周日回去看沈老先生和李女士,陸可明也在,沈深就將n的情況告訴他,尋求建議。
陸可明又問了許多沈深工作上的細節,得出結論:n不支持她的工作。如果老板支持,許多事情簡單做還是復雜做,都辦好,本就是沒有標準答案的不支持,才會出現怎么做都“不對”的情形。的工作,比如一個新人入職培訓體系,能有多大影響,犯得著“批斗”沈深這么多次嗎?
“你回憶一下,n是從什么時候開始,對你態度有變化的?”陸可明問。
沈深想了許久,搖頭:“他一直是個嚴肅的人,說話挺保留的,喜歡讓下屬猜意思的那種。”
陸可明提醒:“當初他留你可費了不少心思,還給你升職加薪,至少那時候肯定是看重你的,你好好想一想,應該有個轉折點,具體發生了什么事?又或者有一系列的小事讓他不滿意,慢慢積累的?”
說到不滿意,沈深想起來了:“馬克的事,關于他的用車、報銷,那時候n總希望和財務有個政策,幫助他管理馬克,你知道對員工是信任的態度,特別是外派人員,肯定沒有的。”
“想不批準,但又不想自己擔責任,理解這種心思。還有嗎?”
“還有就是最近兩個廠人才回顧的事兒了,他跟鳥叔的意見完全相反,最后是不得不去參加的。”沈深說。
陸可明點頭,估計還有些細節,沈深自己都沒留意,但n肯定有不舒服。這么想想,這個n心胸狹窄,真不知怎么坐到目前的位置的?
“總的來說,自從全球運營副總裁nr換成r后,n的風格就不大一樣。”沈深又說,“我能理解他愈發小心翼翼,甚至怕擔責任的想法,但他在細節上老挑我毛病,的確蠻費解的。”
陸可明幫她分析:“你是n一手提拔的,他希望你能成為他的左膀右臂,特別在他失了后臺之后,馬克是他的眼中釘,他不希望s插手工廠的事兒,這些都是他的痛點,他對你有希望,你讓他失望了。當然,你做事是好的,處理人際關系本就不夠熟練,說話做事方式肯定不符合n的心意,一次、兩次的,他當然看你不順眼。”
“馬克的事兒,我幫不上忙,鳥叔是我的直接上司,我沒法拒絕。”沈深皺眉。
“一方面,我想n其實是自己搞不定,推到你身上的另一方面,在灰色地帶游走,你的確沒經驗,他期望高了。”陸可明中肯分析。
“所以,是我的問題,我能力不夠?”沈深沮喪。
陸可明搖頭:“你不用自責,能力的因素只占一小部分,我是你哥,自己人才說得透徹些,為了讓你以后職業道路走得順暢。的匯報線是獨立的,你這么做其實沒有錯,保持中立么,這也是公司這么設立架構的初衷,要不然你就該匯報給n了。”陸可明拍拍沈深的肩膀,安慰她。
“嗯,我理解,學無止境,能力是需要提升的。”
“主要原因在n身上,還有一個大原因就是鳥叔。若r還在,你可以跟r配合,許多事情就好處理些,一個白臉一個紅臉,能搞定n的,最重要的是你壓力會小許多。現在鳥叔不忙幫,你一個人,的確很為難。”陸可明說。
“那我怎么
辦?”
“你要打人情牌,先處理跟n的關系,修復到能正常合作,不僅限工作領域,用的語言叫什么來的?就是最近你們總部推出來的那個啥任務?”陸可明一時想不起名字。
“snrs?”
“對,就是這個。你要相信,n還是希望你能把事情做好,能幫到他的。他目前心里不愉快,若總在談工作,你們間問題的癥結點沒法解決。你需要找機會告訴他,第一,你是愿意為做貢獻的第二,你有短板,需要他的幫助。”
“表忠誠,亮缺點。”沈深總結。
“對,老板都喜歡忠誠的下屬,不會的東西可以教。而且我相信,你的優勢劣勢,n是心里有數的,只不過最近不爽,才不管不顧。”陸可明說。
找機會?還是非工作角度?沈深心里打抖。
“然后再回到這個n身上。”陸可明思路清晰,“先不管n怎么樣,你是n的經理,你想讓她過試用期嗎?”
