“老三，起床了�！必Q日，北京時間08:15，穆爸爸在穆亦漾的房外大聲地喊。
不知道穆爸爸一共喊了幾聲，反正穆亦漾被吵醒了。她“哦”地應(yīng)了聲，穆爸爸聽到后，不再出聲，干他自個的活去了。
穆亦漾有賴床的習(xí)慣，一般她會在醒了之后，繼續(xù)在床上睡個10來分鐘左右才肯起來。所以，昨天穆亦漾叫爸爸08:30喊她起床，今天穆爸爸08:15就叫人了，等她瞇瞇眼再起床時，剛好08:30，時間剛剛好。
洗漱結(jié)束后，開始吃早餐了。今天的早餐是蛋炒飯，還有黃豆紅棗枸杞豆?jié){。海門這個濱海城市地處南方，這里的人們偏愛喝粥，而穆亦漾是個例外。她不喜歡喝粥，也不喜歡吃面食，只喜歡吃白花花的大米飯。那碗每粒米飯都粘著蛋的蛋炒飯，是她最喜歡的早餐，沒有之一。豆?jié){是穆爸爸是用沒有泡過水的一小杯本地黃豆加五個紅棗再加10粒枸杞，用九陽豆?jié){機(jī)榨的，即經(jīng)濟(jì)又營養(yǎng)。
出門的時候，爸爸在穆亦漾的背包里放了個蘋果，還有一個大大的真空保溫水杯，再三叮囑：“等你餓的時候吃個蘋果，慢點踩車，不要飚車�！�
穆亦漾跟老爹說聲拜拜，先慢慢地踩著自己的飛達(dá)，等身后自家老爹的身影不見后，立馬加快速度一路狂飚。
大約15分鐘后，穆亦漾來到酒店，先在更衣室換好工服，左手拿著一本筆記本，筆記本上面放個大蘋果，右手拿著真空保溫水杯，穆亦漾乘坐電梯，七拐八彎后來到總機(jī)室。
看到穆亦漾來上班，Diana看了看時間，話務(wù)臺上顯示“09:45”，比規(guī)定的上班時間提前15分鐘到辦公室，這樣既不算遲也不算提前得太早，時間卡得剛剛好。這個Linda的時間觀念，目前來說還是可以的。
穆亦漾還是找張靠近Diana的辦公椅坐下。Diana拿了一份文件遞給她，文件共有兩面張。她接過一看，原來是酒店的電話號碼表，號碼表上密密麻麻的全是英文和數(shù)字。
Diana告訴穆亦漾，從今天開始就要正式給她進(jìn)行培訓(xùn)了。
培訓(xùn)的第一課，那就是背誦酒店電話號碼表。
因為星球酒店是國際知名品牌的全球連鎖酒店，所以文件幾乎都是中英雙語的。而Diana給穆亦漾的，只有英文版，因為，總機(jī)的員工必須要具備最基礎(chǔ)的簡單的英文溝通能力。
Diana開始慢慢地給穆亦漾介紹電話表上人員的職位和中文名。她一邊說，穆亦漾一邊在表格上記下他們的中文名。除了名字之外，Diana還會說到他們的昵稱和一些簡單的介紹，比如，員工們平時都叫總出納“莉姐”，莉姐是與Lisa一樣，都是老員工了，在酒店籌建的時候就加入酒店；而餐飲總監(jiān)喜歡大家直接稱呼他的英文名“Gary”，這是酒店第一瘦第二高的男人，第一高的是財務(wù)部的Dick哥；食品衛(wèi)生經(jīng)理大家都叫他“周科”，因為他退休以前是防疫站的科長。聽到這些昵稱時，穆亦漾也一字不漏地寫下來。當(dāng)她聽不太清楚這些昵稱時，她就與Diana確認(rèn)，確認(rèn)清楚后，再寫到這個表格上。
看到穆亦漾的態(tài)度很認(rèn)真，邊聽邊記，碰到不懂時還會開口提問，而且腦子靈活反應(yīng)快。Diana覺得還是比較滿意的，也樂意多教她一點，多說一點，因此她說的內(nèi)容也更加詳細(xì)一點。
