我時常比較困惑,企業管理中大家都知道什么是對的什么是不對的,甚至很多管理道理張嘴就來,個人生活中也是說起來生活的大道理大哲學都是頭頭是道,那為什么執行中還會出現那么多問題呢?關于此我和李磊溝通過,李磊也把他對團隊精神的理解和盤托出,別說,李磊談話中的幾句話對我還真有觸動,于是我結合李磊以及其他人的建議稿,即可就把團隊文化部分落實到對員工手冊改版中來。
第一分配,具體指分權、分利和分名,當前市場經濟行情下,利益愿意不愿意拿出來分享,能分享多少,分享是否能夠真正帶動員工,什么時候兌現,這些關鍵問題解決不了都是空談。
團隊中表現好的,有正能量的,經常幫助團隊發展,業績貢獻大的員工能要能在權、利、名方面得到更多的回報和利益,反之團隊則很難發展壯大。這就從結果層面鼓勵好的一方的發展。
比如華為公司利益分配中就會針對不同的員工、不同的層級,從動機的角度去設定了一些基本的原則。比如,在設計激勵機制的時候,會遵循“讓基層的員工有饑餓感,中層員工有危機感,高層的員工有使命感”的原則,激發這三個層次員工最底層的動機。抓住這個動機之后,把它轉換成為員工工作的動力。基于這個動力,員工自然而然的就會表現出高績效的動作和行為。
再比如,華為的分錢,實際上指的是廣義的“分錢”,它具體表現為:分權、分利和分名。
分權。華為分權激勵機制表現最徹底的就是華為的輪值CEO制度,這在世界范圍內是一個獨創。沒有哪一家企業能夠把CEO的權力分給核心的高管的,這需要企業家具有非常高的智慧和格局才可以做到。
分利。在分利這個層次上,華為的做法非常多元化。包括它的寬帶薪酬、獎金、虛擬飽和配股、TUP期權激勵、各種專項獎方案等都充分體現了華為在分利方面所做出的努力,這些做法對中國企業非常具有借鑒意義。
分名。各種基于榮譽的或者名譽的激勵,包括藍血十杰、明日之星或者各種首席專家家的頭銜等,其本質都是“分名”。
第二開放,開放言路,有說話和建議的途徑和渠道,“罵”領導原則上都是允許的,有不平、不公、不對,大家都可以自由發言,關鍵是發言的出發點是什么,是無私的有遠見的適合團隊當下發展階段的嗎,重點是關鍵是發言能夠充分被尊重。
話說有一次魏征對征收新兵的問題和李世民產生沖突,唐太宗李世民剛說完自己的想法,魏征覺得征收新兵后百姓家里缺乏青壯年勞動力,皇帝要求的免兩年賦稅的力度過輕,希望延至三年以上。唐太宗覺得魏征的方式太過直白,一時間覺得難以接受,但是迫于群臣附議,也只好答應考慮斟酌,下次上朝的時候來議定一個結果,拿出完善的善后方案。
午膳時分,唐太宗來到長孫皇后的宮殿陪皇后用餐,一進門長孫皇后就看出皇帝不悅,便問其原因。于是唐太宗便向皇后說:“這個魏征,朕剛在朝上談起征兵后免賦稅的想法,他就敢直接在朝堂上公然反駁,直接要求延長免賦稅的年限。早晚有一天,我非要把他關起來或者處死!”
長孫皇后聽罷什么話也沒說,退回內室,換了身朝服出來,向皇帝行大禮。唐太宗一時摸不到頭腦,問皇后為什么這樣做,長孫皇后回答說:“臣妾聽聞主明臣直,這定然是皇上勤政英明,大臣才敢這樣直言進諫。若皇帝昏庸無道,有志大臣肯定覺得報國無力,皇上能聽到的也都是些阿諛奉承的話了,那還能有這樣直言進諫的能臣。”
唐太宗聽了覺得很有道理,以后的日子里對魏征這樣的賢臣更加倚重。魏征病重的時候,唐太宗親自前去探望,坐在床邊為魏征端湯喂藥。魏征去世之后,唐太宗悲痛萬分,感慨魏征是看清自己的一面鏡子,同時也鼓勵其他大臣向魏征學習,多進忠言。
第三尊重,崗位價值權利最大化,拿海底撈來舉例,有一次,雅間11號坐的是回頭客鄔阿姨。她女兒點菜時問,撒尿牛肉丸一份有幾個。我馬上意識到,她怕數量少不夠吃,便回問一句,姐,你們一共幾位。她說10位。我立馬告訴她,一份本來是8個。我去跟廚房說一下,為您做10個。她很驚訝地抬頭看了我一眼,說,小姑娘,你們領導不會說你吧’。我說,您放心,只要說明原因,領導都會理解。
第四心大,管理大師德魯克有句明言,沒有度量就沒有管理。心有多大,事業就有多大,在工作、生活中,總會有突如其來、紛繁復雜的事情不斷干擾著我們的心,我們在忍受的同時亦接受著考驗一考驗我們的心有多堅韌,胸懷有多寬廣,核心就一點,我們的主要目的是什么,關鍵人物是什么,其他的都是次要的,都是可以溝通的。
第五友愛,在市場上能夠勝出,必須要比對方作的好。為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上。只有在集體中,個人才能獲得全面發展其才能的手段,也就是說,只有在集體中才可能有個人自由。
第六成長,團隊中每名員工成長進步的過程也就是團隊業績爆棚的過程。更確切的說,一個團隊的領導就像造人一樣,把團隊每位員工培養出來,那么團隊的成績也就出來了,他的事業也就出來了。培養合格員工不僅要占領部門每位主管的思想高地,更應該是公司的永久戰略。
一個成功的項目,一個優秀的團隊,一個先進的公司都離不開三要素——有計劃、有目標、有效率。有計劃的公司,能夠快速規劃公司各種項目的進程,合理分配員工組建團隊,讓員工都能發揮優勢;有目標的公司能夠明確公司的發展方向,即使面臨行業競爭也能快速找準方向,不會因小失大;有效率的公司能夠保證公司的發展進程和成長進度,也能讓員工在良好的競爭氛圍下迅速成長。
第七溝通,我們工作中累,往往不是工作本身累,而是溝通不暢造成的與上級關系不融洽,與同事溝通不暢相互內斗,與合作部門溝通不暢工作推進不了。團隊管理,溝通是根本。要想提高工作效率,必須要保證溝通順暢,具體指統一方向和目標、統一方法與工作反饋、統一整體工作結果達成。
第八整體利益永遠是第一位的,為什么要組建團隊?那是因為我們要實現一定的目標任務。我們為什么要成立企業?那是因為企業也有自己的目標和使命。企業存在的價值就是不斷盈利,以及相應的社會效益。而一個企業的領導者,就是要帶領企業去實現這些目標。對于一個帶領團隊的人來說,心中一定要有整體、有全局,只有這樣切創新才會有意義。對于團隊管理者來說,整體利益永遠是第一位的,任何人的利益都要讓位于整體利益,整體利益也是所有團隊成員利益實現的基礎。
第九個人應該遵循的八字原則,誠實、勇敢、堅韌、挑戰。誠實就是工作中要敢于說真話,做踏踏實實的事,不搞虛頭巴腦那套;勇敢就是勇敢踏出第一步,不要怕,勇于嘗試;堅韌是指不怕輸,記住一萬小時定律;人活著就是不斷挑戰自己,這樣才是正常進步的表現。另外讀書和運動,兩手抓,兩手都要硬。
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