“哎,紅姐到了啊!”
張睿明見李素紅到了門口,立馬站起身來,客氣的迎了上來。頂點熱情的將還有些懵的李素紅迎進了包廂,那位她不認識的年輕姑娘也起身來,讓她一下有些意外,完全沒想到會是這么客氣的一個場景。
李素紅平時接觸的“潛在會員”大都是目光短淺、蠅營狗茍的市井小民,哪里有這么親和的氛圍來,這反而讓她一貫的洗腦模式和傳銷話術不知道怎么開口,整個人木納的坐在那兒,神情有些僵硬。
“這個今天請紅姐過來,也是想向紅姐討教一下我們泉建集團內部的產品模式,因為我自己也是那個久病成良醫嘛!用了我們泉建的產品也這么久了,信任是一回事,但我還聽說很多人還能通過購買我們泉建的產品,成為內部的會員,而且聽說還能通過拉會員的方式賺到錢!?說真的,我對這個就非常感興趣了這位是我妹,對我們泉建的這塊會員制度也挺感興趣的,所以今天就讓我請紅姐過來,給我們兩好好講講。”
李素紅在泉建里廝混了許多年,這些年也消耗了不少她自己身邊的人脈資源,整個趙左那邊的親戚幾乎都拉了一個遍,更別說朋友之類的了。可李素紅本質上還是一個沒有文化的大老粗,更沒有獨立思考的能力,一直以來都對泉建的理論深信不疑,但卻沒有足夠的營銷能力,是以一直都只是普通的“經理”級別,在泉建內部不上不下的,沒騙到新人就賺不到什么錢,也沒辦法拿到那些“空中閣樓”般的經理工資。
但李素紅的特點就是對泉建的理論深信不疑,這讓張睿明今天的反洗腦解救工作十分棘手,他自己也沒有足夠的把握能夠在這幾個小時內將其反洗腦成功,解救出來。但現在對于這場公益訴訟,已經到了最為關鍵的節點了,如果再沒有突破點,一切都難以推動下去,而且,解救李素紅,讓其回到趙左身邊,這本就是張睿明最開始的幾個目的之一。
而今天為什么張睿明選擇在這樣僻靜的一個茶館進行對李素紅的反洗腦工作,就是因為,傳銷最首先利用的,就是被傳銷者的群體心理,如果沒離他們脫離傳銷窩點,那在他們熟悉的環境下進行反傳銷洗腦,那是幾乎不可能成功的。
“紅姐,我想先了解一下,你自己做泉建做了多久了?”
這句話是一個試探點,張睿明想得到李素紅具體的資料細節,他在今天這場會面之前,做了一些詳盡的資料收集工作,也規整了自己之前在泉建集團臥底調查那一個月中,所得到的資料信息,也參考了一些“傳銷解救師”的心理戰術和話術技巧,雖然今天是第一次實戰,但他相信結合自己這十幾年的庭審訴訟經驗,應該能將李素紅反洗腦成功。
見回到她所熟悉的話題上,李素紅臉上洋溢著一絲自豪的色彩。“我啊,我做了有3年多了哦,你紅姐在泉建里面可是一名經理哦!你說吧,你想了解哪些方面的!我可以先從簡單的地方開始講!小張啊,我看你年紀也不大,你對人生的追求是什么?”
李素紅一開口,張睿明就知道她接下來要說的是什么,這是泉建話術體系中最常見的“切口”,也是最多的“貫口”,先問你的是什么,如果是賺錢,那好,她們馬上就會搬出五級三階制、1024萬出來,給你描繪一副華美的錢景。如果你的回答不是賺錢,而是那些虛無縹緲的“自我成長”,“能力鍛煉”、“實現價值”云云,那最好不過了,她們就會給你搬出泉建的“四個精進”出來,什么“人脈精進”、“口才精進”、“自我管理”那這些她們天天在窩點里重復了無數遍的術語,遠比你所說的還要專業,案她們那說法,在她們那窩點走一趟,簡直是上了一輪北大清華,整個人都完全不一樣了。而不管對方怎么選擇回答,接下來,泉建的講師們都有一套完整的話術流程圖,按照每一個節點引路一樣的將話題最終歸總到加入泉建會員這一實際目的上來。這是一套如同機器一般精密的洗腦模式,一旦開動起來,就難以停止。
所以,張睿明的選擇是不去回答李素紅的問題,而是不給她發動這套話術的機會,他直接把話題撇了過去,不去糾結在被談話者身上,而是放回到李素紅自己身上。
“哦,這樣啊,紅姐,我其實對我們組織有過粗粗的了解了,像什么“五級三階制”的,我之前就知道了,今天過來還是想聽你說說你本人這些年到底得到了什么?”