Diana愿意教，穆亦漾認(rèn)真學(xué)，彼此合作愉快。滿滿兩頁紙介紹完畢，耗時整整一個小時。
Diana捧著水杯大喝喝水，不停地為自己補(bǔ)充水分，雖然她在培訓(xùn)的時候并不覺得累，但是停下來時才發(fā)現(xiàn)，原來自己已經(jīng)口干舌燥了。于是，她讓穆亦漾自己慢慢看看，好好消化一下，然后自己趁著這個機(jī)會好好歇口氣。
穆亦漾看著那張電話表，上面至少也有100個號碼。她慢慢地、仔仔細(xì)細(xì)地看著那些阿拉伯?dāng)?shù)字，試圖從中找出一些規(guī)律，方便自己更容易把它們?nèi)坑浵聛怼?br />
穆亦漾之所以成績那么好，除了基因遺傳之外，最主要的是，她在學(xué)習(xí)上有自己的一套方法。因為她善長研究分析，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律。高中的時候，全校數(shù)理化成績排名第一的桂冠永遠(yuǎn)屬于文科班的穆亦漾，搞得當(dāng)時的副校長老是慫恿穆亦漾從文科班轉(zhuǎn)到理科班，所以教導(dǎo)主任兼穆亦漾的班主任就因為這個原因而與副校長勢不兩立。
穆亦漾覺得，自己的數(shù)理化成績很好，因為她喜歡數(shù)理化，不覺得它們有多枯燥有多難。但是語文英文政治歷史，這些科目，她幾乎不用學(xué)都能拿到好成績。
自己的文科確實比理科占太多的優(yōu)勢，基于這方面的考慮，在高中分科的時候，她想都不想就直接選擇了文科。副校長聽說了穆亦漾的選擇后，好不傷心。因為確實不想失去這么優(yōu)秀的好苗子，所以他干脆直接上門找家長詳談，不曾想，去到穆亦漾家里后，看到幾屋子滿滿的書，穆亦漾還覺得奇怪，本來副校長還在不余遺力苦口婆心在勸穆爸爸，讓穆亦漾重新選科，可是在看到穆媽媽之后，所有的勸說都嘎然停止，最后，垂頭喪氣地離開了。
因此，雖然穆亦漾學(xué)的文科，但是理科成績照樣拔尖，對于數(shù)字，她天生的就非常敏感。
經(jīng)過穆亦漾的仔細(xì)研究，她首先，座機(jī)電話全部是4位數(shù)，第一位數(shù)字全部是以6開頭。電話號碼又以部門為單位劃分的，部門不同，號碼的第二位數(shù)字也不一樣。比如說財務(wù)部是60開頭，而餐飲部是61開頭，銷售部62開頭，前廳部則是63開頭。因此，一個電話號碼，前2位數(shù)就代表著它屬于哪個部門的，后2位則要死記硬背了。
發(fā)現(xiàn)這個規(guī)律，其它的就好辦了。穆亦漾趕緊拿出她的筆記本，在筆記本上將酒店的部門分別寫下來。
正在休憩中的Diana看到穆亦瀾在筆記本上有板有眼地寫著東西，而且不時地看看電話表，看完后再在筆記本上寫寫，看看，再寫寫；又看看，再寫寫；一直不斷地循環(huán)反復(fù)著。
其實，穆亦漾她在筆記本上寫的是酒店的組織結(jié)構(gòu)圖，她把大部門以及所屬小部門全部列舉出來了。
片刻之后，看樣子穆亦漾是寫完了，她把筆記本遞給Diana：“Diana，請您幫我檢查一下，看看這些部門我都寫對了沒有。”
不明所以的Diana接過一看，嘩，好家伙，原來，她把號碼歸類的，寫得真是完整。
只見第一頁的頂端寫著一行大標(biāo)題，上面寫著“酒店部門”，然后下面分別寫著：行政辦（60），財務(wù)部（601），餐飲部（61），銷售部（62），前廳部（63），客房部（64），工程部（65），安全部（68），人力資源部（69）。
