計(jì)算機(jī)是個(gè)大行業(yè)，細(xì)分下去，專業(yè)領(lǐng)域眾多。除了不知天高地厚的瘋子和白癡，沒那個(gè)計(jì)算機(jī)從業(yè)人員敢宣稱是全能高手。能成為多面手，在有限的幾個(gè)領(lǐng)域都能上手就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。
為了應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)類設(shè)備維護(hù)、維修這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，斯達(dá)公司派出的六位技術(shù)人員也是各有技術(shù)側(cè)重，分別主攻一塊，也沒有誰是計(jì)算機(jī)類設(shè)備維護(hù)、維修方面的全能高手。
在滇中地區(qū)，目前計(jì)算機(jī)類設(shè)備種類最齊全，規(guī)格型號(hào)最多最復(fù)雜，設(shè)備數(shù)量最多的就是南煙集團(tuán)公司。計(jì)算機(jī)類設(shè)備的維護(hù)、維修難度自然最大，對(duì)外包公司的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)管理能力要求自然最高。
相對(duì)應(yīng)的，南煙也是目前考驗(yàn)和培養(yǎng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備維護(hù)、維修人員最好的實(shí)驗(yàn)場所，一個(gè)能在南煙進(jìn)行技術(shù)服務(wù)外包的電腦公司，完全可以應(yīng)對(duì)其他任何一家企事業(yè)單位、工商業(yè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)類設(shè)備維護(hù)、維修業(yè)務(wù)。
想到這里，祁景燾若有所思地看著牛偉強(qiáng)說道：“牛總，你們公司現(xiàn)在還有多少技術(shù)人員？”
“公司里還有兩個(gè)原來的老技術(shù)人員，帶著七個(gè)新招聘的職中學(xué)生維持公司的技術(shù)支持服務(wù)。”
“除了我們這里，其他地方的技術(shù)支持服務(wù)任務(wù)多不多？”
“不多，主要是新銷售出去的計(jì)算機(jī)設(shè)備需要送貨，幫客戶安裝調(diào)試。還有一些老客戶計(jì)算機(jī)出問題，打電話過來的需要派人去處理。這些工作，大多數(shù)電腦設(shè)備銷售商都差不多，平時(shí)都不會(huì)養(yǎng)那么多技術(shù)人員。
我們公司要不是準(zhǔn)備承接你們的外包業(yè)務(wù)，也不會(huì)招聘那么多維修技術(shù)人員。呵呵，派到你們這里的技術(shù)人員當(dāng)中，有四人是根據(jù)你說的專業(yè)技術(shù)要求，高薪挖過來的設(shè)備維修高手。”牛偉強(qiáng)神情坦然地給祁景燾說著他們內(nèi)部的事情。
祁景燾淡然一笑：“呵呵，牛總用心了，謝謝你對(duì)我們的支持，給我們這個(gè)項(xiàng)目組配備了最強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，新業(yè)務(wù)才能順利開展起來。
你們既然打算把計(jì)算機(jī)類設(shè)備服務(wù)外包業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，成為你們公司的主要業(yè)務(wù)。技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的自行培養(yǎng)就非常關(guān)鍵，依靠從其他地方挖人不是辦法。你能高薪挖其他公司的技術(shù)骨干，那些公司照樣能高薪挖走你的技術(shù)骨干。”
“呵呵呵，這次是沒辦法的辦法，不得已而為之。祁工，從你們確定要搞計(jì)算機(jī)類設(shè)備服務(wù)外包，到招標(biāo)、開工僅僅一個(gè)月不到時(shí)間。當(dāng)時(shí)，我們?nèi)究倓?dòng)員進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備工作，在外面都忙瘋了，要不然也不可能得到這個(gè)項(xiàng)目。”牛偉強(qiáng)是最終的勝利者，話語中流露出一中自豪。
祁景燾會(huì)心一笑，淡然說道：“集團(tuán)公司突然下通知，要求今年必須開始實(shí)行，那段時(shí)間我們還不是一樣忙瘋了？不過，現(xiàn)在看來情況還不錯(cuò)，一切都在向著好的方向展。下一步，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的預(yù)防性維修，短期內(nèi)需要的技術(shù)人員會(huì)多一些。”
“預(yù)防性維修？祁工，我們現(xiàn)在做的設(shè)備例行日常保養(yǎng)維護(hù)，不就是預(yù)防性維修？”王俊臉上露出一絲緊迫。
“是屬于預(yù)防性維修，但不全面。我們進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的根本目的是確保計(jì)算機(jī)類設(shè)備正常工作，不能總等設(shè)備出現(xiàn)故障才去做應(yīng)急處理，那樣做非常被動(dòng)，也容易單位業(yè)務(wù)部門的正常工作。我們集團(tuán)公司目前使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，三年以上的老舊設(shè)備占的比例大概是6。這些老舊設(shè)備的硬件配置已經(jīng)落后，但還能勉強(qiáng)維持業(yè)務(wù)應(yīng)用。
這些老舊設(shè)備，大多還能滿足目前的工作需要，不可能全部更新淘汰。軟件必須結(jié)合硬件進(jìn)行搭配，才能產(chǎn)生最佳的工作效率。我們的下一步的預(yù)防性維修，除了對(duì)現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行正常的維護(hù)保養(yǎng)，還要對(duì)有那些設(shè)備性能良好的計(jì)算機(jī)進(jìn)行必要的軟硬件升級(jí)。
