“你就是這樣的態(tài)度?有沒(méi)有一點(diǎn)素質(zhì)?夏芃芃,你是仗的誰(shuí)的勢(shì)?別以為我不知道,你在Onlyone不過(guò)是靠著韓紀(jì)森!對(duì)客戶你都敢是這樣的口氣!”
“沒(méi)錯(cuò),我就是這樣的口氣!”夏芃芃說(shuō)完,直接掛了電話。
既然知道是宋雪桐安排的圈套,她哪里還會(huì)聽(tīng)這些人在這里裝模作樣!
韓紀(jì)森清楚的記得,之前這個(gè)陳總和他聯(lián)系的時(shí)候那種客氣的嘴臉,現(xiàn)在還真是變臉比翻書(shū)都快!
“接下來(lái),我們丟失這么個(gè)客戶,夏俊生很快就會(huì)向你發(fā)難,質(zhì)疑我的能力!”
她說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),韓紀(jì)森也料到了。
他看著夏芃芃,好像覺(jué)得面前的這個(gè)女孩子有些陌生。
他看不透的那種陌生。
這是一種成長(zhǎng),一種混合著血與淚的成長(zhǎng)!
從一個(gè)失去雙親的孩子變得可以獨(dú)擋一面。
韓紀(jì)森的心內(nèi),除了欣慰更多卻是心疼。
……
很快,輝耀投訴電話打到Onlyone的客戶中心。
這個(gè)消息立即傳到了夏俊生那里。
公司立即針對(duì)這件事情,召開(kāi)了會(huì)議。
韓紀(jì)森和夏芃芃都在會(huì)議的參加名單中。
會(huì)議室里,夏俊生坐在總裁的位置上,兩邊是公司的各部門的負(fù)責(zé)人。
夏芃芃和韓紀(jì)森來(lái)到會(huì)議室的時(shí)候,人已經(jīng)到齊了。
夏薇也在場(chǎng)。
“今天的會(huì)議主要就是研討一下輝耀客戶的投訴問(wèn)題。”
“剛剛接到輝耀的客戶投訴,對(duì)方很不滿意我們的態(tài)度。最近公司的業(yè)績(jī)很低迷,如果不打破這種局面,恐怕接下來(lái)的幾個(gè)月,都會(huì)受到影響!所以輝耀這個(gè)客戶,我們一定要穩(wěn)住,絕不能丟失!不管客戶有什么要求,我們要讓客戶滿意為止。”
“我也贊同!對(duì)于客戶的要求,我們一向都是無(wú)條件的滿足,直到客戶滿意。這也是這些年我們的立足資本!失了輝耀這個(gè)客戶是小,要是連累到了公司的名譽(yù),會(huì)造成很大的影響。”
“一個(gè)公司要維護(hù)自己的名譽(yù),可能需要十年二十年,才能建立這么好的口碑,讓客戶信賴,想要破壞公司維護(hù)起來(lái)的名譽(yù)相對(duì)簡(jiǎn)單得多了!這一次,輝耀投訴的可是我們公司的設(shè)計(jì)師的態(tài)度問(wèn)題。”
“韓董,這件事情,你總要有一個(gè)合理的解釋吧?之前可是一直由您和輝耀洽談的。”
矛盾頓時(shí)指向韓紀(jì)森。
“我很贊同各位的意見(jiàn),大家覺(jué)得,我會(huì)對(duì)客戶有什么樣惡劣和態(tài)度?”韓紀(jì)森朝眾人反問(wèn)道。
“這件事情,不是夏芃芃負(fù)責(zé)的嗎?”夏薇立即接下話。
韓紀(jì)森又想維護(hù)夏芃芃!
人家投訴的是夏芃芃好不好!
正常情況下,這樣的會(huì)議,夏薇一個(gè)才進(jìn)入公司的新人,一點(diǎn)發(fā)言權(quán)都沒(méi)有。
可是她偏偏覺(jué)得自己高高在上,一出口就是一副咄咄逼人的口氣。
“的確是我負(fù)責(zé)的!而且,我也很用心的完成了這一次的設(shè)計(jì)稿,至于客戶不滿意我也沒(méi)有辦法。”夏芃芃淡聲開(kāi)口。
“客戶才對(duì)你提出一點(diǎn)點(diǎn)要求,你就這樣的態(tài)度?”夏薇立即一副訓(xùn)誡的口吻。
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