所有的部門都羅列出來了，但是這些括號里的是什么東西啊？帶著疑問，Diana直接問穆亦漾。穆亦瀾解釋說，因為她發(fā)現(xiàn)，這些部門的座機(jī)號碼的前兩位數(shù)字是以它們開頭的。
這個回答令Diana有點驚訝。因為，她從來就沒有想過，背電話號碼還可以用這樣的方式。何況，穆亦漾做為一個才剛剛上第二天班的新員工，面對這些多的數(shù)字，竟然會開動腦筋去想絕竅來熟記這些號碼，而并不是一味的死記硬背。
早就聽去招聘的人力資源總監(jiān)說穆亦漾是個喜歡動腦筋的孩子，看來名不虛傳啊，這腦袋瓜子確實夠靈活的。
按捺住心中的驚訝和贊賞，Diana繼續(xù)往下看。在第四行的下面，又分別寫著各部門及附屬小部門。
行政辦：總經(jīng)辦，IT。
財務(wù)部：應(yīng)付，應(yīng)收、總賬、收入審計、信貸、采購、成本控制、收貨、倉庫、總出納。
餐飲部：中餐廳、西餐廳、大堂吧、管事部、宴會廳、收貨平臺、中廚房、西廚房、送餐部、蔬菜加工間、肉房、餅房、池畔吧。
銷售部：銷售、宴會統(tǒng)籌、預(yù)訂部。
前廳部：前臺、禮賓部、商務(wù)中心、海舒閣、總機(jī)。
客房部：樓層、公共區(qū)域、布草房、洗衣房。
健身中心：健康房、泳池、網(wǎng)球場。
工程部：電工、木工、機(jī)械工、空調(diào)工、鍋爐工。
安全部：監(jiān)控中心。
人力資源部：人事部、培訓(xùn)部、醫(yī)務(wù)室、員工餐廳。
Diana連續(xù)看了兩遍，再抬頭看到穆亦漾一臉期盼她指點的表情，嘴角又開始不由自主地抽搐兩下。因為穆亦漾寫得正確全面外加完善，讓人即使鉆牛角尖也挑不出錯處。
她不禁想起自己剛從前臺調(diào)到總機(jī)時，看到這份密密麻麻的電話表，那么多的號碼，那份多到根本無法消化信息量，讓她恨不得往自己腦袋里植入人工智能芯片。
如今，這個剛?cè)肼殐商斓男〔锁B，就這么動動手指頭，刷刷兩下就寫出這份部門大綱圖，一翻說不出的酸甜苦辣的滋味涌上心頭。羨慕忌妒恨？還是抱怨別人比自己聰明？
不過，教一個聰明容易上手的新人，與教一個朽木腦袋的菜鳥相對比，還是前者更讓師傅覺得輕松。
這么一想，瞬間讓Diana又感覺心里輕松舒服多了。那種人比人氣死人的不平衡感來得快去得也快。
Diana認(rèn)為自己不能再說表揚(yáng)穆亦漾的話，因為今天自己表揚(yáng)她的次數(shù)太多了，只是這份大綱寫得沒有顯示的錯誤可挑。即是如此，自己又該說什么好呢？這樣吧，既然錯誤無處可說，表揚(yáng)的話語又不想開口，干脆順著這個大綱延伸話題吧，權(quán)當(dāng)復(fù)習(xí)回顧吧。
Diana把筆記本交回給穆亦漾，用右手按了下右邊突突突跳著的太陽穴，輕輕地說：“我看到你沒有在這些部門標(biāo)上位置，還記得它們的位置嗎？”
穆亦漾搖著她那滿頭烏黑秀發(fā)的小腦袋：“只記得幾個，其他的全忘了�！�
太好了，終于有些正常的表現(xiàn)了。看看，作為一個新員工，這樣的表現(xiàn)才是正常的好吧。Diana心中暗暗竊喜著：“那說說你都記得哪些部門的位置。”