“當然是想的,招聘一個新人很煩,再培養又需要時間,而且我的團隊之前大換血,別人都質疑我團隊管理能力,要是n再走,對我影響更不好。”
陸可明不以為意:“反正換了一批,也不在乎再多一個。”
“不好這么說吧。”沈深覺得好笑,“哥你也太ss了。”
“終于笑了,別這么嚴肅,這人又不是你老板,犯不著這么傷腦筋。”陸可明開導。
沈深仔細想了一下:“我覺得再招聘的話,基礎跟n應該差不多,不用再浪費時間了。”
“那就管理她,她的問題是什么?主要問題?”陸可明問。
“執行力不行。”
“執行力等于領導力。”陸可明提醒。
沈深就明白了。其實執行力是個偽概念,舉個例子,老板什么都不說,不管是哪個下屬,都沒法做到老板心里想的事,所以與其談下屬的執行力,不如提高老板的領導力。
而談到領導力,如何溝通、安排任務又是一個關鍵。有兩個相反的例子。
一個說的是日本公司的經理,給下屬布置工作,至少說五遍:第一遍,講述工作要求第二遍,確認下屬是否明白目的第三遍,要求下屬復述一遍第四遍,問下屬怎么做第五遍,跟下屬確認什么情況授權他自己解決、什么情況需要匯報。
另一個說的是中國公司的經理,經常說的一句話是“不要讓我說第二遍”。
n不管有什么個人想法,她還是能把事情做完的,對待意愿度不高的員工,結合情境領導力的方法,將任務溝通清楚,布置明確,然后按時跟蹤,保證結果。
想到這里,沈深心里不再糾結。
n本有些擔心沈深利用試用期為難自己,結果也是白擔心一場。緊接著,她發現沈深在工作安排上風格大變,每件事都交代清楚,反復確認,最后形成文字記錄,跟蹤也及時到位,她再不愿意,也沒辦法馬虎應對。
至于跟n,非正式的關系修復溝通,沈深一直遲遲沒有進行,她告訴自己:n看起來很忙,過一段時間吧。
n是有些忙的,他準備收網了。
馬克提前請了個長假,要回國度假,前后有兩周時間,這
個機會,n讓一定抓住。
馬克前腳離開,供應商這邊就開始了。
當天夜班,生產線包裝停機了,當班維修人員沒法解決,等到第二天白班工程師到位,依舊無法讓包裝線恢復運行。
r急了,通知聯系供應商來現場處理。
“供應商不是才看過嗎?”表示疑惑。
“我也覺得奇怪,但按照操作要求,我們該做的都做了。”
“別急,他們過來快的。”這么說。
第二天,供應商趕到現場,調試了三個小時,包裝線終于動起來,但每過一段時間總會跳停。
從當機開始,已經浪費了四個班次的產量了。
生產開始準備事故報告,做原因分析,最后發現,包裝設備上有一個技術參數的區間值,比要求的要窄,也就是說如果員工按照內部要求調整,包裝線就會出問題,但若不按照內部參數,質量上又有風險。
由于損失嚴重,這份事故報告需要第一時間給到n。
n臨時召集了一個緊急會議,向n匯報。
“所以,是設備問題?”聽n說完,n再度確認。
“是的。”
“當初選型,這個技術參數核準過嗎?當時的記錄呢?還有,安裝時為何沒有發現?”n一連串的問題。
馬克休假,缺席會議,n就一條條慢慢解釋,總之一句話:設備采購時選型出了問題,這個技術參數漏了。
簡直是個愚蠢的錯誤!n差點兒拍桌子。
“我們目前的臨時措施,是加強在線質量檢驗,抽檢比例也提高了一倍。最終解決方案還得跟供應商商量,看如何調整、重置技術參數,馬克不在,我讓采購經理和生產經理r共同處理,我也保持高度關注。”n說。
工廠本地采購包裝線造成大規模停產的消息不脛而走,在總部也掀起一陣熱議,有一個聲音越來越大:馬克收了本地供應商的好處,甚至有嘲笑說他什么都不懂就敢亂伸手撈錢!
馬克下了飛機,看到有一個未接來電,他沒有留意,想著不會是什么大事,休假第一,便沒有回電,直到第二天打開郵件看到事故調查報告,停產了,立馬意識到嚴重性,急急打電話問。
將事故報告復述了一遍。
“我看到報告了,可為什么會這樣?”馬克火大,之前不是一直說“一切都好嗎”?
“我也很奇怪,當時我出差了,您還記得嗎?所以這個環節是r現場確認的。”說。
“那是生產的責任?可報告里說是我們采購的問題。”馬克指出。
“我不清楚生產是怎么解釋的。”暗想:誰和你“我們”,反正采購合同是你簽的字,而且三方比價流程也不嚴謹,你個外行傻傻簽字,現在只有背鍋的份兒了。
馬克當然不會認賬,他立馬打電話給n,n根本不接電話。
n接了馬克的電話,總部的聲音已經傳到他耳朵里了:這個馬克太沒腦子,簡直坑死他了!
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