最近小晨受到兩本書的啟發,開始在團隊內部試驗“四行日記”這種管理模式。具體的兩本書分別是《海底撈日記》和《10人以下小團隊管理手冊》。這兩本書有個讓小晨記憶猶新的共同點,那就是都提出一個管理理念,讓員工寫日記。
最近半年小晨看書看的多,有時候小晨自己都在犯迷糊,自己是為了看書而看書還是為了管理而看書,自己是因為書中管理思想寫的好還是因為自己實際工作中解決辦法缺失才會學著用。不管怎么樣,先用著再說,萬一效果突出呢。
團隊管理前期,小晨對團隊的結果管理主要是通過日報,日報內容主要分三塊,做了什么,計劃是什么,自己的所思所想所悟。但是執行一段時間,小晨發現大家都在走過場,什么芝麻點的事情都要寫,關鍵的事項反而涉及的很少。管是大家對每天寫日報仿佛也已經厭倦,所以才應付了事。小晨這時候看到還可以通過寫日記的方式,來總結一天的工作,可以說如獲至寶。其實所謂“四行日記”,因為就寫四行。第一行是不帶情緒的客觀描述事實,第二行寫通過這件事實發現的小靈感小收獲;第三行一句話概括自己所做得的智慧;第四行用“我是一個什么的什么”的句式,描述“實現目標后的自己”。特別是其中舉的例子,用在志在減肥或者想要運動的人身上最合適不過了:[事實]:周六我7點10分出門跑步3公里;[發現]:我可能抽出時間鍛煉;[教訓]:心在哪里時間就在哪里;[宣言1]:我是一個熱愛運動的人;[宣言2]:我是一個善于安排時間的人。
別說剛實施了一周就有了效果,員工的積極性明顯有提高。小晨試探性的問姐姐小梅:“這四行日記管理法實施以來沒有想到還有意外驚喜?”
“啥意外驚喜?”小梅問。
小晨笑道解釋:“我的意思是說四行日記施行以來,員工的用心程度明顯大增,難道這不是意外之喜。”
“你施行的時候不就是因為它有用嗎?難道你真的拿我們當做試驗品了?”這次換小梅張大嘴睜大了眼睛表示驚訝。
“姐,你誤會我的意思了,管理制度好的多了去了,但是真正適合團隊的,真正能在團隊里執行下去的就少之又少了,四行日記法沒有實施我怎么能知道效果呢。”小晨耐心的給小梅解釋。
“不過你也不能得意的太早,我發現團隊里還是有很多員工上班磨洋工,一點都不積極。”小梅抱怨道。
“那是難免的,再說了,我們開公司,不也是只是把一點點利潤給員工了嘛,為什么不能允許員工偷懶呢。如果想讓員工拼命,我們一定要找到適合的手段和方法,來激勵他們。”小晨不是不想管,有時候是苦于找不到辦法來治這些員工。也不是治這些員工,員工做的好,自己成長快,賺的工資和獎金也多,一好百好,但是他們往往都需要引導,可能是領導人的魅力,可能是公司的規章制度。
“我說不過你,但是有時候我覺得你太能忍了,我是沒有你的好脾氣。”小梅一臉嫌棄的表情道。
小晨突然想到了每天看日記的一大驚嚇,心情稍微沉重的咨詢姐姐道:“姐,我還和你一件事。”
小梅明顯的也感覺到了妹妹的心情陡然間就來個180度的大轉彎,忙問:“怎么了?是啥不好的事情嗎?你說。”
“是這樣的,王小利寫日記時偶爾寫一些好像故意讓我看到的話一樣。”小晨遲疑的描述。
“故意讓你看?”小梅雖然接觸王小利不久,但是知道王小利人還算踏實的,怎么會玩這樣的伎倆呢,所以有點不相信小晨說的話,不是不相信小晨說的話,小梅是在判斷小晨的感覺可能有誤。
“反正細節我不說了,大概就是他很仰慕我,甚至直接夸我知性等類似的詞都出來了。”小晨繼續補充道。
小梅聽到這里,大概明白了什么似的,忙警惕的問:“這些你都和誰說了,除了和我說外。”
“之前和志遠說過。”
小梅立刻緊張起來,拍了下妹妹的肩膀罵道:“你怎么這么傻呢,這樣的事情你怎么好和妹夫說。”
小晨解釋:“這有什么的,反正我心里只有他,他是知道的,我又沒有做什么見不得人的事情,為什么不能光明正大的說出來。”
“我的傻妹妹哦,讓我怎么說你好呢,你以為只有女人會吃醋,男人吃起來醋那可要比女人還要厲害。哪怕他現在不發表意見,但是當你們感情出了小問題的時候,他就為揪著你的這些小問題爆發。”小梅給妹妹解釋這其中的危害性。
“姐,沒有你說的那么嚴重吧,夫妻之間不應該坦誠相待嘛。”小晨表示懷疑的問道:“難道,你和姐夫還經常掖著藏著的?”