張睿明用這樣的反問語態,是因為根據他所了解到的“傳銷解救師”的戰術中,最重要的一點,就是先不能直接去質疑這些陷入傳銷者,因為傳銷發展了這么多年,它們早就建立起來了全面的心理防線。
總體上的戰略是,先給你潑冷水,讓你知道你會被質疑,這樣等到你真的被質疑的時候,你便不會理睬。也正因此,那么多人勸做安利的人出來,卻很少有人成功,因為他們早有心理準備。
而具體來說,主要是三種不同的心里運行機制:
一、吃得苦中苦,方為人上人。
傳銷洗腦、會員直銷從來都不是把什么觀點強加給別人的,也不完全靠暴力手段來強行留人,他們都是通過不斷的心理攻勢,來拉出被傳銷者內心的真實欲求,其中最為普遍的就是對當下的環境不滿急迫尋求改變的渴望。
也是就利用人的進取心,歌頌不斷進取的精神,但是,他們的歌頌都是帶著強烈的主觀目的,是為了在通過不斷的欺騙、偷換概念等等難以察覺的手法,悄悄的將他們的“產品”“企業”包裝成“進取心”的具體體現,讓被傳銷者在不知不覺中將“努力奮斗”等等美好詞匯與他們的的“產品”“企業”劃上了等號。
二、利用人們的自我欺騙。
這點其中就包括了“破窗效應”、“沉沒成本”等等心理理論,總的來說,當人們在某一件事上開始起步,投入精力后,就會有種自然而然的心理慣性,人們將不愿再收集外部信息,只期盼著自己的選擇是正確的,當某些事實和我們內心中的答案沖突的時候,我們會主動忽視。只是由著這種慣性往前前進,直到狠狠的撞到墻上,這種心理上的懶惰和不舍放手,正是傳銷集團最為倚重的一項心理漏洞,所以許多人在察覺到傳銷的現實后,還會主動的去替其申辯、解釋,這都是其中的具體應用。
這兩條就是傳銷中沒,被傳銷者所主要陷入的兩大心里防衛機制了。而具體到實際中時,高明的傳銷體系會針對每一個不同的質疑角度、提出的問題、不同的質問對象,都將進行相應的心里防護機制微調。
比如:如果是被傳銷者的家人出現了,當他們勸導被傳銷者:你現在每天過的這么苦,吃的睡的,連豬都不如,你這是何苦呢?難道不是傻嗎?
這個時候,第一條心里防衛機制就會起作用:苦又怎樣呢?我這是吃得苦中苦,方為人上人!
再比如,當被傳銷者的家人拿出傳銷的相關報導,甚至是該窩點企業的相關新聞出來指證,讓被傳銷者認清現實,離開窩點時。
這時,第二條機制就會起作用:你們都是被蒙蔽了,國家其實是支持我們的,總有一天,我們直銷會立法的,只是現在不能讓所有人都賺錢罷了。
所以,當沒有摸清傳銷者的心理防衛機制之前,貿然的質疑、詆毀傳銷,都只會起到相反的作用,甚至會在這些人的設計下,反而更加推動傳銷者的逆反心理,將其更深的推入到傳銷窩點中去,使整個局面更加惡化。
而此時,張睿明面對的李素紅,正是這樣一名具有極強心里防衛機制的深度傳銷者,在這樣的對手面前,他一直謹記一條準則:解救傳銷,絕對不能成為對抗者,而是必須先成為一名傾聽者。
“我這些年啊”見張睿明上來不是問泉建的傳銷體系,也不表明他自己的,反而讓李素紅講講她自己的經歷,這讓這個習慣了完全按照泉建話術體系進行傳銷的李素紅,一下有些不知道怎么應對。
望著張睿明真誠的目光,她不由的將思緒轉移到了自己身上。
是啊,自己這些年到底賺到些什么呢?
“這個還是先講講”
李素紅臉上閃過一絲迷茫的神色,張睿明沒有放過這個機會,他馬上又追問道:“紅姐,你既然已經做了這么久的泉建了,那你一定在津港買了房了吧!?”
“買房?津港的房價太貴了,我暫時還買不起”
“你沒買房?那您是買了車?還是給小孩花了錢?”
說到這里,李素紅心里浮現出趙左那張老臉來,只有在張睿明問到這個話題的時候,她才難得的想起那為了實現自己的夢想,而將十幾年自由換來的賠償款全部消耗殆盡的老伴。
想到這,李素紅臉上不禁有些黯然。
“也沒有我和現在的老伴,都還沒生小孩呢”
“啊?那你起碼總出去旅游了許多地方吧?還是說你買了許多化妝品?還是說你存了許多錢?”
張睿明的疑問如連珠炮一樣發過來,讓李素紅對自我真實處境的反思連續不停,讓她看到自己那無所遁形的真相。
張睿明這番壓迫般的話語體系,就是為了使李素紅的“自我意識”覺醒,用心理學角度上的專業用詞來說,是叫“自我”對“他我”的差異化驅逐認知。
用“傳銷解救師”的話來說,就是促進李素紅自我意識的覺醒,能夠重新審視自己的認知。
而張睿明的理解就是:讓李素紅自己動動腦袋,不要只聽別人瞎比比!
