方寒一直認(rèn)為,醫(yī)生和患者之間的種種矛盾和誤會,除了那些無事生非胡攪蠻纏亦或者別有用心之外,最大的誤解其實是因為信息的不對等,認(rèn)知的不對等。
對患者來說,大多數(shù)的患者那都是門外漢,對各種醫(yī)療相關(guān)都不清楚亦或者一知半解事實而非。
對醫(yī)生來說,他們卻沒辦法把太過專業(yè)的東西明明白白的告訴患者,畢竟有些東西不是一句兩句能夠說的清楚的。
這個病為什么這樣,為什么這么多天還不好,為什么吃了藥還有這樣的情況等等。
同樣的情況看在醫(yī)生眼中,他們會覺得,嗯,見效了,有效果了,這是好事,治療效果還行。
和站在患者的角度,他們或許會覺得,這么多天了還沒好,原本沒這個癥狀怎么又有了,是不是這個醫(yī)生其實不會看病,他其實是騙我錢的,怎么樣怎么樣。
這樣就產(chǎn)生了誤會,就產(chǎn)生了誤解,久而久之可能就會轉(zhuǎn)化為矛盾。
醫(yī)生了解病情是站在更為專業(yè)的角度去看,是從全局去看,患者了解病情則更多是從癥狀和個人感受以及自己的認(rèn)知來看的。
比如說感冒,如果醫(yī)生診斷為某個患者是感冒,那么患者下意識的就會認(rèn)為自己的這個病其實不嚴(yán)重,是小病,既然是小病,那么就不應(yīng)該花那么多錢,就不應(yīng)該一直看不好,這就是患者的認(rèn)知。
可事實上感冒并非那么簡單的,感冒有輕微的也有嚴(yán)重的,有普通感冒也有病毒性感冒,是不能一概而論的,而且哪怕是一個小感冒,如果耽誤了,也有可能引發(fā)一些并發(fā)癥。
同時這個小感冒發(fā)生在不同的人身上也有不同的效應(yīng),如果是健康的年輕人,那么感冒就好治療一些,如果是有著很多老年病的老年人,一個感冒就可能引發(fā)各種并發(fā)癥,病情可能會越發(fā)的復(fù)雜。
這個時候有些患者家屬可能就不會想太多,見了醫(yī)生只會去抱怨,什么我媽或者我爸只是一個小感冒,結(jié)果怎么樣怎么樣。
醫(yī)生解釋,患者還有什么病癥,有的患者家屬可能就不會聽,什么我媽這個毛病多少年了,以前怎么就沒事,偏偏現(xiàn)在就有事了云云
不僅僅普通的患者和患者家屬會這么想,哪怕是權(quán)老和權(quán)延?xùn)|這樣的人有時候也會這么想。
權(quán)老自認(rèn)為自己這個病其實不重,他從自我感覺來了解,都是小毛病,又沒有什么大毛病,病自然不重了。
原本權(quán)老都沒打算來醫(yī)院,還是被兒子強(qiáng)拉著來的。
權(quán)老覺得吧,自己這個病來醫(yī)院將養(yǎng)兩天,怎么著也該好了吧,結(jié)果呢,一住住了十天,藥天天吃,小毛病卻不見好,這就讓權(quán)老的心情變得煩躁起來了。
其實別說這個病不病的,權(quán)老這樣的人哪怕沒病,你讓他閑上十天,什么也不干,他也受不了,梅老就是最好的例子。
醫(yī)生不好當(dāng),燕京醫(yī)院的醫(yī)生更不好當(dāng)。
方寒了解清楚權(quán)老的病情,再結(jié)合杜云濤的表情,基本上把事情的經(jīng)過也就琢磨的差不多了。
既然有了杜云濤的前車之鑒,方寒自然不會貿(mào)然的對權(quán)老說什么。
上午在梅老的事情上方寒沒有聽馬老的,當(dāng)時馬老手耍了脾氣,氣呼呼的好半天不搭理方寒,這要是想杜云濤一樣有什么說什么,方寒可不敢保證權(quán)老不會不高興。
自己和這些老權(quán)威老專家什么交情方寒還是清楚的,他可不認(rèn)為在權(quán)老面前他就比人家杜主任占多少優(yōu)勢。
把權(quán)老的病歷放在邊上,方寒并沒有急著說病情,而是笑著道:“權(quán)老,在看病方面我自然是不如杜主任的,就不在杜主任面前班門弄斧了,權(quán)老您是經(jīng)濟(jì)方面的權(quán)威,我有個問題想向您老請教一下。”
“你這個小家伙,又打算抖什么機(jī)靈?”
權(quán)老呵呵笑道,方寒給他診了半天脈,又要了病歷看了這么半天,結(jié)果不說病情,卻請教什么問題,權(quán)老又沒傻,他可不認(rèn)為方寒是真的打算請教問題的。
“我能在您面前抖什么機(jī)靈。”方寒笑著道:“我是真的有問題像問問您,經(jīng)濟(jì)方面的一些問題。”
“呵呵,好,你問吧。”權(quán)老呵呵一笑,他倒想看看方寒這葫蘆里究竟賣的什么藥?
方寒一個小年輕,只是個醫(yī)生,一不當(dāng)官,二不從政,三不經(jīng)商,了解哪門子經(jīng)濟(jì)方面的東西?
杜云濤站在邊上,也是滿腦子的好奇,這個方寒又打算玩什么花樣?
