“所以，技術支持到底是什么呀？”

    “別的公司的技術支持我不是很了解，但就我做過且僅做了1個月的這份外企的技術支持工作來說，一言以蔽之，就是翻譯+客服�！�

    “客服……？”

    鏟屎官也被這簡單粗暴的解釋下了一跳，”技術支持”聽起來就是很高大上的呀，怎么搖身一變成客服了。

    “你看哈，我每天的工作，主要是跟客戶與程序員溝通，英美客戶發(fā)來技術疑難問題，如果我解答的，我會直接用郵件或者電話幫客戶答疑，可是90%的問題我根本不懂怎么回答呀，我就會翻譯成漢語，然后推送給相應的程序員，待程序員給出回答之后，我再翻譯成英文給客戶。如果是復雜問題，就需要共享屏幕之類的，我其實角色只相當于一個溝通橋梁而已……”

    “不會涉及到技術方面的東西么？”鏟屎官心中還是滿滿的疑惑。

    “當然會呀，我的小蘑菇，可是你忘啦，我的專業(yè)是英語，并沒有系統(tǒng)學過計算機知識。當時HR把我招進來的時候，定位其實就是英文客服，只是這個工作有‘進階版’，可以轉(zhuǎn)技術端，也可以轉(zhuǎn)行政端，那時候我以為自己可以勝任更有難度的技術工作，以后轉(zhuǎn)行做QA啥的，甚至學學編程什么的……結(jié)果一體驗，卻發(fā)現(xiàn)……”

    “發(fā)現(xiàn)自己不適合么？”

    “啊對，既不適合，也不喜歡。你應該有印象，我之前的工作經(jīng)歷與IT行業(yè)幾乎沒有交集吧，所以不懂的東西好多好多。試用期的前一周，我每天都會像大學時候背單詞一樣地去瘋狂地刷產(chǎn)品手冊和維基百科，可是還是有太多的知識需要去補。因為作為一個過去連C盤都不想去碰的電腦盲，我似乎選擇了個自己最不擅長的領域，學起東西來比其他的實習生慢了整整一倍�！�

    “聽起來好像挺艱難的樣子……”

    “其實當時也有很多好玩的事情啦，比如說，天天跟C盤君相愛相殺哈哈哈。”

    “C盤君是誰？”

    “唉，其實就是我的電腦。為了鍛煉我們，公司讓我們自己學著裝系統(tǒng)，裝虛擬機，裝各種軟件，我整整裝了三天，才在同事幫助下搞定了C盤的基本軟件，而且由于備份文件都是裝在C盤，所以我每天都跟它打交道。簡直就像是虐戀情深似的……”

    ”沒想到姐姐也會有抓狂的時候呢�！�

    “對啊，我一開始堅信‘世上無難事只怕有心人’嘛，其實每天學習新東西還蠻開心的，但是一個月后的轉(zhuǎn)正測驗，我就毫無懸念地掛了……”

    “沒通過么？”

    “是的，而且是實習生中分數(shù)最低的一個，真是讀書這么多年來第一次體會到了‘學渣中的戰(zhàn)斗機’是什么一種感受，我還跑到衛(wèi)生間偷偷哭鼻子了呢。后來HR就約談我了，跟我語重心長地探討了一下我的職業(yè)規(guī)劃�！�

    “唔……”

    “其實現(xiàn)在想起來，倒覺得那次談話非常有意義呢。也是從那時起，我知道了有些事情不用強求，不必因為要強而非要選擇更艱難的一條路，選擇適合自己的就好，其他的也不用可惜�！�

    ”后來呢？”

    “第二天，我就開開心心地走了呀，然后繼續(xù)找更合適自己的工作。聽我說完之后，小蘑菇，你對技術支持這份工作有概念了么？”

    “……聽到一半的時候我就想說，其實我也是電腦盲，我大學時考Excel都沒及格，更不用說裝虛擬機了，我估計我會撲街得更快。”

    “其實呢，我并不是來勸退的。我只是把我那一個月的試用期經(jīng)歷跟你說一說，也許會讓你有啟發(fā)，至于你想不想去IT公司跟C盤君相愛相殺，遵從自己的內(nèi)心就好。我支持你的決定。”小貝殼還是一如既往的暖心。

    后來啊，小貝殼的老公好像給她買粥回來了，鏟屎官也沒有繼續(xù)當電燈泡，遂結(jié)束了這次聊天。看得出來，這是一次“成果豐碩”的談話，可是鏟屎官跟我說，她想等小貝殼順利把小寶寶生下來之后，多休養(yǎng)幾天，再繼續(xù)跟她聊。

    那么，在中間的這段時間，她應該會好好地思考一下自己找工作的事情吧。

    這也讓本喵很欣慰，因為找工作計劃擱置了這么久，鏟屎官終于要正式重啟“事業(yè)線”了。

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