穆亦漾數(shù)著手指頭：“前臺，在一樓酒店大門口入門的右側(cè)，禮賓部則在左側(cè)，商務(wù)中心在一樓大堂電梯間隔壁，海舒閣在13和14樓�！�
不知為何，看到穆亦漾說一個部門就數(shù)一個手指頭的舉動，讓Diana想到了幼兒園里的那些寶寶們在學(xué)個位數(shù)的加減法的時候，寶寶們也是喜歡用手指頭來數(shù)數(shù)。看著這個孩子氣又有點童真的舉止，Diana笑著說：“怎么記得的都是我們前廳部的部門呀？”
穆亦漾理不假思索地脫口而出：“自家部門怎能忘呢�！�
喲，聽聽，這語氣，呵呵，這么的斷定；這表情，那么的理所當(dāng)然。人力資源部還沒給她們這些新員工安排統(tǒng)一的入職培訓(xùn)呢，這么快就有如此深厚的歸屬感了呀。不過，這話聽起來怎么這么順耳呢。
Diana又接著考她：“還記得別的部門嗎？”
穆亦漾繼續(xù)數(shù)著手指頭：“人力資源部在地下室、安全部在一樓外圍、中餐廳在二樓、西餐廳一樓、大堂吧在一樓、預(yù)訂部、財務(wù)部、銷售部、總經(jīng)辦在三樓、泳池、網(wǎng)球場、池畔吧在一樓后花園�！�
人力資源部在地下一樓，穆亦漾上班的第一天，就是到人力資源部填寫表格辦理入職手續(xù)。
安全部是員工每天上下班必經(jīng)的打卡地點，這個不需要用腦也能記住。
中餐廳、西餐廳、大堂吧，這是主要對客服務(wù)的場所，必須記住。
預(yù)訂部就在總機(jī)房的隔壁，兩者之間就是一堵墻的距離。至于財務(wù)部、銷售部、總經(jīng)辦這三個部門，都在三樓，而且是個挨個的鄰居，就在總機(jī)房大門的對面，穿過一扇門就到了。三樓有個茶水間，也是穿過這三個部門然后往左拐就到了。昨天Lisa帶穆亦漾去打開水時，順便給她介紹這是哪幾個部門的。
泳池和網(wǎng)球場還有池畔吧，因為是屬于室外的營業(yè)場所，比較容易記住。
Diana木然了，這些大小部門加起來，至少超過兩位數(shù)了吧。這就是穆亦漾所說的“幾個”？兩位數(shù)的數(shù)字怎能歸類到幾個的范疇呢？還是說，這是穆亦漾謙虛的說法？
還沒等Diana回過神來，她又聽到穆亦漾欣喜的聲音：“啊，還有，布草房、健身中心。”
昨天在人力資源部辦完入職手續(xù)后，那個名叫Christine的美女不是帶自己去布草房，讓那里的一個大姐給自己配置工服嗎？然后自己昨天今天早上上班時，也不是去那里換工服嘛，差點給忘了。
還有，健身中心是唯一的一個位于地下室的營業(yè)場所。穆亦漾記東西的時候，總會將一些與眾不同的地方深深地烙進(jìn)腦海。
得勒，過兩三秒鐘就想起一兩個，這就證明了，某些人的記憶力確實比某些人優(yōu)秀。
Diana想不表揚(yáng)都不行了，微微把頭點了下，以示對穆亦漾的贊賞：“嗯，不錯，已經(jīng)記得大部分部門的位置了。其實，現(xiàn)在不記得也沒關(guān)系，等以后上班，走動走動，自然就知道這些地方在哪了�！�
反正只要記住主要的營業(yè)場所，就已經(jīng)算及格了。畢竟，客人一般詢問的也只是營業(yè)場所，基本不會涉及酒店的后臺部門。
此時，Hellen已經(jīng)用完午餐回到總機(jī)，而Lisa也開完會回來，所以Diana就叫上穆亦漾一起去吃飯。
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