杜云濤清楚,方寒這個請教問題肯定是假,治病才是真,上午在會診室,在梅老的病情上方寒提出的建議就相當(dāng)好,窺一斑而知全豹,雖然僅僅是一個建議,可杜云濤也看的出,這個方寒絕對是有一些水平的。
當(dāng)時在梅老的病情上方寒就是采用的迂回手段,那么在權(quán)老的這個病情上,方寒又打算玩什么花樣呢?
方寒微微沉吟,組織了一下語言,這才道:“如果說一個縣城,經(jīng)濟(jì)水平一般,算不上多好,也算不上太差,只不過呢卻出現(xiàn)了一些問題,這樣那樣的小問題,雖然這些問題暫時并影響這個縣城的發(fā)展,可這些小問題不解決,一旦失衡,到時候就會引起一系列的連鎖反應(yīng),有可能會造成這個縣城的經(jīng)濟(jì)崩潰,在這種情況下,如果您老來解決這個縣城的問題,您會怎么解決?”
權(quán)老呵呵一笑,道:“從你問的這個問題我就能看出,你小子對經(jīng)濟(jì)一竅不通,問的這個問題和沒問沒什么區(qū)別,什么樣的小問題,那些小問題,一個具體的都沒說,你這個問題壓根就不算是什么問題。”
方寒尷尬的笑了笑:“不怕您老笑話,我對經(jīng)濟(jì)方面還真是一竅不通,也是正好想起來我去過的一個縣城,這才順便請教一下。”
“撒謊都不會。”
權(quán)老哼了一聲:“哪個縣城,要真有這么一個縣城,你好歹能說出一個子丑寅卯來吧,含糊其辭,明顯是編的吧?”
方寒笑了笑,還真是術(shù)業(yè)有專攻,瞞不過權(quán)老啊,他確實對這方面的問題一竅不通,剛才的問題也只是按照自己的想法編的,因為不清楚,所以他就沒辦法說具體。
權(quán)老看了一眼方寒,很是有些自得的道:“你這個問題要是問別人,大多數(shù)人都不可能給你回答,你這壓根就不算問題,說的事情一個都沒有表達(dá)清楚,不過我還是聽的明白的。”
方寒又是一笑,心說你聽的明白就好,聽的明白他這個心思就沒有白用。
權(quán)老繼續(xù)道:“經(jīng)濟(jì)水平一般,也就是說可以維持縣城的發(fā)展,但是卻有著各種各樣的小問題,這些小問題如果任其發(fā)展,就會造成縣城經(jīng)濟(jì)的崩潰,那么在處理這些小問題的時候就一定要謹(jǐn)慎,雖然是小問題,卻有可能牽一線而動全身,如果處理不好,不但問題沒辦法解決,還有可能造成更為嚴(yán)重的后果,是不是這個理?”
方寒連連點頭:“正是這個道理。”
權(quán)老呵呵笑道:“所以要解決這些小問題,一定不要心急,快刀斬亂麻是要不得的,因為這些小問題太多,卻暫時沒有影響縣城的經(jīng)濟(jì),那就說明他們有一個平衡點,而且這些問題必然不是一個部門一個行業(yè)的問題吧?”
方寒接著點頭。
權(quán)老繼續(xù)道:“那么就要有耐心,慢慢來,先把所有的問題了解清楚,弄出一個完整的解決方案出來,就像是解線頭,一個結(jié)一個結(jié)解開”
說到自己擅長的領(lǐng)域,權(quán)老那是相當(dāng)有自信,而且也分析的頭頭是道,說的相當(dāng)清楚,方寒的問題問的含糊其辭,權(quán)老卻回答的非常詳細(xì),甚至還給方寒列舉了不少例子。
方寒很是認(rèn)真的聽著,杜云濤站在邊上也聽的相當(dāng)認(rèn)真。
權(quán)老足足說了大半個小時,這才道:“行了,就說這么多吧,來,我喝口水。”
方寒急忙把水杯遞給權(quán)老,權(quán)老喝了口水,這才笑著看向方寒:“你小子還有什么問題嗎?”
“沒了。”
方寒搖著頭,笑道:“剛才的問題權(quán)老您回答的非常詳細(xì),我聽的很明白,其實您老的這個病癥和剛才我說的問題是差不多的道理。”
權(quán)老突然間一愣,端著水杯的手就這么定格在了當(dāng)場,滿臉愕然的看著方寒。
杜云濤也是一愣,然后恍然大悟,他剛才聽權(quán)老分析,都聽得很入迷,怎么也沒想到方寒會在這兒來一個轉(zhuǎn)折。
權(quán)老的兒子權(quán)延?xùn)|也是一愣,同樣滿臉愕然。
方寒笑著道:“您老的情況呢杜主任其實已經(jīng)診斷的很清楚了,大的問題沒有,不過卻有著很多小毛病,各種癥狀糾纏在一起,治療起來相當(dāng)麻煩,而且在治療的時候還有可能病情反復(fù),所以自然不能一蹴而就”
權(quán)老足足愣了好半天,這才長長的嘆了一口氣:“你小子,原來是在這兒等著我呢。”
方寒笑著道:“權(quán)老您說笑了,您是經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威,杜主任也是醫(yī)壇圣手,雖然術(shù)業(yè)有專攻,但是治病救人和治理縣城,治理國家道理其實是一樣的。”
“呵呵,人都說上醫(yī)醫(yī)國,中醫(yī)醫(yī)人,我算是見識到了,你小子說的不錯。”
權(quán)老又是一聲嘆氣,然后看向杜云濤:“小杜啊,對不起了,老頭子我給你道個歉。”
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