“正說著你的問題,你怎么又說我了。反正你聽我的準沒錯,以前經常光顧我們店的一個男士,對我也有那個意思,甚至還送過幾次禮物,我都一次沒有和你姐夫說。”小梅一副過來人的話術道。
“不會吧,姐,你接受了人家的禮物了?”小晨睜大了眼睛問。
“大多數時候都沒有接受,但是有時候害怕他影響我們的生意我就接受了,但是話我說的明白,我是結婚了的,不可能做出他想的事情來。”小梅復原她當初對那個男士的話。
“我還是覺得夫妻之間要做到彼此溝通流暢,否則被發現了,反而有理也變得沒有理了。”
“不知道和你怎么說,再說了,稍微漂亮點的女生都會有很多追求者,難道都要和另外一半說嘛,即使是我們好心的說了,但是你想過沒有,這樣也會憑空的增加我們另一半的壓力。”小梅換一個角度告知妹妹,心想這么說你還不理解,我對你就無話可說了。只是壓在心里的另外一種思想小梅沒有表達出來,有男生追也說明自己的魅力值還在線嘛。退一萬步講,這總是好事,哪怕哪天自己的另外一半除了問題自己還可以有接盤俠嘛!這樣的話,永遠要藏在心底的,哪怕妹妹面前也是萬萬不能透露的,這就是人性的深淵深不見底的表現吧。
小晨聽著是覺得有點道理,但是自己還是不敢茍同道:“嗯,這樣的事情我會看著處理的,反正把他消滅在萌芽階段就好了。”
誰知道小晨倒是沒有把這樣的事情放在心上,小梅卻特別重視。之后一段時間的工作配合中,小梅總是不自覺的向王小利發脾氣使性子。王小利哪知道自己的意圖,小晨偷偷的告訴了姐姐呢。再說了,他們也不知道小梅和小晨之間的關系,小梅說她不想讓大家知道自己是靠關系進來的,特別是大家不知道自己和小晨的關系,工作中也方便搜集資料。反而小晨倒是為此擔心了很久,畢竟有欺騙員工之嫌,而且這樣的事情是紙包不住火的。總是要讓大家知道的,哪怕出于什么目的,有些行為的選擇都要換位思考。只要你為大家著想,時間久了,大家才會為自己著想嘛。
小晨之前覺得管理很簡單,不就是舍得分錢分權分利嘛,自己這么多年真正做了管理發現還真不是這樣的,最起碼有不少員工哪怕你對他再好,你也很難要求他像自己創業一樣,換句話說,哪怕他自己家的生意他可能也是這么懶散的。也許前幾年身邊的創業者太多了吧,看到的他們都是工作拼命,付出全天候。工作中,員工總是會出現這樣那樣的問題,這時候要么溝通,在培訓上在績效上下功夫,換崗位,要么換人。但是真正到了實操,總覺得困難總還是比方法多,總覺得方法技窮。看來管理不是一蹴而就的,永遠都在過程中。
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