投入少量的資金，有計(jì)劃地優(yōu)化改造現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的軟硬件性能，延長設(shè)備使用周期。有些事情，沒必要等業(yè)務(wù)部門自己提出來，我們作為專職技術(shù)部門，應(yīng)該優(yōu)先考慮到這些情況，為業(yè)務(wù)部門解決隱藏的技術(shù)隱患。業(yè)務(wù)部門只需使用計(jì)算機(jī)，做好他們自己的本職工作就行。”祁景燾不緊不慢地講述著他的方案。
“祁工，我們是不是要對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)？清查設(shè)備軟硬件性能？”牛偉強(qiáng)思索著問道。
“對(duì)，所以需要你們?cè)诙唐趦?nèi)抽調(diào)大量技術(shù)人員，盡快完成這次全面維護(hù)，到時(shí)候我會(huì)根據(jù)需要，安排對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。必要的時(shí)候，還要根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)在合適的工作崗位。免得那些老舊設(shè)備無法滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的運(yùn)行，經(jīng)常出現(xiàn)軟件故障，有事沒事報(bào)修，煩人的很。”
祁景燾想嘗試下，改變以前那種計(jì)算機(jī)設(shè)備配備下去后從一而終的局面。辦公設(shè)備是為了工作需要而配備的，一個(gè)具體的工作崗位，從事的業(yè)務(wù)不同，所需要的辦公設(shè)備和業(yè)務(wù)應(yīng)用管理軟件也不同。
按照現(xiàn)在的展模式，未來許多業(yè)務(wù)崗位最主要的辦公設(shè)備是計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備肯定是越來越先進(jìn)，性能越來越優(yōu)越。
一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)和企事業(yè)單位，如果實(shí)現(xiàn)信息化，最早使用計(jì)算機(jī)設(shè)備的業(yè)務(wù)工作崗位，往往是真正的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門和崗位工作人員。
經(jīng)過多年的展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用越來越普及，越來越多的管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)都開始配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，把計(jì)算機(jī)作為日常辦公設(shè)備使用。計(jì)算機(jī)軟件方面，不論是操作系統(tǒng)軟件，還是應(yīng)用軟件，也越來越龐大，功能越來越多，可以從事的事情越來越多，對(duì)硬件性能要求越來越高。
計(jì)算機(jī)設(shè)備有自己的生命周期，只要不是意外或者人為破壞，計(jì)算機(jī)設(shè)備的實(shí)際生命周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)過產(chǎn)業(yè)展對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的自然淘汰周期。一臺(tái)維護(hù)保養(yǎng)良好的計(jì)算機(jī)設(shè)備，使用十多年它的硬件性能依然好好的。絕大部分計(jì)算機(jī)設(shè)備被淘汰，不是因?yàn)樵O(shè)備自身損壞，老舊磨損而被淘汰、報(bào)廢。而是軟件應(yīng)用已經(jīng)向前展，把硬件遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。老舊的計(jì)算機(jī)設(shè)備性能過跟不上了，被軟件自然淘汰了。
許多地方，一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備買來，交付業(yè)務(wù)部門使用后，就基本上在那個(gè)崗位不挪窩了，直到那臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備淘汰報(bào)廢，被新設(shè)備替代那天。
經(jīng)過幾年的展，就造成一個(gè)非常可笑的局面。最重要、最基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件使用最集中的業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員，他們使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備往往是最老舊的。
而許多對(duì)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求低，把計(jì)算機(jī)設(shè)備當(dāng)成擺設(shè)，當(dāng)成地位象征，或者用于游戲娛樂，把計(jì)算機(jī)當(dāng)成消遣工具工作崗位，他們使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備往往的最好、最先進(jìn)的。
再繼續(xù)展下去，互聯(lián)應(yīng)用已經(jīng)開始逐步進(jìn)入國人的日常生活，人們會(huì)現(xiàn)計(jì)算機(jī)越來越好玩、越來越有趣，可以從事的工作之外的事情越來越多，軟硬件更替度越來越快。
許多單位和業(yè)務(wù)部門更新?lián)Q代的計(jì)算機(jī)設(shè)備，往往優(yōu)先滿足有地位的領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位。在沒有多余新設(shè)備的情況下，基層業(yè)務(wù)人員使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，往往就是那些優(yōu)先級(jí)別最高的人淘汰下來的老舊設(shè)備
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