張睿明的話語已經開始起了效果,李素紅臉上的迷茫神色消退過后,她還是臉紅、低頭,這是“羞愧”的具體表現,而此時,這種“羞愧”情感的來源,毫無疑問就是因為她在先前順著張睿明話語而進行的自我審視之中,冥冥中對自我這些年的回顧,發現一個問題:我這些年到底做了些什么?為什么沒有得到預想中的優渥生活?
這種現實與認知的反差就像一個程序中的小小b,雖然開始影響甚微,但如果順利發展,還是會慢慢摧毀李素紅內心的泉建思維體系。
但她畢竟不是剛入泉建的愣頭青,作為一名已經發展過上百名會員的泉建集團下的經理,李素紅腦袋中的防衛機制瞬間就糾錯了這突然出現的小小b,馬上運用一套說辭開始進行對張睿明的反擊。
“這個我們泉建集團,更多的還是注重對我們個人能力與品格的培養,我們泉建的舒熠輝老總曾經說過不要去追求金錢,而是要去追求自我精進,因為只要你自我精進到了一定的程度,成功與金錢都會順其自然的來到你身邊”
張睿明也是在泉建體系中臥底調查過的男人,面對李素紅的說辭,他只是微笑傾聽,他不想再“四個精進”、“能力培養”這些虛之玄之的、沒有任何具體評價物的話題上與其周旋,張睿明還是決定直接將話題引回到最為實際的經濟利益上來。
“紅姐那個,我對這些“個人能力”之類的東西其實也沒啥興趣,我這人特別俗氣,而且你也知道我是一名食道癌患者,你說我再去追求什么“自我精進”,我還能有那時間嘛?”
說到這,李素紅臉上有些不好意思,她這些說辭都是按照泉建的培訓教程來的,根本沒有考慮因人而異這一點,于是剛剛對張睿明這樣的“重癥患者”說了一通自我成長的大道理,怎么可能有效果,反而讓場面有些尷尬。
“當然我也知道紅姐也是為了我好,所以才和我說這些,可惜小弟命不久矣,不然也希望能和紅姐你一樣,會說話,會做人,更能那個什么讓成功和金錢反過來追著我們嘛”
張睿明嘴角一彎,用這樣的幾聲干笑,驅散了一點茶室內的尷尬氛圍。張靚從一開始就含笑坐在一旁,不答一語,按照張睿明和她先前的布置,她是這次解救行動中最后的“殺手锏”,可是不到最后時刻,不能輕易使出來的必殺技!
見張睿明給了一個臺階下,李素紅也笑著說道:“哎,小張你不要這么說,我看你就很會說話嘛,人長得好,嘴巴又甜,比我那個死老公不知道強到哪里去了”
可就在她剛說完的一下,突然聽到一聲沉悶的鈍響,是旁邊房間里好像有什么東西倒地了,或是一個重錘捶在木桌上的響聲,這讓這邊茶室在座的三人臉上都是一驚,李素紅一下站起身來,疑問的目光投向張睿明背后分割茶室的木屏風,想要看看隔壁的這聲異響到底是怎么回事,而張睿明和張靚的臉上分明是有些不太自在,張睿明趕緊扯回話題,徑直向李素紅問道:“紅姐你先坐下,我還想請教你一點問題,這個我們泉建如果真的是賺錢的嗎?那要怎么樣才能賺錢?”
李素紅被他這個問題拉回了座位上,聽到張睿明終于問到了她所最為熟悉的問題,她馬上本能般的回想起泉建那些厚厚話術教材上的“話套子”,“這個啊,那你就最好做個筆記,我們泉建是一個金字塔體系,我們的分成機制是這樣的”
接下來李素紅將張睿明在東江時就聽到耳朵上繭的那套泉建的“五級三階制”給翻來覆去的講了一遍,張睿明實在是聽到太多了,甚至都能分辨出李素紅所講的是哪個版本的泉建教材,甚至連她師從的的那名講師都能猜個七七,在這位狂熱的直銷大媽滔滔不絕的時候,張睿明選擇了眼觀鼻、鼻觀心,整個過程不發一語,等這位大媽氣勢泄去,再尋求反擊的時機。
左傳6莊公十年有云:“夫戰,勇氣也。一鼓作氣,再而衰,三而竭。”
李素紅這“三鼓”可還真不是一下子,她一個人整整講了近兩小時,張睿明在這過程中都神游夢回了幾個來回了,中間還幾次止住了差點打哈欠的張靚,等這李素紅好不容易顯出了疲態,張睿明就準備來個大反擊。
“紅姐,這個不是我不信啊,我這個也是學過經濟學的,像你這樣的說法,我們泉建的這套理論之中,有很多不合理的地方,首先啊,這個”
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