就在他們正全力備戰(zhàn)雙十一的時候,突然發(fā)生的一件事情讓吳浩不得不從忙碌中抽身,親自著手應(yīng)對起來。
自從為在秋天發(fā)布會上面所發(fā)布的新一代系列pr版本采用他們所生產(chǎn)的超級電池后,就受到了各界的廣泛關(guān)注。
隨后這款產(chǎn)品一經(jīng)開售,就取得了非常驕人的成績,并被眾多媒體和評測機(jī)構(gòu)評為今年最令人期待的手機(jī),以及今年的旗艦機(jī)機(jī)皇的稱號。
可就在這款產(chǎn)品開售后僅僅一個周后,就有用戶爆出來,這款手機(jī)的電池發(fā)生自燃。
發(fā)生這一件事情后,為的公關(guān)部門立即采取的了危機(jī)公關(guān),將這件事快速壓了下去。
可沒過兩三天,又有網(wǎng)友爆出自己購買的手機(jī)發(fā)生了爆炸,隨之,這件事情以及之前突然消失的另一件爆料時間,一下子被眾多公眾號和大翻出來大肆炒作,并很快收到了一些媒體的關(guān)注。
為方面對此也很快做出了回應(yīng),稱將會盡快處理好這件事情,并將相關(guān)調(diào)查結(jié)果及時對外公布。
可這件事情的熱度還沒有消減呢,隨之就又有一個用戶在網(wǎng)上曝光,自己的新購買的手機(jī)發(fā)生自燃,然后如何如何,并且還曬出了幾張照片。
照片中,手機(jī)被燒裂開,背面也已經(jīng)有了熏黑的痕跡,并且還將桌子燒糊。
這一下子,這件事情徹底壓不住了,直接在網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)起來。很多用戶都開始紛紛要求退貨,還有一些所謂的專業(yè)人士出聲,要求為必須馬上啟動召回機(jī)制,并馬上道歉等等。
而作為這款電池的生產(chǎn)提供商,吳浩他們也被網(wǎng)友挖了出來,并成為了共同討伐的對象。
一時間整個為乃至他們浩宇科技都處在風(fēng)口浪尖,公司門口更是圍了一大堆記者還有一些討說法的所謂用戶。
陶正陽更是直接在電話中沖著吳浩發(fā)起火,要求他馬上給個說法。
當(dāng)然了,給他打電話的還不止這些。有一些他們的產(chǎn)品代理商,還有一些領(lǐng)導(dǎo)和長輩,甚至連林薇的父母也打電話過來詢問什么情況,更別說自己的父母了。
一些人更是直接出聲嘲笑,把他比作第二個賈教主,并在猜測他會不會落到和那位一樣破產(chǎn)的地步呢。
這一切來的太快,也就一周的時間,讓很多人都沒有反應(yīng)過來。吳浩也是,原本以為只是一個小事件,沒想到一下子被掀起如此滔天大浪,仿佛有什么力量在背后推著一樣,想將他們?nèi)肯品?br />
已是午夜時分,吳浩的辦公室里面燈火通明,煙霧彌漫。吳浩張俊還有鄒小東等人有些疲憊的坐在沙發(fā)上抽著煙,茶幾上的煙灰缸里面早就塞滿了煙頭。
這個過程中,他也仔細(xì)的回顧了一遍這款電池的研發(fā)過程。技術(shù)上面沒有問題,安全上也不可能有問題,至少要比現(xiàn)在的三元結(jié)構(gòu)鋰電池要安全的多。而且為了萬無一失,他也讓電池研究項目組乃至整個生產(chǎn)工廠做了全方位系統(tǒng)的排查,確定電池的安全性沒有問題。
那么到底是哪來出現(xiàn)了問題呢?
