現(xiàn)在每一件事都在往好的、順利的方向走,唯獨(dú)讓劉嫚得到第一桶金的貓糧生意出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題。還是由于美國那邊的罐頭風(fēng)波,她們是srn的代理商,和這家公司是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。
信息開放的年代,只要不牽連政治,各種新聞在網(wǎng)絡(luò)上是暢通無阻的。srn品牌聲譽(yù)受損,自然也影響到中國這邊的消費(fèi)市場(chǎng),首先表現(xiàn)在劉嫚網(wǎng)店銷量出現(xiàn)明顯下滑跡象。每天都有許多人問她們的淘寶客服,國外新聞是不是真的?srn配料真的有毒嗎?
僅僅是回答這些質(zhì)疑的問題,就占據(jù)了客服工作時(shí)間的一大半。
劉嫚和張佩都沒想到這件事會(huì)演變得這么嚴(yán)重,不就是換個(gè)代理商嗎?n不就是對(duì)記者不耐煩的抱怨了兩句嗎?怎么那些媒體都把槍對(duì)準(zhǔn)她和srn了呢?一開始,劉嫚以為又是季千嵩動(dòng)手腳了,結(jié)果喻湛說,這次還真不是他在背后搞鬼。
問題的癥結(jié)還是在那家美國代理商公司上,他們看到srn官網(wǎng)上的招商說明,意識(shí)到r是真的要把他們撇開,任由他們破產(chǎn),不再理睬。
那怎么能行!
老板n為了自己的利益,為了公司的生死存亡,去紐約求r,大概就是在張佩與r通完電話一天之后,他們二人見面,依然談不攏,且發(fā)生了不小的爭(zhēng)執(zhí),最后不歡而散。
不是r冷漠,不留情面,而是他堅(jiān)持原則,心里有一條線用來衡量所有合作者的資格誠信是最基本的底線。
眼見事情已無回旋余地,n抱著“你不讓我好過,我就拉著你一起下水”的想法,決心報(bào)復(fù)r,他也看到n耍大牌的新聞,壞心思起來,便匿名聯(lián)系第一個(gè)報(bào)道這則新聞的媒體公司,說要曝光srn的食品質(zhì)量問題。
n打定主意與r同歸于盡,他向媒體提供那條已停播的廣告素材,牛肉質(zhì)量不合格的檢驗(yàn)報(bào)告等等偽造的證據(jù),誣陷srn公司。媒體沒有經(jīng)過細(xì)致調(diào)查,也不了解寵物食品行業(yè),見到大料來了,很激動(dòng),長(zhǎng)篇大論一寫,急急忙忙就掛了出去。于是就有了后面各種連鎖事件。
其實(shí)n詭計(jì)和謊言很容易被揭穿,只要srn公關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)上或者直接開個(gè)新聞發(fā)布會(huì),把情況一一說清楚,比如有問題的罐頭來自n自己的品牌工廠,與它們無關(guān),它們的牛肉原材料也不出口美國等等這些,事情就可以解決。
r和他屬下也這樣做了,然而美國消費(fèi)者依然心存質(zhì)疑,因?yàn)閚公司是srn的老代理商,在美國消費(fèi)者心里,它和srn的子公司沒有區(qū)別。
正如同一張紙被強(qiáng)行剪開,不信任的口子只會(huì)越來越大,雪上加霜的是,srn的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也抓住這個(gè)機(jī)會(huì),打壓其市場(chǎng)srn作為世界寵物食品業(yè)的巨頭,霸占市場(chǎng)太久了,其他寵物食品公司想趁機(jī)洗牌。
多方原因?qū)е卢F(xiàn)在這個(gè)情況。
以至于r更難找到新代理商,哪家公司敢冒風(fēng)險(xiǎn)觸霉頭?萬一被srn牽連也背黑鍋了呢?一家公司一旦沒有聲譽(yù),還有什么未來可言?
三十幾萬只玩偶還在長(zhǎng)灘港的碼頭集裝箱里不來場(chǎng)漫長(zhǎng)的官司,n拖欠的貨款也是大概率拿不回來的,r嘴上跟張佩說沒事,實(shí)際上,他攤上了大事。
srn的總裁非常惱火,他不好指責(zé)r辦事不利,只能不痛不癢的讓r多管教一下n的言行。srn是由兩個(gè)家族共同經(jīng)營(yíng)的,來自另一個(gè)家族:rn家族,兩個(gè)家族非常團(tuán)結(jié),從曾祖父那輩起就是世交。
雖然是正,r是副,但他們倆實(shí)際權(quán)力是一樣的,只是分管的工作不同。他們從小一起長(zhǎng)大,是很好的朋友,這么多年來,從來沒有產(chǎn)生過矛盾。由此可見,這件事有多嚴(yán)重,若是處理不好,他們很有可能丟掉美國市場(chǎng)。
當(dāng)務(wù)之急,唯有趕緊找到能替代n的代理商,為品牌正名。
喻湛在這個(gè)時(shí)候約r見面,他說他愿意成為srn在美國的代理商。
r知道喻湛管理兩家公司,忙碌且辛苦,他怎么好意思再給喻湛增加負(fù)擔(dān)!他搖搖頭,“你的好意我心領(lǐng)了,”
“您先別著急回絕我,我經(jīng)過深思熟慮才找到您,請(qǐng)先聽我說,”喻湛禮貌的打斷他的話,“我打算和pn教授共同成立一家公司,pn教授經(jīng)營(yíng)了幾十年的寵物醫(yī)院,他在美國寵物行業(yè),有很深的人脈和客戶群,可以在短時(shí)間內(nèi)重新鋪貨,他也已經(jīng)知道您這邊發(fā)生的事情,他非常愿意幫忙。”
pn教授的寵物醫(yī)院公司是srn的最大零售商之一,他本人一直都很推崇srn旗下的產(chǎn)品,他不是托,也沒收誰的好處。他的實(shí)驗(yàn)室曾經(jīng)做過各款寵物糧成分實(shí)驗(yàn),同等價(jià)位下,srn的產(chǎn)品是最好的,真材實(shí)料,沒有任何有害添加劑。
所以每當(dāng)客戶問他說,市面上那么多品牌的寵物糧,應(yīng)該選擇哪一種時(shí),他總是推薦srn。如今看到srn遭人陷害,他也很氣憤,他和n還算朋友,他真沒想到他是這種垃圾人。
pn的企業(yè)做得很大,不介意再擴(kuò)大規(guī)模,增加一項(xiàng)寵物食品代理業(yè)務(wù),喻湛說是與他合作成立公司,實(shí)際上公司的管理者依然是pn,喻湛只是投資者,出百分之10的資金,相當(dāng)于投資這家公司,為自己的老師兜底。喻湛雖然手頭比較緊,但這些錢擠一擠,還是能拿出來的。
這個(gè)計(jì)劃聽起來很靠譜,r也知道pn在美國寵物醫(yī)療界的權(quán)威地位,如果他來為srn背書,應(yīng)該能扭轉(zhuǎn)美國人的偏見和不信任。
“如果您同意,我現(xiàn)在就約老師出來,我們與他再詳談,”喻湛說著已經(jīng)拿出了手機(jī)。
r看著面前的年輕男人,眼神很復(fù)雜,其實(shí)他心里清楚,pn教授愿意幫他,恐怕不是什么產(chǎn)品成分好,路見不平拔刀相助之類的原因,而八成是看在自己愛徒的面子上,才把這個(gè)爛攤子接下來。
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