一的訓練過的話術:“空中簽名就是客戶在手機上簽名,一樣具有法律效應,是公司化改革的新推出的功能。”
n爆款產品大約持續了半個月的時間,使用手機n理財產品的銷售人員是第一批吃到螃蟹的人,沒吃到葡萄的人剛開始說葡萄酸,可時間一長,有一些銷售人員天天都搶不到爆款產品,不僅失去了對客戶的信任,更是影響了自己的收入,這些沒吃到葡萄的人開始積極的去尋找葡萄
在n爆款產品的引導下,整個楓州市終于燃起了化之火,各營業廳的銷售人員開始主動積極的學習手機端操作流程,這一切仿佛在白一城意料之中,如雪中送炭,他為每個營業單位配發了指導手冊,又聯合張洪濤,在制式培訓課程上增設了化實操環節。一時間,化之火已成燎原之勢。
白一城到各家營業單位督導調研時,見許多上了年紀的銷售人員拿著智能手機笨拙的操作著公司軟件,便又想出一個法子,每天早會上為銷售隊伍增設一個“科技十分鐘”環節,利用每天早會的時間統一學習操作化改革的各項功能。
所謂天理人心,白一城對管理人員和銷售人員的內心把握的十分精準,化改革的沖刺計劃終于開始落地有聲。在前期改革受阻時,白一城如獨狼一般一意孤行的堅持了下來,當初的星星之火,如今已成燎原之勢。每天報表更新,一旦指標有所提升,白一城都會自信的去向王秀梅匯報工作。見公司的一號工程在楓州扎下了根,王秀梅自然喜出望外,一時間也成為了省公司的名人,不僅省公司召開視頻交流會請她分享,各地支公司的總經理也會頻頻打來電話取經。
營銷部的員工們看到改革推進取得了跨越式的成績,自然也是心氣十足,對白一城的后續工作安排言聽計從,完全擁護。有一天,王帥主任看了報表,興奮的喊道:“真牛逼!楓州化指標已經擺脫全國后五名了!連續一周,每天的指標提升幅度都是全國第一!”
營銷部員工歡呼雀躍,一時間無法自控。白一城這一次不再沉穩,站起身來,激動的喊著:“王帥,化表彰大會的策劃案從新修改”
“白經理,你沒開玩笑吧,上周已經定稿,我都落實的不離十了!”王帥瞪著眼睛十分不解。
白一城笑道:“表彰大會要改到楓州最好的酒店,用最好的會場!策劃案自然還要修改!”
這時,預算室的姜大維主任也跟著瞪著眼睛,喊道:“白經理,支公司的營運費用賬面馬上虧空,如果選取最好的酒店,我們可就要赤字了!”
“運營激勵費用我向省公司化緣,你們只管把表彰大會辦的熱熱鬧鬧!”白一城終于破了化這個局,心情大為舒暢,根本無視這些小問題。
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