吳浩敲了敲桌子,在仔細(xì)思索了一番后,他抬頭沖著有些頹廢的電池研發(fā)項目組的負(fù)責(zé)人方志遠(yuǎn)道:“明天你帶領(lǐng)團(tuán)隊去和為的產(chǎn)品安全事故調(diào)查組以及官方主管部門的相關(guān)人員匯合,加緊對這三部手機(jī)出現(xiàn)的故障進(jìn)行調(diào)查,
不管什么結(jié)果,我要求你必須在三天內(nèi)給我們一個初步結(jié)果。”
聽到他的話,方志遠(yuǎn)點了點頭。而一邊的張俊則是搖頭道:“之前,為方面聯(lián)系過這三部手機(jī)的機(jī)主。一個勉強(qiáng)能聯(lián)系到,還有兩個就只發(fā)了微博,然后消失了,根本聯(lián)系不上。”
吳浩對此擺手道:“現(xiàn)在微博都是實名認(rèn)證,聯(lián)系有關(guān)部門和微博,讓他們協(xié)助提供這兩個用戶的基本信息。
現(xiàn)在我們要搞清楚,這到底是咱們的產(chǎn)品真的出現(xiàn)了問題,還是有人在背后選擇這個時機(jī)來進(jìn)行狙擊。
狙擊的幕后黑手是誰,目標(biāo)是我們還是為,這些都要搞清楚。現(xiàn)在這件事情已經(jīng)不單單是三部手機(jī)故障的事件了,而是關(guān)乎了兩家大型企業(yè)的前途命運,以及數(shù)百億上千億的市場份額。
一定要把這三個人給我找出來,我要弄清楚這件事情到底是誰在后面搞鬼。”
“那咱們的雙十一活動怎么辦,還繼續(xù)嗎?”張俊點頭猶豫道。
吳浩擺手道:“先停下了,這件事情不搞清楚,誰還愿意來購買咱們的產(chǎn)品。距離雙十一還有十來天呢,必須要趕在這個期限之前拿出一份令公眾信服的報告出來。”
“萬一真的是咱們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題了呢。”鄒小東擔(dān)心道。
“不可能,這款電池經(jīng)過了我們實驗室以及相關(guān)部門質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的苛刻的測試,并且我們已經(jīng)拿到了歐洲的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。各項檢測結(jié)果都顯示,這款電池的安全性要比一般的三元鋰電池高很多。除非人為惡意破壞,否則我想不出任何發(fā)生這種故障原因。”方志遠(yuǎn)沖著鄒小東手舞足蹈激動道。
吳浩見聞言也不由的沖著鄒小東惱怒道:“你自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,你自己沒信心嗎。連自己的產(chǎn)品都信不過,你憑什么去讓別人相信。我看你這個負(fù)責(zé)人還是別當(dāng)了,趁早回家養(yǎng)老吧。”
“哎,浩子,東子也是擔(dān)心嘛。”張俊聞言雖然也有些不滿,但還是連忙沖著他勸說道。
“擔(dān)心,連我們自己的產(chǎn)品,連我們自己都不相信,那么你還能相信誰。”
吳浩狠狠的看了鄒小東一眼,然后不再理他,而是沖著方志遠(yuǎn)下達(dá)命令道:“記住,你們只有三天時間,三天后,我將和陶正陽共同出席新聞發(fā)布會。
我希望在發(fā)布會上面能看到這三部故障手機(jī),以及相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。你現(xiàn)在就馬上去挑選人員,趕在今天最早的一般飛機(jī)出發(fā)。”
“是,我這就回去準(zhǔn)備,三天后一定將手機(jī)和報告按時遞交上來。”方志遠(yuǎn)立馬站了起來沖著吳浩保證道。
“去吧,路上小心,我讓司機(jī)準(zhǔn)備好車送你們?nèi)C(jī)場。”吳浩沖著他點頭道。
方志遠(yuǎn)沖著他點了點頭,然后轉(zhuǎn)身徑直向外面走去。
而吳浩呢見狀則是沖著張俊道:“現(xiàn)在官網(wǎng)和官博上面發(fā)一份正式聲明吧,將事件以及我們的處理意見態(tài)度,以及關(guān)于這款超級電池的相關(guān)安全監(jiān)測報告都發(fā)上去。
告訴他們,三天后我們將和為方面共同召開新聞發(fā)布會,公布相關(guān)事件結(jié)果。”
“這一份聲明一發(fā),可就真的沒有周旋的機(jī)會了。”張俊憂慮道。
吳浩看了一眼一邊沉默的鄒小東,沖著張俊點頭堅定道:“發(fā)吧,該面對的遲早要面對的。”
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